通过交流心得，我们能够学习到他人的成功经验与教训，写心得体会时应注意结合具体事例，避免空泛的理论阐述，以下是52心得网小编精心为您推荐的职场的心得参考8篇，供大家参考。
职场的心得篇1
戴尔·卡耐基在《人性的弱点》中说过：“许多人无法成为一名良好的与人交流者，主要是因为他们只会谈自己感兴趣的事，而这些事却令其他人感到无聊透顶。”
在与人相处时，不要只是一味地谈论自己，要懂得倾听。这是对人的基本尊重，也是一种有效的沟通方式。侧耳倾听比夸夸其谈更能赢得他人的好感与尊重。
学会倾听，可以使你在人际交往中变得更受欢迎。倾听不仅仅是单纯地听别人讲话，还要用心去听，听对方的感受，听对方的情绪，听对方的想法等，并且在恰当的时候给出恰当的回应，这样才能和他在感情上取得共鸣。
如果在对方倾诉时，你心不在焉，敷衍应答，那只会让对方感到失落。你若用心地倾听，则会让对方得到情感上的满足和人格的尊重。
心理学研究也表明，越是善于倾听的`人，与他人的关系就越融洽。这是因为在人与人交往中，人们更喜欢和自己有同样经历和同样感受的人交往，就是我们说的感同身受，这样在感情上也会产生共鸣。
在心理学上，这种现象称之为“共情”，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我们有必要去培养这种能力，来提高我们的社交能力。
德谟克利特说过：“只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。”而贪婪是自私的表现。自私的人一般都很狭隘，他的心里只有自己，自然不会倾听别人说什么。
所以我们在与他人交流时，多倾听对方的心声，感受对方的内心世界，并对他表达的内容作出恰当的回应，对方一定会对你产生好感，甚至引为知己。
当然，倾听是一种能力，也是一种素养，会倾听的人一定也是一个善良的人，因为他能体会别人的快乐与痛苦。
要想使自己在社交中有吸引力，首先应该让别人对你有好感，而善于倾听则是获得他人好感的开始。倾听和高谈阔沦相比，可谓是朴实无华，然而它的魅力正是体现在朴实之中。
老子曰：水善利万物而不争。我们不需处处争强好胜和高谈阔论，把表现的机会留给他人，默默地做一个倾听者，这不仅是一种胸襟和豁达，更是一种为人处世的智慧。
善听者，往往更容易懂人心，也更容易入人心。
职场的心得篇2
xx年xx月xx日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为xx学院的xx教师。xx教师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，所以我们必须要掌握必须的职场礼仪。
所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，能够营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每一天上班就会感到心境愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应当在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用礼貌用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自我和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自我的言行举止，要做到尊重他人，仅有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自我，尊重他人”才能使同事们更简便愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握必须的商务礼仪不仅仅能够提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。所以，我们应当进取倡导大家从此刻开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为xx的发展尽上一份力。
职场的心得篇3
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的`，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了大家的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中大家有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎大家都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有大家是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题大家好像都没有多加注意。所以，大家应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的大家在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
职场的心得篇4
本次实习次要是为了让我们对所学的专业学问及其在理论中的使用有必定的感性看法，从而辅佐我们将酒店治理课堂上所学的理论学问与理论经历相分离，为日后课程的进修打下优良的根底，更有益于对专业根底和专业课的进修、理解和控制。同时这次酒店实习的经历将有助于日后就业。
刚到酒店的时分觉得什么事情都很新鲜，究竟分开学校步入社会权利是第一次，每团体都挺冲动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是发挥本人才气的舞台，想把本人的理论学问和本人的想法付诸理论中。但是幻想和理想究竟是有差别的。当我们正式走上权利岗位之后，发觉很多事情并不是我们设想的那样复杂，渐渐的我们的热诚燃烧了。
我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。而培训的次要方式就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部分主管，连铺床时每一步都有请求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很艰难，普通请求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接上去开端套被子，这个也很讲究，也很有技巧xing，即只需把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节拾掇，该当次要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，已经就看过一个案例说一个女仆人误把项链放进枕套里了，就是由于枕套开口方向不符合规则。
