心得在当前有着十分广泛的运用,对于它的写作大家一定有很深刻的了解,在当下的社会写心得体会是一件再正常不过的事情了,以下是52心得网小编精心为您推荐的做导游心得参考6篇,供大家参考。
做导游心得篇1
在实训中老师讲了关于计算机的操作方法,还有如何安装软件,利用软件来达到我们的目的。在我们平时上课的过程中总是看到老师在讲台上面用多媒体进行演示,当时感觉这样的操作其实挺简单的,尤其是对着书进行操作,感觉我能够做到很好,但是真的等我到达实验室启动计算机时,才感觉到自己在这方面的浅薄无知。
在开始还是老师先讲述实验的内容是什么,我们应该在这样的实验中明白一些什么,以及应该要操作到什么程度,完成了之后会出现什么现象,都是我们在这样的实训中懂得的。当我打开电脑根本不知道要干些什么的时候,同学在我旁边翻书的身影映入眼帘,我们现在还是要先看书弄明白步骤才能知道要怎么操作才行,第一步是打开什么软件,第二部是在软件上面做些什么,当我磕磕绊绊的做完一系列的流程之后才发现这都是机械的操作,根本没有自己的想法在内,什么都是规规矩矩的,我还需要做点其他的东西。
实训的时间过得很快,在平时我有很多的想法,在老师讲课的过程中涌现出来,但是都没有自己操作的机会,在这次实训中我首先熟悉了电脑的常规化操作,随后明白实验的流程是什么,最后了解怎么让自己的创新性想法在电脑上实现,尤其是在完成一个试验之后,发现自己成功了之后,这种兴奋难以将其诉说出来。
完成实训之后,我对于自己在理论知识水平有了一个大致的了解,虽然上课时觉得老师讲的很容易,但是真正轮到自己时才发现难度有多高,我在计算机上面的学习还是半瓶子水晃荡,没有实质的深入的了解,完成的任务和其他同学相比也就是中规中矩,没有什么太过出色的地方。经过这样的实训,我明白自己的修行还是不够,对书本的了解程度也只仅限于老师上课的内容,没有认真地研读和课后的训练导致自己基础不够扎实,在今后的学习时光中,我会在这上面下更多的功夫,不辜负自己的学生生活。
做导游心得篇2
整整五天的湖北省骨干导游培训,短暂而又充实。在这五天里,我们大家一起生活,一起交流,一起学习,知识增加的同时,彼此之间的情谊也加深了。作为还没毕业的院校学生,和其他已经参加工作好几年的职业导游相比,其实我们还显得稚嫩,未经世事,但是通过这几天的认真学习,同样让我倍感获益,所以下面我主要想从院校学生的角度谈谈这次培训带给我的收获和启发。首先,这次的培训学习,都是由旅游行业的资深人士和曾经在一线工作过的、有着丰富经验的名导给我们授课,通过跟着专家、学者,我们学习了各个领域的相关知识,了解了目前整个导游行业的现状,让我们对“导游”终于有了一个全面而实际的认识。像我们这些还在大学里的学生,马上就要面临一个艰难的抉择——毕业后是否要选择导游这份工作?很多时候,我是迷茫的,也不知道该如何做决定,原因就是我们其实对导游工作没有一个清晰而准确的了解和认识。恰好通过这次培训,老师们既给我们全面的分析了导游行业的前景,又指出了目前导游行业所面临的瓶颈,使得我们能够找到自身的定位,进而在清楚利弊的基础上,做出一个正确而合理的选择。
第二点,就是很感谢省旅游局的领导能够给我们提供这样一个全省精英荟萃的机会。很多时候我们长期在一个地方工作和生活,视野就会变得局限,而当我们能够跳出自己的生活圈子,与同行业的其他优秀导游交流和学习时,我们的思维和观念往往能够得到有效的更新,并且通过和他人的比较,也可以发现自身的不足,从而更加深刻的'了解自己,更好的去提升自己——这是一种十分难得的自我提升的机会。另外,和这么多的精英一起学习,大家共同营造出来的良好学习氛围也十分的让人享受,你会发现大家都想变得优秀,都想提升自己,在这样一种正能量的环境中,就会产生一种力量激励我们每一个人相互勉励,共同进步。相处的时间虽然短暂,但也就是这么几天的时间,让我们彼此之间走得更近,换句话说,省局的这种培训实质上也是给我们提供了一个交友平台,大家相互认识后,通过沟通交流,取长补短,相互学习,无形之中也扩展自己的人际圈子,这对于自己将来的工作可谓是一笔无形的财富。
第三点,就是希望省局在改善导游工作环境和福利待遇方面能够做出更大的努力。毕竟导游活跃在第一线,是旅游行业的窗口,更是旅游行业的根基。只有让导游们得到他们应有的待遇和权利,才能真正遏制住导游行业高流失率的趋势,从而留住这帮全省的导游骨干,进而才能吸纳更多的有志青年,优秀导游进入我们骨干导游的大家庭,壮大我们的实力,最终推动我们湖北省的旅游事业的向前发展。s
做导游心得篇3
