把方向心得体会8篇

时间:2023-06-12 作者:Iraqis

内心积累了很多想法要和大家分享的时候我们可以先准备好相关的心得体会,为了让自己内心的真实想法得到记录,我们要认真写心得体会,以下是52心得网小编精心为您推荐的把方向心得体会8篇,供大家参考。

把方向心得体会8篇

把方向心得体会篇1

学习的系列重要讲话,我深切感受到其中体现出两个最突出的特点:坚定的理想信念和鲜明的政治立场。

坚定的理想信念,既表现为坚定对马克思主义的信仰,也表现为坚定共产主义的理想和社会主义的信念,特别是坚定对中国特色社会主义的信念。不仅强调 马克思列宁主义、毛泽东思想一定不能丢,丢了就丧失根本,强调要 学会运用马克思主义立场、观点、方法观察和解决问题,坚定理想信念,而且在其系列重要讲话中处处体现了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观的精髓要义。的系列讲话,始终贯穿着永不动摇信仰这条红线,强调对马克思主义的信仰,对社会主义和共产主义的信念,是共产党人的政治灵魂,是共产党人经受住任何考验的精神支柱,强调共产党员特别是党员领导干部要坚定走中国特色社会主义道路的信念,毫不动摇坚持和发展中国特色社会主义。

强调,坚持正确的政治路线、政治立场、政治方向、政治道路,是坚持党的领导、坚持社会主义制度的头等大事。这里所讲的政治立场,就是马克思主义立场,就是人民大众立场。坚持这个根本立场,就是始终站在人民大众这一边,自觉代表和维护人民的利益,坚持立党为公、执政为民,把服务人民、造福百姓作为最大责任。在xx届中央政治局同中外记者见面时的讲话中,明确指出:人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。 这是新一届中央领导集体对人民期盼过上更美好幸福生活的积极回应,也是郑重的宣示和庄严的承诺,集中体现了我们党对人民的尊重,体现了我们党以人为本、执政为民的理念和全心全意为人民服务的不变宗旨,更体现了我们党始终站在人民群众这一边、站在人民利益这一边的根本政治立场。

把方向心得体会篇2

坚定理想信念,是新时期保持共产党员先进性的首要的基本要求。在开展先进性教育活动中,各单位十分重视结合党员的思想实际进行理想信念教育。许多老同志说,像这样认真而郑重地学习党章,从理想信念这个基本问题入手,提高党员的思想政治觉悟,机会十分难得。这样的学习,使广大共产党员更高地扬起了理想的旗帜。许多新党员说,思考我们党是一个什么样的组织,入党意味着什么,这样的集中学习教育,唤起为建设中国特色社会主义不懈奋斗的情感。绝大多数党员都感到,学习阶段时间不长,收获很大,是一次认识的提高,是一次思想的锤炼,是一次境界的升华。

我们的党之所以能够在残酷的环境中生存,在艰苦奋斗中壮大,脱颖而出,由弱到强,成为执掌政权并长期执政的党,最根本的是我们党能够始终与时代发展同步伐,与人民群众共命运,代表了中国先进生产力的发展要求,代表了中国先进文化的前进方向,代表了中国最广大人民的根本利益。人类社会必然走向共产主义,这是马克思主义的基本原理。实践证明,社会主义制度具有强大的生命力和优越性。志存高远,立足现实,永远是共产党人应有的政治品格和精神境界。

学习党章、重温入党誓词,广大党员认识到共产党员所肩负的历史责任。在社会主义市场经济条件下,社会生活发生很大变化,但全心全意为人民服务的宗旨不能变,发挥先锋模范作用的好传统不能丢,党员意识和党性观念不能淡。我们应该看到,在社会主义现代化建设的历史进程中,共产党人的队伍中英雄辈出,绝大多数共产党员站在前列,艰苦创业,赢得了人民群众的尊敬和爱戴。也应该看到,有的党员理想信念不坚定,在矛盾面前畏缩不前,在困难面前悲观失望,在诱惑面前不能廉洁自律。这些都充分说明,在新的历史条件下,保持党员的先进性,必须树立正确的世界观、人生观、价值观,用崇高理想鼓舞自己,用坚定信念鞭策自己,用党员标准要求自己,永葆共产党人的政治本色。

