出色的演讲稿能帮助我们在关键时刻有效传达核心信息，在演讲稿中适当地使用幽默，可以缓解紧张气氛，拉近与听众的距离，下面是52心得网小编为您分享的酒店的演讲稿参考6篇，感谢您的参阅。
酒店的演讲稿篇1
尊敬各位领导，员工同事们：
大家好!我是一名从基层做起来的客房管理人员，多年来在酒店的正确领导下，在员工同事们的支持帮助下，我按照酒店的工作精神和工作部署，贯彻“客户至上，服务为先”的工作思路，团结带领全体客房员工刻苦勤奋、认真努力工作，完成了全部工作任务，取得良好的工作成绩，为酒店健康持续发展作出了自己的贡献。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己近年来的工作情况向领导和员工同事们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真努力学习，提高政治思想觉悟和业务工作技能
客房是酒店经营的一个重要载体，客房工作的好坏直接影响到酒店的形象声誉和经济效益。作为一名客房管理人员，我深感自己责任重大、担子不轻。为管理好客房，让客户满意，提升酒店经济效益，我认真学习酒店的工作精神和纪律制度，认真学习客房管理业务知识，以提高自己的政治思想觉悟和业务工作技能，能够按照酒店的工作精神和决策部署，全面管理好客房，提高服务水平。我要求自己始终忠诚于酒店，把酒店的利益放在各项工作的首位，时刻维护酒店的利益，绝不做任何有损于酒店的事。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效，提高客户对我们客房服务工作的满意度。
二、尽心尽职工作，全面完成工作任务
一是加强，建立坚强客房员工团队。客房工作的好坏，服务水平的高低，客户是否满意，关键在于员工。我多年来加强对客房员工的，建立一支坚强的客房员工团队，能够全面做好客房服务工作，切实让客户感到满意。我对员工开展深入细致的思想工作，进行职业道德、个人品质方面，传达酒店领导的工作精神和工作要求，讲清楚酒店发展给员工带来的好处，使每个客房员工提高思想政治觉悟，热爱酒店，热爱本职岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率和服务水平，促进酒店健康、持续发展。我加强对员工工作业务技能培训，提高员工的接待水平，让客户感到满意;提高员工打扫房间的技能，确保房间卫生、整洁;提高员工的查房技巧，维护客房的稳定安全。我要求每个客房员工做到爱岗敬业，真诚服务，牢记自己的服务标准、服务内容，熟练掌握服务技能技巧，不断提升工作效率和服务水平，让客户在我们酒店客房享受优质服务，感受旅途的快乐，并留下美好的记忆。
二是提高客房卫生质量，确保每间客房清洁卫生。客户入住客房最讲究卫生质量，保持客房清洁卫生，客户才会喜欢住，感到心情舒畅。我加大客房卫生质量管理，务必保证每间客房清洁卫生，要求客房员工对自己所打扫的房间负责，客房管理人员严格检查客房卫生质量和物品配备情况，发现问题及时解决，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客户投诉，影响酒店声誉。我定期检查、维修、保养客房设施设备，确保客房设施设备完好，让客户住得满意，住得愉快。我加强客房安全管理，定期投放蟑螂药，及时防治害虫，确保客房安全，不发生任何安全事故。
三是落实首问责任制，全面提高服务质量。我严格要求客房员工落实首问责任制，必须做到三点：一是热情接待，认真办理。客户提出的咨询、投诉问题，必须主动热情解决，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客人或拖延处理时间。二是礼貌侍人，讲究效率。凡客户咨询、投诉的问题，要尽快给予处理解决，并把处理解决结果答复客户，取得客户的谅解和支持。三是及时协调，尽力解决。客户咨询、投诉的问题比较复杂，本人无法解决，要及时协调，和其他部门一起解决，尽量让客户获得满意。
四是做好降本增效工作，提高酒店经济效益。客房是酒店的主要创收部门，但成本费用也较高。我牢固树立勤俭持家经营理念，切实做好降本增效工作，要求客房员工回收一次性低值易耗品，安排到其他方面使用，降低酒店费用开支;要求客房员工在早晨及时关闭各个走道灯光，查退房后拔掉取电卡，房间空调均按要求调整到指定温度，尽量减少电力消耗，为酒店节省电费。
三、严格要求自己，培育良好工作作风
我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖，在工作中承担自己的责任，认真对待每一项工作，全面做好工作，力争工作的高效和完美。在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为卓越执行型团队的一员，不折不扣地贯彻执行酒店的方针政策、制度规定和各项决策部署，善于把酒店的精神落实到具体工作中。同时，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好客房管理工作，不断提高工作效率和工作质量。
这些年来，我认真学习，努力工作，虽然完成了全部工作任务，取得了良好的工作成绩，但是与酒店的要求和客户的希望相比，还是存在一定的不足与差距，需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，努力实践，刻苦工作，把客房管理提高到一个新的水平，为促进酒店发展，创造更好经济效益，做出自己应有的努力与贡献。
我的述职演讲完了，谢谢大家!
