工作期间大家都受益匪浅，那么是时候好好的记录在工作总结中，工作总结是对某一阶段的工作经验进行认真分析的文字说明，下面是52心得网小编为您分享的村文化工作总结及2023年文化工作计划5篇，感谢您的参阅。
村文化工作总结及2023年文化工作计划篇1
一、领导重视，层层落实责任
信访工作是领导干部的一项基本工作，做好信访工作的关键在于领导。我局主要领导十分重视信访工作，为加强对信访工作的组织领导，专门成立信访工作领导小组，由局长亲自挂帅，分管局长具体分管此项工作，各科室负责人及直属各单位正职任领导小组成员，并落实专人负责信访工作的联络协调，做到了有人管、有人抓，责任明确，任务落实，为信访工作的正常开展提供了组织保证。在日常工作中，局主要领导十分重视来信来访的具体办理，对每一件来信均亲自阅批，领导签批率达100%，对一些重要信访件还亲自出面协调处理。
二、注重学习，提高调处能力
随着经济社会的不断发展，人民生活水平的不断提高，一些新问题、新矛盾也随之而来，如何在新形势下有效解决群众反映强烈的问题，化解存在的矛盾，这就首先需要我们在日常工作中加强各类知识的积累和更新。一年来，我们认真学习了有关信访稳定工作一系列文件、法规、条例和工作制度，局领导亲自带领全体职工学习《国务院信访条例》，通过学习，进一步提高了干部职工，尤其是具体从事该项工作的同志对信访工作重要性的认识，增强了使命感和责任感，提高了对信访工作的调处能力。
三、狠抓落实，力求群众满意
从今年的来信及县长信箱情况看，所反映的内容大部分均涉及到公路管理、乡村公路维护、客运车辆运行等问题，我们一方面及时反映的问题认真及时予以回复，另一方面，通过深入调研、统筹规划、积极整治和深入细致的思想工作等多种方式，以群众需求为工作的出发点，积极采取各项措施满足群众的愿望和要求，得到了广大群众的理解，从而使群众满意度有了进一步提高，群众无理上访、越级上访和重复信访等明显减少。
四、特事特办，积极化解矛盾
针对信访反映中一些矛盾较为突出的问题，我们注重特事特办，及时化解信访苗头和紧急事态，消除社会不良影响。今年，由我局主要领导亲自出面，有效化解了多起集体上访苗头，并及时平息了紧急事态。通过多管齐下开展工作，最终抑制了事态的扩大，也没有赴省上访的情况发生。此外，我们还及时做好不稳定因素的排查工作，每逢全县及重大节庆等重要时期，认真开展不稳定因素摸排工作，使可能产生的信访案件消除于萌芽状态。
五、立足长效，确保社会稳定
全面贯彻落实信访工作各项制度，是巩固我局信访工作长效机制的有效途径。一年来，我们着力抓好信访各项制度的落实：多次召开专题会议定期研究信访工作，排查消除不安全因素，夯实信访工作基础;公开挂牌，实行每月定期由局领导接待来访群众制度;局领导积极参加县领导下访和集体接访活动，多次到联系镇进行社会不安定因素排查，帮助化解联系村内部矛盾纠纷等;向社会公开举报投诉电话，并落实专人接听来电;认真落实重要信息报告、信访工作汇报、回访制度，切实增强、提高了各级化解矛盾的能力和水平，也从源头上减少了各类信访问题的发生。
村文化工作总结及2023年文化工作计划篇2
文化产业发展的工作总结与计划
为贯彻落实区委区政府“文化强区”战略，促进我区文化产业差异化、跨越式和高端化发展，为建设“六区一城”作出贡献，20**年我办重点按照“品牌拉动、平台推动、规划带动、集群联动、创意驱动”的工作思路，推进全区文化产业发展工作。20**年全区文化及相关企业共3200多家，其中规模以上企业130家。预计全年实现产值478.9亿元，同比增长6.1%。预计实现增加值116.6亿元，同比增长9.96%，占gdp比重5.83%（20**年为5.21%）。全区文化产业发展成效可归纳为“四个品牌”：
1、品牌园区。全区18个文化产业园区中，国家级文化产业示范基地2个（大芬油画村、南岭中丝园），占全市同类基地总数的25%；国家级3a景区2个（南岭中丝园、宝福珠宝园）；市级文化创意产业园区7个，占全市总数的21%。其中，大芬油画村作为深圳市首批国家级文化产业示范基地和文博会分会场的开创者以及连续举办届数最多的纪录保持者，扬名海内外。
2、品牌集群。全区形成了高端工艺美术产业、高端印刷产业、动漫游戏产业、创意设计产业四大产业集群。其中，高端工艺美术产业集群占据了深圳的“半壁江山”，高端印刷产业集群占据深圳印刷产业的三分之一并支撑深圳成为全国三大印刷产业基地。
