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老员工先进个人事迹材料篇1
“做好身边的每一件事”,是她经常挂在嘴边的一句话。无论是从事货车检修时的修阀、研阀、校阀,还是从事红外线检修运用时的图谱分析、故障判断,她都是一丝不拘、兢兢业业,从未出现过一次失误。由于工作需要,20__年10月她调入呼和浩特乘务车间担任值班员职务,作为值班员,要求能在乘务员出退乘时进行工作部署传达、运用车远程监控、kims应用掌握等知识都有相应要求。
面对新的岗位、新的要求,对计算机应用都不熟悉的她,在工作中表现出了很强的主动性、积极性和应变能力,通过向书本学、向他人学、向现场学,她在短时间内掌握了计算机基础应用、远程监控、kims应用技术等相关知识,提高了自身专业技能。在值班期间能够及时、准确掌握现场情况,遇有紧急情况时能第一时间汇报给主管领导和相关部门,较好地完成工作任务,特别是在遇到困难时能够主动担当、从不推诿,以认真负责的态度,踏踏实实做好每一件工作、完成好每一项工作。
自工作以来,无论在工作还是生活中,她都特别注重团队精神的培养,积极主动妥善处理同事关系,全面营造和谐工作氛围。在完成本职工作的前提下,总是主动协助他人完成车间分配的各项工作任务,从不计较得失,有时甚至利用休息时间帮助车间整理内业。
在生活中,她对同事一视同仁,不论哪家有事、哪位同事有困难,她知道后都尽力给予关心和帮助,伸出友爱之手。尤其对新职人员,由于新职人员年龄较小、离家较远,且入路时间较短,她更倍加关注,并经常照顾他们,利用空闲时间为他们做饭,大家亲切地称她“大姐”。
“一份耕耘、一份收获”,作为一名铁路工人,她谨记铁一般的工作纪律,坚守“干一行、爱一行”的执着,虚心学习使她熟练掌握了专业知识,提高了自身综合素质;锐意进取使她凭着一股韧劲克服了一个又一个难关,增强了实际工作能力;务实作风使她严格要求自我,培育了无私奉献的个人品质,在业务上起骨干作用、在生活中起表率作用,认真履行着一名普通共产党员的职责。她深知既然选择了这个工作,就要把它干好。相信她今后依然会以饱满的热情全心全意工作,积极投身公司发展,确保客车运用安全,以实际行动来为集团公司的发展壮大尽自己最大的努力。
老员工先进个人事迹材料篇2
几年来,工作积极主动,勇于奉献,始终严格按照各项规章制度操作,以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务,得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为,平凡岗位上创新突破
王艳梅日常的工作包括公司款项往来,现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等,这些工作在很多人看起来枯燥无味,按部就班,很难有什么创新与突破。但王艳梅并不这么想,就拿平常的台账工作来说,她率先建立起了一套账务台账,逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息,使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据,能够及时准确核对银行存款和现金日记账,及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法,加上本身的勤快,她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。
二、认真负责,严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作,由于公司快速发展,日常资金高效运转,各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时,她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范,只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单;在财务转款的时候,她更加小心,每一笔款的转出,每一个数字的输入,尽管已经十分熟练,但她都要再三核对,确认无误后再办理业务。
也许由于女性的性格特点和多年工作的历练,王艳梅十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献,黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年,王艳梅养成了“当天事当天毕”的良好习惯,“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多,每天都将现金及银行账核对完毕才能下班,经常重大节日都能见到她在办公室加班,与会计核对明细。
王艳梅说,她最感激的是家人的理解和支持,让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底,而王艳梅总是站好最后一班岗,直到最后一天下班了,领导明确告知没有任何事情了,她才收拾回家。
