培训后写心得体会范文模板5篇

时间:2024-09-16 作者:Mute

大家在生活中深受启发后都需要认真写好心得,体验丰富让我们拥有了宝贵的心得体会,以下是52心得网小编精心为您推荐的培训后写心得体会范文模板5篇,供大家参考。

培训后写心得体会范文模板5篇

培训后写心得体会范文篇1

随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说:“不学礼,无以立”礼仪不是单穿衣戴帽,而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,顾客所购买的已不仅仅是商品本身,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准,在这样的背景下,提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深,理清以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念,使我从真正意义上理解礼仪的含义,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术,是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人,公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养,才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的.精品百货,不仅具有高端的品牌,舒雅的环境,更要拥有优质良好的服务,这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在实际的操作过程中有些细节被忽略,我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客,微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎,并以此使顾客对你产生良好印象,促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后,保持充沛的精力,使自己的工作状态处于最佳。

通过本次的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节,细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;企业的角度而言,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总认为自己服务态度已经很好,通过学习,感觉还是有些差距,比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够,或多或少还有“按着制度做,服务态度准没错”的思想。通过学习后,我将更加严格地要求自己,让自己做的更好,服务质量更好。

服务礼仪的学习虽然结束,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。作为一名商场一线服务人员,要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为,就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化,正规化,微笑的聆听顾客的需求,耐心的解答顾客的请求,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货服务品牌形象,在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。

培训后写心得体会范文篇2

10月27日,参加了班组长培训,主讲人为安环部苏庆伟经理,苏庆伟经理是一位在安全岗位上工作多年的老师傅,今天他主要从安全,工作标准化和事故应急处理上,以他个人丰富的经历和经验上给我们上了堂生动的课,我的感受很多。

作为一名旭阳的班长,做为一个在化工行业从事的员工,对于安全我有太多的.心里话要说。化工行业是个高危行业,其本身具有易燃,易爆,易中毒,强腐蚀;高温,高压,高流速等特点,这就要求我们在平时操作必须精心,细心,做到放心的去操作。

如何在平时做好安全工作呢?我感觉首先从自己身边做起,做到上岗“五不准”不吸烟,不喝酒,不赌博,不参与非法活动,不打架斗殴。在生产现场要做到“一查二准三确”即到岗位上首先要检查操作工具,操作设备,劳保用品,工作对象和周围环境安全无误,最好安全防护措施;另外要准确掌握设备操作技能,准确掌握安全技术操作规程。要达到确认,确信,确实,安全无差错方可开始,精心操作。“四懂四会”也是必须知道的,懂本岗位生产过程中火灾的危险性,会报警;懂预防火灾的措施,会使用消防器材;懂初期火灾的扑救方法,会扑救初期火灾;懂人员疏散,会逃生。在平时操作时经常遇到现场动火,动火时要求我们严格遵守“三不动火”原则,监护人不到位不动火,不开动火证不动火,安全措施不到位不动火。只有这样才能做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。

作为班长平时里要严格要求班组成员加强安全意识,平时多督促,多提醒。在安全上起到带头作用,也希望公司,车间多组织一些安全培训,多组织一些消防,应急演练,多组织看一些安全警示教育片。

企业应该做到的也很多,比如不断改善劳动条件,克服消除不安全因素,防止(减少)各类伤亡事故的发生,从而使企业财产不受损失,使劳动者生命财产得到保障。

培训后,我一定把这次培训的精神传达到班组每个成员,使大家共同建立起安全的工作氛围。让每个人都做到我要安全,我会安全,我保安全,我管安全。

培训后写心得体会范文篇3

参加完两期的急救知识培训,我受益匪浅。

20xx年5月19日,在同学那里得知有急救知识大讲堂这样一个公益活动,毫不犹豫跟同学一起参加了第三期的培训,在会上学到了很多急救知识,更加清楚了急救的意义,三个小时的时间过得很快,会后我积极自愿加入了急救志愿者协会。

5月26日第四期培训,我提前报名作为会场志愿者参加,这次学到的更多,对这个协会和急救有了更深入的了解,实际操作过程中,在医护人员的指导下,学到了更加规范的动作,还结交了很多朋友。

会场上急救医护人员给我们深度剖析各种急救失败和成功的案例,让我感触很多,缺乏急救知识,在面对紧急情况时我们显得多么无奈,一个小小的不经意的动作有可能就会造成一个生命的流逝。

古人云:救人一命胜造七级浮屠。在生活中,医生的数量是有限的,救护车的速度是交通决定的,太多的'不确定因素会让一个生命稍纵即逝。因此,更需要我们每一个人都实际行动起来,掌握急救知识,为了每一条神圣的生命。起码让我们在面对紧急情况时,能做的不再是无奈和等待。

如果人人都行动起来,世界将变得更加美好。我会一直坚持下去,影响身边更多的人加入,会和所有的志愿者医护人员们一起努力,让1%的概率不断朝着100%迈进!