当我正式去客房部实习之后才发觉客房部效能员的权利还不只仅是铺床那么复杂。客房效能员的首要权利是清算客房。清算客房也是有必定标准可寻的。实习时期理解到，效能员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就开端拾掇床，要撤下已经被仆人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床次第一换上。这一切结束之后开端打扫卫生，要留意的是这里湿布普通擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，时间如白驹过隙，一转眼，一年的实习生活就快要结束了。很荣幸能有机会在贵酒店实习，尤其是在前台这样重要的工作岗位。能够摆脱在学校填鸭式的教学方式，把所学知识理论与实践相结合。
职场的心得篇5
在每天工作的职场里，除了所有者和少数高管之外，作为大多数普通员工的我们，有很多“嗤之以鼻”的事，具体可概括为：虽然公司有规则、看起来也在遵守，结果事与愿违，我们不甘心最后发觉仍然无可奈何。如果你对此感同身受，不妨读一读吴思老师的《潜规则：中国历史中的真实游戏》，书中通过大明王朝中期人才选拔“论资排辈+掣签选人”的故事给我们上了一趟职场课。
故事概述明朝万历年间名臣孙丕扬，年轻时候当御史“以严为治”，不畏权势与权臣宦官相抗衡，当刑部尚书“理案迅捷”，为提高效率明确了三法司职责。就是这样一个看起来相对清明的官吏，在62岁出任吏部尚书（主管人事和官员的部长）后，竟想出了抽签选人的方法，在论资排辈的官场上演了一波令人窒息的操作。论资排辈=循规蹈矩，蒙眼抽签还能辩才？怕不是孙大人老迈了吧？但其实孙大人是有苦衷的：
一是岗位避险。虽然孙大人能力强不爱财，但当时整个官僚体系互相牵制，请托之风盛行。除了官僚体系，还有人微言重的阉宦，一人与群体作对，即使位再高也难以从心。索性抽签，把权力交给上天。
二是供需关系。科举是第一步筛选，选出那么多的人才，但岗位总数仍然有限，不可能人人有官吧。考试考的八股，大家写的都差不多，主要是考官的主观评价，文辞优美和当官有啥关系呢？随便抽一个不改变结果。
三是基于现实。孙大人发现，这种方法是压力最轻最容易被接受再传承的方法，官员岗位选拔的人成熟一些，从运作角度，既有比较硬的年资指标，他们自身经历相对丰富处事沉稳，说不定还是年轻人的师傅师兄，年轻人很难反对他们。从维持角度，这些人认识的人更多，会形成一张关系网，继续遵守原来的规则，保持自己的利益同时，也确保一脉相承。
孙大人的“弃权”大法，反而凸显了其品质、胆识，特别是“铨选官员不容情”明显优于当时其他官吏，至于整个体系的问题其实不是孙大人一个人能改变的。果然，后世的皇帝觉得这个抽签方法不好，换了一圈其他办法，竟也没有找到更好的，等再恢复抽签法的时候，明王朝离覆灭也不远了。
故事感悟存在即合理。今之视昔，下之视上，总想去挑错。在掣签法的故事中，上策选贤任能，中策论资排辈加抽签，下策是走后门。看似荒唐的抽签法，竟还是个中策，还可梳理出诸多不得不存在的道理。即使位高才高的孙大人，也只能困于时局做出自己能做的最优选择，我们大部分人亦是如此。
定规则很难，修改规则更难。确定规则时常会碰到种种限制。不同位置、不同角度的人见解也不同。所以，从古至今的规则，大多数是有针对性地“暂行条例”，待补充修改。可真想修改又是旷日持久，说不定还不如不改。孙大人的抽签法主要聚焦并制止了营私的弊病，可后世几经调整，也未找到更优方法。
在职场中，作为被管理者的我们，尤其是初入职场的年轻人，遇到看不惯的人或事，建议还是先做好自己的本职工作，先想一想为什么。毕竟读书和工作是两码事，一身闯劲用在实体创新上挺好，但别轻易去挑战、评价规则和制度，也别真以为周遭都是傻子，假如身份互换，你也未必能做到更好，职场生存的第一步，还是先得学会修炼自己。
职场的心得篇6
今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说：“没有规矩，不成方圆”。所以做任何事情，都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训，让我从真正的'意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言；好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言；可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。
总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。
职场的心得篇7
第一：走出“心灵的舒适区”
每个人的心中都有一个“舒适区域”，但总待在私人的区域中，不关心以外的任何事情，不愿在工作中提出自己的任何看法和建议，消极地完成上级交代的事，很快你就会成为同事中默默无闻的“垫脚石”，当与你并肩工作的同事成为你的上司时，后悔就已经晚矣了。另外一种情况是：你会在不知不觉中逐渐脱离自己的团队，“单打独斗”的结果就是工作能力下降，甚至会消极地认为周围的一切都在与自己“对着干”。如果你能很快打破之前所处的状态，就可以更快地处理好业务、人际之间的关系，从而从其他员工中脱颖而出。第二：不要向上司总说模棱两可的话
好像”“大概”“待会儿”“说不定”之类的词千万不要总挂在嘴边，尤其是和上级谈论工作的时候。上司往往希望听到的“可实现的承诺”，而不是“相当于没有说的话”。不是上司想要的回答不仅会使上司很恼火，还会对你的工作态度留下坏印象。如果上司没有听到他想要的答案，自己的计划也不得不被耽搁或推迟，另外他还要找机会再次向你过问这件事——因为他不知道你是否真正落实了。更致命的是，他不知道你已经做了的事情中，有多少都是这样没有落实的。一旦他对你的工作态度和能力产生了怀疑，而得不到任何解释，想重新建立起他对你的信任就难上加难了。
第三：不要让上司等到“忍无可忍”
当你在徘徊和彷徨如何实施项目的时候，或许你的上司已经等不及，自己去做了。这是一个危险的信号，如果常此以往，今后上司会在交代工作时，在心里对你产生“条件反射”，认为把工作交给你不是很靠谱，或许表现的机会就会因此与你“擦肩而过”了。所以，当你徘徊不前的时候，你要意识到你正在拖延工作，往往徘徊是因为害怕项目进行中出现不可预见的后果，需要自己承担或应付。如果你想排解这样的心理状态，不如在工作中培养自己的自信和危机应对能力，另外加上一份可行周密的计划，降低产生不良后果的可能。如果不知道该怎样做，就赶快求助于经验丰富的前辈，否则徘徊和忧虑会给你更多的压力，也会把剩下的时间蚕食殆尽。因此养成“说做就做”的好习惯在工作中是非常必要的。 第四：理论只是实践的基??
