在产生不同的见解之后,一定要学会记录反思,写好心得体会,心得体会是一种把人生经历中的主观感受用文字书写下来的书面材料,下面是52心得网小编为您分享的储蓄心得体会6篇,感谢您的参阅。
储蓄心得体会篇1
“严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实”,对各级领导干部的这一新要求,是加强领导干部作风建设一系列重要论断的最新凝炼和提升。遵循“三严三实”,是每一位领导干部特别是党员领导干部实现“为民、务实、清廉”的思想路径、工作方法、做人之则,更是一条要始终坚守的为政之要。
“三严”是对修己正身之道的凝练和提升,也是对我们共产党人为政之规的高度概括。修身,才能净化升华思想认识,涤荡锻造纯洁灵魂,做到身强身正。用权,旨在以法规为度,严字当头,公字在心,用之公平,杜绝滥用职权,做到心正权正。律己,旨在自律,重在自觉,常思常想,常照镜子,正正衣冠,治治小病,不该伸的手不伸,不该讲的话不讲,不该做的事不做,做到行得正、走得端。
“三实”是对领导干部工作生活方方面面作风建设的更高更实要求。谋事要实,就要从实际出发谋划事业和工作,所谋所思所为之事要符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远、好大喜功,不虚荣浮夸、脱离实际。创业要实,就要脚踏实地、真抓实干,从小事做起,从群众关心的事做起,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题。做人要实,就要诚字当头、实字为先,对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,公道正派。
“三严三实”是为政之要。“严”是慎独慎微的自律,“实”是脚踏实地的干劲。每一位领导干部,要把为政之“严”与做事之“实”熟稔于心、相互融合、外化于形,才能高举为民务实清廉之旗,经得起各种各样的冲击和诱惑,营造情为民所系、权为民所用、利为民所谋的风清气正的为政环境,也才能更好地实现为官一任、造福一方的价值追求。
储蓄心得体会篇2
一、身要正。领导班子成员杜绝“四风”,持身以正是一个企业发展壮大的基础。正所谓“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。领导班子成员只有不断加强党性修养,坚持用权为民,不以权谋私、心存敬畏、慎独慎微,时刻遵守“为民务实清廉”的总体要求,保持一身正气,做到在工作中忌人心浮躁,忌作风浮夸,忌工作浮表,才能树立威望、赢得人心。在兰考调研时指出要把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿党的群众路线教育实践活动始终,就是为领导干部指明了作风建设的方向。要学习弘扬焦裕禄“亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献”的精神,做到“深学、细照、笃行”,真正低下头,弯下腰的走到基层员工中去,把自己摆进党的群众路线教育实践活动中去,加强同基层员工的联系,大力弘扬他们团结奋斗,爱岗敬业的奉献精神,切实解决员工反映的问题。继续加强一线联络点的作用,及时对员工提出的问题进行梳理汇总,深刻剖析原因,公司有能力解决的问题,分管领导和部门要制定整改方案,限定整改时间,拿出可行办法,做到立行立改,暂无能力解决的问题,要记录在案,积极思考可行的解决办法,及时给予员工回复,说明情况,寻求理解和支持,绝不能就此放弃不管。
二、讲团结。领导班子成员在日常工作中团结一致是一个公司想干事、能干事、干大事的保障。做人要实是领导班子成员相互团结的基本要求。一个对同志忠诚老实,襟怀坦白,公道正派的人才能得到他人的尊重和信任。领导班子成员要坚决抵制拉帮结派的情况,杜绝互相拆台,拖后腿的情况,要做老实人、说老实话、干老实事,把思想和行动都统一到公司“狠抓效益、精细管理、科学发展、争创一流”的根本任务上。需要注意的是,团结不是沉默,在工作有分歧的时候,要积极提出不同的意见,开展交流讨论,沟通思想,互相学习,营造敢言的工作氛围,坚持在大局下求同存异,反对默不作声。团结不是妥协,更不是和稀泥,为了团结而无原则的妥协,是对错误现象和错误行为的纵容,真正的团结不排斥相互间的批评。强调“以整风精神开展批评和自我批评”、“在批评和自我批评上好好下一番功夫”就是告诉我们要在正确的批评中增进了解、明辨是非、提高党性,在“团结批评团结”的过程中凝聚起建设服务型基层党组织、建设国内一流新能源公司的强大力量。
三、业务精。领导班子成员既是决策者,又是执行者,其精湛的业务水平是一个公司凝聚人心、促进作风建设的重要保障。以德服人,以才服众,德才兼备是一个合格的党员干部应该具有的素质。目前和风公司正处于经营困难期,盈利能力亟待提高。我作为公司的党政负责人,深刻意识到领导班子成员脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任,勇于直面矛盾,切实提高自身综合素质是公司突破经营瓶颈,努力实现公司高质量、高效益、可持续的发展的关键。我们要坚决贯彻落实科学发展观,从实际出发谋划事业和工作,树立科学发展、和谐发展的理念,自觉加强学习,不好高骛远,不脱离实际。一是要了解掌握公司的各项工作。领导班子成员要多角度多方面了解掌握公司的各项工作,做集政治修养、思想作风、业务水平等多种素质于一身的复合型领导干部。比如,政工干部学习一些经济管理、生产技术知识,在做群众工作,宣传工作的时候就能言之有物,把工作做到群众的心坎里。而生产干部学习一些政治理论知识,在生产中就能更好的团结群众,提高生产力,战斗力。二是要深入研究自身分管工作。领导班子成员要坚持学习相关业务知识,深入研究自身分管工作,积极开展基层调研,杜绝形式主义,将理论知识与实际工作相结合,学会在处理问题中深化学习成果,切实增强自身业务能力水平,在专业技能方面由“外行”变“内行”。在工作中要建立各部门对标考核的工作体系,用数据说话,量化指标,促进日常生产工作的扎实开展。同时要加强与下属员工在工作中的交流,不任人唯亲,对员工的工作能力做到心中有数,结合实际情况,统筹兼顾,合理安排,减少内耗,提高效率。