夫志,气之帅也。崇高的理想信念,始终是共产党人保持先进性的力量源泉和精神支柱。背弃了理想信念,共产党员的政治生命也就终止了;淡化理想信念,共产党员就会落后于时代前进步伐。坚定理想信念,是共产党人的终生追求,需要付出一生的努力。每一个共产党员都应当把这次先进性教育活动作为一个新的起点,高扬理想的旗帜,砥砺奋斗的精神,在建设中国特色社会主义的伟大历史进程中,努力发挥先锋模范作用。

把方向心得体会篇3

本学期我继续担任__班的班主任工作,在学校整体思想的指导下,经过全体师生一学期的共同努力,己经形成了班风正,学风浓,同学之间团结友爱、刻苦学习、互相帮助、遵守纪律热爱劳动的良好局面,是一个具有较强凝聚力、核心力和向心力的集体。现将本学期班主任工作总结如下:

一、抓好班级管理

开学初,我与学生一起学习《小学生守则》《小学生日常行为规范》,组建了班干部集体,利用《怎样当好班干部》主题班会,教给学生明确工作的方法,并制定了奖惩措施。为了能充分调动学生的积极性,培养学生的各方面能力,我让每个值周班长在工作期间选择一项工作进行主抓,并让班干部协助期工作,这样既调动了学生工作的积极性,培养其工作的责任感又从中挖掘学生的潜力,培养了更多优秀的小干部。

二、渗透"爱"的教育

谁爱孩子,孩子就会爱他,只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。研究学生是教育取得成功的必要条件,最好的途径是通过活动观察。了解全班主要的优缺点并分析其原因所在,了解家长普遍的文化层次,找到待纠正的弱点;二要研究学生的个性特征,了解个人的生活环境,掌握哪些是积极分子,哪些是特别需要注意的学生等等。在亲近与研究学生的过程中,使学生对你"既亲近又崇拜",既认定你是值得信赖的老师,又把你当作好朋友,树立起班主任崇高的威望。

三、强化常规训练

良好的常规是进行正常的学习和生活的保障,一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾,使整个集体活动宣告失败,甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流,直接影响到班集体的利益。因此,要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。

四、激发学生竞争意识

使孩子形成比学赶帮超的良好学习氛围,一一对应的帮助差生活动,互相促进,共同提高。重视对后进生的教育工作,针对每一个学生的基础和特点,进行正确的指导和必要的帮助,使每个学生都能得到良好的充分的发展。由于本班个别学生学习不刻苦,成绩也较差,所以利用课间、休息时间找他们谈心,深入细致地做他们的思想工作,让他们树立学习的信心和勇气,帮助他们制定学习计划,和划分学习小组,提高他们的学习成绩。

五、重视与家长的联系

家长会是学校与家长联系的重要途径,会上请个别优秀家长介绍成功教育孩子的经验,谈本期教学内容及要求,谈本期整体情况,进行作业展览或者谈学校对家庭教育的建议均可。充分调动家长的积极性,配合学校教育好孩子。

经过一学期的努力,班级工作取得了一定的成绩,但也存在着一些问题,这些问题,我会在以后的工作中不断改进。

把方向心得体会篇4

根据市委统一部署和市政府党组三严三实专题教育工作安排,10月30日,区政府党组以严以律己,严守党的政治纪律和政治规矩,自觉做政治上的squo;明白人squo;为主题,召开三严三实专题教育第二专题学习交流研讨会。代区长宋勇主持研讨会并讲话。他强调,全区党员干部要严格对照三严三实要求,进一步增强思想自觉、政治自觉和行动自觉,坚定理想信念,坚持正确方向,自觉做政治上的明白人、促发展的带头人。