王艳梅不仅对本职工作兢兢业业,恪尽职守,也团结同事,积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时,她总是主动伸出双手,即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事,她们团结一心,高效高量完成本职工作,几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头,她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。
老员工先进个人事迹材料篇3
一、以强化修养的理念,践行党员义务
该同志不断加强政治业务学习,时时刻刻用党员标准严格要求和约束自己,以强化修养的理念,努力使自身的言行适应于时代、融入于整体。在正确的世界观、人生观和价值观指导下,充实完善自我,党性修养得到增强,综合素质得到提高。在工作生活中起到了带动周围,赢得好评的效果。
20__年__市地方企调队刚刚成立,新进一批年轻同志,为了让他们感受集体的温暖,尽快胜任工作,在生活中,她处处关心他们,为其排忧解难。单位有名同志发高烧住进医院,亲属不在身边,她主动到医院护理,服侍病人并为其送饭,直到家属到来,有病的同志深受感动。每当同志遇到困难,她都主动帮助解决,她对同志满腔热情。在工作中,她带领他们顶烈日冒严寒,无数次深入样本企业核实数据,手把手的教,言传身教的带,直到教懂、教会为止。年末是财务决算最繁忙的时候,单位财务人员是刚刚接替的新同志,她利用自己中午休息时间帮助新同志汇总全年数据,打印表报。为按时完成年报争取了时间,圆满完成上报任务。该同志坚信这样一个理想信念:“一个人不管能力大小,只要能为他人做一点事情,就会快乐、就有意义。”在这个理念的支配下,她从点滴小事做起,为营造和谐向上的集体发挥了自身的作用,践行了党员的义务。
二、以拓宽工作的视野,开辟调查天地
多年来,该同志先后与市委市政府纠风办、市委改善办、市建委、市规划局、市公安局、市电业局、市人防办、市旅游局等部门沟通,承接一系列专项调查任务,为地方政府和相关部门提供了大量的决策参考依据。
特别是__地铁立项和城市交通规划专项调查,是调查队承接的规模最大、任务最多、方案最复杂、责任最重的两项大型调查,该同志在调查中发挥了重要作用。__地铁立项调查涉及居民_____户,调查出行人数_____人次,客流问询96000次,每个调查户需要填写一周的出行情况。由于调查时间长、内容杂,有的调查户不配合,甚至说出很难听的话。针对这种情况,她不但没有退缩,反而耐心地说服调查户,苦口婆心的向大家宣讲建立地铁对缓解哈市交通拥挤所起的作用和此次调查的重要意义,调查户被她的敬业精神所感动,不但主动配合调查,还协助发放调查问卷。
__地铁立项调查雇用在校学生2800人,此次调查不但要保证调查的数据质量,还要保证调查期间的学生安全。她把任务最艰巨的工作留给自己,负责统计__火车站公交车辆上的客流量。3月份,__的天气寒风刺骨,超负荷的工作使她开始身体不适感冒发烧,但她仍然坚持在调查岗位上,带领学生在早晨5点30分公交车上班前来到始发站,开始一天的调查,晚上22点30分公交车下班时,再把学生集中起来,安全送回学校,当她到家时常常是后半夜。一天调查需要十四、五个小时,这种超强度的工作,是常人难以想象的。凭着对统计调查事业执着追求,她实现了锻炼自己、照亮他人、干好工作、提升能力的目标。
在录入汇总两项大型调查中,她把幼小的孩子放在娘家,连续加班半个月,与同志们共同按时限完成了录入汇总任务。调查结果得到市建委、市轨道办、上海交通研究所等多家单位的充分肯定和高度评价。此次调查为树立调查队品牌,提高调查队声誉,起到了积极影响。
三、以刻苦钻研的精神,体现统计人使命
在企调队工作期间,该同志主持并负责办公室工作,在落实行政工作的基础上,组织办公室同志,每人每年完成7篇调查分析任务。学习新知识、运用新知识,自行设计调查问卷,先后组织实施了《我市国有企业下岗职工再就业和社会保障情况调查》、《企业家应对入世挑战调查》、《百户企业家心态调查》、《百户外商企业来哈投资情况调查》、《哈市农民工务工情况》系列调查、《重点企业经营状况调查》。撰写的调查报告得到了社会各界的普遍认可。在撰写《国有企业下岗职工再就业与社会保障情况调查报告》中,深入调查企业填写调查问卷,到社会保障局等相关部门了解情况,撰写的报告分别被四位市领导批示,该文章获全省企调系统分析报告一等奖。在撰写《外商投资企业生产经营状况系列调查报告》时,她多次去外资局了解外商企业在哈投资情况并加以分析和研究,所写报告被副省长批示,被评为全市统计分析一等奖。撰写的《应对入世专项调查系列报告》,在《中国信息报》全文刊登。荣誉的背后是执着的信念和辛勤的汗水,点滴的成绩都凝聚了她不懈的努力和刻苦钻研的精神。
四、以战胜困难的勇气,迎接工作挑战
