详细的工作总结是我们获得工作经验的有效途径,帮助我们快速成长,写下一份工作总结可以具体地清楚某个时间段的工作内容,52心得网小编今天就为您带来了老员工年终工作总结优质5篇,相信一定会对你有所帮助。
老员工年终工作总结篇1
大家好!在过去的一年里,我们vip营销管理室的所有工作人员都秉着优质服务的原则,切实开展每一项工作,并且工作人员之间相互团结、相互帮助,经过大家的共同努力,圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为vip工作室的一员,我也贡献了自己的一份绵薄之力。现我将个人20xx的工作总结如下。
一、在安全意识方面
作为vip营销室的副主任,我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养。当然,要让员工们形成安全意识不仅是对他们进行培训就能满足的。我相信任何事情都应该从自身做起,只要自己重视安全,有强烈的安全意识,那么自然对员工就会形成积极的影响。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意识和具备一定的安全知识基础,在无形之中对员工形成了积极影响,提升员工们的安全意识,也为公司的汽车美容项目提供基础安全保障。在汽车美容项目的施工过程中,我也会对参与的工作人员严格要求,巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施,避免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时,我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作。坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施,同时,还可以实现信息共享,及时跟相关参与单位商讨合作营销方案。
二、在业务成绩方面
我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一直都没有实质性的突破进展,还是在原地踏步。为了解决这一问题,我们vip工作室提出了解决的方案,就是今后将与洗车美容进行合作营销,加大业务的宣传力度和宣传范围,寻求更多的发展渠道,力争提升销售业绩,实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。具体方案可以总结为以下几点:
1.主动积极联系相关公司负责人。积极跟相关公司的负责人沟通、交流,将我们停车场的实际情况反馈给相关公司的负责人,为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。
2.加大力度做好宣传工作。在p4停车场车位卡的背面印制宣传资料,并进行发放。
3.切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应该树立“客户第一,服务至上”的思想观念,不管面对什么样的客户我们都要保持微笑、坚持耐心、充满真诚。只要做到了这些,我相信就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动,进而信任我们、支持我们,只有获得了客户的支持和信任,我们的一切工作才能如愿进行。
虽然,在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展,但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动,通过活动的开展业务增长了x%。安排了员工在停车场内发放宣传资料,以及在p4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了xx充值卡异常事件,接待了xx人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作经验,开展了班组建设工作等。另外,还修订了岗位操作手册,完成了个人办理充值卡48张。
三、工作方面存在的问题
尽管在公司领导和营销室同事的帮助下,我各方面的工作都有所进步,服务能力、业务能力等方面也都有所提升。但我觉得自己还是存在一些不足之处:1.遇事不够沉着冷静。在遇到问题的时候,有的时候不能沉着冷静地应对,容易错过处理问题的最佳时机。2.相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深刻、理解不够透彻;很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中去,有点理论与实践脱节的现象。3.服务意识不够坚定。有的时候会因为个人的情绪影响工作,或是面对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,我会继续坚持做好自己擅长的工作,针对自己不足的地方我也会努力改进。坚持做到以下几点:1.不断工作,不断学习。工作的过程也是一个学习的过程,只要是对的、好的我都会努力去学习。2.加强理论联系实践的能力。在处理工作的过程中,我会将自己所学的知识尽量都用上,不断探索、不断改进,增强自己的工作能力。3.树立“客户第一,服务至上”的思想。我会不断学习更多实用性的知识,提升自己的思想觉悟,坚定自己的服务意识,端正自己的服务态度。
总之,在以后的工作中我会更加努力,为加快汽车美容项目的竣工验收和公司的持续发展奉献我自己的一份力量。
老员工年终工作总结篇2
忙碌中的20___年即将过去,新的一年即将在我们面前展开画卷,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥着作用,尽我所能,为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结如下:
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
20___年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,20___年__月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。于20___年__月顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,于__月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色,20___年在总经理的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在“大项目、小公司”的环境引导下,完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习,努力提高自身素质
一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的信念,努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来更新知识,从而努力提高自身素质,以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题
