学习体会应直截了当、简洁明了，为了让自己的活动思想得到记录，我们要认真写心得体会，下面是52心得网小编为您分享的工作岗位心得体会5篇，感谢您的参阅。
工作岗位心得体会篇1
本次活动，同学们积极参与，在不同岗位上都获得了宝贵的人生体验。首先是工作的辛苦，虽然时间并不长，但这天的奔波，定时定点上下班，每个人都颇有经制度化管理的上班族形象。无论是脑力劳动（如律师）还是体力劳动（如社工、印刷厂），大家都在辛苦中初步感受到了社会生活的艰难，为今后的人生进程做了很好的铺垫。其次是人际交往，在工作中，我们会遇到形形色色的人，如何进行交流沟通，以何种态度，措辞，表情都是必须考虑的，比如检票时遇到不耐烦的游客，与同事的人际沟通，向他人请教工作经验等，无论是这次活动还是今后的独立生活这都是尤为重要的一项。最后，我们看到听到的和亲手实践得来的信息同样重要。鉴于学生身份以及工作的技术性问题，有些过程无参与，但观察同样让我们受益匪浅，许多人的工作生活状态为我们的成长提供借鉴启迪，聆听其他同事的闲谈，使我们对区别于学校的领域有了基本的了解。
谈及收获，更多的就是一份历练，作为学生的我们，从未有过如此的一份经历，或许我们没有任何的工作技能，也并不能做出一份所谓的“大事”来，但是，即使是在工作岗位上站了天，也足以感受到一份工作的辛苦。诚然有些同学在最初活动的时候抱着一种游戏的态度去的，但一整天下来，通过各方面的.评价以及在班会上的总结，看得出，同学们最初的不屑一顾明显少了，而更多的是对自己“独有”的工作经历“侃侃而谈”。
通过这样的活动与交流，我们更是体会到了“百味人生”，也从中收获到了平时在学校难以学到的耐心，沉着，合作。或许，一些看似艰巨的任务都是这样被攻破的吧，并不去畏缩，并不去害怕，并不去叫苦连天。每一步认真，既不去想还有堆积如山的份额没有做完，也不去沾沾自喜地欣赏已经完成的成果。脚踏实地的每一步才是真实的。“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”我们体验到的不仅是工作的辛苦，还学到了与人交往的能力。我们总抱怨学习是多么得辛苦，但当我们站在工作岗位上，承担了一份社会的责任，才知道一个人的责任有多大。我们这些天工作很累，可是我们也明白，也许未来等待我们的是更艰苦的环境，所以我们该从现在开始了解职业，同时也学会在这个社会上的生存法则…虽然职业体验没有报酬，但是想想我们用的每一分钱都是靠双手拼搏而来，‘一粥一饭，当思来处不易；半丝半缕，恒念物力维艰。’常怀一颗感恩之心，感谢父母，为我们创造了幸福的生活；感谢所有劳动着的人，他们创造了一个丰富的世界……
工作岗位心得体会篇2
我做了半年的客服工作，有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的，累是因为要面对有些很难缠的顾客，开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多，也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了，我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候，因为感觉心太累了，我还没有适应这种生活。
刚来到这里就因为xx那边的网点缺人把我调过去了，到了那里被大家称为天才，想想哪来的天才，只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了，你不做好能行吗？只好加倍的努力去做，老板永远不会说自己的员工已经够好。
面对客户你必须微笑，朋友说感觉自己好假，不过这个没有办法啊，客户不满意，老板就不满意，对你就更不满意了，对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了，其实在客服里你做的再好，有些事情上客户还是会对你不满意的。