工作总结是一种应用文体，主要是记录我们在工作中取得的成绩，以及有哪些不足需要改进，会写优秀的工作总结也是个人能力的体现，你知道什么样的工作总结才是有价值的吗，下面是52心得网小编为您分享的产品开发月工作总结6篇，感谢您的参阅。
产品开发月工作总结篇1
从近几年的自然灾害、全球金融危机的爆发，无一不给人们的生活带来了巨大的影响，此时保险的多种样式被更多的人所热捧。我做一份保险销售工作总结，来系统性的给大家展示保险销售的具体业务流程及近期的发展。
公司在复杂多变的环境下，在各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，勇于进取，业务取得了长足发展，业务规模创造了历史最高纪录，回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足。
一、个人业务取得突破性发展
业务的迅猛发展，一定要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司加大了队伍建设力度，重金聘请xx专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。主管也付出了辛勤的劳动，他们时刻关注着自己的组员，帮其解困、助其成长，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。我公司根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“客户答谢会”、“产说会”等多种销售模式，抓住多个新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的果实。
二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是xx类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费xx万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了x个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
三、服务新农村
公司全面落实“巩固城市、拓展两乡”战略，增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感。
四、雄踞市场主导
今年上半年，公司发出全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费xx万元，虽然这一成绩xx公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出历史新高。
五、以人为本，诚信服务
服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期给付案件金额xx万元。
这次的保险销售工作总结，更系统、全面的展示了我们公司以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续努力，让更多的人有担保。
产品开发月工作总结篇2
xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入xx千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
产品开发月工作总结篇3
根据__年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作，谈谈__年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作如下总结：
一、工作思想
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期__营运条线有五项重点工作
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。
2、营运员工__训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“行业、服务”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业地位，打造“服务的寿险公司”!