宋勇在交流研讨中带头发言。他说,强化理论武装是增强思想自觉的重要保障。我们要坚定理想信念不动摇,努力补好精神之钙。要加强党性锻炼不懈怠,把学习作为终身的硬任务,不断提升理论武装水平。要提高思想认识不迟疑,不断实现自我强化、自我完善、自我革新、自我提高。宋勇指出,恪守纪律规矩是增强政治自觉的必然要求。要强化大局意识,严格遵循组织程序,不折不扣贯彻上级党委政府重大决策部署,坚定不移落实区委决定和工作部署。要强化纪律意识,模范遵守组织纪律。带头把自己毫无保留地置于组织纪律的监督之下,增强法治观念和法律意识。要强化服从意识,坚决贯彻组织决定。

始终摆正个人和组织的关系,坚持敢于担当、勇挑重担,想方设法全力以赴破解经济社会发展的瓶颈制约。宋勇说,崇尚真抓实干是增强行动自觉的根本体现。党员干部要抓工作下实功。坚持干字当头、立说立行,确保工作一竿子插到底,不悬在半空中。要为群众办实事。全力办好政府承诺的民生实事工程,着力解决基层群众反映强烈的困难问题。要促发展求实效。

多做打基础、利长远、惠民生的工作,创造实实在在的业绩,努力在新起点上谱写大丰跨越发展的新篇章。 (下转第二版)(上接第一版)会上,区政府党组成员结合思想和工作实际,敞开心扉、触及灵魂,从不同角度交流了学习心得和体会。通过学习研讨,大家进一步深化了思想认识,促进了思想交流,明确了努力方向,达到了相互促进、凝聚共识、共同提高的效果。研讨会结束前,宋勇就政府系统深入开展三严三实教育活动提出要求。他强调,要持之以恒,深化学习研讨。深入学习系列重要讲话,学习党章和纪律规定,坚定理想信念,保持政治定力,确保区委各项决策部署在政府层面落地生根。

要从严要求,抓好问题整改。把查找问题、解决问题贯穿专题教育全过程,扎扎实实把问题解决好、改出成效。要找准坐标,用好正反典型。以先辈先进和革命先烈为榜样,从反面教材中吸取教训,坚决贯彻守纪律讲规矩的政治要求,做坚定执行纪律、遵守规矩的明白人、清醒人、带头人。要统筹兼顾、推动工作落实。坚持两手抓、双促进,既开展好三严三实专题教育,又要全力以赴完成全年各项目标任务,真正把专题教育的丰硕成果体现在各条线的工作成效上,体现在全年目标的完成上。

把方向心得体会篇5

为了认真贯彻落实xxx重要讲话精神,深刻汲取xxx问题教训,坚决肃清流毒和恶劣影响。按照县纪委和我部以案促改工作实施方案要求,结合近期专题学习教育情况,我谈几点以案促改工作的认识和体会。

二是要始终把纪律挺在前面。欲知平直,则必准绳;欲知方圆,则必规矩。加强纪律建设是全面从严治党的治本之策,中国共产党是用革命理想和严明纪律组织起来的马克思主义政党,组织严密、纪律严明是党的优良传统和政治优势,也是我们的力量所在。因此我们要切实增强四个意识,加强纪律的学习教育,做人做事从党的各项纪律出发,让纪律成为我们思想和行动上自觉,始终牢固树立不以恶小而为之的理念。纵观所有的反面典型都是从破坏党的纪律和党的规矩开始,不断放松自我约束和自我教育,从而走上与党的宗旨、人民的期盼相反的道路。唯有常念紧箍咒,方可正身不偏差。

三要用延安精神涵养个人品德。在延安,中国共产党孕育了光照千秋的延安精神,在中国的革命和建设中发挥了巨大的精神动力作用。延安精神是中国共产党、也是中华民族的宝贵精神财富,它对中国历史发展进程产生着巨大和深远的影响。延安精神的主要内容是:坚定正确的政治方向,解放思想、实事求是的思想路线,全心全意为人民服务的根本宗旨,自力更生、艰苦奋斗的创业精神。千变万变,唯有精神不灭,要始终坚持用延安精神浸润思想深处,从中汲取信仰的力量,不断增强攻坚克难、担当作为的勇气,永远保持为人民服务的热情。

四要用以案促改来推进工作。所有的思想改造和行动自觉最终要落到为人民服务这个落脚点上,深刻汲取反面教训,认真审视自己在思想、学习、生活、工作上的缺点和不足,对照先进典型找差距,深挖思想根源,增强思想警觉,扎实整改提效,努力做一个政治纪律严明、理想信念坚定、工作作风扎实的人民公务员。

