公司的销售工作计划最新6篇

时间:2023-03-24 作者:Cold-blooded

写好工作计划在日后工作中起到督促的作用,在工作中,工作计划是大家完成工作任务的有力保障,52心得网小编今天就为您带来了公司的销售工作计划最新6篇,相信一定会对你有所帮助。

公司的销售工作计划最新6篇

公司的销售工作计划篇1

新的一年带来新的挑战,也有新的机遇。在20_年的基础我想不断挑战自己,加强对自身的要求,现制定20_年的工作计划如下:

一、全年工作思路

1、调查市场中所销售产品去年的销售情况、趋势如何,然后根据自己的业务能力,客观的定好销售目标,初步的销售任务。

2、制作阶段的工作计划,随时跟紧市场,和同事之间进行业务交流,对产品销售情况随时更新,灵活应变。

3、将客户区_,和客户保持联系,加强沟通交流,发展感情,将合作的机会不断扩大。

4、时刻关注行业内的新资讯,学习产品新知识,加强自身专业能力,和同行分享项目信息,合作共赢,才能为客户更好的服务。

5、诚信为本,将承诺的事情做到并且做好,让客户对我产生信任,带来更多的订单。

6、友善对待同事,能帮得上的忙不会推辞,让公司的工作氛围是良性的,和公司一起进步。

二、具体工作

1、做好每天的工作备忘录,安排好时间对重要的事及时处理,保证当日事当日毕。

2、制定好细致的每周工作计划表,对每一天的工作量合理的安排。每天打多少的电话,每周预约好时间拜访客户,将现有的关系维护好,将潜在客户转变为新客户。

3、在每次正式工作前做好准备工作,收集信息了解客户的兴趣,他所需要的,提供解决的方案。

4、在整个销售过程中,随时跟进,填写好关于项目的跟踪表,细化完成各个阶段的工作,不出现错误或者有遗漏的地方。

5、签订合同之后,按照客户的要求按时按质按量完成产品的交付。

三、兼顾好工作和生活

在20_年中我要协调好时间,加强自身的个人素质。工作要注意效率,不能拖拉,有空闲的时间看自己有哪一方面的不足要弥补。通过不断的学习和实践,提高业务能力。

虽然已经做好计划,但是有句话说的好“计划没有变化快。”我能够做的就是在瞬息万变的时代中,灵活安排,随时调整自己的计划,跟上公司的脚步。

公司的销售工作计划篇2

一、计划概要

本计划主要内容为xxxxxxxx有限公司 20xx年销售部工作思路、工作内容、时间安排等。

本计划目的在于强化销售工作的日常管理,提高销售的计划性、有效性和针对性,使销售工作能够有效地配合和推动公司战略完成和年度经营目标的实现。

二、计划依据

本计划依据公司产品经理战略目标、销售部人员和管理现状、市场需求和竞争实际情况制定。

销售部现状分析如下:

1)没有推销意识,更多的承担的是客户服务的任务 2)工作随机性大,没有形成一定策略和计划 3)销售竞争力弱,未形成良好的销售局面 4)人员销售能力低下,且水平参差不齐

5)销售人员职业素养欠缺,工作主动性需进一步提升 6)人员储备不足,与公司规划不匹配

7)员工成长机制未形成,新员工培训缺乏,日常知识积累缺乏

8)日常工作松懈,个别时间段存在聚众聊天、没有紧迫感(电话量平均在2个左右)

9)销售考核没达到预期效果,部分指标应付成分居多

三、销售工作策略、方针和重点

为确保销售工作具有明确的行动方向,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。

1、销售部门工作策略:

要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。

要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情; 步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。

优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;

机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。

2、工作方针:

以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。

以提高销售人员综合能力为基础, 以形成销售工作常态机制为重点 以提高工作绩效为目的

3、工作重点

1)、规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制

2)、强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性,和销售的针对性(我们的每接的一单都需要策略)。

3)、规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率

4)、完善激励与考核:针对性提供员工考核

5)、强化人才和队伍建设:开设销售2-3部的人员都需要加紧完善自己

四、销售工作目标

根据市场竞争情况,结合公司产品经理制,销售部制定出今年的销售目标。并以此作为日常销售工作的依据。

五、销售技能培训

1、学习时间

每周一早上各部门经理开个小会指出各自缺点,并加已完善。 每天中午打球培养两个部门之间的竞争意识。

六、销售策划

销售是一个系统工程,需要不断的强化和推进,形成销售局面,挖掘销售商机,并达成销售成交。

1、日常销售策略:商机优先,策略跟进

商机优先:客户沟通中以客户需求为导向,并在日常沟通中优先安排商机的跟进与联络;