产品开发月工作总结篇4
刚刚听过领导以及教师的汇报，我觉得自我的总结甚是肤浅，研究问题的角度以及深度还远远不够，下头的汇报若有什么不妥之处，会后还期望领导和教师们多多批评指正。
一、工作资料
那么对于经代后援来说，它的任务也是十分繁重的，可是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下头几项资料：
1、投保单的初审、登记、交单。
2、保单的领取，发放登记。
3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。
二、个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度。第二个方面是报表，每一天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自我的业务量，对于各位教师来说就是能够及时的了解自我的任务进度，做到心里有数，经过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了必须的经验。
下头是工作不足：对于初审工作，经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
三、未来明年的一个工作计划
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排。
第二，努力做好自我的本职工作，做好后援服务，和各位教师为国华为经代搭建一个更好的平台。
第三，继续努力的学习业务知识，提高自我的业务水平，那我期望有机会的话能够去听一听教师们的课程，因为很多东西自我去看和经过教师讲解，在理解上是有必须的差距的。
四、个人感受（个人收获）
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识十分的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于此刻的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，经过与领导和教师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到十分的荣幸。做学生的时候期望尽早的参加工作，可是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的本事和经验，强化了我对扩展知识和提高本事的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，可是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不一样，所以之前对办公的应用也不是很精通，并且我之前是很烦恼excel表格，可是经过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自我犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也期望在我犯错误的同时，领导进取地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有必须的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负职责的工作态度
虽然初审不需要什么技术含量，可是它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项资料空缺，等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自我的职责。
产品开发月工作总结篇5
市最高的成绩。因此，我代表公司董事会，在此向全体员工、各级领导干部表示由衷的感谢！现将上述情况分别报告如下： 一、各生产、销售、物业服务部门完成年度主要工作情况： 1、**销售部全年共计销售**商品房建筑面积约2万平方米。**销售部全年共计销售**商品房建筑面积约4万平方米。我公司去年全年共计售出商品房建筑面积约6万平方米。**和**销售部还积极组织内外销售人员，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和销售效果。2、**工程部：全年共计完成建筑面积万平方米。经过一年的建设，**如期实现2006年年底全面竣工、业主回楼。**工程部：全年共计完成建筑面积万平方米，**2006年年底实现一期23栋楼主体工程全部结顶。以上，我公司去年全年共计完成建筑面积万平方米。**和**工程部还完成了相应的工程管理和质量管理工作，**工程部荣获省建设厅颁发“省级建设科技示范先进单位”，**楼盘被评定-
