事迹材料的真实性直接影响到其传播的效果与影响力,事迹的宣传有助于弘扬社会正气,营造积极向上的社会风尚,下面是52心得网小编为您分享的2024优秀员工主要事迹推荐8篇,感谢您的参阅。
2024优秀员工主要事迹篇1
xx,中共党员,现任铁运分公司党群工作部宣传干事。近年来,他坚持围绕分公司中心工作、服务大局,按照写好“铁运故事”更要讲好“铁运故事”的原则,竭尽所能凝聚正能量,履行好岗位职责。
结合实际,完善宣传阵地管理制度措施。为深入贯彻落实上级党委对意识形态工作责任制的要求,他结合实际牵头修订完善《铁运分公司宣传阵地管理办法(试行)》《基层特约通讯员管理办法》等制度措施。日常工作中,及时将常规性、阶段性工作写入《工作日志》,坚持做到工作任务不过夜,在提升工作效率的基础上,定期做好分析、总结工作,自我剖析工作中存在的不足,针对性地加以修正,不断提高自身工作能力和精细化程度,不断提升工作质量。同时,他注重对五个生产段通讯员的.指导、培养和督促,引领带动基层通讯员积极参与分公司宣传工作,推动形成了分公司宣传工作集思广益、博采众长的良好格局。
强化落实,推进宣传思想工作上台阶。他按照上级宣传思想工作的部署要求,围绕分公司安全生产、党的建设、创新发展等中心工作,深入推进宣传工作,弘扬发展主旋律,传递真抓实干正能量。20xx年,在上级媒体刊发、播出各类图文、视频稿件132篇。其中20余篇稿件在淮河能源报一版刊登,40余篇稿件在淮河能源报其他版面刊登;在淮河能源股份网站、微信公众号刊登稿件近60篇。近年来,他屡获市、集团公司媒体“优秀特约通讯员”荣誉,所撰写、拍摄的新闻作品多次在淮河能源报社、淮河能源电视台举办的季度、年度好新闻评选活动中获奖。
2024优秀员工主要事迹篇2
小梅,20xx年3月加入集团,现任财务部出纳。几年来,工作积极主动,勇于奉献,始终严格按照各项规章制度操作,以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务,得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为,平凡岗位上创新突破
小梅日常的工作包括公司款项往来,现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等,这些工作在很多人看起来枯燥无味,按部就班,很难有什么创新与突破。但小梅并不这么想,就拿平常的台账工作来说,她率先建立起了一套账务台账,逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息,使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据,能够及时准确核对银行存款和现金日记账,及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法,加上本身的勤快,她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。
二、认真负责,严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作,由于公司快速发展,日常资金高效运转,各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时,她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范,只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单;在财务转款的时候,她更加小心,每一笔款的转出,每一个数字的输入,尽管已经十分熟练,但她都要再三核对,确认无误后再办理业务。
也许由于女性的性格特点和多年工作的历练,小梅十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献,黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年,小梅养成了“当天事当天毕”的良好习惯,“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多,每天都将现金及银行账核对完毕才能下班,经常重大节日都能见到她在办公室加班,与会计核对明细。
小梅说,她最感激的是家人的理解和支持,让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接近年底,而小梅总是站好最后一班岗,直到最后一天下班了,领导明确告知没有任何事情了,她才收拾回家。