3、品牌企业。文化产业各代表性行业中近年涌现出了一批品牌企业：中华商务--“中国印刷企业百强”第三名、“国家文化出口重点企业”、深圳市首批“文化出口10强企业”和“文化创意产业百强企业”；易迅天空--20**年度“全国互联网信息服务收入百强企业”、深圳市首批“文化创意产业百强企业”、中国首家互联网彩票企业、中国最大的b2c互联网体育彩票资讯及交易平台、国内首家赴美国上市的互联网彩票企业；上善设计--多次在国际工业设计界顶级奖项“红点奖”和“if奖”中获奖并被红点组委会评为“20**年度全球最具创新力设计机构”的工业设计新秀；华夏动漫—深圳首个动漫全产业链企业、连续四年被评为“国家文化出口重点企业”。在20**年评选的首批“深圳市文化创意产业百强企业”中，我区占得9席，分别是：天隆广电、宝福珠宝、力嘉包装、大洋洲印务、当纳利印刷、易讯天空、新城市规划建筑设计、中华商务、天时印刷。
4、品牌活动。依托每年一届的文博会这个品牌活动，我区分会场总数连续四年居各区之首；从去年开始区政府联合中国美术家协会连续主办两届深圳艺博会和全国（大芬）中青年油画展。
一、20**年工作情况总结
20**年我办开展的主要工作可以归纳为“四抓”：
（一）抓平台促交易。主要是全力以赴抓好国内最大的专业交易和展示平台第九届文博会的举办工作，同时启动今年第十届文博会的筹备工作。我区第九届文博会举办工作主要特点包括：一是规模稳居首位。全市43个分会场中我区有10个，占全市分会场总数的23%，连续四年稳居全市各区之首；二是交易同比大增。全区十大分会场累计成交133.93亿元,成交总额比上一届增长155%。其中合同成交占总成交额64%，同比增长330%；三是影响稳步上升。主会场龙岗展区推广效果明显，继续蝉联文博会优秀展示奖和优秀组织奖，文博宫和大芬油画村两个分会场分别获得优秀分会场二、三等奖；四是活动丰富多彩。文博会期间我区10大分会场精心组织了95项丰富多彩的活动，充分展示了各园区的文化产品和成果。
（二）抓品牌促转型。主要是抓好品牌园区大芬油画村的产业转型升级工作，继续擦亮大芬品牌。在20**年中期正式将大芬管理办移交布吉街道办管理前，我办开展的重点工作包括：一是抓好大芬油画产业基地综合发展规划的编制和修订工作。20**年年初编制完成了综合发展规划初稿并通过区政府审定后上报市规土委审核，目前，根据市规土委初审意见和相关建设单元的补充意见进行了修改完善，并全力推动基地内相关成熟单元的旧改启动工作；二是在成功举办首届深圳艺博会和首届全国中青年油画展的基础上，配合区委宣传部和布吉街道办分别做好第二届全国（大芬）中青年油画展和第二届深圳艺博会的举办工作；三是推出深圳绘画职业技能鉴定考试、数字版权登记系统和注册个人工作室等“破三关”举措，积极破解入户、社保、版权等多年制约大芬发展的三大难题，为大芬吸引人才、保护原创、促进转型建立了长效机制；四是克服重重困难，启动大芬美术馆改造工程。
（三）抓园区促升级。一是打造文化产业园区“升级版”。重点从专项资金、宣传推广、产业服务等方面加大扶持创意设计型园区，将182设计产业园、坂田创意园和力嘉创意产业园等新兴业态产业园区，塑造成我区文化产业园区“升级版”的样本；二是推动传统业态产业园区主动升级。在全力推动大芬油画村转型升级的同时，我办还重点推动华夏动漫产业园加快从动漫衍生品的生产制造商向原创动漫研发和制作基地转型。另外，我办还推动宝福珠宝文化产业园在二期项目规划中，重点发展珠宝和时尚产业研发、设计，将其打造成时尚产业设计产业园；三是加大对新兴业态企业的引进和扶持力度。对刚刚落户力嘉创意产业园并屡获国际工业设计顶级大奖的上善设计公司及落户中海信科技园的亚太卫视制作基地，我办都给予了重点企业落户奖励，并辅导其申请市专项经费的扶持。
（四）抓服务促发展。自开展群众路线教育实践活动以来，我办采取多种措施进园区下企业，积极开展产业服务，推动文化创意产业园区和企业不断发展壮大：一是完善政策，强化专项资金扶持的导向作用。修订、整合我区原有扶持政策，出台《经济与科技发展专项资金支持文化创意产业发展实施细则》并按照区里统一部署将其纳入全区“1+n”产业资金扶持政策体系。该项政策加大了对内容产业、创意设计产业和新兴业态的扶持力度。同时，成立文化创意产业发展专项经费并及时召开了两次联席会议，重点对创意创新程度较高、成长性较好、发展速度较快和纳税能力较强的园区、企业和项目进行了扶持；二是开展政策宣讲活动，送政策进园区、进企业；三是辅导区内重点文化企业申请市专项资金扶持。我办全程辅导力嘉创意文化产业园和宝福李朗珠宝文化产业园成功申请市发改委的文化创意产业公共技术服务平台专项扶持，共获得专项资金1150万元资助。这是我区首次被认定的市级文化创意产业公共技术服务平台，也是我区一次性获市文创资金资助最多的项目；四是指导、协助区内重点企业、园区积极参与“深圳市文化创意产业园区”、“深圳市文化出口十强企业”、“深圳市文化创意产业百强企业”等市级评选认定活动。分别有3个园区、1家企业和9家企业获得上述认定称号；五是组织区内重点园区到深圳大学、信息职业技术学院等高校进行交流，探索建立“政校行企”合作机制；六是成功推荐11家文化企业进入全区人才安居试点企业，为企业发展壮大吸引和留住了人才；七是与腾讯公司合作，推出公众号“深圳市龙岗区文产办”和“龙岗创意手信”。“深圳市龙岗区文产办”作为我办官方公众号，定期发布龙岗区内文化产业动态、最新政策以及区内各园区、企业的介绍及资讯，“龙岗创意手信”不定期发布由区内文创企业开发生产的、富有龙岗特色的旅游纪念品及城市创意文化产品。