为“省级优质结构主体小区”和“省级建设节能专项示范工程”；**工程被评定为“省级首家节能65%试点小区”。郭##被授予省级“节能工作先进个人”称号。3、##物业服务公司去年全年物管费收缴率完成87%以上。##物业公司各服务站，在加强为业主服务，提高各服务小区人居环境质量上，紧密围绕公司领导提出的“小区绿草如荫、有树、有草、有水；小区内干净卫生、无字纸；小区内安全、舒适、不丢车辆”的三项基本管理目标，做到了花大力气，下大功夫。##世纪新城被市政府授予“市优秀小区称号”，明日新城被授予“市优秀物业管理小区”称号。4、经纪公司全年完成二手房中介和**商品房、**商品房代售工作。二、其他部门完成任务情况 1、策划部： 该部配合**销售部和**销售部销售工作完成了在《**日报》、《汴梁晚报》、《东方今报》组织报导和广告80余篇宣传任务；完成《##生活》第8、9、10期编辑出版任务；与《**日报》、《汴梁晚报》等媒-
体协作完成“##杯爱**100个理由”、“##之夜”、“炮团联谊”等外宣活动四十余次，有力宣传了公司对外形象，推介了公司新产品，提高了公司销售效果。2、财务部： 该部去年全年为**工程和**工程建设及时拨付工程款，回收各种款项。完成了纳税申报和各种财务、报表，被省工商行评定为2006年2a级信用单位，为公司完成全年工程建设计划进行了有力的财务支持，并实现全年无差错，确保了资金运作的安全。3、人力资源部： 人力资源部在人手少、任务重的情况下，克服重重困难，去年全年共代表公司参加省、市人才招聘会6场。共招聘员工56名，其中行管人员10名，技术人员8名，销售人员20名，物业保安、保洁人员27名，确保了各部门工作的正常运行。4、开发部： 该部在宋效孔经理的直接主持参与下，不畏困难，勇于创新，认真编写了在**市房地产业界颇有影响的《房地产开发报建工作程序》，为报建工作的有序高效开展奠定了基础，受到**-
市房地产业界的一致赞扬。同时，该部按董事会要求，克服了重重困难，及时完成了“**”、“**”从征地到领取商品房予（销）售许可证等各项报批申办工作。为我公司房地产开发和商品房销售的合法性做出了贡献。5、办公室： 办公室是在董事会直接领导下，从事公司各部门行政管理、法律事务、后勤保障和对外联络、协调的重要机构。办公室去年全年共主持总经理办公会并编写《会议纪要》27期，编写督察工作简报48期，回楼简报17 期。审核公司各种合同500余份，接待并处理各种法律、行政事务数十起；对保障公司的合法权益，维护公司声誉，协调公司各部门工作，维持公司正常运作秩序，正确处理与业主和其他部门纠纷，做出了显著贡献。在全体员工共同努力下，一个“比、学、赶、帮”的风气正在形成。2006年，经全体员工民主评议，评先领导小组和董事会批准，共产生先进员工19名，他们是：售楼状元1名；优秀员工5名；优秀部门2-
名；成绩突出团队1名；优秀经理2名；先进员工11名。他们在各自不同的岗位上，为公司的发展做出了优异的贡献。在这里，我代表公司董事会和全体员工，向他们表示诚挚的祝贺，并向他们的辛勤劳动表示衷心的感谢！三、2006年的主要经验与教训： 1、在销售方面的主要经验与教训是： ①一个销售活动策划好后，往往急于兑现，造成实行早，宣传晚，效果差，形成宣传滞后于促销局面。今后应注意销售策划不要轻易出台，出台后一要加大促销宣传力度，二要适当延长兑现时间，动员一切力量充分发挥外宣作用。②加强对销售和策划人员业务知识技能技巧培训工作。不仅要使每个销售和策划人员懂推销技术、技能和技巧，而且应当懂相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识，以应对今后销售业务中可能出现的各种问题。③要更加重视客户服务部和
----
产品开发月工作总结篇6
适应新形势 锁定新目标 迎接新挑战 为实现十二五发展规划奠定新基础 在xxxx公司2011年度工作报告 党委书记、执行董事、总经理 xxx（二○xx年x月x日）