上面有上面的规定，客户有客户的想法，就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面，而不会相交，偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了，他们只看到卖出去的量有多少，而客服就是售后服务，要保证客户对产品的使用，“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话，要吵架什么的都由客服来顶，客服的前台压力好大，责任也好大，外面要面对客户，要是好说话点的还好，不好说话的就是破口大骂，动手摔东西的也有。想进来缓解一下心情吧，经理看到了又要说“你怎么怎么，连这点事都解决不了xxx”她们拿着微薄的薪水，不但要受顾客的气有时还要接到投诉，哎呀，难啊。自从做了这行，很能理解做客服的难处，一般有什么问题我不愿去说，如果遇到真的要解决的，我也不愿和前台吵架，直接找经理，因为她们太不容易了。
大概写的有点乱了，我这次的决定离开不是因为别的，而是因为不开心，因为老板。也许每个老板都是一样的.，也许等我自己也成了老板的时候也会这样，但是我起码有一点不会是这样，我不会总是说别人的不好，让自己的心情去左右自己做事情，这是不成熟的表现，一个人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的职位又能怎么样，这里是因为有人罩你，当你自己出去闯的时候呢？
收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！祝愿贵单位事业蒸蒸日上！
客服工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻练出语言的沟通技巧，
工作中我们不仅要求自己熟练掌握业务知识，更应具备良好的心理素质，时刻保持热诚的态度，聆听所至，真正理解客户的需要。俗语说：“路，是人走出来的”
而伴随我走过这段成长的路却是xx客户服务中心，在这里有同事的关怀、客户的赞扬，当然也会有批评。但我不会因此而放弃和放松，因为这使我领悟到，要做一个专业的客户服务人员，不但要具备良好的心理素质和专业的知识，还要细心、耐心、贴心、尽心，我会更加努力，而正因为我们的努力能为顾客创造更大的价值，这就是我们共同的心愿。
xx客服中心给我带来太多太多前所未有的经验和感受，直至今天我们仍时刻感受到由它带来的工作乐趣通过电话线，通过丰富的语言表达，通过所掌握知识服务每一个打电话上来的客户，让他们得到称心满意的服务。我们在征服，征服一道又一道的难关；我们在收获，获取每个用户的由声音溢发出来的笑脸；我们在学习，接过许多求教的电话所得，我知道的东西还是太少，网络中蕴藏着浩瀚的知识财富，还需抓紧时间继续努力学习。网络在告诉我，时代在飞跑，“学-无-止-境”从这里开始铭入心底。
从一个网上爱好者到成为xx客户服务热线的工作人员，此后便与xx结下了不解之缘，作为xx的客户服务工作人员，对我来说是一次幸运，更是一份努力。“幸运”，则是我拥有一份充满挑战性的工作，是我踏进it行业的一大步；“努力”，则是通过自己的不断学习和经验积累，让自己获得更多的网上知识，从而不断提高自身的业务水平。在客户工作中，最感到欣慰的是，我们获得了客户的赞扬和客户对我们工作的认可。这是我会继续努力，不断超越自我的最大动力！
从一个刚出学校毕业生到坐在办公室内倾听用户声音，我确实成长了许多。人成长了，知识增长了，……，学习和体会到书本中绝对没有写上的东西，令我获益良多。在呼叫中心的工作，能磨炼人的耐性，耐心才能聆听客户的需要；能提高工作效率，高效率的工作才能及时为客户解决问题；能培养责任心，这样才可为用户提供更专业更贴心的服务；……，还有许多，因此我热爱这份工作，热爱这个岗位。每天进步一点点，不为做到最好，只求比昨天更好！ 专业英文客服
这一崭新的客户服务理念、方式伴随着我走过这段成长之路。当然这一段路也是用鲜花与赞美、汗水与艰辛铺过来的。客户满意的笑声、致谢的话语确实可让我兴奋半天，是我踏实勇敢往前走的坚实支柱；客户不满的声音、责备，使我认识到自己存在的问题，促使我思考，是工作的动力。
知识+技巧+强烈的责任心，是我们对工作的深切体会。科技的发展造就了互联网的，互联网的发展促成我们，崭新的客户服务塑造了全新的我们。 “急客户所急，想客户所想，创造满意的顾客”，我相信只要坚定这一信念，我会做得更好！以热情，主动的服务，把我们与客户之间的距离拉得越来越近；勇敢与外界热情互动，我们始终以热情第一为客户服务，您一定感觉到我们的微笑在进行中……