把方向心得体会篇6

xx届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)和的《说明》,公开发布已经半个月了。对于《决定》的内容的理解可以说是仁者见仁智者见智。由于各自所站的立场不同,对《决定》所持观点、看法也大不相同。

?决议》发表后,我认真地逐条、逐句、逐字进行了阅读、分析、思考努力理解《决定》中的每条、每句、每字的所表达的意思和内涵。现在我对《决定》总的看法是:《决定》是我党在中国建设社会主义过程中的一个过渡性的纲领性文件。具有极为重要的现实意义,必将对中国社会主义建设产生深远的历史影响。

一.《决定》对中国特色社会主义作出了科学的、准确的定义和定位。中国特色社会主义,不是马克思主义经典著作中定义的社会主义;也不是改革开放前世界公认的中国的社会主义。原因在于中国特社会主义对马克思主义定义的科学社会主义四项基本原则:1)共产党的领导,2)无产阶级专政,3)生产资料公有制,4)各尽所能按劳分配;进行了修正。除了共产党领导这一条没变,其他三条都有不同程度的修正。

二.中国特色社会主义,是中国社会主义建设发展过程中的一个特殊时段。

三.中国特色社会主义与社会主义现代化中国的关系,是递进的关系。是为在我国进而建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家,提供强大动力和有力保障的阶段。

四.《决定》明确地指出了中国特色社会主义发展的方向是马克思主义经典著作确定的科学社会主义。

五.中国特色社会主义从开创和发展至今,已经有35年。根据中国特色社会主义开创和发展情况分析判断,现在中国特色社会主义的任务是必须在尽量短的时间内完成二件大事。

1) 发展国家垄断资本主义。自由竞争的资本主义发展到后来,一定被它的对立面国家垄断资本主义所代替。国家垄断资本主义是社会主义的入口。在现在的中国,这个国家垄断资本主义是以公有制经济为主体的;是国家垄断公有(国有、集体)资本集体资本和国家垄断非公资本相结合的经济基础形式。不经过国家资本主义和社会主义所共有的东西(全民的计算和监督)就不能向社会主义迈进。为了要完成这个任务,所以改革必须是全方位、深刻的改革。《决定》的全名就叫《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》。

2) 在推进城镇化,人的城市化;土地集中经营实现农业生产机械化、现代化的过程中,让农民作为阶级消亡。铲除小生产是经常地、每日每时地、自发地和大批地产生着资本主义和资产阶级这个温床。农民在中国已经存在了几千年的历史。使农民作为阶级转身成为工业或农业的产业工人---无产阶级,是一件惊天动地史无前例的伟业。

当前,在全国已经涌现出的几亿农民工,是农民阶级即将消亡的预兆或前奏。现在中国农民中蕴藏的力量,依然是最强大的力量。如果在农民阶级消亡问题上出现失误,那将是颠覆性的。

以上二件事,正如列宁所论述的,是社会主义和资本主义所共同要做的事情。

把方向心得体会篇7

2016年1月29日召开的中央政治局会议提出,要增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,自觉在思想上政治上行动上同以同志为的党中央保持高度一致,使我们党更加团结统一、坚强有力,始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。党的纪律是维护党的团结统一、实现党的政治任务的保障,纪律检查机关的一切工作,都是围绕党在一个时期的中心任务开展的,必须强化政治意识,从政治和全局上把握。

增强政治意识,必须始终坚持纪律检查工作的政治定位

党章规定,纪委的主要任务是维护党的章程和其他党内法规,检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况,协助党的委员会加强党风建设和组织协调反腐败工作。这就规定了纪委作为党内监督的专门机关,其使命就是通过监督执纪问责,维护党的肌体健康,巩固党的执政地位。纪律检查机关的一切工作必须始终坚持这一政治定位,绷紧政治这根弦。要坚定不移在党委统一领导下开展工作,始终围绕党的中心任务和工作大局思考、谋划、推进党风廉政建设和反腐败斗争。