策略跟进:在商机跟进同时,辅以阶段性策略性产品推销,并在后续跟进过程。针对客户需求产生相应的培训和咨询

七、日常销售管理

1、销售日常工作

公司的销售工作计划篇3

一、公司人力资源管理方面

1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面

1、准备到铁通公司市北分局开通——,年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。

2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。

6、与王经理分工协作,打招商电话。

三、实际招商开发操作方面

1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况

4、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。

5、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。

公司的销售工作计划篇4

为了实现公司20xx年年销售额3500万的计划目标以及各业务人员的具体市场任务分配制度,结合公司和市场的实际情况,做出明年销售部工作的几项重点:

业务人员的市场销售分配额和销售目标按照20xx年销售部责任书执行。

工作交接情况:

只交接到kpi考核制度和表格。

一、扩大销售队伍,加强业务培训

人才的引进和培养是最根本的,人才是企业的排头兵,企业无人侧止。因20xx年有个别市场会做出调整以及业务员的调动分配,目前必须加快人才的引进不断补充新鲜的血液。铁打的营盘流水的兵,所以也要在留住优秀的销售人才上下功夫,稳定销售团队,成熟业务员的流失对公司的发展和财政损失不言而喻。所以希望公司给业务员提供完善的后勤保障和待遇保障,增加业务员归属感,提高销售积极性。

按照公司的长远发展,培养一个优秀稳定的销售团队至关重要。建立定期培训制度,不断地培训销售人员执行销售计划的专业技能。组织室外训练如拓展活动等,增强团队凝聚力、集体荣誉感。不定期的业务经验及主题交流学习,可以及时了解业务员工作中遇到的问题,大家讨论和提出个人意见,总结和分析。这样不但提高了大家的主观能动性,也有效的提高自身销售能力和改掉之前销售中所走的误区。树立销售人"解决问题是职责"的职业操守。形成业务员的培训模式:问题—答案—目标—行动—结果—业绩。有了问题才有答案,有了答案才有目标,有目标才会影响行动,行动决**果,结果决定业绩。

二、销售计划的流程管理

销售计划流程管理的核心是"做正确的事"提供真实的和有参考价值得信息,明确每个业务人员的责权利和kpi考核,通过正确有效的策略方法达到原定的销售目标;而计划执行的难点,在于过程管理,其核心是"正确的做事",是将计划转化为行动和任务的过程,因此计划的制定必须细化,现已细化到了每个业务员的任务指标和市场分配,激励的制度保障等,为了有效激励销售团队,在执行销售计划时最大化地发挥主观能动性,严格执行绩效考核制度,使销售计划的执行和落实情况同每个执行人的切身利益相关联。并且,要建立定期会议汇报、总结、分析制度,保证计划在执行过程中出现的问题能够及时地得到总结和改进。

为了有效的控制货款风险,提高货款回收率,以风险防控为主线,坚持制度先行。加强客户政策和应收账款的执行,要定期通报客户账款的动向,对货款拖欠超期客户的要加强跟踪,掌握完整的客户信息。对信誉和回款及时的客户应给予适当的奖励或优惠的价格,也可以考虑年底返点等政策,刺激客户的付款信誉。建立完善的客户档案。应收款的回款情况也直接挂钩业务人员的kpi考核。

三、销售计划的量化、表格化管理

今年销售计划已经按照区域、渠道、产品进行量化,将量化后的销售计划落实到季计划、月计划、周计划进行具体执行。然后,建立信息系统及时地收集和反馈信息,时时监督和追踪销售计划的执行情况。业务人员的月、周总结计划管理表格,能使执行信息快速地得到反馈,便于销售管理者及时知道业务人员在做什么?做的怎么样?也便于公司领导及时地指导和修正销售计划的执行。

管理始于计划,终于控制,任何一项工作只要有了计划,就说明公司的经营活动在执行前已经经过了对有价值信息的科学预测、全面分析、系统筹划,以及制订了相应的保障措施,从而确保了公司经营工作结果是可预测、可控制的。面对目前碳布市场产品同质化的激烈竞争,销售业绩的提升和产品的发展,使得任何的销售计划和变动都必须具有前瞻性,效果也必须处于可控的状态下。因此,计划是企业经营活动的基础,不断提高计划的科学性,使工作变得轻松有序更有效。

四、合理划分市场,提升工作效率

20xx年业务员负责市场会有所调动,尽量在路途距离和区域上最大合理化。业务员采用每月15日出差工作日制度,原则上同进同出。增加了跑市场的力度,对一些老客户加以巩固,推进对新客户、大单子的把握和跟踪力度。对应收账款,及时进行督促和控制。发现问题及时解决,工作效率也会有所提高。

销售人员现局限于老客户的维护上,对新客户的开发力度不足,20xx年除了稳定老客户,还要出台措施加强新客户的开发,合理的利用出差时间。

之前**、宁夏和**是**倚城希望能做总代理,**由**意统代理,但20xx年代理商的销售业绩未能得到体现,20xx年对选择代理商要有一定的要求和政策。()在市场上加强对云南、贵州、**等经济发达的市级地区的销售力度,扩大对福建、重庆、四川、湖北等地方的销售。

五、螺纹筋、双向布市场的开拓

新增加了碳纤维螺纹筋产品,争取也制定出行业规范标准来,让公司产品更具有竞争力和说服力。

目前对于双向布的市场还没有专职的人和花力度去进行开拓,在碳纤维制品、体育器材等行业上没有花什么时间和精力去推广。20xx年公司是否考虑增加业务员专项负责此类市场?