工作岗位心得体会篇3
今年我担任的是六年级毕业班的班主任。曾送过几届毕业生，对六年级学生的学习生活还算是了解。不过，我越来越发现，现在的孩子见多识广，对社会，家庭，环境的了解更深，要想当好这个班主任还真是不容易。我努力地接近他们，把自己融进儿童的天地。
于是，我和我的学生建立了很深的感情。我喜欢这群孩子，他们各有不同的特点，有的文静，有的活泼，有的见解独到，有的知识丰富，有的乐于助人，有的心胸宽广，有的调皮捣蛋，有的关心他人……
为了当好班主任，说确切些，为了能和学生融洽地生活，学习在一起，我认真制订计划，从孩子们的角度考虑，给孩子自由的空间，让他们得到更多的锻炼。
一、思想教育工作常抓不屑
班主任工作，争做学生的良师益友。作为一名小学班主任，我时刻谨记“学高为师，身正为范”这条古训。要求学生做到的，我自己首先应做到。在过去的一年当中，我时刻注意从小事做起，对学生进行言传身教。在过去一年的工作中，我安心教学，把主要精力放在班集体建设和教育教学工作上，服从学校工作安排，积极参加学校组织的政治业务学习和集体活动，尽自己的力量为学校出一份力。对待学生，我尽量在学习上和生活上帮助他们，增强为学生服务的意识，把学生与家长作为服务的对象。我在平时经常与学生沟通，做好学生的思想工作。
1、做学困生的知心朋友。
工作中我时刻以一颗慈母般的心关爱着每一个学生;始终以期待的目光关注着每一个学生。从不因学生学习成绩差而歧视学生。既为取得好成绩的学生感到高兴，也能谅解学生学习中的失误，让学生时时刻刻感到我既是他们学习上的好帮手，又是生活中的知心朋友。在我的班中，学困生比较多，我便经常找他们谈心，帮助他们树立学习的信心，学习上遇到困难，我也耐心细致地为他们讲解。使他们相信自己的老师，也把老师当作知心朋友。
2、尽职尽责转化好每一个后进学生。
为了教育他们，我便经常找他们谈心，说出他们身上的不足，以及这些缺点会给他们造成什么样的后果，对他们进行"动之以情，晓之以理"的教育，帮助他们克服身上的不足，在期末复习这段时间里，我为所有后进生制定一份学习目标，每天评选出一位进步最大的学生，进行表扬和物质上的奖励，让每个学生都有明确的学习任务，都有争第一的思想。使期末复习工作稳步进行。
3、发挥自身表率作用。
小学生，对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。班主任的自身素质，道德修养，班主任的一言一行，一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，我在工作中爱岗敬业，严守职业道德，以爱润其心，以言导其行，用爱心去滋润学生，用语言去感化学生，教给学生做人的道理，增强学生前进的动力。“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”在班级工作中要求学生做到的，我往往率先垂范。每次在学校的劳动中，我总是与学生们一起干活。带动了学生们劳动的积极性，保质保量完成学校交给的每一项任务。
二、学科教学工作，走进新课程
作为一名小学教师，我深深地体会到教师必须不断地学习，不断地提高自身的科学文化素养。在平时的工作中，我边教边学，利用学校为我们安排的听课的机会，向其他老师学习，吸取他人先进的教育教学经验，了解现代教育教学的新理念。学习现代教育教学理论，学习新课程标准，根据学生的实际情况组织教学。尽量做到面向全体学生，因材施教，让每个学生真正成为学习的主人。经过一年的教学实践，我积累了一些宝贵的经验。平时积极参加学校组织的教学研究活动。在课堂上，我时刻注意调动学生的学习积极性，创设民主、平等、和谐的课堂环境，多给学生一些表现的机会，培养学生自主学习的能力。遗憾的是，我们班还有个别学生没能养成良好的学习习惯，学习态度不够端正，学习上有掉队的现象。在以后的教学工作中还需不断地改变策略，以便达到更好的教学效果。诚然，在教育学生“学会生存，学会学习，学会关心，学会做事，学会生活”的过程中，小学班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地捧着一颗“爱心”，加深理论修养，在实践中不断完善自己，形成系统科学的工作方法，是完全能够干得非常出色而游刃有余的。
