通过经历各种情感，我们积累了丰富的心得体会，让自己变得更加坚韧，随着阅历的增加，我们所写的心得体会应该更加具有深度，以下是52心得网小编精心为您推荐的转作风提服务心得体会7篇，供大家参考。
转作风提服务心得体会篇1
新的一年即将开始，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20__年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
转作风提服务心得体会篇2
开展基层工作的过程中，我们要克服主观主义、个人主义，我们要善于听取群众的意见和建议，勇于接受群众对我们的监督，敢于承认和改正自己的错误，正确对待自己的功绩。开展工作的过程中，我们要牢记我们是一个集体，要有大局意识和团队合作精神，任何一项工作得以顺利开展，都是集体团队合作的成果。群众是我们的服务对象，同时群众是否满意是检验我们工作开展得好坏标准。改进工作作风，如果没有了群众的参与，那就意味着我们的改进就只是停留在嘴巴上、墙上的标语、宣传栏上的宣传语而已。只有广大群众参与进来，时刻监督着我们，促使我们形成改进工作作风的自觉性和主观能动性，群众才能时刻感受着转变作风之后的成果。总而言之，作为基层工作的我们要时刻警醒，时刻严格要求自己，时刻牢记群众是否满意是检验我们转变工作开展得好坏的标准。紧跟时代步伐，不断改进工作的方式方法。
转作风提服务心得体会篇3
工作作风，关系着一个个人、一个团队、一个企业、一个政党的发展与存亡。那究竟什么是工作作风，转变工作作风有什么意义，如何转变工作作风呢?在这里我就谈一谈在转变工作作风的学习中的心得体会。首先需要了解的什么是工作作风，工作作风是人们在工作中体现出来的特点，是贯穿于工作过程中的一贯风格。从定义看，工作作风在内容上包含了精神和行为两个层面的内容。精神层面包含了工作态度、思想观念、思维方式、自我认知、岗位专业知识、职业素养等内容，表现为一个人或一个团队的综合素质，这些是工作作风的内涵基础。行为层面包含对工作的理解、计划、执行、完善、改进和评价等内容，表现为完成工作的控制性和时效性，这些是工作作风的实践状态，也是表现形式。工作作风在主体上有个体和团队两种表现主体，个体与团队不是简单的算术和，而是一种较为复杂的协作制约关系，两者相辅相成，相互制约，在工作作风的转变中，既体现了个体的成长，又体现了团队的协作力和凝聚力。全面的认识和了解工作作风的内涵，是转变工作作风的前提。只有将工作作风的内涵加以分解、策划，才能有的放矢，制定全面的，可行的策略与方法，才能使转变工作作风成为现实。目前在工作作风方面存在的问题表现在以下几个方面。精神层面的问题属于工作作风隐含因素，往往被人忽视，但实际上很多问题根源于此。
一是工作态度不够端正，不能站在工作角度考虑问题，顾及个人私利，将工作中的问题等同于人对人的问题，遇到问题，牢骚满腹，不能客观理解和解决工作中出现的矛盾与问题;
二是思想观念固化，不能紧跟公司变化的形势，看问题，做工作，经验主义，不接受新思想，新思路，自我封闭;
三是思维方式简单，缺乏基本的思维技能和技巧，不能利用多种思维方式考虑和处理问题，导致问题解决较慢，效果不理想;
四是自我认知能力较弱，不能较为客观、真实的自我评价，信心不足与自以为是两种极端认知都不同程度的存在，同时缺乏自我反省的意识和力度，为个人成长制造了障碍;五是岗位专业知识缺乏，对于本岗位知识掌握系统不够，专业性不够，精细化不够，这些不足使得一些岗位的工作进展缓慢，甚至在个别岗位出现因专业性不够的问题，出现工作失误的情况;六是职业素养让需要加强，这里所说的职业素养包含了职业道德、职业思想(意识)、职业行为习惯和职业技能四个方面的内容，职业素养突出的问题显现在敬业精神不够，缺乏良好的职业行为习惯，基本的职业技能不够熟练几个方面。应当说，以上列举的问题尽管与看似与工作作风没有直接的关系，但作为基础性的内容，没有精神和理论的高度，就很难去的实践上转变和突破。真理也是在理论的实践应用中得以验证、提高，工作作风的转变也不例外的要先提高认识，在将先进的理论进行实践。行为层面的是工作作风最直接的体现，也是其内涵水平的外在表现形式。目前存在四个方面的问题。一方面是在理解工作问题上，存在不能很好的理解工作的要求，工作要求标准低，使措施不得力，工作不到位，影响了工作的开展;一方面是实在执行过程中执行力不强，有令不行、有禁不止、做事拖沓的现象时有发生，这些不但影响了工作的进度，而且对团队凝聚力产生了消极作用;另一方面工作的计划性以及计划执行过程中的控制性不强，不能准确的控制工作进度，使工作突发性事件、不确定因素增加，为工作效果的实现增添了障碍;第四个方面是执行过程中，职责不清，协作性不强，不能限度的发挥现有资源的相互补充、相互协作作用，不能实现资源配置的化。