酒店的演讲稿篇2
尊敬的各位领导、各位同事：
大家，上午好！
今天，我非常荣幸能站在台上代表发言，感谢领导及同事们对我的信任与支持。
光阴似箭，日月如梭。一转眼，我已经在服务岗位上渡过了四个春秋。在这四年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有个欢乐，有过奋斗，有过追求，这四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心浇灌的四年，是堆积的责任与使命的四年。
暮然回首，在身为服务员的四年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情；我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫无怨言的奉献着。记得当初，当我选择成为一名酒店服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，然而，面对朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至怀疑，选择成为服务员真的是正确的吗？我不断的这样问自己。可是，我还是坚持自己的选择，毕竟，在现在的这个社会，有一份工作就已经是不容易的事情了，我要珍惜这来之不易的机会。可是，事情并不像我想象的那么简单，刚刚身为服务员，不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天笑盈盈的面对客人，我为此退缩过、彷徨过。但是坚持是我的选择，身边的同事们也给了我继续干下去的勇气，他们对服务事业的衷心与执着，深深吸引了我。
“热爱是最好的老师”，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从文明服务语言、服务礼仪方面开始，一点一滴的认真学习。很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变的充实，也因此而变得绚丽多姿。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，具有无私奉献的敬业精神。
社会在进步，服务的质量要求也在不断提高，对于服务行业来说，优质的服务质量是企业赖于生存的法宝。我们服务员，作为企业奋战在第一线的人员，我们身上担当着义不容辞的责任。切实维护企业利益做好服务工作是对我们的要求，优质、高效是我们的服务准则，树立一流的服务企业的形象，是构建和谐企业作出的不变的承诺。用自己辛勤的劳作得到领导信任与赞许的目光，我的心里充满了丰收的甜蜜，充满了骄傲与自豪。这就是我们的工作性质，从这一点上，我深深体会到了工作的艰辛，体会到在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。()
太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。我选择了服务事业，是因为它寄托着我的期望和梦想。我最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，为企业的发展奉献自己的一点力量，我最大的梦想就是，通过无数无怨无悔的辛劳，使得自己能在这繁华的城市变得逐渐亮眼，使得自己的住宿、生活环境更加美好。我没有豪言壮语，但是此时此刻，站在这里，我想自豪的说：服务员，我无悔的选择！
眺望苍穹，21世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界，21世纪的画卷壮美神奇。不管前方的道路是铺满了鲜花，还是铺满了荆棘，我都愿意跟同事们一切携手并肩，共同为酒店的发展献计献策。
我的演讲完毕，谢谢大家！
酒店的演讲稿篇3
两天的培训时间不长，意味却很深远。无论从外在形象还是内在涵养都给我们带来了巨大的变化，为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，塑造医院的形象。
印象最深的还是微笑服务，微笑服务是一个人内心真诚的外露，礼仪和微笑服务是塑造美好形象的必要基础，眼睛是心灵的窗口，微笑是美丽的化身，要重塑白衣天使的形象，患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心回答问题、细致讲解注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于医护发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医者的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
良好的服务礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的服务礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、等形式纠正患者的不良生活习惯，在给病人治理身体上的疾病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。
酒店的演讲稿篇4
各位领导、各位嘉宾、各位顾客朋友们：
首先让我们共同祝贺xxx开业大吉！我代表全体服务员，对大家的到来，表示热烈的欢迎与诚挚的感谢！
顾客是上帝，这是我们酒楼服务的金科玉律，酒楼的生存和发展都取决于客人。人们来xxx，不仅是为了吃饭，还是为了感受这里的文化氛围，享受环境和优质服务。所以，我们要努力规范和提高工作中的增值服务，这不仅是我们酒楼的一项管理举措，并且，作为一个企业文化的理念，增值服务己经深深地渗透进我们每一个员工的心中，今后，还要落实到服务的每一个细节当中。