导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,"三百六十行,行行出状元",现在看来是远远不止了。"状元"指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕"认真"二字,无论什么事,也无论大小,只有"认真"了,才能敢于"负责"。除了"认真"了,还要"熟练"。要"熟"只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是"待到用时方恨少"实习的时候我深有体会。平时要是"拳不离手曲不离口",到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有"熟"了才能"生巧"。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。
导游更是门科学。正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的"百科全书"。
首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一 上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为"杂家",还要成为某一领域或某些方面的专家。"工欲善其事,必先利其器"。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉
飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。
最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。
另外,多次经验的积累我发现当好一个导游,不但要有对景点的热情,还要有对游客的热情。
这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情,还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务,这种观点可要不得。你讲了,客人没听进去,和没讲过一样,你的任务其实是没完成。要当好一个导游,必须要有对人的热爱爱精神,你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要,时刻注意客人的举动和表情,经常找他们聊聊天,是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然,不怕罗嗦麻烦,多讲几遍,让游客清楚明白,还要抓住客人的注意力,使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通,多关心,这样有利于整个团队的进行。
在实习中,我也发现一些问题。如旅行社之间的价格竞争,通过增加购物点,缩短游览时间,降低用餐、住房标准等方式来降低成本直接导致旅游者旅游质量下降。还有很多旅游车不知道去的线路也接团,给旅行者造成不信任感,这种情况也同样出现在导游。所以,感觉到旅游行业需要很多法律条列来规范,在今年的5月1日,国家颁布了旅行社新条列并开始实施。
在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定能成为合格的导游。
做导游心得篇4
为期2天的导游年审培训结束了,很有幸参加这样的培训,在今年的培训中感触最深的是有了变化。
以前的培训总是规定好日期,然后去培训。这次导游可以自主选择班次,这样一来就可以避免在规定的日期无法参加培训的情况。对于导游培训,我还是十分愿意参加的,因为毕竟自己带了一年的团,也有很多心得、体会,当然也有一些迷惘。而每年到这个时候参加培训,旅游局都安排了丰富的课程,请了很多一流的老师现场讲解,每年培训结束后,都感觉增长不少智慧。而且,培训期间,可以见到很多导游界同仁,互相问好,说说自己的工作情况,听听别人的见解,孔子不是说过“三人行必有我师”,互相学习,互相进步。
今年我参加的是高级研修班,虽然我还不是中级导游(因种种原因未能参加考试),可是从做导游以来,我已经走过了十年的历程,所以有幸参加这个研修班。这次的一个大的感想是在培训中得到了层次的提升。以前培训时只是在想如何做一名好导游,如何提高自己的讲解水平,做一个让游客满意的导游。而这次听了课之后,才发现自己原来的想法是多么粗浅,其实一个好的导游还要有经营的意识,在带好团的同时,还要建设自己的旅行社,建设旅游行业,只有整个行业振兴了,旅行社效益好了,才会有自己的成功。一个讲解好的导游充其量是个好的技术工作者,但是做好经营管理的话,不仅会带来更多的机会,游客也会从中体验到更便捷,更舒适的服务,才会更乐意掏出钱袋子到更多的地方去旅游。