不讲代价、不计得失、工作第一的做法,在孙虹同志身上体现得比较突出。从20__年起,她参加了21个__市旅游“黄金周”调查。七年来,该同志“春节”期间从未休息过,婆婆家在外地,家人希望她能回去过春节,但“黄金周”旅游调查让她放弃了与家人团聚的机会。她带领年轻同志在寒冷的冰天雪地中,一站就是一两个小时,手被冻伤钻心的疼,她没有叫一声苦,直到坚持完成调查任务。
在行风测评工作中,她克服路途远、孩子小等困难,与同志们一起,多次深入哈市八区、十县(市),求真务实地开展调查。在对依兰县行风测评工作中,由于依兰是我市十县(市)中最远的县,完成依兰县行风测评工作后已经是晚上八点钟,大家都挽留她在县里住一夜,但为了不影响第二天的调查任务,他不顾别人的挽留和一身的疲倦,连夜赶回__。由于调查时间紧,她常常因工作忙而错过了吃饭时间,只能在办公室里吃包方便面就算是一顿饭。当节日里人们放松地休息时,她却常常在工作岗位上度过,在她和同志们的共同努力下,圆满的完成了调查任务,赢得了市委、市政府纠风办领导的好评。漫漫长路,积极进取,奉献尽在其中;搏风击雨,迎接挑战,更显人生价值。
五、以持之以恒的毅力,谱写奉献人生
“春风化雨,润物无声”,孙虹同志在工作岗位上默默耕耘,取得了一个又一个的骄人业绩。20__年3月,国家统计局__调查队刚刚组建,根据工作需要,她从企调队办公室负责人,调到刚组建的国家统计局__调查队办公室做具体工作,角色的转变无疑对她来说又是一次严峻的考验。她除了完成文秘工作外,还承担着很多事务性和临时性工作。领导让她负责档案管理工作,为了做好这项工作,她自学了很多档案方面的知识,阅读了大量的有关方面书籍,为全队兼职档案管理人员进行讲解,邀请__市政府档案管理中心徐凤文主任,做进一步辅导讲座。通过她的努力,__调查队的档案规范化管理工作得到切实加强。她每天都在忙忙碌碌琐事不断中度过,以对统计事业持之以恒的追求,很好的实现了工作角色的转换。为确保发文质量,减少出错率,每天在电脑前编写、打印、校对稿件,一坐就是7、8个小时。20__年至今,她负责的政务信息工作无论是报送篇数还是采用率,在总队系统各市排名中均列前茅。同时,起草编发了队内多项规章制度,形成制度汇编下发到全队每位职工。
工作着是幸福的,奉献着是美丽的,她在工作中得到了快乐,在奉献中找到了自我。二十一年里,她用自己脚踏实地的工作,坚持不懈地努力,书写了值得回想的历史,实现了自身的价值。
老员工先进个人事迹材料篇4
他一直严格要求自己,按照领导要求,较好地完成了自己的本质工作。在工作中能够遵章守纪、团结同事、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,处处严格要求自己,在任何时候都起到模范带头的作用。做事看条理,能够分清重点、把握方法,工作效率高,多次得到部门领导表扬。
他爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,严守劳动纪律,不迟到、不早退、不无故旷工,坚守工作岗位,从不擅自离岗。与同事交接班时提前到岗,做好各项准备工作。在岗期间能够严格按照岗位要求做好巡视检查。认真执行安全操作规程,全面、准确、完整、及时、清晰的做好各项数据记录。根据进水量、进出水水质、溶解氧等数据,确定进水量,进气量并定期排泥。在工作中做到了兢兢业业,一丝不苟。四年来在岗期间未出现一起事故,做到了零事故。
在学习方面:她坚持把学习作为自我完善和提高的途径。在工作中感觉业务能力方面很欠缺,经常主动和同事交流不断完善自己,提高自身素质。在学好分厂培训的同时并购买学习资料和网课学习不断提升自己的业务能力。认真学习业务知识,不断积累经验充实自己。在做好自己本职工作的同时经常抽时间加强了解sv30、生物相观察,于20__年9月份通过生物相观察发现污水中丝状菌膨胀并及时上报、对丝状菌膨胀做出了提前调控,避免了丝状菌膨胀的进一步扩大。
他勇于面对困难,并根据实际情况提出解决办法。在巡检过程中发现小缺陷能够及时处理保障设备正常运行,处理不了的大缺陷及时上报,避免事故进一步扩大。在二沉池出现浮泥过多不好清理现象,他通过现场查看分析提出对管道进行改进,使二沉池浮泥现象减轻,节省了人力物力。
针对丝状菌膨胀需加大脱泥降低污泥浓度的情况下,他积极主动与同事探索更为高效的脱泥方法,通过多次试验、时间调整,对两台脱泥机脱泥分别节省了一个小时的时间,大大提高了脱泥效率,节约了能耗。
今年10月份去别的分厂交流学习期间通过学习开阔了视野,丰富了实践经验,给以后的运行工作方面得到了很大的帮助。并且得到交流单位的一致好评。
“创造价值、成就人生。”他经常重复这句话,他是这样说的,也是这样做的。他在工作岗位上默默付出,更是为其他员工起到了模范带头作用,始终为公司贡献着自己的一份力量。
老员工先进个人事迹材料篇5
作为一名企业的员工,在工作岗位上他始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,曾获得优秀学员、先进生产者、本质性安全人等称号,很好的完成各项工作任务;作为一名共产党员,他时时刻刻以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,得到广大干部群众的普遍好评。