一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在:
1、综合协调能力方面欠佳,遇到问题容易急躁,处理问题不够冷静,不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广,有时考虑问题。
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能,继续加强对各部门、项目部的联系,创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质,以适应公司的快速发展。作为行政工作人员,要不断的学习,“见贤思齐,见不贤而内自省”。同时,还需必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实的工作作风。
公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功壮大,所以尽力在自身的岗位上做实、做好,与公司一起成长、成功。
老员工年终工作总结篇3
在车间工作的时候根绝不到时间的流逝,眨眼间一年即将成为过去,实在是然人唏嘘。在这一年了我认真努力,在厂领导的带领下完成了工作。
一、积极参与工作
这一年来我来到岗位就一直积极的做好自己该做的事情,车间有什么事情要我做的我都会第一时间做好,不会因为工作量的增加而有所抱怨,也不会因为不会做就怠慢工作,我始终抱有一颗积极的心态去工作用自己的努力自己的坚持去工作。做的不好就多做几次,不会就请教,直到自己能够完成工作未知,全身心的投入到公司,不会有那种身在曹营心在汉的思想,既然来到了之力就要做好,把任务做到让灵感到满意才行,不会因为自己做的好就骄傲,也不会因为自己做的不好就沮丧,坚定不移的工作,始终如一的工作态度。
二、虚心求教
在工作中经常要请教到其他人,因为自己不会或者是自己有所不足。在这时候,我不会因为其他人能力比我强就认真,能力比我差就不懈一故,对待学习我始终认真,用求学的心态去工作去请教,每一次我都会朝着解决问题去的,如果我的问题没有得到解决我就会一直向他们请教知道清楚明白才罢手,想要进步就必须自己努力,同时也要有一个谦虚的态度,让人感到舒服,傲慢的去请教人没有人愿意教导,他们教导的东西我都是会带着笔记本或者是录音,做好复习的准备,多做笔记没有坏处。请教完了还会自己回去认真复习,了解吃透,只有把这些全部弄明白学会了才会成为自己的,所以坚持一定要那弄懂。
三、反思改正
遇到问题,不肯能事事都向被人询问,更多的是自己思考,自己解决不了才会请教。在工作中我遇到问题时要考虑很多方面,从自身,外在和其他等多个方面考虑,把事情想全面了解清楚弄明白才行,自己思考一遍练习一遍,在其中寻找答案,得到的答案让我感受非常深刻,考虑问题出在什么地方,考虑解决致辞更是会考虑该怎样作才好,不会吧问题留在以后。
四、团结一心
在工作时经常需要大家共同努力一起完成任务,因此我明白工作需要团结,一起做好才是,对于上面安排的任务我都会第一时间做好,因为如果自己在规定的时间里没有完成就会拖其他同事的后腿让工作不能够顺利完成是非常不好的,这样导致工作节奏被打乱,让工作变得非常苦难,非常不好把握。因此我在工作时既注重与同事的关系,也注重自己工作技能的提升,做好自己该做的事情,绝不拖后腿,对待问题认真,遇到问题自己解决不了就寻求帮助共同解决。
在工作中我学会了很多,时刻在进步,我相信我以后会更加努力做好自己的任务做好自己该做的是事情成为一个优秀员工。
老员工年终工作总结篇4
我们公司虽然是一家刚刚成立的公司,但是我们公司的领导却是一个有非常有魄力,一个非常有能力的领导。在我刚来到公司的时候,领导就给我们这些新员工做了一次培训,在这个培训中,我就被领导的魄力所吸引,坚定了我要留下来为公司效劳的心。所以尽管过去了三个月,我的这颗想要为公司效劳的心也依旧不曾改变,不曾动摇过。就正如是我来到公司这三个月的试用期里,我在成长着,公司也在发展着。虽然这是三个月里,我干的事情不多,学到的工作技能也很有限,但是我至少是用一颗很认真的心来对待我的这份岗位的工作。
作为公司的一名行政人员,我主要负责公司的一些日常琐事,包括一些公司人员的住宿安排,宿舍管理;包括公司里员工的出勤考核和纪律;包括公司里的一些办公用品的采纳;还包括公司里的团建活动安排等等一些工作内容。虽然这些内容看着都很简单,但是加在一起就很琐碎和繁忙了。我们公司又刚成立,所以需要安排和处理的事情有很多,但是领导为了减轻我的工作压力,就没有让我负责这么多事情,而是让我先慢慢的适应公司的环境,再来慢慢的接手这些工作。所以我这是三个月里,已经把公司的所有文化建设,公司的规章制度,公司的人员情况,都已经掌握的很清楚了。而且在这三个月里,通过我的主动沟通和积极交流,我和公司同事之间的关系变得更进一步了,这为我以后在公司部门里的工作打下了一个人脉基础。所以我觉得我在这三个月里还是收获了很多东西,也成长了很多。
我相信如果不出意外,我通过了这次转正的考核,那么在今后的三年里,五年里,我都会一直坚守着自己的本心,一步一步的陪着公司壮大,一步一步的陪着公司发展下去。
老员工年终工作总结篇5
自从我进入公司之后,我整个人就有了三百六十度的转变。以前的我总是粗心,做事从来不考虑前因后果,说的通俗一点就是我很“缺心眼”,但是自从来到公司之后,有了领导和同事们的帮助和扶持,还有大家总会让我在平时生活中学习一些我自己无法做到的事情。久而久之,我自己的工作也逐渐变好了起来,我个人也有了一些改变,对于这一年走来,我是有很多的想法要说的,但是由于时间问题,很多其他琐碎的事情不能细说了。在此我对自己这一年的工作做个总结,希望自己可以从中进步,走向更好。
一、保持清醒头脑,理智对待每件事情
我个人是一个比较情绪化的人,我很容易因为一些小事情,就开始闹脾气。这是之前的我,但是现在的我有所不同了,来到公司的这几年,我每一年都在变,我的脾气越来越好,我也更加理解了自己的这份工作。我知道那个脾气不好的我当时头脑是不清醒的,很容易出现问题,犯错误,这是不应该去做的事情,也是避免错误发生的好办法。所以这一年我做到了理智、冷静,也做到了对任何事情都有清醒的头脑,可以分析其中的利弊。这一年,我不负于自己的工作,也不负于各位领导的期望,各项工作完成的都还算可以。
二、学会日常总结,提高自己管理能力
现在我所在做的就是总结,这是一次大型总结,但在我们的生活工作中,小总结是必须要做的。我有一个小习惯,就是每当我遇到一些事情,我容易忘记,所以就会在手机备忘录里面及时记下来,到时候再一起整理,就可以知道我们自己的一些缺陷了。我认为这是一个很不错的做总结的办法,我相信这么做了之后,我们就很少会遗漏一些东西。自己的工作也会更加完善一些了。
三、打下坚实基础,向未来扬帆起航
任何事情,想要一个好的结果,都是要我们首先打一个基础的,而我们在工作,就应该时时刻刻为工作着想,前期的积累是非常重要的,只有打下了坚实的基础之后,我们才有可能向未来发展而去。有一句老话不是常说吗,“机会是留给有准备的人的”,而成功也是留给每日在积累自己的人的,所以,接下来一年我,我会更努力的给自己打下坚实的基础,向未来航行!