计划做得再完美，没有进行到实践中也是“纸上谈兵”。只有把计划付之于实践的人，才能真正领悟“计划赶不上变化”的含义。项目的策划者如果没有亲自实践过，那么结果或许是相当可怕的。不仅会令项目实施茫然无措，公司对项目的投入也将会因此背负上极大的风险。拥有一定的实践能力，才可能令“空谈”成为“可行性计划”。
想让计划顺利进行，就千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。另外，要多跟项目执行者讨论你的计划和安排，在可能的范围内进行调整。而且需要特别注意的是，不要奢望一切会随着你的计划进行，否则你会阵脚大乱，同样无法达到项目预期效果。
第五：跟上团队的脚步
在任何情况下都不要让别人放下手上的工作来等你，否则你有可能失去团队对你的信任和需要。如果你要与团队成员共同完成一项任务，就不仅要清楚自己的工作进度，同时还要大概了解同伴的进度，而且注意不要落后。比如一项工作被分为几个部分，团队中的每个成员各负责一部分，如果等大家都完成时任务时你还没有完成，为了推进整个项目，团队中的其他人就会伸出援手。从表面上看这是出于好意的互相帮助，但与此同时你也在逐渐失去大家的信任。慢慢地，团队成员发现没有你也能按计划完成项目时，你的存在就显得无足轻重了。效率即是创造价值的先决条件，失去效率也就约等于失去了价值，否则迟早会得到被“踢”出公司或团队的下场。
第六：勇于“一人做事一人当”
推卸责任是自我保护的条件反射，往往在出现问题上级责问的时候，很多人立刻就产生了推卸责任的意识，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很怯懦，并且很不诚实。也许当时上司没有点破，但千万不要认为他看不出这点。不承担负责任的人在上司的心目中不仅忠诚度较低，而且因为魄力不够也会慢慢淡出上司的视线，与很多工作机会失之交臂。所以与其把心思放在如何跟上司辩解上，不如在上司责问前想出问题的补救或解决方案。
第七：不要在工作中出现消极情绪
或许你已经抱怨过很多次“现在的工作真是太无聊了”，每个公司设有相应的工作制度和流程，正因如此，或许在你的工作中，有70%都是看似繁琐机械的，但仅仅为此而表现的闷闷不乐，不仅会给自己带来消极的工作状态，同时也会影响周围同事的工作情绪，降低大家的工作热情。千万不要梦想世上会存在一种完美的工作，因为没有那样的工作存在。即便你从事了自己感兴趣的职业，期间遇到困难或不愉快也是在所难免的。所以，假如你没有换工作的打算，那不如给自己换个心态或表现，把兴趣点放到70%以外的工作内容中，使自己保持一个良好的工作状态。
第八：不要让努力“付诸东流”
有人说职场的“潜规则”中有一条：永远不要在你的环境里显示你的聪明，因为聪明的人必然是少数，而少数的人通常都不受欢迎。这样的“潜规则”虽然有一定的道理，但想在职场中获得晋升机会，仅凭“低调”是无法解决这个问题的，辛辛苦苦所取得的成绩不让别人知道，特别是上司知道，就只能成为一名无名英雄。但大肆宣扬，甚至吹嘘只能引起别人的反感，所以在取得成绩后更要团结好周围的同事，搞好周围的关系，成为真正笑傲职场的职场达人。
职场的心得篇8
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和-谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。
再涉外礼仪方面，也学到了许多前所未闻的离异，同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激-情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。