指出“要继续把人民对我们党的‘考试’、把我们党正在经受和将要经受各种考验的‘考试’考好,努力交出优异的答卷”。我们伟大的党在赶考,我们每一个国电人也在赶考,如何实现做好“五篇文章”、打造“四个国电”的总体部署就是我们的考题。从以前扎紧制度藩篱、严格实行他律,到现在自我约束成为习惯、变成自律自觉,我们取得了显著的成绩。然而“作风建设永远在路上”,我们深刻认识到杜绝“四风”问题,推进作风建设,完成现阶段中心工作就是我们破题的关键,持之以恒的决心和制度建设的长远打算就是我们解题的捷径。要以党的群众路线教育实践活动为契机,完善已有的制度,清理不适用的制度,制定实用的新制度,将作风建设真正落到实处,让国电梦乃至中国梦在我们手中实现,在迎考路上创造出经得起时间考验的成绩。
储蓄心得体会篇3
商业银行业务的特点——基层视角
因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分中央银行和财政部职能,这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。
但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性,但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行xm分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了,体现在:
某些企业属性相关的细节对利润的追求工银xm有细化的利润指标从而带来了一定的业绩压力;
控制成本将要实行的机关裁员计划;
风险管理敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续“复杂”;
建立新的激励措施将工资与相关部门和个人表现挂钩改善管理流程组织扁平化,收编裁撤网点;
同时,我还发现,工商银行的it系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。
例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心,分行的任何一笔贷款都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的it系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错,而中国银行的系统仍旧在整合。
而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品和“利添利”帐户的开发让我见识到了工行的产品开发水平。
但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。
工行作为国内最大的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种“生意可做可不做”的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。
xx年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银xm这段的实习,我不认为这一情况会发生。
网点优势、文化上的差别都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。
但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。
所得现在,如果有机会让我们重新做一次创赛时的项目“在线个人金融服务业”,相信我们会有一个更好的结果。
通过在工行的两个月实习,我修正了很多在个人理财方面的知识缺陷,目前我国银行业的一个总趋势是,发展零售银行业务,因为这一块业务风险低,利润和现金流高。在创业大赛时,我们就意识到了这一点并提出了基于网络的解决方案。但是,通过这次实习,我认识到,我们的项目太超前了,市场目前还没有这样的需求——或许未来的某一天会有,但我们无法确定这个未来有多远。同时,我也要感谢创业大赛,让我有足够的知识储备来面对实习中的挑战。
储蓄心得体会篇4
为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化,__年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解。
一、正视问题,构建金融合规管理体系。
邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特点,但距离现代商业银行的要求还有不小的差距:一是风险意识淡保经营银行就是经营风险,任何金融业务都有风险,只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。二是不合规的现象较为严重。无数案例表明,当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点,莫过于前台操作中存在的问题和隐患,出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强,不按流程办事、不按规定作业,引发了各种各样的事件和案件。三是
一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定,出现差错和问题没有及时整改,老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。
尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上,出现了一些真空现象。针对这些差距应该采取积极的对策和措施:一是建立条线的合规风险防控体系,各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;二是建立“三条线”的合规防控体系:一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查,指导、帮促整改的体系,第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。三是加大对合规风险防控的考核,将责、权、利捆-绑在一起,按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则,实行业务线、管理线“双线”问责,上追两级。四是银企密切配转自 按照国家有关法规,谁受益谁担责的原则,银企双方都应承担起管理的责任,而不仅仅是某一方面的责任,不仅不能削弱管理的职能,还要充实稽查检查的人员,为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此,邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。