六、明确管理层级、流程:

高层领导确实具有更大的决策权。但是我认为设立中层领导的目的在于:为公司创造效益;在业务过程当中帮公司解决问题;在职能范围内分解、承担责任。明确各岗位职责,除了明确销售人员的职责外。重要的是一个部门领导的职能,到底有多少事情、什么事情是销售经理有权利决定的。形成严格的"金字塔"管理模式。当组织不断壮大之后,人的精力和能力是很难再直接适应不断膨胀的管理层面。中间的管理流程直接影响着管理的结果。"扁平式"管理也只适合于小组织。

公司虽在人力管理上投入大量成本,但在监管和基本制度上跟不上的话,也只是劳命伤财,收效甚微。容易出现管理涣散和"集而不团"的现象。应建立充分的信任和职能,给予一定的发挥空间。所谓的"疑人不用"。

随着公司管理逐步的正规化,各项制度和保障完善化。相信20xx年一定能取得非常好的成绩。

公司的销售工作计划篇5

20__下半年青岛纯生啤酒__地区销售计划

一、市场定位

产品定位:

青岛纯生啤酒选用优质大麦、大米、上等啤酒花和软硬适度、洁净甘美的崂山矿泉水为原料酿制而成。原麦汁浓度为十二度,酒精含量3.52-4.8%。酒液清澈透明、呈淡黄色,泡沫清白、细腻而持久。

纯生总体上延续中高档定位,高贵的、优雅的、有品位。 目标市场:

纯生的消费群体主要集中在中等以上文化程度,中高收入消费者群体。

二、市场分析

1、消费者行为简析:

(1)据市场调查分析,现在大约有80%—90%的青年朋友喜欢喝啤酒。 (2)调查发现__地区消费者更喜欢口味清爽的啤酒。

(3)现有消费者消费本青岛啤酒更多的是宴会上制造气氛和交际的需要。 (4)消费者一般在朋友聚会和生意宴会上购买比较多。 2、竞争对手分析:

__地区啤酒市场上,青岛纯生面临的主要竞争对手为:雪花,双鹿,雁荡山啤酒,燕京啤酒。

在市场占有率方面,雪花的市场占有率为第一,达到36%;青岛为22%(其中青岛纯生单一品牌的市场占有率为15%);双鹿啤酒为19%; 3、swot分析

以下是青岛纯生的swot分析:

三、销售现状与预测

20__年上半年,由于__整个经济环境气氛和季节因素的影响,__地区青岛纯生的销售

状况距离上半年销售目标有微小差距,未能完成既定销售目标。上半年实现销售额625万元。

20__年下半年,7—10月是__地区历年啤酒消费高峰期,且下半年各种节日较多,加上各种营销方案的实施,预计下半年青岛纯生的的销售将会有较大提升。

四、销售目标

基于对市场的分析与预测,制定了__地区20__年下半年青岛纯生啤酒销售目标的各项指标: 1、公司__地区下半年青岛纯生啤酒销售总额计划达成760万元; 2、销售额增长率预计为21.6%;同比增长29%;

3、公司预计实现利润率41%,达成净利润310万元; 4、从目前的市场占有率看,从目前的15%增长到20%;

3、品牌渠道覆盖率的各项指标将达到 :连锁超市 85%以上 ;连锁便利店 90%以上 ;百货商场80%以上 ;各大酒店85%以上;

4、广告宣传目标的各项指标为 :产品尝试率40% ;品牌知名度80% 。

五、分配销售配额

1、季度销售配额:

第三季度:实现销售收入410万元; 第四季度:实现销售收入350万元; 2、各区销售配额:

瓯海、龙湾、鹿城三区统一规划,预计下半年实现销售收入430万元; 乐清、永嘉等县级地区统一规划,预计下半年实现销售收入160万元; 瑞安、苍南等县市市场统一规划,预计下半年实现销售收入170万元。