小梅不仅对本职工作兢兢业业,恪尽职守,也团结同事,积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时,她总是主动伸出双手,即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事,她们团结一心,高效高量完成本职工作,几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头,她在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。
2024优秀员工主要事迹篇3
某某同志于xx年来到地铁行业,在地铁大发展的这二十余年间,她从一名普通的一线售检票人员,到现在的四号线管理部经理,用自己的劳动和汗水,与轨道交通行业一同发展。20xx年,xx地铁第三运营有限公司成立,某某同志随即来到四号线客运,担任党支部书记兼工会负责人的工作。
作为党支部书记,她每年都要及时掌握党员动态,做好党员发展的前期政审工作,处理公司党委下达的各类党务工作,这些看似简单而又重复的工作,却是作为党支部书记的她每年的重点工作任务,今年,四号线客运党支部还被评为了优秀党支部的称号。
作为四号线客运的领头人,她要处理来自全线各类运营生产工作,质量检查、消防安全、行车安全、后勤管理等工作都在她每天的'工作中出现,上着常日班的她,却不常出现在自己的办公室里,而是每天奔走于车站、公司之间,为的是让一线的员工在遇到困难时能第一时间得到解决。在区域站长的眼中,某某同志是个闲不下来的领导,一线员工有任何问题,她都会及时协调解决,不论是上班还是开会,她都会想办法处理,不让问题扩大,因此环线上常有人说“有困难找领导”说的便是她了。
作为四号线客运分工会负责人,除了解决工作上的困难,还要为职工谋求更大的利益。工会是职工工作生活的保障,某某同志深知这一点,因此每天都会举办各类职工喜闻乐见的活动,做好前期的各类宣传准备工作,力求能让每个职工都能在全年参加至少两次活动,丰富职工的业余生活。同时解决职工生活困苦也是工会的工作职责,每年的元旦、春节、国庆等节假日,她都会与区域站长、值班站长等一同进行家访慰问,不论刮风下雨,有时一天要走访3—4名职工,但她觉得只有职工生活上的问题解决了,才能全身心的服务于岗位。今年,她还主动挽起袖管,参与了义务献血工作,为一线职工起了个好头。
作为公司女工主任,她更是站在女职工的立场,为广大女职工着想,每年三八妇女节举办各类适合女职工的活动,同时持续两年的女职工培训班,让女职工能在工作之余得到全方位的发展。
这五年来,在她的引领下,四号线不论是生产运营还是后勤保障工作都在有条不紊的进行着,同时还涌现了不少的优秀员工和集体,例如微笑天使—陈昱、跑跑服务员—徐辰珏、五星服务站—东安路、健康文化区—塘桥站等,这些在幸福环线上赫赫有名的名字背后都离不开党支部书记一次次的`牵线、指点和创意,才能有如今的幸福环线。
其实她做的远远不止这些,但她常说:“作为一名领导,我却要时常站在职工的立场思考问题、解决问题,我是一名决策者,但在地铁的岗位上做要做一名执行者,融入到一线职工的工作、生活中去。”
2024优秀员工主要事迹篇4
物业公司的发展,感恩于全体员工的努力,工作业绩的取得,服务质量的提升,有以下员工的模范带头与爱心奉献,20xx年度,北京山水和合物业管理有限公司纳帕溪谷与纳帕尔湾两项目评选出优秀经理、主管、员工代表共计31名,他——溪谷项目保安部优秀经理张勇华,自2007年5月加入北京山水和合物业公司—纳帕溪谷项目管理中心,他四年工作中两次被评为优秀。
平时他注重对警卫消防及安防技能的培训,提高警卫的实战和应变能力,尽可能的将可预防的事件控制在萌芽状态,防止滋生与蔓延。逢年过节,别人在家其乐融融,他却顶着寒风,披星戴月的带领警卫手持灭火器,统一在园区巡查、备勤。为了确保园区安全,他24小时驻岗,以保证在遇有突发事件时,第一时间到达现场进行解决。凌晨,别人还在睡梦中,他却不辞辛劳的在各岗位巡查。他亲和下属,一视同仁,不搞特殊化,积极参加保安部值班工作,保证了岗位的正常运转。在他四年不懈的努力下,园区未曾发生一起安全及消防事故,得到公司领导及地方公安机关的认可,他还在2008年被评为昌平分局治安先进个人。
金科施工加大了保安部的工作强度,如对施工人员的出入盘查、车辆指引等,他积极采取相应措施,如加设岗位、封闭进出车道等,并认真予以培训。在遇突发事件时,他第一时间赶赴现场进行部署指挥。在金科施工4个月时间里,确保了无一例金科施工人员进入我园区盗窃及交通事故的发生。
优秀业绩的取得有赖于园区业主的大力支持和理解,新的一年,物业公司将会继续贯彻执行“以优质的服务让业主满意,以规范的管理树精品品牌,以健康的环境走环保之路,以创新的理念建百年山水”的质量管理方针,不断提升物业管理水平,为业主提供更加完善、优质的服务!