一、坚定理想信念,树立党员形象
党员形象,从一定意义上说,就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用,就为群众树立了良好的榜样。作为一名企业的党员,他深刻知道到他的一举一动都会直接或间接,部分或全部的影响到身边同志的工作激情。所以,在日常生活和平时的工作中,他坚持不断的学习党的路线、方针和政策,坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作,党的一系列理论来丰富自己的政治头脑,牢固正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义信念。在平时的工作中,他时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行,不断增强党的观念,加强党性修养,按照党章的规定履行党员义务,严格遵守党的纪律,执行党的决定,珍惜党员的光荣称号,以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己,不断提高综合素质和工作能力,维护党的团结统一,积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜,树立自我的人格魅力,无论是工作还是生活中都力求率先垂范,发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。在与同事相处时,总是以“与人为善”的心态对待每一个人,把党组织的温暖通过自己传输给每位同事;在参加组织活动,特别是开展结对帮扶活动时,他始终积极主动,不计得失,用自己些许的爱心让贫困群众感受党的温暖,用自身的言行感召周围的同志,让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。
二、勇于开拓创新,努力做好本职工作
雷锋同志曾说过“共产党员是块砖,哪里需要哪里搬”,共产党员就像钉子一样,组织把你安排在任何岗位上都必须永不生锈,闪闪发光。参加工作以来,无论是工作任务重、工作强度大,还是最苦最累的差事,都能很好的完成组织交付的各项工作,他有股不服输的劲,从不向困难低头,凭着一颗赤诚的奉献精神,顽强地追求着自已的事业,用他自己的话说,悠闲对他只是一种折磨。在工作中,虚心学习,在实践中不断探索,提高业务水平。在公司管理创效年中,认真落实“降本增效、技改创新、节支降耗”的成本管理思路,各项指标创造历史最好水平。在公司标准化工作推进和安全生产工作中,工作思路明确,采取措施得力,安全生产、经营管理、文明创建等方面具有较高工作水平。积极推进和参与员工素质提升工程,熟练掌握了两个岗位以上的操作技能。
三、保持共产党员先进性,发挥先锋模范作用
加强党的先进性建设,提高党的执政能力,最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上。这是衡量党的一切工作是非得失的根本标准,也是衡量党的先进性的根本标准。共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样,经常地、大量地反映在本职工作上,落实到每一个党员的本职岗位中。他在做好本职业务工作,努力体现共产党员的先锋模范作用的同时,把加强和改进党的领导能力贯穿于具体的日常工作中,切实发挥好党的基层组织的政治核心作用,围绕企业生产经营展开工作,把加强党的执政能力建设与改进思想政治工作、促进三文明建设等紧密结合起来,最大限度地发挥好、调动好党员的先锋模范作用。立党为公、执政为民是共产党人的理想追求,他自己在想问题、做决策、办事情等各方面都坚持从人民群众的愿望出发,以人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为检验自己工作的最高标准,切实为人民群众和广大职工办好事、办实事,切实维护、实现和发展好人民群众和广大职工的经济、政治和文化利益。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,是他作为一名共产党员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨,作为一名在基层工作战线上的共产党人,长期以来他都恪守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言。他知道作为一名新时期的共产党员自己所做的这些努力,离优秀共产党员的标准和要求还远远不够,为此,在今后的学习、生活和工作中,我们坚信他会更进一步加强学习,严于律己,时刻牢记党的教导,继续加倍努力,提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平,为成为一名名副其实的优秀共产党员而不懈努力、奋斗!