我们要时时刻刻想着，顾客是我们的亲朋好友，是我们的衣食父母，是我们的第二个老板。这就要求我们在服务的过程中，及时处理好那些看似微不足道的小事，譬如适时地递上餐巾纸，为小朋友准备小礼物，搀扶老年人去洗手间等等。能够让客人感到温暖和舒心，客人就会高兴而来，满意而去。在客人转身的一刹那，感受到他们满意的身体语言、看到他们的微笑、得到他们的一声感谢，那是我们由衷的'快乐和幸福。
在我们的企业文化和企业管理规章里面，xxx的领导一直倡导以人为本的理念，倡导把顾客当员工，把员工当顾客，尊重人格，倡导个性，服务真诚，实现双赢的经营理念。我们虽然来自不同的地区，来自不同文化背景的家庭，但是，在xxx我们能找到家的感觉，能体会到同志间的温情和帮助。
我们要打造学习型优秀团队，爱岗敬业、遵纪守法、尊重领导、团结同事、互助友爱、任劳任怨。在工作中，我们所有的员工都要做到：站姿、走姿标准，仪容仪表规范。注意安全、勤劳工作、回报亲人、回报社会。这是我们时刻谨守的四项工作原则。要求员工做到的，管理者首先要做好。管理者是员工的样子，员工是管理者的影子。员工的自信，代表着酒楼展示给顾客的自信，彰显的是酒楼的魅力。在这里，我郑重地表示，请员工和广大的顾客监督指导我的工作。
高尔基说过：青春是有限的，智慧是无穷的，要趁短短的青春，去学习无穷的智慧。我相信，新型的服务理念一定会给我们每一个人带来施展才华、放飞青春的广阔空间。我们每一个人都会为xxx的辉煌，做出应有的贡献。
祝xxx事业辉煌！祝广大顾客在xxx吃得满意、吃得开心！
谢谢大家！
酒店的演讲稿篇5
我是来自满满海鲜肇源店的服务员孙美玉，我今天演讲的题目是“我的满满我的家”。提起家，我想在脑海中浮现的是自己出生，成长的那个地方。一位著名的诗人曾经这样写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，他更是人类心灵情感的寄托和归宿”餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿。可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更加美好，人们付出了毕生的精力全心拼搏在自己的岗位上，当我加入到满满这个大家庭的时候，就是被她的服务宗旨所深深吸引。两年来的工作让我对她的认知越来越深，她有着创新的服务理念、完善的管理制度，更重要的是坚守着诚信对客的为商之道。
顾客需求在不断变化，我们的超值服务在不断创新。我们用《一生有你》改编的生日快乐歌，其寓意是---感谢满满的一路上有你们支持。我们的生日歌不知感动了多少人，因为我们平凡歌声中透着真诚，我们不满足于现在，因为企业要发展、要进步。逆水行舟不进则退，历史的年轮滚滚向前，肇源满满的航船已经驶过了2年的风风雨雨，两年来，满满人用务实的作风，大胆的创新，以及优秀的企业文化，让这颗种子茁壮成长。
一个企业的蓬勃发展，同样需要每一个员工脚踏实地、真抓实干，需要每个员工爱岗敬业、视店如家。在满满，管理者勤勤恳恳、以身作则，以积极进取的敬业精神感染着每一位员工餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇。我们的领导没有保安他去车场指挥，传菜人员缺少，他去顶替，他就这样一直默默付出着，我们看在眼里，疼在心里。我们也愿意成为满满的一块砖，哪里需要哪里搬!
满满吸引我的不光是这些，从985工程到1010法则的实施，你的每一步变革让人为之震撼，把权力给了服务员，把满意给了顾客。不满意就退菜，这是对传统餐饮经营价值观的一个突破。从曾经的大排档，到后来的餐饮连锁，再到今天的进军首都。你是多么让人羡慕，让人感叹，只因你不骄不躁、不气不馁，向着自己的目标前进。你是中国餐饮百强的参赛者，你更是大庆餐饮的领头军。你的不断进取，让你可以遍布大地的每一个角落，屹立在每一个城市
满满海也是我们的骄傲，是我们满满的一大特色、一个亮点餐厅服务员爱岗敬业演讲稿3篇演讲稿。他更是集团与店面沟通的桥梁。满满海提供了更宽广的知识面，让我们了解企业的文化，明确企业的发展方向，提供了不断进取的业务知识，从鲜明的案例中摄取经验和教训，从而让我更好的服务于顾客、满意于顾客。满满海让我受益匪浅，你让我学会了扬长避短，向着自己的目标前进。
满满你就像烟花一样千姿百态，绚丽夺目，你像松树长青不老、傲然屹立;你像高山气势磅礴、雄伟壮丽;你像小溪涓涓流水、川流不止;你像大海海纳百川、波澜壮阔;你像大地底蕴深厚，不动不摇，你何以能这样?因为你的文化、你的思想、你的进步。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园。让我们在企业领导的带领下以认真、快、坚守承诺的工作作风;以绪满满十年辉煌，树满满外埠标杆为动力，坚持顾客满意、员工受益、企业收益、社会公益的使命;和诚信对人，学习创新的经营理念，全力打造品牌餐饮，进入中国餐饮百强。
我爱你我的满满我的家。
酒店的演讲稿篇6
我是本酒店餐饮部的一名传菜员，作为这个大家庭的一员，我很荣幸能代表优秀员工在这里发言，首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的.感谢！
向支持我们的新老客户致以诚挚的问候！
向并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！
并在4月中旬得到领导的认可，从而升到了传菜组，组长这个位置，这个时候我知道，今天的成绩将是我明天的起点，我不会沾沾自喜，不会骄傲自满，我深知：我还有很多不足，我会力争向上，不断提升自我，用更加优异的成绩回报领导以及酒店。
这个时候我就对自己说，在以后的日子里我会和本小组成员在领导的带领下去更好更坚决地去完成每项工作指标。
使本小组成员的战斗力不断提高，从而有一种质的飞跃！
红梅盛开兆丰年，春回大地暖人间，让我们迎接新年的到来，我们必将一如即往，同心同德，团结协作，开拓进取，在各自的工作岗位上再接再历谱写新的乐章，让我们放飞心中的梦想，挥洒青春的力量，我们有理由相信：桐乡银圆大酒店的明天更加精彩！
最后，请允许我再次向各位表示衷心的感谢，祝大家在新的一年里虎虎声威，平安吉祥，健康幸福！