同志们: 今天，我们召开20xx年度工作会。这次会议的主要任务是贯彻落实集团公司第x次党代会和20xx年工作会精神，总结回顾20xx的工作, 安排部署20xx年的任务。同时，还要就十二五规划的项目建设和人才发展战略谈几点意见。
现在,我受公司党政班子的委托,作20xx年度工作报告。
第一部分 关于20xx年工作的回顾与总结 20xx年是十一五规划的最后一年，也是我们公司实施“xxxxxx”战略，寻求企业发展新途径的关键之年，这一年的工作任务十分明确，一是xx酒店的开业与经营，二是xx别墅项目的开发建设，三是存量资产的经营与管理。
在过去的一年里,面对国家政策不断调整、房地产行业风起云涌、市场竞争愈发激烈的复杂形势，公司领导班子团结一心，带领全体员工齐心协力，紧紧抓住发展机遇、坚持不懈的顽强拼搏，努力抵御各种风险，瞄准酒店、xx两个项目的阶段性目标，克服困难，步步为营，终于实现了酒店正式开业和xx项目开发建设的阶段性目标；公司存量资产的经营取得可喜的成果；企业文化建设、党风廉政建设、人力资源配置等方面也有了长足的进步。
一、全面完成集团公司下达的资产经营目标责任书规定的各项指标
1、营业收入：年计划xxx万元，实际完成 万元，为年计划的 %；
2、利润总额：年计划xxx万元，实际完成 万元，为年计划的 %；
3、归属于母公司所有者的净利润为：年计划xx万元；实际完成 万元，为年计划的 %；
4、净资产收益率（%）：年计划xxx%（不含少数股东权益）；实际为 %，为年计划的 %；
5、流动资产周转率（次）：计划控制在xxx次实际为 次；
6、成本费用总额占营业收入的比率（%）：年计划控制在xxx%，实际为 %；
7、上缴集团公司资产经营收益：年计划xxx万元，按照集团公司的要求，在完成今年上缴任务xxx万元的基础上，提前预交了xx年的资产经营收益xx万元；
8、经济增加值eva：年计划为xx万元，实际完成 万元，为年计划的 %。
从以上指标的完成情况看，我们所取得的成绩是令人欣喜。
根据集团公司的统计数字，在全集团营业收入超过亿元的九家单位中，我们排列第x名；总资产报酬率和净资产收益率分别排名为第五和第三；而最能体现经济效益和最具有说服力的实现利润和经济增加值两项指标则在全集团公司所有企业中分别位居第一名，这些骄人的业绩，加上广大员工在酒店、xx两个项目建设中所表现出来的工作热情和拼搏精神得到了集团公司领导的充分肯定和赞赏，并对我们公司在集团公司未来发展中所发挥的作用给予了更高的希望。这在房地产公司的历史上可以说是首次，这是公司党政班子团结一心带领广大员工奋力拼搏、辛勤付出换来的结果，在此，我谨代表公司党委，代表公司党政领导班子，代表公司工会，、共青团，向在座的各位
同志表示诚挚的慰问和衷心的感谢，大家辛苦了。同时，还要通过你们向你们的家人致以节日的问候，向大家拜个早年，大家新年好。
二、xx酒店按时开业，并实现当年盈利 xx酒店自x年x月x日xx原址改造项目奠基，在经历了近x年的科研用房改造和半年的精装修施工，以及相关手续的办理以后，xx年x月x日实现酒店试营业，x月xx日正式对外营业。
建成后的xx酒店不仅为集团公司新增置业资产x万平米，也为集团公司十一五置业规划目标的全面实现画上了圆满的句号。
酒店自x月x日试营业到x月x日，在经营的x个月中，累计实现营业收入xx万元，酒店gop为xx万元，实现了当年开业当年盈利。
三、全面推进xx项目开发建设，实现阶段性目标 xx别墅项目作为集团公司发展战略的重要内容，自xx年底签订合同以来，在完成了原公司的账务清理和原股东的资产剥离，办理了银行委托贷款和土地抵押等相关的手续以后，经过紧张繁杂的前期工作和精心组织的施工准备，以xx年初土石方施工为标志，开发建设工作全面展开。
这个项目突破了我们蕴含资源的开发地域和开发领域，突破了我们比较熟悉的开发方式和管理模式，在组织实施的过程出现的问题和困难也突破了我们原来的预期和设想。但是，为了完成集团公司交给我们的光荣任务，从公司的角度一方面加强对项目建设投资的管理和控制，另一方面想方设法积极调集资源，给予项目建设最大程度的支持和帮助。同时，xx管理团队的全体人员面对困难，不畏难，不退却，克服了人生地不熟、远离家人、生活寂寞不便等现实问题，以高昂的工作热情和积极地工作态度，采取有效的对策和措施，在努力推进项目的前期工作的同时；根据现实与可能，及时调整工作计划，全力确保形象进度；并努力开展市场策划和宣传推广，积累客户资源，在各项准备工作基本完备的条件下，于去年底进行了预销售，完成了xx栋不同户型别墅的销售，实现销售面积xx平方米，销售收入xx万元。