二、工作计划
（一）创新承办模式，推动第十届文博会办出新特色。一是创新分会场承办模式。由于文博会分会场名额竞争日益剧烈，继续沿用创新举措，引导业态相近、地域相邻的园区合并申报文博会分会场，力争我区新增1-2个分会场，让更多园区登上文博会平台；二是创新分会场扶持模式。对各分会场的宣传推广经费扶持，拟推行前期认定与后期评估相结合的扶持办法，引进社会测评、专家评估等第三方力量，改变以往固定资助的大锅饭形式，激励各分会场努力办出实效、办出特色、办出水平；三是创新主会场参展模式。推行以重点企业为参展主体，参展计划前置评审的准入制度，将主会场龙岗展区办成辖区内龙头企业、品牌园区的主秀场；四是加强资源共享互动。积极引导主会场和分会场之间、分会场相互之间互联互动，充分调动组委会、主会场和分会场在专业观众、名人名企、品牌活动等资源加强交流合作，促使文博会资源利用最大化。
（二）驱动产业集聚，推动文化产业园区创新发展。一是重点推动新兴文化创意产业园区的规划和建设。大力支持大芬油画产业基地和甘坑生态文化创意村加快规划建设，加强对接和协调力度。力争年内启动大芬油画产业基地内相关单元的`改造建设工作，配合区委宣传部做好“大芬十年”系列活动相关工作，并力推甘坑生态文化创意村成功申办第十届文博会分会场；二是全力支持182创意设计产业园、力嘉创意产业园、坂田创意园等既有创意产业园区加快二期建设，进一步提高创意产业园区的集约化、规模化和专业化水平；三是引导和支持李朗珠宝文化创意产业园、文博宫等传统文化产业园区，进一步增加文化和创意内涵，将传统文化产品制造、销售产业与相关高科技产业、新兴媒体以及创意设计产业有机结合，尽快完成园区自主转型升级；四是全力支持、科学指导南岭演艺文化产业园、平湖会展文化产业园、龙城传媒文化产业园等重大园区项目尽快落地。
（三）突出高端引领，重点推动发展新兴业态。一是继续推进文化和科技融合发展，推动传统文化产业融合数字技术、互联网、文化软件等高新技术，运用科技创新提高文化产品的附加值和竞争力；二是发挥易讯天空的引领作用，加快“文化+信息”融合的探索发展，利用网络信息技术改造文化产品创作、生产、传播和消费的各个环节；三是依托182设计产业园、坂田创意园和力嘉创意产业园，重点推动文化产业与建筑设计业、平面设计业及工业设计业等创意设计产业的融合发展，引进和培育更多文化新兴业态。发挥已经落户我区的亚太卫视制作基地和有意落户我区的聚橙网等高端企业的示范效应，重点推动发展影视演艺业；四是利用本土文化资源推动发展文化旅游业。借助龙岗深厚的客家文化底蕴，结合现代创意元素，大力发展具有本土特色的文化新业态；五是开展新兴业态调研，加强新兴业态的细化创新。在细分市场中探索新的业态和模式，推动生产模式、管理模式、服务平台等多方面的创新，发现和培养一批文化创意产业的“小巨人”。
（四）创新服务模式，整合高端资源创新服务平台。一是拓展招商引资渠道。对内加强与发改、经促、科创、文体等部门的紧密联系，对外保持与市级产业主管部门、市内重点园区运营单位和相关产业行业协会的定期沟通，从引商、招商的源头介入并提供点对点的服务，初定4月份举办我区首次文化创意产业专题招商会；二是创新企业服务模式，建立政策解读网络平台和宣讲渠道。继续改进工作作风，主动下基层、进园区、上企业中去宣讲政策、了解情况、解决问题，建立调研服务制度，并根据实际情况及时调整、完善和出台新的有针对性的文化产业政策；三是主动强化融资服务。充分利用市文体旅游局与招商银行合作推出的“文创贷”金融服务，举办银企对接会、投融资论坛、项目洽谈会等活动,促进银行、风投、担保、保险等金融机构与我区文化创意企业特别是中小微企业的沟通合作，形成市区、银政、银企联动的有效工作机制；四是积极发挥扶持资金的杠杆作用。严格把关、充分论证，积极发挥区文化创意产业发展专项经费对推动产业发展的杠杆作用。积极推荐区内领军企业、重点文化出口企业、新兴业态企业积极参与市里的相应评选，并对获得认定的按照扶持政策规定给予相应奖励；五是探索建立全区性的文化创意产业综合服务平台。集聚优质资源，充分发挥文化企业和园区的纽带作用，建立“政校行企”联动机制，为全区以及全市文化创意企业提供优质高效的全方位平台服务；六是建立文化创意产业统计体系。根据国家统计局发布的《文化及相关产业分类》开展统计工作，对全区规模以上文化企业、全年文化产业产值等重要指标，做好分类统计工作，以摸清全区文化产业的真正家底。同时，根据新的分类，分别筛选出文化及相关产业中的代表性企业，对这些企业进行深度调研，以便开展有针对性的服务和扶持工作。
