心得体会是抒发我们内心情感的一种重要途径，我们需要认真对待各种的心得体会，以下是52心得网小编精心为您推荐的一线工作心得体会5篇，供大家参考。
一线工作心得体会篇1
通过学习“一线工作法“，我深刻认识到：作为领导干部，首先要虚怀若谷，眼睛向下，扑下身子向基层员工请教，真心实意拜员工为师，读好实践这本无字书，从基层广大员工的意见建议中发现解决问题的“金点子“，在广大员工的创造性实践中寻找破解难题的“金钥匙“，通过从广大员工中汲取智慧，在基层班组实践中补充营养，不断增强自己的战略思维能力、科学决策
能力、行政执行能力和工作创新能力。
作为领导干部，一方面要“身入“，经常性地置身于员工当中，置身于解决问题的现场，与员工保持零距离，面对面、心贴心，随时随地与员工交流，诚心诚意与员工沟通，多方征询，虚心讨教，详尽地掌握和积累真实的第一手资料；另一方面还要“心入“，学会解剖麻雀，见微知著，多方印证，深思熟虑，综合各个方面的信息和意见，发现鲜活的经验，找准问题的症结，开出解决的良方。
作为一名安管人员，要牢固树立服务意识，带头坚守和保持求真务实的工作作风，实实在在干事，认认真真解决问题，尽心尽力为广大员工服务。坚持走动管理，不断查找隐患，发现质量问题及时纠正，把每天的工作精力放到班组和现场，了解员工的思想动态和工作状况，积极展开交谈，对不放心人，坚决停下来，确保安全管理决策在一线，解决问题在一线，最终达到我的安全工作不出错。
现在，我们的一些干部有一种高高在上的优越感，喜欢讲排场、摆架子，习惯于坐在办公室里看材料、听汇报，有的干部忙于开会发文件，“身“和“心“远离基层，脱离群众，脱离基层，工作落实变成了层层“落空“，干群关系渐行渐远，这是十分危险的。作为领导干部，首先要摆正自己与员工的位置，职务“上“去了，身心更要“下“去。要把工作重心放在一线，把双腿坚定地迈向基层第一线，真心倾听员工呼声，真实反映员工愿望，真情关心员工疾苦，以带着感情为员工解难事、做好事、办实事的实际行动，转作风、树形象，做一名全心全意服务员工的好干部。
员工才是公司转型跨越发展的主力军，是真正的创造者、实践者，而领导干部的职责主要是出思路、作决策、定目标、抓推进。所以，要把既定目标落到实处，力量之源在员工。作为领导干部，只有大力践行“一线工作法“，深入基层，深入一线，深入现场，真正把员工动员起来，组织起来，凝聚各方面的力量，齐心协力抓好落实，才能把公司上下加快发展的共识转变成推动转型跨越的实际行动，转化为推动科学发展的实际成效。
一线工作心得体会篇2
关于中心组织的“加强作风建设，服务‘三年倍增’”的学习，现我们窗口在最近工作中作如下总结：
一、对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清。性格古怪的群众钻研。浅尝辄止。业务不精。为民服务的本领不高。’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。
就正如前几天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。
二、在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。在要求上决不降低标准，放松管理。牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。进一步强化职素意识，在争创一流业绩上下功夫。
树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题，加强与其他同志的联系和配合，充分发挥集体凝聚力、战斗力作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。我想我们所要做的，是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。
一线工作心得体会篇3
年，对于一名基层干部来说，最重大也感触最深的一项工作便是精准脱贫，四月中旬，随着数据大清洗战斗号角的吹向，一个个扶贫干部深入基层，深入一线，进村入户的宣传政策，采集信息，摸底核实，一次大刀阔斧的改革拉开了帷幕。
这时的群众，对于我们是半信半疑的。精准扶贫工作自开展以来，他们有太多的不满和冤屈，为什么别人和我的条件差不错，而他却是贫困户，可以享受好多国家优惠政策、帮扶措施，我却没有这样的机会，这不公平。他们就像一个个蒙冤的小孩，等待一个公平公正的判决。对我们是即抱有希望，有担心会领他们失望。作为一名扶贫干部驻村工作队成员，我心领神会，为此我们信誓旦旦的告诉他们，我们这次是纠正之前所犯错误的，凡是不符合贫困户标准的这次坚决予以剔除，而那些生活困苦，靠自身能力无法拜托贫穷的农户也必须捞进来，享受国家扶贫政策，直至拜托困境，迈向富裕的康庄大道。