人无完人，我也同样如此，在班主任工作中自己还存在许多的不足，生气的时候，我也会大声训斥他们;学生不完成作业时，我也会留他们在校写作业等等。虽然做班主任工作以来我没有做过惊天动地的伟业，但我走过的每一段路，留下的每一个足迹，都能折射出我生命的价值。我是失去了很多，但我无怨无悔，因为我深深地爱着我从事的这个太阳底下最神圣的职业。"既然选择了远方，便只顾风雨兼程。"我要在三尺讲台--这方寸土上，尽我最大的努力，为祖国教育事业贡献毕生的精力。
工作岗位心得体会篇4
俗话说：“隔行如隔山”，在我们保安行列之中，尤其是在一线工作的保安队长，队长的工作看似简单，实则不然，队长是队伍中的“兵头将尾”，他们要面对不同类型的客户单位，在不同的场合，要直接与各种行行色色的人打交道，在执勤中会遇到各种各样意想不到的情况，队长既要保证客户单位的利益，又要维护自己队伍的尊严，队长除了具备一定的职业道德外，还应具备良好的心里素质、交际能力、管理能力和应变能力。如果你若是一名刚上任的队长，那么，你想怎样才能当好一名合格的队长呢？
一、要有信心。在整个保安队伍建设逐步走向正规化、法制化的进程中，广大保安员的思想观念、思维方式和传统心里在社会大环境的影响下，也发生着深刻的变化。面对新的形式势，管理教育工作遇到了新的课题。为此，分队长要重视针对新时期队员的特点，探索新时期的带兵之路，鼓足勇气，增强信心，把本分队的工作做好。
二、要有爱心。队长在日常管理工作中，要充分体现“以人为本，以情带兵”的亲情化管理方针，确实把自己的队员看作自己的亲兄弟，不打骂体罚，不讽刺打击。遇事要发扬民主，尊重大家意见，多关心工伤队员及生病队员的工作和生活，只有真心实意地付出自己的爱，才能赢得队队员的信赖。
三、要有热心。队长在开展分队管理工作中，对队员要奉献自己一颗温暖的心。对队员要掏真心，把队员当作战友，要以一颗火热的心去感化队员。从思想上爱护队员；从工作上引导队员；从生活上关心队员。让他们从真爱中得到感悟，从而激发强大的工作热情，使整个保安队伍产生强大的凝聚力。
四、要有耐心。队长作为队伍的“兵头将尾”，在开展队伍管理工作中必须要有耐心，要有契而不舍、百折不饶的毅力。队员的思想工作要反复做，经常做，要时时刻刻注意观察队员的言行主止，掌握其思想变化，从多方面去引导他，感化他，使他能真正感受到大家庭的温暖。
五、要树立威信。队长是保安队伍的一面旗帜，一面镜子。队长要想搞好队伍管理工作，真正使队员达到“心往一处想，劲往一处使”的效果，队长必须具备坚定、正确的政治方向、政治立场和鲜明的政治观点，不断增强自身的政治修养、理论和管理能力，始终以“政治强、业务精、作风正”的标准来严格要求自己。在日常工作中以自已的人格魅力和奉献、务实的精神引导队员，不断树立起自己的威信。
工作岗位心得体会篇5
非常荣幸的参加了公司的讲师培训，真诚的感谢公司能为我们提供这次兼职讲师培训，它让我学习到很多东西，提升了自我。在两天的讲师培训后，我受益匪浅，感觉到自己身上的担子又重要很多，这主要是通过讲师培训，让我的思路更加的系统，把原来学到一些知识进行更好的整理。
兼职讲师培训不仅让我自己上了一个新的台阶，更重要的是让我对自己的工作充满了浓厚的兴趣，在今后的工作中我将要以百的热情去对待。用良好的心态去接受这份新的使命，保证对公司负责，对个人负责，把中国人的文化永远的传承下去。
通过培训也让我认识到一定要不怕出错，不怕丢人，不怕不被人接受，不怕掌控不了局面。害怕是压力的来源，也是紧张的开始。另外永远不要忽略老客户，因为维护老客户的成本只是开发新客户成本的四分之一。做好事前的准备，预演未来，开心金库。熟识自己所要讲的内容。要建立正确的心态，不要因为别人的主观看法而影响自己的发挥。
也让我明白了做任何的事情都不能好高骛远，做什么事情都要一步步的积累，不断的学习，才能不断的充实自己，提升自己。永远不要忘记前进的步伐，要知道人外有人，天外有天，永远都不自傲。做事要全情投入，积极参与，不可忘记自己的职责所在。
最后这次讲师培训让我更深入的了解了团队的概念。让我更好的学习和他人进行合作，做任何的事情，要记得团队总好过个人。我觉得我们还有一段很长很长的路要走。我们要在这条艰难的路上探寻、磨砺，从而成长为优秀的人。我坚信我们在以后的职业
生涯中会越走越好!