村文化工作总结及2023年文化工作计划篇3
20xx年我局在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的帮助和指导下，人真贯彻落实十九大的精神，坚持以十九大精神为指导，维护广大人民群众的根本利益为出发点，依法行政，认真做好信访工作正确处理和化解人民内部的矛盾，为维护社会稳定作出了一定的贡献。现将20xx年的信访工作总结如下：
一、加强领导，认真落实信访工作责任制
年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，认真落实了“一把手”负总责、分管领导具体抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。重大疑难信访件由主要领导亲自调处，要信要访处理意见均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区信访局。普信普访处理意见由信访工作人员根据科室答复意见作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做好信访预警机制的完善工作，认真安排部署做好信访接待。
二、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素质
为加强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，我局于今年上半年多次安排信访工作人员参加区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训，不断增强信访工作人员的业务素质，提高处理信访件水平。
同时，局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、政务信息查询等信访系统，配备了3名兼职信访员、1名兼职网络信息管理员、1名兼职信息联络员，提高了工作效能，确保办结制等信访制度落实到位。同时，我局要求每位信访工作人员熟练掌握网上信访处理的有关操作，而且规定每个系统每天至少登录两次，信息查询专线随时有人接听，确保信访件接收及时，不漏接，不误接。
三、明确重点，切实提高信访工作效率
年初以来，我局把基础设施建设、居民违章建筑的违章查处、城区房屋拆迁等工作推进中的矛盾处理作为重点，从以下几方面做好信访工作：
1、进一步建立健全信访制度。根据国务院《信访条例》的规定，进一步完善了《××区规划局信访工作制度》，明确了局信访领导小组和部门的工作职责，接待群众来访、信访业务办理等有关规定，对信访员做好信访接待、督办工作进一步明确要求，同时，明确接待群众的礼貌用语和忌语，使我局信访工作规范化；
2、进一步排查信访隐患。每月二次在局长办公会议、局务会议上作好信访工作交流，由办公室对信访件办理情况进行归纳、梳理，及早发现信访隐患，会上做好汇报，各业务科室共同讨论分析，集中力量进行解决；
3、进一步规范信访办理工作。我局坚持“要事先办、急事急办、特事特办”的原则，办公室及时做好信访件分类、转发工作，落实相关业务科室处理解决，业务科室认真做好调查核实，办公室对处理中的信访件做好跟踪、督办工作，及时提出书面处理意见，缩短办理时限，提高初信初访一次性处理率，有效地减少了群众越级上访和重复访。针对信访件内容涉及业务性较强、情况较复杂的问题，主要领导、分管领导邀请信访人面对面进行交流，了解具体情况，或深入街道社区，与相关负责人协商解决。
4、进一步做好沟通协调工作。为进一步做好信访工作，我局主动与区信访局沟通，积极进行工作协调，掌握信访情况，及时上报信访工作动态。同时，科室之间加强联系沟通，交流学习业务政策，共同协调解决。
四、完善机制、坚持依法行政
保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。
1、是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。
2、是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。
3、是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。尽可能使来访群众感到满意。
五、积极配合，及时办理，依法调处各类信访案件