在施工建设方面，xx公司正在督促施工单位加快施工进度，确保施工形象，一方面是为了春节期间的销售创造条件，另一方面也是为了下一步的宣传推广和x月份的正式开盘树立形象。目前，x栋样板楼外墙面装修工程已经完成，正在进行室内装修和市政道
路、景观、主入口广场、大门，以及土石方和部分挡土墙工程。
四、资本运作和存量资产的经营取得预期收益 xx年，公司持有的xx基础设施投资公司x%股权实现成功转让,xx万元的转让款一次全部到位。另外在确保国有资产质量和安全的前提下，公司存量资产的经营也取得预期收益，全年完成 万元为实现全年营业收入指标做出了贡献。
五、建立新的管理运行模式
xx年，公司根据工作需要，遵循侧重投资和项目管理，强化成本控制，集中统一领导的原则，进行了公司内部机构的调整；调配人员，建立了酒店和xx两个管理团队，形成了新的管理格局，使人力资源的调配和使用更加合理，管理层级更加顺畅。
首先，成立了酒店管理委员会，通过酒店管理部作为平台，对xx酒店的经营管理实施有效的监督控制；
另外，将外派的xx管理团队作为xx风景房地产公司在京的办事机构，既便于xx项目工作人员在京期间工作的延续和对外协调，又确保xx项目工作与公司管理的对接，较好地实现了对xx项目的管理。
同时，为了更好地对酒店经营和xx项目建设实施有效的管理和监督控制，公司采取了多种积极有效的措施，加强风险管理和内部控制。
x月份，公司安排专业审计公司对酒店内部控制制度的建立及执行情况，从真实、合法、有效等方面进行审查和评价，其目的就是要暴露和发现问题，找出存在的差距和产生问题的关键所在，以便于督促酒店通过采取适当有效的措施，进一步加强对酒店的综合管理和控制，发掘潜力，堵塞漏洞，提高酒店经济效益。
下半年，又针对xx项目的内部管理和风险控制分别安排了内部财务审计和外部审计，通过审计对xx风景房地产公司的财务管理和工作流程等提出了整改的意见和建议，并定期安排财务审计部对整改工作进行专业的指导和监督。
以上两次审计取得良好的效果，公司已经决定，今后，公司要把内部审计作为对酒店经营和xx项目的重要监控手段，根据工作的进展情况适时的安排。
六、修订完善质量环境保证体系文件
我们公司坚持质量环境体系认证已经十余年，经过了多年的持续改进和两次文件换版，对促进公司管
理的规范化和管理水平的提高起到了重要作用。去年，根据国家认证委的要求，结合公司的实际，我们又进行了第三次修订完善，并在文件换版的基础上，通过了xxx认证中心对我公司质量管理体系的监督审核和环境管理体系的换证审核。
首先，组织建设
为进一步加强党组织建设，充分发挥党支部战斗堡垒作用，根据公司实际工作需要，去年，公司党委对基层党支部进行了调整。调整后的支部分布，既把酒店新入职的党员统一归属到公司党委的领导下，又使公司派出去的党员始终不脱离党组织的领导；既有利于党组织活动的开展，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，又促使党员在各自的工作岗位上充分发挥模范
带头作用；xx年公司发展党员x名，转正x人，另有x名积极分子经过考察和考验被列入xx年发展计划，并已在xx年初召开了发展会，成为中共预备党员，另外，还有x名青年员工向党组织递交了入党申请书，正在接受组织的培养、锻炼和考验。
第二，党风廉政建设
去年，我们还结合房地产行业的特点，强化了廉政教育和廉政制度建设，在全公司范围内开展廉政建设岗位风险自查的活动，进一步提高党员干部廉洁自律和全体员工岗位风险防范的自觉性，做到警钟长鸣。
第三，工团组织建设
根据《工会法》的规定，依照法定程序，公司工会成立了酒店分会，同时，鉴于目前公司内和酒店员工中年轻人较多的情况，公司建立了共青团组织。基层工团组织的建立和完善，为进一步增强企业凝聚力和广大员工的向心力，维护员工合法权益奠定了组织基础，也为企业发展储备了后备力量。
第四，人才培养
xx年底公司根据工作需要，在社会招聘了部分有一定专长和较丰富工作经验的年轻同志和房地产相关专业的大学生，这些人中有的在酒店管理部参与酒店
开业准备和对酒店经营的管理；有的在办公室做综合管理工作，有的到xx参加别墅项目的建设，大部分同志都发挥了非常好的作用。经过一年的工作培养和考察，经公司经理办公会研究，为更好的贯彻落实集团公司党代会关于人才储备规划的指示精神，决定对其中的x名同志和公司原有的x名青年技术骨干进行重点培养，聘任到公司的中层管理岗位担负责任，接受锻炼，也为确保公司持续稳定健康发展建立人才储备队伍。