转变工作作风对于个体来讲，是个体成长的必然，良好的工作作风不但体现个人的综合素养，而且是个人不断在工作中汲取知识、提高技能、提升品质的过程，只有在工作过程中形成良好的工作作风，才能实现个人人生价值的升值。转变工作作风是保证工作按时、保质保量完成的前提，没有良好的工作作风，完成工作就成了无源之水，无本之木。良好的工作作风是企业发展的动力，人是生产力中最活跃的因素，在企业竞争中，人力资源的竞争力起到了最关键的作用，而团队的工作作风体现了这个团队的'凝聚力、战斗力，它将决定企业的发展速度，从某种意义上讲，也决定着一个企业的存亡。转变工作作风是一项系统、细致、长期的工作，而且其本身不是大话空话的口号，是有具体内容和可操作性的。就目前的情况来讲，可以从以下三个方面着手进行：
一，踏实学习练内功，全面进步提素质。工作作风的转变不是一个口号，是需要丰富的内涵去支撑，没有扎实的内功和全面素质的提高，良好的工作作风也就无法形成，因此，必须以谦虚、踏实、认真的态度学习各类知识，掌握各类需要的技能。从公司目前的具体情况应通过“两个适应，两个学习，两个提升”来实现个人综合素质的提高，通过学习专业知识、管理知识，达到提升思想境界、工作水平的目标，更好的适应岗位要求和公司形势发展要求。
二，落实行动，加强执行力。学以致用，知识和素养是在行动过程中表现出来的，要在行动中加以落实。做到有令必行，有禁必止，力争做到计划完善、执行有力、控制严格、效果显著、评价客观，使工作圆满的完成。
三，加强自我检视，不断超越自我。在工作中要有不断对自我的反省，能够及时、客观的检视自己在学习、工作的长处与短处，不断进行自我评价和总结，扬长补短，不断在前进的过程中实现超越自我。这是个人实现自己的个人价值、社会价值的必然途径，也是实现个人利益与企业利益共赢的必然途径。转变工作作风是一项持续、系统的工作，需要从身边的点滴做起，需要从每个人，每件事中不断进行提升作风水平，以实现整体良好作风的形成，也促进企业的良好发展。
转作风提服务心得体会篇4
护理专业是医学中一门备受重视的学科，任何正规的医疗行为都离不开护士这个岗位。那怎么做好护士呢？我来详细说说我在医院当护士时经历的一些事情。
呼吸内科是我实习的第一站，从零开始学东西，经常会让我觉得有点不知所措。在老师耐心的教学和其他实操生的细心帮助下，我学会了文明化检查等项目的申请表。慢慢的开始公布老师的医嘱，从简单到复杂，也对一些抗生素的使用有了一定的了解。查房时，老师会讲解一些疾病的重点。有新病人的时候，老师会认真修改我写的病历，第二天查房的时候讲解他们的诊断思路，让我进步很大。呼吸科遇到的疾病很多，如气胸、胸腔积液、copd、哮喘、肺炎等。通过书写病历和体检，对这些疾病的症状和体征有了一定的了解。很遗憾当时在呼吸科，但没有提出去肺功能实验室看看肺功能实验是怎么操作的。
从呼吸科出来后，他去了血液科。这个部门最重要的是要有一个骨透。虽然只在血液科待了一个星期，但最后还是在离开科室的前一天亲自练习了一下。看到我顺利完成了，真的要感谢老师对我的信任和支持。骨穿是血液科的一项常规检查，所有的主任张慧颖在我们进科室的第一天就向噩梦详细解释了整个过程。血液科是我感觉和我们实验室专业关系最大的一个科室。看到骨髓报告，感觉很友好。它不像b超和ct，我们根本不懂。我们熟悉骨髓报告上的每一项，我们之前的那一项
实验课都有练习过。通过在血液科的一周，我对再生障碍性贫血和缺铁性贫血有了深入的了解。
这个月内最后去的科室是心内科。由于在校期间没有怎么学心电图，所以跟着老师查房比较累。当老师们对着心电图讨论p波、u波、st段时，刚开始可以说是一头雾水，几天下来渐渐进入状态了，一些简单的还能看得明白。在心内科的时候，还去导管室看了一次冠脉造影和一次pci，当看着导丝从桡动脉穿刺进入到心脏时，不得不惊叹医学发展之快。对于冠脉狭窄的病人，成功实行pci术，可以感觉到作为医生的自豪。有时仅仅坐在办公室里听老师们的讨论，就可以从中学到很多知识。在心内科碰到最多的病人就是冠心病，通过老师与病人的交谈，了解了冠心病的危险因素，知道冠脉造影是冠心病的确诊依据，对冠心病的治疗也有了一定的了解。
这是我实践的第一个月，在接下来的时间里，我将继续努力学习和实践，学有所成，学有所用。同是也为缓解病人痛苦和挽救更多病人做出自己的努力!