一年来，我局积极主动配合上级有关部门和区委、区政府、信访局交办的各项任务，做好重要的来信来访，及时上报信息。今年无惧共接到来访、来信、来电共93起，其中来信3起，来电15起，来访75批次，来访来信来电处理率达99.5。来访来信来电者均较为满意。
六、理论结合实际，做好信访工作
开展深入学习实践活动，努力开创信访工作新局面。开展深入学习实践活动以来，我局严格按照区委、区，政府学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实的思路，经过学习实践科学发展观活动，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐社会”的实践载体。
在引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持，领导的高度重视下，上下齐抓共管，把信访问题解决在基层，信访工作取得了一定成绩。但是在市场经济日益发展的形势下，新的问题层出不穷，群众的法律意识日益提高，许多的问题我们需要不断去探索和完善。
下一步我们要做的是：
一、要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作；
二、继续开展重信重访专项治理工作；
三、继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
在今后的工作中我们将进一步加强学习，提高认识，把握形势，主动去化解各类的矛盾，为维护社会稳定，推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。
村文化工作总结及2023年文化工作计划篇4
、麦田文化部的简介:9月5日麦田文化部在莫凡的号召下召开首次会议。麦田文化部正式成立！感谢各路麦田人，积极响应加入到麦田文化部这个小家里来。
麦田文化部是从之前麦田计划的宣传部演化而来。文化部主要的功能包括推广宣传和文化建设：一、麦田的推广宣传：城市图展、高校图展、网络推广、视屏、动画等。二、麦田文化的建设：麦田的文化理念、麦田的宣传品、麦田的文化装备、麦田的手工艺品等。
麦田文化部本着做好麦田的宣传推广和文化建设，增加麦田手工艺品的功能，逐步开展活动。由平面组、视频组、动画组、手工组、刊物组，一名秘书以及一名总负责人组成。在过去的日子里，对于我们所完成的成果和付出，表示衷心的感谢；对于我们没有完成的任务，在未来的日子里，希望我们能继续携手向前尽力去完成。
、20麦田文化部的成果：1、麦田画册
2、麦田明信片两套
3、麦田招聘广告
4、麦田台历
5、麦田分社团队头像
6、麦田钥匙扣
7、冬季风衣的设计、生产
8、手机配饰设计、生产
9、皮革饰品的设计
10、节日的电子贺卡
11、数个分社的宣传海报
12、杂志广告
13、邮政纪念品
14“画出彩虹”整个项目形象包装
15“典燃梦想”整个项目形象包装
16、上海培训会时的培训证，
17、云龙和盐城的志愿者证
18、中国.麦田计划新春贺岁片
19、麦田织唛、手帕、头巾，等一些样品的设计制作
20、广西柳麦2周年邀请函、北京4周年邀请函
21、冬日暖流海报
22、麦田论坛国庆节和新年图片
23、《山那边的老师》动画短片
24、 我想要上学（视屏）
25、少年走远，麦田依然（视频）
26、典燃梦想--感恩中国---麦田在行动 （视频）
27、看完你别哭,,,,,,大山里的伐木少年 （视频）
28、看完我哭了,,,,,,大山里的伐木少年（视频）
29、我们能为他们做点什么呢---麦田在行动（视频）
30、感恩中国---麦田在行动（视频）
31、感动中国---我想要有个家---麦田在行动（视频）
32、天津麦田（视频）
33、小小的梦想---发放字典 （视频）
34、合肥麦田一周年（视频）
35、小小的梦想--深圳欢迎你（视频）
36、我的好孩子 感谢这些孩子给了我们一个表达爱的机（视频）
37、麦客分享交流会 （视频）
38、中国麦田计划简介（视频）
39、中国~麦田计划~简介（视频）
40、天津麦田（视频）
41、麦田之歌（视频）
42、典燃梦想（视频）
43、感恩中国 麦田在行动（视频）
在此，感谢所有参与、关注、协助麦田文化部的童鞋们！如果您在文化部里面做的成果，上述列表中没有提到的，在此表示抱歉！希望您把所做的成果发到文化部虫儿飞那里登记备案，会及时更新上去，在此谢谢您的付出还有配合！
村文化工作总结及2023年文化工作计划篇5