八、完成集团公司下达的安全、消防、维护稳定、计划生育指标，没有发生甲方责任事故。
第二部分 关于十二五规划以及几个需要明确的问题
同志们，xx年，在大家的共同努力下，我们取得了不错的业绩，使得我们公司在集团公司中的地位和作用第一次被提到了历史的高度。但是，也正因为如此，我们的压力更大，责任更重。
去年x月，集团公司召开了第x次党代会，全面总结了集团公司第x次党代会以来的工作，规划设计了在新的时代条件下继续推动xx集团发展改革的宏伟蓝图，提出了当前和今后一个时期集团公司发展改
革的总体思路、奋斗目标和主要措施。
会上提出了“xxxxxxxxxxxxxxxx”的未来发展总体思路, 这不仅为xx集团的发展确立了新的纲领和方向，也是房地产公司实施十二五发展规划的指导思想。
按照集团公司“xxxxxxxxxxxxxxx”的规划布局，为实现“xxxxxxxxx”的要求，房地产公司将在集团公司新时期改革的进程中承担着对集团制造业主导产业的支持和对母体企业反哺的责任，并发挥效益平台和利润平台的作用。为了更好的发挥这种作用，我们必须全力组织做好xx别墅项目的建设，努力实现经济效益的最大化，争取更多的投资回报，为自己创造更大的发展空间，为集团公司的改革发展提供最大的资金支持。
因此，现在还不是盲目乐观的时候，我们必须清醒地看到，要实现这种美好的愿望，我们还面临许多的困难，还有一些现实存在问题会对我们产生影响和制约
第一，房地产市场的竞争愈演愈烈，将对xx别墅项目的推广和销售带来一定的冲击
一方面，别墅本身所面对的客户群体相对有限，市场竞争比较激烈，去年国家又陆续出台了遏制房地
产泡沫经济的宏观调控政策，使正处于市场推广关键时刻的xx别墅项目也就不可避免的受到了市场波动大环境和大气候的冲击；另一方面，由于xxx地方政策的限制，银行按揭贷款购房的条件比较苛刻，手续复杂，办理难度很大。
第二，员工专业素质的提高仍是摆在我们面前的急迫任务
集团公司在x年x月份召开了xx集团公司第x次党代会，并明确提出了“xxx”人才培养工程。在x年底召开的集团公司工作会上，更是对各企业提出要把新一年人才培养和综合素质的提高作为一项紧迫的任务而应立即抓紧抓好。
我们都知道，房地产开发业行业是一个高风险的行业，并具有制造周期长、成本高、需求变化快等特点。为适应这一特点，我们的管理人员必须具有超前策划、风险防范和战略管理的意识；具有较强的专业技能、敏锐的洞察力，和一般人所不及的综合协调处理问题能力。现在，在组织xx项目建设问题上，我们面临市场竞争的巨大压力和集团公司十二五发展规划的重托，未来，我们还将承担更多的任务，如果人员素质还停留在现阶段水平，对公司的前途和发展将是一个极大的制约。因此，从现在开始，我们必须下大
功夫，很好地解决这一问题。
因此，为更好的贯彻落实集团公司党代会关于人才发展战略的指示精神，按照公司质量环境管理体系运行规定和创建学习型企业的指导思想，根据公司的现实情况和未来发展的实际需要，经公司经理办公会研究决定，在xx年重点开展专业技术职称的培训和取证活动，并对公司内取得高一级专业职称的人员给予的鼓励，报销相应的培训资料费用，具体办法：
取得初级职称以后，报销xx00元培训费 取得中级职称以后，报销3000元培训费 取得高级职称以后，报销5000元培训费 此项奖励政策的出台，其目的就是要鼓励大家通过继续学习，改善知识结构、提高文化素质和专业技能。下一步，我们还要继续根据工作需要，多层次、多形式、多渠道的进行多种教育培训，还要进行劳动人事制度的改革，将按照岗位不同，根据承担的责任、个人的能力等进行工资制度的改革，总之，要通过多种手段，全面有效地提高全体员工的综合素质，为企业的发展提供可考的人力资源保证。
第三部分，xx年的主要工作任务
xx年是十二五规划的第x年，也是我们公司发展史上的又一次转折之年，这种转折不单是指主攻战场从酒店经营转到xx开发建设，而是公司的主要职能由原来的房地产开发转向更加侧重资产经营、投资管理和资本运作。这是未来形势发展所迫，也是集团公司十二五战略规划调整的必然选择。
一、企业面临的形势分析
第一，酒店管理任务艰巨
xx年，xx酒店运行九个月，经过不断地磨合、调整、整改，经营和管理等基本走入正轨，营业收入也在不断地持续上升，但酒店行业受市场影响程度较大，一年中的淡旺季差异十分明显，而且目前的整体管理还不够成熟，人员配合还不够默契，客户群体和市场认知度也有待培养；另一方面，作为管理方，我们对