老员工先进个人事迹材料篇6
我于20__年参加农行工作。作为一名农行员工,我对工作诚诚恳恳、认认真真,积极配合领导工作,并及时完成领导交办的各项任务。自参加工作以来,在领导和同事们的帮助下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。现将个人事迹简单汇报如下:
一、思想上,坚定正确的政治方向,保持良好的社会公德和职业道德。作为一名共产党员,我始终坚持党的理论学习,严格以党员的标准要求自己,积极向党组织靠拢。平时严守行规行纪,牢记领导的谆谆教诲,坚持以农行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,不断完善自身的政治思想品质。日常工作和生活中我是不懂就学,有空就学,入行以来认真学习和钻研各项基本制度和业务操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点认真总结,做到业务操作又快又准。
二、工作上,能够团结同事,爱岗敬业,遵守单位的规章制度,做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦,不怕累,力争为大家办好事办实事,主动承担打扫办公室的卫生。在实际工作中能够认真负责,严格要求自己,虚心向同事请教业务知识,使自身的业务水平有了明显提高,在切实提高自身业务的同时,认真履行岗位职责,熟练的掌握、提高业务技能,不断通过学习来充实自己、提高自己、完善自己,争取以更强的业务素质、过强的业务技能来适应今后工作的发展和要求,全力以赴做好本职工作。我谨记拿得起业务才能做出贡献,才能实现自我价值这一道理,不断吸收业务知识,加强业务能力,相信只有过硬的业务技能才能够更好的为客户服务,更好的为农行发展做出贡献。
三、行动上,严于律己、宽于待人、认真、诚恳、一丝不苟,在严格遵循规章制度的同时,严格遵从信贷制度,恪尽职守,很好的履行本职工作。
但是工作做的再好,也还存在着不足之处,我决心在今后工作中,从自身实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断学习和实践,提高自身素质,弥补自身不足,积极投身农业银行改革发展大潮中去,让人生价值在农业银行发展中充分发挥和升华,为农行事业做出更大的贡献。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛和汗水,我愿我所从事的农行事业永远年轻和壮丽、兴旺和发达!