今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委书记、县长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。1——12月份，全县共接待受理群众来信来访1126件(人)次，较去年同期的 1258件(人)次下降了10。其中，来信8件，较去年同期的10件下降20xx个访214人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批904人次，较去年同期的60批1023人次分别下降了8和12;集体访占信访总量的80。去市上访4批97人次，没有发生赴省进京上访。办理省、市交办案件4 件，现已办结上报，县立案件67件，办结65件，结案率为97，一般信访问题的查处率达90以上，信访总体形势明显好转。现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。一是及时传达贯彻全市维护社会稳定暨信访工作会议精神。4月23 日，全市维护社会稳定暨信访工作会议召开后，县委、县政府高度重视，及时召开县委常委扩大会议学习贯彻会议精神，于5月13日召开了由全县各级各部门负责人300多人参加的全县维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全市关于维护社会稳定工作会议精神，详细安排部署了全县维护社会稳定的各项工作。二是深入开展“百日矛盾纠纷排查化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因企业改制、征地拆迁、代课教师、复退军人、退耕还林、城镇“女子户”、乡镇“八大员”等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些部门和干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每季度组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。全年全县共排查出各类信访案件97件，对排查出的问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，妥善协调处理了部分征地补偿、城镇拆迁改造等一大批重点信访案件。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制
一是坚持领导信访接待日制度和预约接待制度。各乡镇把本乡镇逢集日确定为领导信访接待日，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每周一的县级领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由乡镇或归口部门报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关部门和乡镇主要领导参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，以纪要形式下发落实，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。全年，县级领导信访接待日共接访群众87批278人次，受理各类信访案件87件，办结85件。
二是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理来县赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议12次，协调处理重大信访案件8件。三是建立和完善信访案件督查督办制度。对中、省、市交办案件和县立重点信访案件，按照“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案部门的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，县政府办公室印发了《关于县级领导信访接待日接访事项办理情况的通报》，对重视查办的单位进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性的事件或造成不良影响的单位，在全县予以通报批评，有力地推动了信访问题的妥善解决。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，县信访局在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，届时派信访主管领导到现场值班，确保信访工作不出问题。今年以来，先后参加了各类会议值班10余次，圆满完成了工作任务。五是建立信访工作目标责任制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和乡镇、部门“一把手”负责制，把信访工作纳入各乡镇、县直有关部门年度工作目标进行考核管理。年初，县政府与各乡镇、县直有关部门签订了信访工作目标责任书，明确各乡镇、各部门一把手是本乡镇、本部门信访工作的第一责任人，对信访工作负总、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。