想想现在的旅游行业,最大的一个弊病就是宰客现象,搞得游客参加了旅游团还感觉不放心,对导游甚至司机都是一百二十个提防,弄得即使你真心诚意为客人服务,他却偏不听你的。长此以往,只能是对旅游行业造成不良影响,我们每个导游员都有义务从今开始改变这种现状,靠我们每个人的力量来撑起新的导游新天地,让众多别的行业的人对我们刮目相看,让每个人的自信与自尊在新的视野提升到新的高度。
新年的钟声已经敲响了,告别了世界末日的20xx年,我期待新的一年看到新的变化。
做导游心得篇5
4月23日到4月25日,我们有幸在安徽省旅游成人中专学校进行了三天的培训学习。从第一天培训开始,我们一个个都洋溢着灿烂的笑容,彼此都认识了很多同行的朋友,我们在一起学习一起充实。培训时间虽然短,但培训机关把我们的培训课程安排的非常丰富,培训老师更是旅游单位或旅游学校的业务骨干或高层管理人员。
这三天我们过的非常充实,其主要内容有三点:
一,对导游工作的认识;
二,导游应更具准备的礼仪;
三,如何带好每一个团队。
通过三天的学习让我学到了很多知识,对所要掌握的东西我有了更深的认识
第一:对导游工作的认识。
在没有培训之前,我认为导游就是可以吃到好吃的,看遍祖国的大好河山,但是我想错了,从我在这里的培训的第一天开始,我就否定了这个想法。导游本身并非如想象中的那般四处玩耍,逍遥快活。试想,每天都面对一样的工作时,即使“爱”也是很难的,我想,最重要的就是善于调整自己心态,要根据环境时刻调整自己,完善自己。所以,导游做好充分的心理准备,用学过的技能知识保驾护航,带着一颗孩子的好奇与智者心谦逊态度来对待,再困难的也会变简单。
第二:礼仪,礼节。
说到礼仪礼节,它是我们中华民族的传统美德,中华民族是一个礼仪之帮,说到礼仪礼节,很多人都会说自己懂,包括我自己也一样,认真做起来又有几个会呢?可能做起来就不规范不标准了。
在第二节课上学礼仪的时候,我一看,关于握手,坐姿,交换明片,宴席主宾的坐位等等,这都是导游常常要接触到的,而我自己可以说一知半解,做的都不标准,从学的'那时起,我就在想:在以后的交往中一定要做好礼仪这一块,要在这方面多多注意。
第三:如何带好每一个团。
这是我们学习的重点,带好一个团容易,带好每一个团可能就没那么简单了。除了你的讲解以外,你还必须具备两样东西:一个是自己的心态,二个是观察能力。在培训之前,我认为只要把导游词背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就表示自己已是一个合格的导游了。
三天的培训后发现其实可以说完全不是这么回事!想象一下自已是一个游客,你看到上车来一位导游,他一开口就在“背书”,你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。
导游讲解是一种讲话,就像和朋友聊天。你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧,这样才能抓住他们的注意力。为了讲得眉飞色舞,就要熟悉你所要讲的东西,就是要有好的心态,这就要求你要爱旅游这门行业,你要喜欢这些景点。
如果你不喜欢这些景点,不爱这些景点,就不会把它讲的出彩。当你用自己热情眉飞色舞地讲出来时。
只是成功一半。要成功的当一名导游,不可缺少的就是技巧,在我看来技巧是积累出来的,其实不然。首先你讲的要和游客所熟悉的联系在一起,这样游客才会有精神
做导游心得篇6
通过了一周的电子电工实训,我学到了很多课本上没有的知识,比如说焊接技术、故障排除能力、元件的外表识别等等,拓展了自己的的视野。在实训中我认识到虽然有的电路看起来很简单,但是实际操作起来确是很容易出错,通过反复的排除和检查才能将故障找出,这使我认识到自己经验的不足。在这次实训的项目里用到了一些常用的.电子元器件,所以通过了实训,我能够识别相关的电子元器件,如电阻器、电位器、电容器、二极管、晶体管和三端集成稳压器等常有的电子元器件,知道了它们的形状、它们的分类、它们的型号规格、正负极的区分、它们的用法以及如何检测这些电子元器件的好坏。通过这一周的电子工艺实训,也培养了我的胆大、心细、谨慎的工作作风。也要求操作的时候要心细、谨慎,避免触电及意外的受伤。
在实训中令我感触的是电烙铁的使用,虽然看起来很简单,但是初次使用非常容易烫伤,开始时焊接的电路也不合格,常常出现虚焊、假焊、拉尖现象,从而影响电路的性能和外观,而这些只有通过自己的不断训练才会熟能生巧。这次实训使我懂得了动手能力的重要性,纸上谈兵在实际生活中是没有什么意义的。通过实训,我的动手能力得到了增强,学会了基本电路的焊接以及调试,但是我知道自己学会的还只是皮毛而已,在今后的生活和学习中我会自觉的加强自己动手实践的能力,把每次锻炼自己的机会都当成自己的“实训”。