酒店经营管理的认识还不够全面，经验还不足，也需要在学习摸索中前行。
第二，xx别墅项目开发存在许多的不确定因素 虽然我们制订了xx别墅项目滚动开发、订单式建设的开发模式，在一定程度上降低了开发风险。但是金融危机的影响还在，国家政策引导、房地产形势变化造成的客户群体变化，以及银行对房地产行业贷款和个人按揭抵押款发放政策的变化也是不能忽视的，这些都会对销售产生影响。另外，虽然目前已经进行了预销售，有了良好的开端，但毕竟前期工作还没有结束，作为滚动开发正式开盘销售的第一年，其市场定位是否趋于合理，前期工作是否成功，还存在许多的未知因素，并且所有工作的成功与否最终都要靠销售业绩来检验。
第三，xx项目意义重大
在现阶段，xx项目建设对我公司的生存和发展有着非同寻常的重要意义。
首先，项目的成功与否，涉及集团公司发展战略和公司自身的生存与发展
根据集团公司十二五发展规划和未来发展趋势分析，作为集团公司两大支柱产业之一的“以开发房地
产和置业为主的非化产业”必然面临着资源的重新整合。
十一五期间，房地产开发与置业是集团公司的两大主业之一，按照十二五规划，房地产开发则列入五大板块之一“物产置业与管理板块”，其工作方向是对标市场，专业管理，并成为集团公司的支撑产业。
目前，集团公司对xx项目是寄予厚望的，对项目的方案和进展情况非常关心，领导班子成员、主要处室的领导多次亲临现场，听取汇报，并且在项目资金上予以了大力的支持。因此，xx项目的成功与否，不仅关系到集团公司发展战略，也是房地产公司能否继续生存的重大问题。如果项目不能成功，或不能实现预期的效益目标，集团公司将对我们失去信心和信任，我们也将丧失苦心经营多年多年培育起来的优势和地位，最终，必将在无情的市场竞争中失去自己生存发展的基础和前提。这样的假设，在当今变幻莫测的房地产市场竞争中并不是危言耸听，应该引起我们每个人的高度重视。
其次，项目成功与否，是对我们整体素质和综合能力的验证
在十几年的开发实践中，特别是经过xx和xx酒店项目的锻炼以后，我们已经具备了较强的开发建设
优势和应对变化的能力，包括：有相对稳定成熟的技术骨干和管理人才队伍；有比较丰富的社会资源和较强的整合资源的能力，以及超乎寻常的突击能力和拼搏精神。这是我们有信心、有决心组织开发建设新项目的本钱。
但是，我们也必须清楚地认识到，我们的人员素质高、管理能力强是有局限性的，我们的实力与那些大的开发集团相比还有很大的差距。而且xx项目与以往任何一个项目都有着很大的不同，既是合作开发，又是异地建设，还涉及合资企业；从专业角度看，别墅项目的建设比普通的商业物业、住宅、写字楼、酒店等都要复杂的多，专业性更强，个性化要求更高，并且还将涉及到不同地区的政策要求和开发建设流程等问题，因此，组织xx别墅项目的开发建设过程就是对我们的综合能力和整体素质的验证和考验。如果项目成功了，可以说明我们过去取得的成绩是有说服力的，我们的能力是与时俱进的，我们已经具备了参与房地产市场竞争的素质和实力。但是一旦不幸失败了，其后果只有一个，那就是退出房地产开发的舞台。
通过以上分析可以看出，xx项目是我们公司发展道路上遇到的一个重要关口，项目成功，一好百好，发展前景光明；项目失败，一损俱损，未来前途渺茫。
因此，为了公司的生存发展，为了我们每个人的前途命运，我们必须下定决心，排除万难，团结协作，竭尽全力打好这一仗。
二、做好xxx年工作的基本思路
从刚才的分析可以看出，自xx年开始，公司工作重点已经转移，以效益为中心，实现利益最大化，以管理保效益、促发展就是xx年工作主题。因此，面对新的形势，建立新的奋斗目标，推进公司新的发展进程，是房地产公司全面贯彻落实集团公司党代会提出的十二五发展规划的具体体现，是企业自身生存发展的需要，也是广大干部员工对公司寄予的热切期盼，更是作为国有企业应承担的光荣责任。因此，在新的一年，我们还要继续满怀激情的迎接新的挑战，做好新的工作。
三、xx年的主要工作
（一）要全力确保集团公司下达的资产经营目标责任书各项经济效益考核指标的全面完成1、营业收入：xxx万元
2、利润总额：xxx万元；
3、净资产收益率：xxx%；
4、流动资产周转率：xx次
5、上交集团公司资产经营收益：xxx万元。
6、经济增加值eva：xxx万元
（二）全力以赴，积极推进xx别墅项目的开发建设