三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序
解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。
四、加强初信初访接待办理和重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”
一是加强初信初访接待办理工作。今年，我们要求各乡镇、各部门必须高度重视和加强初信初访的接待办理工作，切实加大初信初访工作力度，认真办理每次群众来信，热情接待每次群众来访，认真寻求解决问题的办法，通过及时交办、查办每件信访案件，千方百计地提高初访问题的办结率，逐步地扭转了群众重越级访、轻初始访、重集体访、轻单个访的观念，有效地防止了因忽视处理初信初访问题而导致越级访、集体访和重复访的发生，真正做到了信访问题小事不出村，大事不出乡镇，重大问题不出县，为实现“一控制、两下降”目标打下坚实的基础。二是加强重信重访复查复核工作，切实做到信访问题“案结事了”。3月初，县信访联席会议组织力量对全县范围内存在的各类重信重访问题进行摸底排查，共排查出等重信重访问题6件，全部做到五落实，即落实包案领导，落实牵头单位和办案人员，落实办结时限，落实稳定措施，落实处理问题所需的经费。截止目前，以上6个重访问题，已经全部得到解决。
五、扎实开展县委书记、县长大接访活动，切实推动信访问题的解决
6 月28日，关于处理信访突出问题及群体性的事件联席会议电视电话会议召开后，县委、县政府高度重视，多次组织召开县委常委(扩大)会议，学习传达中、省、市关于处理信访突出问题及群体性的事件联席会议电视电话会议精神，全面安排部署县委书记、县长大接访工作，确定由县委书记、县长带头接访，其他县级领导参与，每天安排一位县级领导到县信访接待大厅坐班接待上访群众，并及时通过电视新闻媒体报道、张贴通告等形式向社会公示，告知广大群众积极参与此项活动，使县委书记、县长大接访活动开展的扎实有效。同时县委书记、县长还多次带领法院、信访、城建、交通、国土、水利、林业等相关部门主要负责人主动深入到化子坪镇、建华镇、县城建局、街道办城南社区下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的部分疑难重大信访案件进行回访，集中解决了涉及群众切身利益的生产生活道路、公厕维修、大棚改造、退耕还林、农村人畜饮水等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。截止目前，县委书记、县长先后共接待信访群众70批237人次，现场答复12件，不予支持5件，立案53件，现已办结51件，未到期正在办理2件。
六、开展深入学习实践科学发展观活动，努力开创信访工作新局面
开展深入学习实践科学发展观活动以来，我局严格按照县委学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路，经过反复讨论研究制定了信访局支部学习实践活动实施方案，提出了“化解矛盾纠纷，构建和谐”的实践载体。
在学习调研阶段，支部组织党员干部集中时间学习党的xx大报告，《毛泽东邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》，××市县关于开展深入学习实践科学发展观活动的文件及领导的讲话精神等必学篇目，人人记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会5篇以上，领导班子成员深入基层开展调查研究，广泛征求群众意见，撰写调研报告5篇。
开展了以“解放思想实事求是推动信访工作科学发展”为主题的解放思想大讨论活动，引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。
总之，今年以来，在各级各部门的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作;二是继续开展重信重访专项治理工作;三是坚持搞好县级领导信访接待日接访工作;四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