随着工作的深入，一个个生活条件好的贫困户被剔除了，而那些真正贫穷的人也被捞了进来。然而，群众并不满意，原因只有一个，仍然不公平，这次只是小的调整，大批量贫困户仍然在建档立卡系统内，仍然可以享受国家政策，仍然有人帮扶，而最重要的是他们的生活条件仍然和大多数村民不相上下。你们是骗人的，你们的诺言没头兑现群众这样说，再一次，干群矛盾被激化。怎么办，如果要让群众满意，就必须把大批量贫困户剔除，仅留一些老弱病残，他们很贫困，而且几乎没有翻身的可能，他们是要兜底保障的，这样一来，我们的工作量也大大减轻了，只需让他们继续享受兜底(低保、五保、残疾补助)政策就好了，但是精准扶贫我们扶谁去?为此，我们有一次挨家挨户将政策，做群众工作，我们这样说，实际上也是这样做的:国家扶贫政策不会偏爱哪一个人，现在你们条件相当，也许有些贫困户比你们家生活条件还要好一些，这说明什么，说明前两年我们的扶贫工作收到实效了，两年前的他们，收入并没有你们高，当时大家是开了会评选的，现在他们的日子渐渐好转了，我们要为他们高兴才对，要为生在这样的一个国家自豪才对，正是国家的政策好，措施实，才让一个个贫苦老百姓翻了身。而现如今，你们的生活条件不相上下，大家都拜托贫穷了，所以我们今年的扶贫政策就要相应的做出调整，更加倾斜于普惠式扶贫，简单是说。就是要让全村人民都受益。群众听了半信半疑，他们再等待，等待我们交出一份满意的答卷。而我们压力也随之而来，答应群众的事就一定要办到，这是我们原则。
从五月份开始，通村路开始施工，全程10.8公里的水泥硬化路直达各个自然村，而接下来水泥硬化巷道、侧巷道、砖铺入户路也紧锣密鼓的修建起来，一个个新的广场、公共卫生厕所、路灯在每个自然村都建成并投入使用，扶贫移民搬迁、避灾搬迁、危房改造户只要居住条件差，所有人都可以享受到国家补贴，公里全村74户农户住上了宽大明亮的新房子，同时，260亩的葡萄也规划并全部栽植到位，坡改梯、排洪渠等项目也顺利实施，专业养殖合作社也即将建成并投入使用，而所有的这些项目，受益人均为全体村民。
终于，群众脸上露出了满意的笑容，对于我们，也从一开始的厌倦、反感到现在的交心，他们愿意和我们吐露心声，闲暇之余，便来找我们聊天，谈生活、谈政策、谈理想，我想，乡镇工作两年以来，终于可以踏实的进村入户了，因为百姓脸上的笑容是对我们最大的肯定。
一线工作心得体会篇4
20xx年1月30日全国铁路春运拉开了序幕，济南铁路局济南站开始迎来客流高峰，我们新入路的见习生响应西站团委的号召于2月5日到济南站做一名普通的志愿者为旅客提供一些力所能及的服务。
前几年的春运中我是一名普通的旅客而今年的春运我作为一名为旅客服务的志愿者，这种角色的转换让我产生几点不同的体会：
一、我们铁路工作人员的辛苦。
我由于不熟悉客运业务仅仅做一些最简单的工作，站在电梯旁为一些老弱病残的旅客提提行李，帮他们找找候车室等等，从早上8点到11点仅仅三个小时的时间腿开始发酸开始有些站不住了，况且中间还休息了十几分钟，而我发现进站口的工作人员面对源源不断的人群要不断地提醒他们拿出车票把行李放上去接受检查，还要一直站着检查车票，一个班12小时的劳动强度可想而知，为了大家能够平安的回家过年他们认真的工作，正是他们这些普通的铁路工作者把春运这支浩浩荡荡的大军平安地送达目的地。
二、客运站的服务质量有待提高。
济南站的配套设施很齐全有孕妇残疾人休息室，但是外面候车室人满为患，里面却空无一人。还有车站的问询服务工作很不到位，就二楼一个值班站长室，外面的办公桌只有牌子没有人影。再就是工作人员的服务态度问题，旅客购买到车票的那时刻起就应当享受到应有的权利，为什么从进站开始听到的是生硬的话语，问工作人员问题时总是那么小心翼翼呢。
济南站应加大宣传力度，春运是各大媒体热门话题，铁路应以开放的姿态迎接旅客，青岛站有一个阳光之窗以微笑面对旅客，济南站应该向他们一样树立一个典型特别是在问询服务工作上面，有时候仅仅是一个微笑，一句贴心的话语就能让一个人的旅程中充满阳光！
三、通过参加这次志愿者服务，我也从中受益，得到锻炼，提高了各方面的素质水平。
当我帮他们提起沉重的行李，牵着孩子的小手走上电梯，把大娘带到候车室的时候，耳边总能听到那一声声亲切的“谢谢”，我的心中洋溢着自豪和满足。也许我们做的只是一些小事，也未必能给春运的困难带来什么多大的帮助，但是能够陪伴那些思乡的旅客一起等待，并看着他们踏上回家的列车，心中很是温暖。
一线工作心得体会篇5
一转眼在公司工作8年了，时光荏苒，我也从一个20多岁的小伙子，变成了一个30多岁成熟稳重的大男孩，8年风风雨雨的磨砺，使我变得更加坚强，同时坚定了我成为一个真正的钢铁男儿的无悔信念。这8年来，我和公司一起进步、共同发展，感触颇深。公司从刚开始的艰苦奋斗，到了现在的欣欣向荣，从过去的设施不全，到现在的应有尽有。忆往昔岁月，泪水与欢乐同在，汗水与收获共存。
做为一名奋斗在生产一线的员工，多年的工作经验，使我对安全生产极为认可、有强烈的归属感。“安全生产”是一个概论，它不仅保护着我们自身的安全，也维持着生产的秩序，使其有序生产。其实我们日常工作中的点点滴滴都是为了安全生产。
就拿我们对机车的维护保养来说，员工分管的设备就像战士手中的钢枪，平时你不爱惜它、不维护它，它静静地待在那里，等你需要使用它时，由于未按照设备保养规程维护，出现了故障，轻则影响生产运行，重则发生安全事故，所以我们在日常工作中，对设备的保养、维护极为重视，坚决不能掉以轻心，日常的设备点检一定要做到细致，每一个零部件都要检查到位，发现问题立即上报维修人员及时处理，不能让设备带病作业，导致后续的潜在危险险的发生。当然，设备的外观整洁也同等重要，就像你在路上遇到一个着装整洁，大方得体的人，会给你带来一种心情舒畅的感觉，反之，如果你接班时发现设备脏、乱、差，内部空气污浊，班前会的斗志昂昂，很可能就会折损大半。
不论是工作还是生活，端正态度是十分必要的，以饱满的精神和奋发的姿态投入到每一天的工作去，为公司的发展做出自己的贡献!