老员工先进个人事迹材料篇7
分行营业部现有19名员工,35岁以下青年员工12人,占员工总数63.2%,主要负责人年龄不超过36周岁。分行营业部以党的十八大精神为指导,怀攒全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的远大理想,按照《中国农业银行“青年文明号”管理办法》,积极开展创建“青年文明号”活动,取得了优异成绩,有效提升营业部的社会形象和良好声誉,促进了营业部经营业务发展,获得广大客户的满意。
一、加强职业道德建设,取得优异工作业绩
分行营业部组织员工认真学习党的十八大精神和书记有关中国梦的论述,认真学习社会主义核心价值体系和中华优秀传统文化,提高员工的社会公德、职业道德和个人美德,使员工做到崇德修身,明礼诚信,具有良好的文明素质和牢固的质量效益观念,刻苦勤奋、兢兢业业做好各项工作,促进营业部经营业务发展,取得优异工作业绩。截止20__年9月末,营业部各项存款余额达2.2亿元,各项贷款2865万元,中间有效收入69万元,利润75万元,内控评价一类行,“三化三达标”优秀,获得了一系列荣誉称号,20__年11月营业部荣获市分行合规示范网点“风采大赛”一等奖和“知识抢答赛”一等奖;员工王书慧荣获市分行“中国梦农行梦我的梦”演讲比赛一等奖;郭益光、邓靖裕荣获市银行业协会篮球比赛第三名。
二、严格遵守金融法规,切实做到合规守纪
分行营业部要求每个员工认真执行党和国家的政策,严格遵守金融法规及农行的各项规章制度、操作规程和服务规范,把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,成为自己的自觉行为,深化对合规操作的认识,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合合规守纪的工作标准,在心中筑起一道坚不可摧的道德长城。在平时工作中,狠抓学习教育,增强内控案防能力,通过违规违章记分考核,落实按日巡查制度,各专业按月召开案防分析会,开展柜员自办业务整治、三项专项治理、员工行为排查,有效防范和化解金融风险,实现了“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标,获得市分行的充分肯定和高度赞扬。
三、努力学习金融业务,人人争当岗位能手
分行营业部充分认识到金融业不断发展和业务创新对银行员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的工作业务水平,才能适应工作的需要。为此,分行营业部一是积极组织员工自学和参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,能够按照农行的工作精神和工作要求,全面做好工作,提高工作效率和工作质量。二是鼓励员工在努力学习金融业务的基础上,刻苦钻研岗位技能,掌握本职工作必需的知识和技能,争当岗位能手或业务骨干。通过努力学习金融业务和刻苦钻研岗位技能,营业部员工持证上岗考核达标率100%,大多数员工成为岗位能手或业务骨干,在上级组织的各项活动中取得良好成绩,其中蒋琳娟荣获省分行跨境人民币业务知识竞赛团体第一名;蒋琳娟、王子晴荣获省分行个人客户价值提升营销风采大赛获团体三等奖;蒋琳娟荣获省分行个人客户价值提升营销风采大赛个人优秀奖。
四、健全完善团的组织,发挥团员模范作用
分行营业部健全完善团的组织,加强对团员青年的教育引导,紧密围绕业务经营中心开展工作,发挥团员模范带头作用,开展生动活泼、扎实有效的创建活动。一是每周坚持深入开展服务技能练兵、业务产品营销能手、每周服务明星、当月文明服务标兵等文明优质服务主题活动,教育引导青年员工树立敬业意识、创业精神和质量效益观念,认真努力做好工作,提高工作效率和工作质量。二是在日常工作中推“五心服务”,即耐心为客户做好咨询服务,热心接待客户的咨询,热心宣传农行的各项金融产品,用心为客户办理各类业务;虚心接受客户的各类批评建议,全面提高服务水平,确保获得客户满意。三是积极提升客户价值观,20__年5月5日营业部邀约30名vip客户进行了“阳明山花海健康之旅活动”,20__年6月1日组织26位高端客户的小孩进行了安全知识讲座、捉泥鳅、夹乒乓球、父子捆腿跳、母女跳绳等游戏活动,加强与客户的沟通联系,增进与客户的友谊,为经营业务发展奠定扎实基础。
五、建立完善工作制度,确保活动取得实效
分行营业部建立完善工作制度,确保“青年文明号”活动取得实效。一是制作争创青年文明号牌匾一块,制作争创青年文明号横幅一面,悬挂在营业部醒目位置,努力营造创建氛围。二是制定“青年文明号”具体创建月、季度计划,落实到实际创建工作中,根据青年文明号创建和考评标准,及时检查月、季度创建工作开展情况,做到每月创建工作有检查,每季创建工作有小结,及时调整创建工作过程中存在的问题,推进“青年文明号”创建工作顺利开展。三是整个青年文明号创建活动顺利开展,取得优异成绩,获得营业部领导和全体员工的肯定,社会评价良好。
分行营业部创建“青年文明号”活动取得了优异成绩。在取得成绩面前,分行营业部决心继续加强学习,努力实践,深入推进“青年文明号”创建活动,力争取得更大成绩,为促进经营业务发展,创造良好经济效益,作出应有的贡献。