要强化监督执纪的政治性,算好政治账、人心账,从政治的高度看待执纪审查工作,坚定不移反对腐败,清除政治隐患,回应人民群众期盼,厚植党执政的政治基础。尤其是中央提出协调推进“四个全面”战略布局以来,要求我们必须准确把握坚持党的领导、加强党的建设、全面从严治党、推进党风廉政建设和反腐败斗争相互之间的关系,明确内涵、厘清责任,按照全面从严治党的要求谋划部署党风廉政建设和反腐败斗争,以更加强烈的历史责任感和使命感为保持党的先进性和纯洁性而不懈努力。

增强政治意识,必须始终保持正风反腐的政治定力

当前,党风廉政建设和反腐败斗争形势依然严峻复杂。党中央对形势的判断没有变、旗帜立场不会变,我们的目标任务就不能变。新华网和人民网今年的“两会”热点调查都显示,网民对反腐败的关注度下降,这说明人民群众对“不敢腐”的满意度在上升。

这是人民的信任,更是一种激励和鞭策。对于纪律检查机关来说,面对依然居高不下的信访举报量和高压态势下依然不收敛不收手的大量违纪案件,减少腐败存量、遏制腐败增量的任务紧迫而繁重,反腐败决不能有歇口气之说,必须保持坚强政治定力,有静气、不刮风、不搞运动,踩着不变的步伐,以顽强的毅力和不屈的韧劲,把党风廉政建设和反腐败斗争一步步引向深入。要坚定信心,看到党中央的意志品质坚定、领导坚强有力,反腐败斗争的体制条件、法治环境、文化氛围和社会基础越来越向有利的方面转化,对党中央反腐败斗争的决心、取得的成绩、带来的正能量和我们必将迎来的光明前景保持足够自信,坚信在党的坚强领导下,全党共同努力,紧紧依靠人民,一定能够赢得这场输不起也绝不能输的斗争!

增强政治意识,必须始终坚持治病救人的一贯方针

增强政治意识,必须始终保持勇于担当的政治品格

反腐败是一场严肃的政治斗争,其长期性、艰巨性、复杂性乃至残酷性绝不可低估。必须始终忠诚于党的纪律检查事业,在反腐败这场没有硝烟的斗争中,不能顾及个人的荣辱安危,不能当老好人,不能怕得罪人,更不能考虑个人的后路。今年以来,我省继续坚持暗访、查处、追责、曝光“四管齐下”,坚决纠正“四风”和为官不为问题,以点带面,全面整治,形成用纪律约束不作为、用惩处整治乱作为的强大“引力波”,确保中央各项方针政策在广东得到不折不扣的贯彻落实。

当前,各项改革步入深水区,时代强烈呼唤改革实干家。纪律检查机关一方面要做党的纪律的捍卫者,坚决维护纪律的严肃性、权威性;一方面要做改革的促进派,贯彻五大发展理念,树立正确的执纪导向,坚持实事求是,准确把握定性量纪尺度,注意把因缺乏经验、先行先试出现的失误与明知故犯而违纪违法的行为区分开来,把国家尚无明确规定时的探索性试验与国家明令禁止后有法不依的行为区分开来,把为加快发展的无意过失与为谋取私利故意违纪违法的行为区分开来,努力营造干事创业、试验创新的“安全区”,为经济社会发展提供坚强的纪律保障。