转作风提服务心得体会篇5
医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，是关系到党和政府威信的大事。同时本着牢固树立“救死扶伤，爱心奉献，诚信服务”的理念，构建了和谐的医患关系。
通过认真学习医德医风教育学习的相关材料，使我充分认识到医院是卫生系统的主要窗口，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
(一)深刻认识加强医德医风建设的重要性。医疗卫生事业的发展，
一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备。
二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方针的政策指引下，医疗卫生事业才能健康的发展，才能更好的保护生产力。医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明建设的一项基础工程。
我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。
(二)正确认识医德医风的现状。
在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的生体位康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。但是因受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有些放松，为人民服务的思想说念有些淡泊，在行业作风建设的认识上产生了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，服务意识不强，其直接影响到医疗卫生战线的形象。
针对医德医风建设中出现的新情况和新问题，剖析医患存在的心理误区，制定相应的政策，克服市场经济负效应，强化服务意识，树立救死扶伤和全心全意为人民健康服务新的理念，是市场经济医德观的基本原则。因此，在新的历史发展时期，需建立适应市场经济新的医德观，为医疗卫生事业健康有序的发展做出自己的贡献。
转作风提服务心得体会篇6
进一步转变工作作风，求真务实，开拓创新，认真履行职责，提高工作效率，提供更加优质的后勤服务，为全旗经济和社会事业发展提供坚强的后勤保障。现在，我根据局党组研究的意见，紧紧围绕全旗中心工作，以管理、保障、服务为主体，以节能减排工作为重点，务实创新，充分结合工作目标，加强素质教育，完善规章制度，明确岗位职责，细化和量化工作标准，加大落实与执行力度，切实加强自身建设，使各项工作任务取得一定成绩。
(一)强化素质教育，不断提高执行能力今年初，我局明确规定，把讲党性、重品行、作表率和执行力提升年活动作为长期工作来抓，始终贯穿于全局工作中。切实抓好干部职工素质教育工作，进一步转变了工作作风，不断提高综合素质和执行能力。
一是抓好理论学习。结合自身实际情况，突出重点，全面结合，制定出了适应各项活动的学习计划，使学习具有系统性、针对性和计划性。坚持集中学习制度，采取领导轮流讲课，加强政治理论和业务知识学习，不断拓宽干部职工知识面。
一是强化为民理念。在这次作风整顿活动中，畜牧局领导干部要进一步强化真心为民的理念，从解决养殖户的困难着手，以实现无疫情、多。养殖、能致富为出发点，为群众真心真意解难事，尽心尽力办实事，坚持不懈办好事。
二是建好畜牧干部队伍。通过开展作风转变活动，切实解决一些站长、机关干部平平庸庸干事、舒舒服服拿薪的问题;彻底改变干与不干一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样，不干把谁不怎么样的现象。让落实不力、发展滞后、工作无创新的站长、机关干部坐不稳、有压力，让工作扎实、实绩明显、创新有为的干部受鼓舞、有干劲。
三是增强责任意识。就是要强化干部的职业道德和责任意识，激发工作激情，做到珍惜岗位、热爱岗位、干好岗位，切实解决干部作风方面存在的无所用心、不思进取、不负责任的问题。
四是增强工作执行力。顾全大局、令行禁止，不仅是严谨的工作作风问题，也是严格的组织纪律问题，更是严肃的政治问题。从大的方面讲就要在政治上同党中央保持高度一致，具体到畜牧系统要坚决维护市委的核心领导地位，不折不扣地执行旗委、旗政府的各项决策、部署，做到有令则行，有禁则止。
五是切实抓好廉政建设。立党为公，执政为民是我们党的本质属性。畜牧系统要以开展这次作风转变活动为契机，进一步加强领导干部党性修养，讲工作不讲名利，比奉献不比待遇;带头执行廉洁自律的各项规定，带头管好配偶、子女、亲属和身边工作人员;堂堂正正做人，清清白白做官。为阿荣畜牧业持续、快速、健康发展做出应有的贡献。强化服务意识。积极提高自身的素质，进一步理解全心全意为人民服务的宗旨，充分认识作为畜牧技术干部对农民需要。工作中，切实做好与农民朋友的沟通，深入基层调查，建立与专业大户的结对服务。同时，极力提高服务质量，把最新的技术的脱贫致富信息传达给农民。强化学习意识。实现两个率先，构建和谐社会对机关党员干部的能力素质提出了异乎寻常的要求，在工作中面临着本领恐慌、能力危机的挑战。畜牧业务工作者需要根据本职工作的要求，强化学习意识，把学习寓于工作之中，养成学习的好习惯，把学习当作工作的重要组成部分，使学习成为自觉行动。在政治学习中,要学习党的方针政策，用党的方针政策指导工作，学习新时期的建党理论，用理论武装头脑，提高能力。在业务学习中，要狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。提高五种能力。