xx别墅项目的开发建设是集团公司实施十二五发展规划的重要项目，xx年，是项目实施滚动开发、全面推进施工建设十分关键的一年，也是正式开盘销售的第一年，工作重点是组织好现场施工，抓好工程进度、做好成本控制，关键点是全力以赴做好开盘和销售工作，工作目标是按照集团公司的要求，确保销售收入和资金早日回笼，为此，公司要调集所有的优势资源，全力保xx的工作，请各部室做好准备，随时按照公司的要求提供支持和帮助。同时，对xx项目管理团队提出要求：
第一，要严格执行开发建设的综合计划，严肃认真、一丝不苟的按照计划推进每一项工作，注重和追求实际效果，严防死守，确保开发工作的整体进度。
第二，严密组织好施工现场的管理，以及相关市政、道路、景观等周边环境的建设，确保项目整体形象进度，并为后续销售提供良好的销售环境。
第三，全力做好正式开盘工作，做好市场策划和销售推广，确保年销售收入xxxx万元任务的全面完成。
（三）再接再厉，争取xx酒店经营收益最大化 xx酒店是集团公司发展战略的重要体现，也是我们公司未来生存和发展重要依托，作为集团公司委托的管理者，我们承担着确保国有资产保值增值的责任。今年的主要任务是对酒店的经营管理做好服务和监督控制，实现营业收入xxx万元，主要工作内容：
第一、要继续探索资产管理高效、安全运行的新途径，使未来的xx酒店具有一流的品牌、一流的品味、一流的品质、一流的服务，努力把xx酒店打造成华腾品牌的明星。
第二、年内完成绿色酒店和x星级酒店的评审，取得资格认定。
第三、按照酒店行业的要求，做好酒店质量管理体系的认证，并与公司质量环境管理体系的要求对接。
第四、全力确保年度营业收入xx万元，酒店gop 万元
（四）做好存量资产的经营管理
首先，我们要按照确保国有资产保值增值的原则，做好资产管理的每一项工作，一方面是通过加强管理，确保资产的质量和安全，另一方面要努力盘活资产，尽最大努力争取最好的结果。
主要工作内容和目标
一是在条件成熟的前提下对与公司有资产纽带关系的x级、x级公司进行清理，确保优质资产获得更好的收益。
二是在适当的时候做好东都俱乐部的资产处置。 三是继续做好华腾园车库等的经营性资产经营和管理，确保资产的质量和安全。
五是确保全年营业收入 万元。
（五）继续加强党风廉政建设和企业文化建设，做好企业风险防范工作，强化“xxxx”的思想方法和“xxxx”的工作方法，发挥工会共青团的作用，努力构建能适应房地产开发市场的学习型企业团队。
（六）还要进一步做好施工现场的管理，不发生xxx元以上的甲方责任事故。做好生产安全、治安保卫、交通、消防、防汛等工作。
四、采取的主要措施
第一，突出效益中心，抓好基础管理
企业作为经济组织，抓效益是第一要务，没有效益，企业发展无从谈起。因此，围绕效益中心，xx年房地产公司将重点突出抓好以下方面的管理工作：
一是加强监督控制，做好对酒店经营和xx别墅项目建设的运行控制，强化预算执行控制力，降低运行成本。
二是要加强风险管理，建立完善监督检查体系，特别是要强化对项目运作的管控职能，有效规避和控制经营风险。
三是要加强日常基础建设和管理，进一步完善考核制度，特别是要加强劳动纪律和日常的办公管理，使公司在健康、良性、科学的轨道上运行和发展。
第二，强化公司内部的管控职能，进一步完善对酒店经营和xx项目建设的管理运行模式
根据公司工作重点的转移，考虑酒店经营管理和xx项目建设的实际情况，公司将逐步建立以资产和投资为纽带，对投资的xx项目和具有管控责任的xx酒店实施集中统一管理的管理运行模式，加强成本控制和资金调配，要结合质量环境管理体系的修订和完善，将酒店经营管理和xx开发建设纳入体系管理的范畴，22
补充制定相关的程序文件或作业文件，进一步加强对酒店经营和xx项目建设的接口管理和运行控制。
第三，调整人力资源配置
我们要努力加强对人才和资金等关键资源的管理，根据当前酒店管理和xx项目建设对专业人才和管理人员的迫切需求，为适应企业未来发展的需要，公司还要进一步调整企业人力资源配置，要在积极、充分调配现有人员、发挥现有力量和现有部室作用的基础上，进一步加强对年轻员工的锻炼，加强对年轻干部的使用和培养，对缺位的专业人才进行市场化招聘、选拔和使用，使人力真正成为企业发展的资源，成为促进公司发展的积极因素，努力打造结构合理、素质一流、多能高效的员工队伍，为公司发展提供强有力的人才保障。
同志们：
今年是十二五规划的开局之年，我们正处在新的历史发展阶段，在这具有继往开来意义的关键时刻，我们要团结起来，继续发扬困难面前不低头问题面前不后退的拼搏的精神，克服困难，发扬 “有条件上，没有条件创造条件也要上”的铁人精神，把xx开发建设工作做好，把xx酒店管理好，为xxx房地产公司的生存，为xx集团公司的发展做出应有的贡献。