把方向心得体会篇8

一、农村消费维权现状

总体来说,农村消费维权现状确实不容乐观:一是维权力量薄弱。大多数基层工商执法人员少,而监管的区域又比较广,基本上是一个人负责两个乡镇的投诉量,导致农村消费维权工作容易出现盲区。二是农村大多地处偏僻、路途遥远,农村消费需要投诉时,一般要到工商所,有的要跑到县里,不仅耽误了农时,而且还要花费很多费用,导致农民维权投诉成本高。三是农村消费者的自我保护意识和法律意识仍然比较淡薄。具体来说其一是消费观念比较落后,有些农村消费者为了节俭,买东西只看重价钱、外观和数(重)量,盲目攀比贪便宜,对是否合格厂家、合格产品,是否在保质期内,是否符合相关安全强制性标准等不上心、不上眼或根本不知如何辨别,权益受到侵害只好自认倒霉;其二是消费知识缺乏,由于文化水平、生活水平等原因,许多消费者缺乏科学消费知识,一些落后的、非科学的消费行为仍然大量存在;其三是维权意识比较差,缺少防范意识和消费维权知识,购物时一般都不索取票证或购物凭证,合法权益受到侵害时也不知如何投诉,不懂得使用法律武器保护自己,其四是不法分子利用农村知识水平有限和消费水平低下的特点,将假冒伪劣商品大量转移到农村消费市场,致使假冒伪劣商品坑农害农事件屡有发生,尤其是假劣种子、地膜、化肥、农药等农用生产资料不仅坑农害农,而且影响农民的收入。其五是碍于情面放弃自我保护,农村开小店的多少与村民存有族人关系,相熟或亲戚,当遭遇消费权益侵害,只要不是大问题都忍气吞声。

二、做好农民消费维权工作宜“把握特点、狠抓要点”

古人云“民为邦本,本固邦宁”,故消费维权事关国计民生,是构建和谐社会强有力保障,是“天地之间,莫贵于人”的思想暨以人为本思想的重要体现。工商部门是消费者的保护神,提高农民消费维权意识、提高农村维权工作水平,无疑是服务新农村建设的重要一环。笔者认为要做好农村消费维权工作,需把握农村消费市场特点,狠抓消费维权要点,不断摸索监管规律,积极创新维权方式。

1、加大维权宣传力度,提高消费者的法制意识,转变经营者的经营理念。基层工商所可以充分利用3.15消费者权益保护日、节假日,采用多种形式在辖区内搞好消费维权宣传活动,告知消费者在购买商品过程中存在的消费陷阱及注意事项、权益受到侵害时的救济途径等,向经营者耐心讲解其作为消费维权的第一责任人,应当诚信经营,守法经营,承担起《消法》规定的经营者的十项义务和有关社会责任。

2、强化维权监管力度,建立长效监管机制。要建设生产发展、生活宽裕、乡风文明社会主义新农村,必须要打击违法经营,规范合法经营,完善红盾护农行动长效机制。一些不法分子,将农村视作假冒伪劣的倾销地,还美其名曰送货上门,服务“三农”,所以基层工商所要加强对送货经营者的监管,大力维护农村消费者的合法权益。农资是农村市场的重要消费品,假劣农资不仅坑农害农,而且影响农民的收入,影响农村的稳定和发展。因此基层工商所必须把整治农资市场做为一项长抓不懈中心工作,采取有效措施规范农资市场。笔者认为应从两方面着手来来进行规范:首先将辖区内符合条件的农资店挂牌创建为农资经营诚信示范店,并对这些示范店定期或不定期进行检查,确保农民在示范店购买农资的质量;其次是加大对农资市场的巡查力度,建立巡查机制,严格责任追究制度,对涉农案件的违法经营者,从严从速查处,决不姑息。用法治的力量震慑胆敢以身试法者,达到查处一个,警示教育一片的目的,让不法经营者产生畏惧感,给广大农村消费者一个放心的消费环境。

3、加强维权站点建设,降低维权成本,拓宽维权渠道。面对农村人口多,地处偏僻、路途遥远的实际情况,着力加强农村“12315”联络点的创、扩建工作,使“12315”联络点深入到农村的偏远地区,使农村消费者的合法权益受到侵害时,可以就近申诉、投诉、举报,尽快使其合法权益得到保护;可考虑在设立的经营组长家中或者村委民调组织中建立维权投诉站,不仅可以减轻工商所往返费用,而且可以方便农村消费者投诉,减少农村消费者到工商所投诉的费用,充实农村消费维权力量。

4、及时彻底解决纠纷,将矛盾化解在萌芽状态中。处理各类消费纠纷首先要及时,才能有效维护消费者合法权益,建议工商所无论是在上班时间还是周末节假日,一旦接到申诉举报都应立即处理,经办人员必须根据《消法》的有关规定,向当事人讲明消费者享有的权益及经营者应当承担的责任和后果。在解决问题的同时向消费者宣传相关的法律法规知识以及应当注意的事项,避免同样的纠纷再次发生。