第一，提高调查研究能力。搞好调查研究是引导畜牧业生产发展的一个最基本最重要的一项工作，是提高参谋服务水平的重要手段，也是提高为农民服务质量的.重要环节。要体现党员干部的先进性，就要多争取条件，多深入基层开展调研。只有很好的深入基层调查，才会了解体会农民的所需所要，才能有机会将自已的业务本领服务于三农，才能真正体现党员干部的先进性。
第二，提高疫病防治能力。畜牧业务干部的本职工就是搞好动物疫病防治，促进畜牧业生产。而动物疫病防治是关系的公共卫生安全和畜牧业稳定发展的重要工作。体系共产党员先进性，就必须要在实际的工作岗位上，高标准严要求地做好本职工作。对于我们这些直接参与动物疫病防治的畜牧干部，就是要不断提高自身技能，切实做好动物疫病防治工作，确保畜牧业安全生产和人民群众的身体健康。
第三，提高牧业执法能力。牧业执法工作也是我们畜牧干部的一项重要工作职责。在新时期如何提高自身的执法水平对保障畜牧业安全生产和放心肉工程的实施中显得尤为重要，但是如何能够做到以执法服务三农，为我市畜牧业发展创造一个良好的软环境，就需要我们不断提高对执法水平和能力。特别在执法过程中，遇到的一些棘手的问题，就必须有一个过高的执法水平，才能树立起较好我们执法部门党员干部的良好形象。第四，提高科技服务能力。在科学技术迅速发展的新时期，业务部门党员干部的工作光有热情与激情还是远远不够的，必须通过自己的实践去摸索、去掌握，并断提高科技服务水平。要在实践中不断吸收深知识，把最新最实用的科技知识送到农民手中。要通过多种渠道，进行对农民的技术培训，开展农业科技下乡，把农业最需要的技术知识送到田间栏头。第五，提高开拓创新能力。共产党员先进性在不同历史时期具有不同的标准要求，总是与党在一定历史时期的中心任务紧密相联，总是随着历史任务和时代要求的变化而变化。要保持业务党员干部的长期先进性就必须有水断创新的精神，工作中不满足于现状，创新思维方式，工作标准求高，工作方式求新，工作效果求好，工作质量求精。作为业务党员干部就必须有开拓创新的能力，切实结合我市畜牧业的发展要求，以生态市建设为动力，开拓创新，与时俱进，有效转变机关作风，尽职尽责服务于三农。
转作风提服务心得体会篇7
护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。
这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。有的护士完成了硬件工作之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作。
“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!
责任意识
责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。工作上的“心”到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。
如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。
护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方法论的环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。
这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。
责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的'一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。
平等意识
护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。
护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。主人怎样接待客人，方便客人呢?
首先要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地招待每一位病人，力争使病人感觉到主人待客热情、随和，服务周到。做到这些，主要体现在护士的服务态度上，护士应该做到“说话轻，走路轻，操作轻”，护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。