培训后写心得体会范文篇4

作为一名走上工作岗位不久的年轻教师,虽然已经具备了一定的专业知识和技能,但在教学这片热土上仍感到缺乏正确的指导。四个半天的培训,收获颇丰,我深深体会到,教育确是一门艺术,也是一项最伟大的事业,值得我用一生的时间和精力去耕耘、去钻研、去开拓。

首先,李xx老师开篇就为我们讲述了《教师专业标准》和教师专业发展规划,从宏观的角度让我们更深层次的认识自己的身份,懂得相关法律,身为教师所需的知识、技能、理念,自身专业成长和规划。使我教师责任重大,不断完善自身知识素养等的重要性,但也更加热爱教育事业。

其次,在观看《走进包河》时,对xx区教育有了一个相对全面的了解,通过滨湖两所新建学校的建设与发展的展示,教育经费投入的不断加大,教育建设面积的日益扩大,办学水平的不断提高,让我看到了一个发展的xx、强大的xx、充满希望的xx!在陈局长的报告中又为我们呈现一个灵活而饱满的包河教育,让我们了解了xx区经济腾飞、打造xx教育第一强区的总体目标,鼓励我们在经济雄厚、技术强大、充满关怀的氛围中朝着这个伟大的目标去奋斗。刘xx老师关于香港教育印象的讲授,让我们拓宽了教育视野,感受不一样的教育天地,教学有法,教无定法,香港教育有很多值得我们学习、借鉴和反思的地方。老师的"在课堂中成长—给新入职教师的建议"让我获益匪浅,所讲内容很接地气,非常实用。成为特级教师,她的教学方法、教学态度和教学精神,对我们有一种莫大的榜样和指引作用。她说:"每一位成功的`教师无一不是在课堂中拼搏出来的。"对三种不同类型的课,胡老师给了很多切实可行的建议,我们应该在课堂研磨中成长,更应该让课堂为我们代言。

第三,在xx小特色读书会上,我们大家共读一本书《怎么说孩子才会听怎么听孩子才肯说》,一本父母与孩子沟通的圣经,法伯和玛兹丽施给读者提供了一种魔幻般的机会,让我们能在行动中看清自己,并且在犯那种可能是毁灭性的错误之前就预先修正自己的行为。在老师交流感受和案例模拟环节,让我们大家陷入沉思,到底如何说孩子才会听,如何听孩子才会说?这本书值得每一个人读,特别是刚入职的我们。刘海英老师关于班主任专题辅导:听那花开的声音,悉心为花修枝剪叶,让初为班主任的我倍感责任重大,而又充满欢馨。班主任所遇到的难题、困惑,班主任的角色、基本素养以及班级的建设和管理,刘老师都一一为我们讲授,除了感动就是感谢!《放牛班的春天》马xx老师对于每个孩子都坚持,不抛弃不放弃,他付出了真爱,用音乐重造他们的灵魂,让这群小天使高声欢唱生命之歌引导他们走向正确的方向和道路。让同为老师的我陷入深思,我能否像他一样对待每一个孩子?

最后,在教授关于体育运动的专题报告中,让我们对体育运动有了更加深刻的认识,身体是革命的本钱,在教育这条路上想远走远远,首先要有一个强健的体魄,所以在教学工作的同时也应该对自己的身体负责,加强体育锻炼,保持健康体魄。

总之,通过这四个半天的培训,让我开了眼界,学到了很多东西。使我进一步认识到教师这一职业的特殊性、自己的任务及肩负的使命,更加坚定了我从事教育事业的信心。我将利用此次培训所学理论和方法,不断丰富和提高自身素质,兢兢业业,刻苦钻研,为xx教育事业发展贡献自己的一份力量。授课教师的精彩讲解、闪光的个人魅力,使我受益匪浅。

培训后写心得体会范文篇5

“很多事情光靠你一个人是不行的,你要学会团队合作,你听过合力解压这个词吗?”,这句话是最近一部电影《杜拉拉升职记》里的一段台词,我觉得用在这次公司组织的拓展培训里非常合适。

二零xx年x月x日、x日两天xx投资的成员相聚在xzf,在zf训练基地展开了这次此次训练,这次训练无疑成为了一次特别有意义的训练,喜悦、兴奋、感动、开心,这些词汇在本次训练中展现的淋漓尽致,一次次我们的队伍一起落后、一起努力、最后到一起胜利,其间的心情是很复杂的,也让人感触颇多。给我印象最深的`就是十人一起玩的大木鞋,考验了我们团队的团结齐心,游戏中只要有一人没抬起脚,我们整支队伍将无法前进,第一场我们失利了,压力来到了我们这边,我们必须连胜两场才能取得胜利,这时的压力不一定是坏事,我感觉我们的心齐了,那种对胜利的渴望…第二局我们在落后的情况下,调整节奏齐步走,加上对方的犯规被罚停五秒,我们取得了胜利,最后一局全队不给说话,我们依然靠我们团队的默契,齐步跨向了胜利。

这就像平时在工作中一样,就算我们处于落后的状态,也不用怕,齐心所向的力量是最强大的,可怕的却是团队失去了取得胜利的信心,一个团队必须要有一个明确的目标,只有设定明确的目标,一起去奋斗、去争取,大家相互鼓励,我相信胜利一定会属于我们!

走铁链我觉得是最累的一个项目,我用了将近十分钟才走到对岸,在十分钟里,我的手臂都在用力支撑着身体,途中也想过放弃,因为手太酸了,但还是坚持下来了,这是一种与生俱来就有的韧劲,轻易放弃不是年轻人做的事!有一次,我去张恒春公司去谈五贝子上柜时,进了采购部,做完自我介绍刚引出五贝子这一块时,采购部经理就让我出去,说不做这些产品,接着他就向业务部走去,我没有离开,因为我还没有做出努力,就不能确定它一定会是失败的,我站在业务部门口等,时而微笑的望着他,他出来之后问我:“你们产品是干什么的”,我就知道应该有下文了,打了根烟,接着我就让他了解了我们的产品,他也同意上柜了。如果我离开了,放弃了,就什么机会都没有了,虽然我们最后没有选择与张恒春合作,但经过这件事,我懂得了坚持的重要性,要想事情有所转机,坚持是基础!