六、销售方案与工作计划

1、价格策略

青岛啤酒在低端产品,中端产品、高端产品都有分布。 但青岛纯生作为中高端品牌,定价一方面坚持总公司的规定,另一方面寻求略高于市场同类啤酒的价位。

2、渠道策略

(1)青岛啤酒在现有的基础上还要强化分销管理,提升渠道竞争力,加强分销创新管理,提高产品核心竞争力。

(2)人财物资源要聚焦,对选定的区域市场进行集中出击。 (3)青岛啤酒企业要善于抓住对手的薄弱环节来展开营销攻势。 现有的经销商多为方便面、饮料等非现饮终端产品的经销商,缺乏运作现饮终端市场相应的网络与经验的实际状况。纯生的下半年的营销渠道策略在延续上年度整体营销布局的基础上,要着力于__地区便利店,餐饮店,酒店等销售终端,稳固渠道关系,并逐步扩大这几类终端的覆盖率。

(4)深度分销要掌控核心分销商,掌握核心终端,团队要把资源和精力时间更多地分配给

企业的大户。 所以,团队要建立健全客户档案与资料管理。 3、促销策略 (1)广告

在广告投放媒体的选择上,除了电视广告外,青岛啤酒还选择公交车,网络,报刊等。广告重点有两个:

第一:深度引导消费者,塑造对产品的信赖感与好感,分割市场;

第二:宣传青岛纯生清爽的口味和相聚的欢畅心境。画面是一瓶啤酒,一杯满满的啤酒,细腻的泡沫在往外溢,装满的一杯啤酒给人一种惬意的感觉,让人联想到在酒场上与朋友畅谈的惬意心境,在商务洽谈宴会上,生意洽谈成功的豪爽心情。 (2)人员推??

聘请一些专业的营销人员对产品进行宣传提高产品的形象。 (3)营业推广

为了能更好的销售产品,开展买箱送礼品、幸运抽奖等,凡购买满多少青岛啤酒会赠送一瓶纯生给顾客。

团队人员在完成既定工作任务的同时,要扮演登门拜访的角色,把青岛纯生啤酒的推广到各大酒店。

七、销售团队管理

团队管理围绕着增强团队凝聚力,提高团队工作效率,完成既定销售目标来开展。为此,制定团队下半年各方面工作安排:

1、按照__地区市场的划分,团队分设三个小团队分管不同地区的销售工作。市区三区由第一队分管,市区以北的永嘉、乐清市场由第二队分管,市区以南的瑞安、苍南等县市市场由第三队分管;各小队设负责人一名,负责所辖县市青岛纯生啤酒的销售安排;

2、细化销售指标到各分队。由于区域市场的差异,指标分配要灵活合理,各分队绩效评价标准也不能完全相同;

3、各分队负责人按照团队要求,根据地区市场细化并制定渠道维护、促销活动的具体实施方案;

4、各分队负责人每周日向销售经理汇报日常业务开展情况,包括销售量,促销活动,渠道反馈等信息;

5、销售经理与分队负责人交流沟通,了解各项具体问题并制定解决方案;

6、各分队每日晨会进行工作汇报与分享,营造团结协作的团队氛围,分队负责人做好晨会的组织,总结与记录工作;

7、分队负责人负责在晨会上对销售人员的心态调整和精神激励;

8、销售经理不定期参加各分队晨会,与销售人员进行沟通,了解业务开展情况及问题,并了解销售人员工作心态以及对青岛纯清销售工作的想法和建议;

9、定期聘请销售讲师、培训师为团队成员开展业务培训,提供销售技巧方面的指导,帮助业务员提升业务技能;

10、完善团队成员绩效考核标准,薪资采用基本工资加提成的方式,但与上半年相比略微上调待遇标准。

1销售代表提成:个人当月业绩必须达到1万元业绩,否则提成为零;新签的单,提成按当○

月签单总额1-2万,提成5%;2-4万部份,提成10%;4万元以上部份,提成15%。已签顾问单位第一年所发生的全部个案提成均为每个案费用的5%;

2销售主管提成:业绩提成+个案提成+超额完成总价奖励,如果未完成当月任务,按未完○

成部份的3%扣除。

八、费用预算

团队下半年各项费用以销售预算为基础,力求实现销售费用的最有效使用。费用预算也是团队评价营销人员工作绩效的标准和依据,

细化为项目费用,包括销售过程中的广告费用、人员推销费用、促销费用、市场研究费用、物流管理费用等。

总费用:250万元

季度费用:第三季度 100万元 第四季度 150万元。 项目费用:销售网络建设 80万元;

广告策划活动、促销活动40万元; 销售团队建设 60万元; 市场研究费用15万元; 物流管理费用50万元;

九、方案调整

销售计划在对__地区下半年青岛纯生啤酒的销售工作进行指导的同时,保持操作和实施方面一定的灵活性。在落实的过程中会根据市场变化的新情况进行完善和调整。

公司的销售工作计划篇6

随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将一月份工作总结作如下汇报:

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

公司销售月工作总结和下月计划

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有有我们。