二、建章立制,构建金融合规制度体系。
银行号称三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的,我们的邮政银行,在金融业务发展上也应该是这样。
1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的,相关部门应进行专门研究,及时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题,要认真研究,及时解决。目前省分行建立的83项制度,就是我们工作的依据和指南,如果不知道或不懂得如何去做,就在83项制度中去寻找答案。
2、认真执行各项制度。就柜员而言,要从自己做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行检查,落实检查要求。就网点负责人而言,要按照要求和频次加强现场和非现场的监控,定期和不定期地进行稽查检查。此外,特别要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm机管理制度、异常情况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁”等制度的执行情况。做到相互制约,相互监督。
储蓄心得体会篇5
20__年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20__年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩
20__年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
20__年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
在过去的一年里,我在大堂经理岗位上围绕岗位职责主要开展了以下工作:
1、负责分流、引导客户,根据客户需求,引导客户到相关的业务区域办理业务,向客户推荐使用自助设备办理业务,并鼓励客户长期使用适当的服务渠道;指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道。
2、为客户提供基本的咨询服务,解决客户遇到的业务问题,根据客户需求,主动宣传推介各种新产品和特色服务。
3、识别优质客户,根据分层次服务的原则,给予特别关注和优先服务,向客户经理推荐可能的优质客户。
4、遵守大堂服务标准,及时、耐心、有效地处理客户意见、批评和误会,保障网点内外现场服务的有效性、高质量和高效率,提高客户满意度。
5、利用大堂物理空间和空闲时间向客户推荐产品,共营销理财产品2340万,基金330万,保险__3万,信用卡217张,新增日均存款630万。
在上述工作开展中,我认为做得不足的地方还很多,主要有几方面需要改进:
1、由于在大堂经理的岗位上工作时间较长,在接待客户时虽然很熟练但很多时候偏于表面,没有更深地挖掘客户的需求,推荐产品不够主动。
2、日常工作中处理杂务时间偏多,以致对优质客户关注度不够,与客户经理和理财经理的互动不足,潜在客户推荐不多。
3、对客户提出的意见建议重视程度不够,很多时候只是单纯为了解决问题而解决,没有从源头上杜绝问题的发生,从而降低了客户满意度。
4、在客户交往与关系维护时手段简单,技巧有待提高,沟通营销效果不明显。
在今年的旺季工作中,针对以前工作的优势劣势,我主要做好以下几点:做好本职工作,以饱满的工作热情和专业的工作态度迎接客户;注重团队合作精神,与柜员和值班经理配合做好柜面客户服务工作,与理财经理配合做好优质客户转介工作;加强自身业务知识学习和客户关系处理能力,更好为客户解决碰到的各种问题,把客户牢牢系在我行;加大产品推荐营销力度,完成各项营销任务。
储蓄心得体会篇6
作风问题关系到党员干部的形象,党员干部作风正,则形象好,党员干部作风不正,形象也就不好。“三严三实”就是作风建设的试金石,只有践行好“三严三实”,才能推进作风建设良性发展,才能真正开展好群众路线。要践行好“三严三实”,就必须要多调研,多思考,多做实事。首先,在学习上,应当提高自身修养与素质,做一个有文化、讲文明的党员干部。其次在工作上,要做好廉政建设,时刻预防、抵挡不良思想地侵入,绝不姑息任何破坏党的形象、危害群众利益的事情与个人。再次就是要规范制度管理,建立一个行之有效的体制与制度。坚定不移地把“三严三实”贯穿到工作中去,就能使党员干部和人民群众密切的联系在一起,才能真正转变工作作风。
“三严三实”为今天的共产党人树立了做人、做事新的更高标杆,涵盖了我们工作、生活的各个层面,是党员干部的做人准则、行为守则和为政之道,是摈除“四风”的有力武器,更是实现科学发展的有力保证。唯有严以修身,才能筑牢理想根基,才能经得起各种风浪的考验;唯有严以用权,才不会用权力来谋取私利,才不会玩权自焚以至于滑向罪恶的深渊;唯有严以律己,才能经受住各种诱惑,才不会陷入享乐和奢靡的泥潭;唯有谋事要实,才不会让形式主义和官僚主义绊住手脚,才不会犯本本主义和经验主义的错误;唯有创业要实,才不会在困难和矛盾面前畏首畏尾,才能真正创造科学发展的实绩;唯有做人要实,才算真正懂得了做人的根本,才能经得起事实和历史的考验。
“三严三实”互为关联,是一个统一而严密的整体。严以修身、严以用权、严以律己是基础和根本,谋事要实、创业要实、做人要实是目标和核心。“三严三实”融会贯通了中国传统文化、共产党人的优良传统,直指做人为政的根本,切中干事创业的要领,内涵丰富、思想深邃。从传统文化来看,古人在修身、用权、律己方面都不乏真知灼见,需要我们共产党人去认真汲取和总结。从党的优良传统看,谋事、创业、做人的“三实”则是对共产党人实事求是精神的凝练。毛泽东在《整顿党的作风》一文中指出:“我们应该是老老实实地办事,在世界上要办成几件事,没有老实态度是根本不行的。”邓小平说:“我看大庆讲三老,做老实人,说老实话,干老实事,就是实事求是。”可见,“老实人精神”,实事求是的思想路线是我们党的一贯主张。
纵观一系列重要讲话,有一个重要特点,就是深入浅出,善用比喻,生动活泼,善于用恰当的比方揭示深刻的道理,具有很强的感召力。纵观他的许多比喻,形象贴切,妙趣横生、脍炙人口,令人叹为观止。而“三严三实”这四个字重重地给党员干部敲醒了警钟。