2024优秀员工主要事迹篇5
20xx年出生,本科学历,xx年参加工作,现任xx牧业开发公司计量部主管,她踏实工作、默默奉献、争创一流,在同事的帮助和领导支持下,取得了不错的成绩,得到了领导和同事的一致认可和肯定。
一、在思想方面
作为xx牧业开发有限公司的一名优秀员工,在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的来到气候环境恶劣,氧气稀薄的天峻县来工作,心理的落差可想而知,这种落差会引起她的失落感,影响工作情绪。
富有工作经验的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的。磨砺和人生财富,由此,调整了自己的心态,使自己愉快地去接受,去适应这种生活,适应这里的工作。在自己的努力下,这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可,被公司提拔为计重部主管,被同事推选为xx牧业有限公司工会主席。
二、在工作方面
作为公司计重部的主管,其工作岗位的重要性不言而喻,计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益,在面对公司和牧民这“矛盾体”,她做到了双赢,不偏不倚,全年误差率控制在万分之零点六,得到了公司的.认可和牧民的尊重。
作为公司工会主席,为了促进企业更好的发展,建立完善、稳定、和谐的劳动关系,在领导下,工会组织机构完善,人员配备齐全,活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题,必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》,并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实,全体员工签定劳动合同,并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。
她根据公司发展大纲,集合公司企业文化,组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育,并定期进行培训考核,安全卫生检查,落实管理情况,检查安全操作规程的执行情况,塑造企业良好形象,保障员工生命财产安全,同时也提高了公司的管理水平。
三、在组织纪律方面
作为公司的管理层和公司工会主席,以身作则,时刻高标准严格要求自己,严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求,按时上班,按时参加会议、学习,没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的同时,认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
四、在学习方面
作为公司计重部的主管,深知自己工作的重要性,为了更好的服务于公司和牧民,她依照公司的要求,不断的提高自身的计量业务水平,不断的学习计量知识,先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通,她还自学藏语,在她坚持不懈的努力下,藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流,得到了牧民的认同和公司的认可。
总之,从加入公司以来,她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的成绩,对于成绩她永不不自满,对于困难她永不服输,对于工作她永不放松,以饱满的工作热情迎接每一天,迎接每一天的挑战!
2024优秀员工主要事迹篇6
在交通技师学院,有一位学院离退休人员管理处干事被广大干部职工亲切的称为“离休人员贴心人”,他就是某某同志,某某同志19xx年出生,19xx年加入中国共产党,20xx年参加工作,曾担任xxx等职务,目前,担任交通技术学院离退休管理处干事。作为离退休管理处的一名干事,他的工作紧紧围绕离退休职工的生活需要为中心,在工会的的具体指导下,在学院全体同事的支持配合下,服务大局,按照工会既定的工作目标,认真履行了自己的职责,为学院离退休干部职工做好事,做实事。切实维护了学院离退休干部的自身利益,获得了在校职工,尤其是离退休教师干部的一致好评。
一、发扬优良工作作风,做离退休职工的贴心人
某某同志,对待工作认真负责,乐于助人,与管理处的同事能和睦相处。遇事积极主动,不怕脏不怕累,在困难面前总是能从容面对,兢兢业业,恪尽职守,不断提高自我的内涵修养,在平时他利用各种时间加强自我学习,不断提高自我的专业文化和业务水平,练就了一身好本领,得到同事和领导的好评,所有离休职工一致认为他是离休职工的贴心人。
他积极收集离退休职工对学院发展和离退休人员管理处的意见和建议,促进学院的组织建设发展,优化人员管理,科学人性办理离退休人员的生活题。如曾到眠山召开离退休职工支委会,向离退休职工传达上级和学院的主要文件精神;春节和节假日期间他放弃和家人团聚的机会,和管理处同事一起带着慰问品到离退休职工家中慰问,寻问他们的身体状况,生活上有什么困难及对管理处的工作提出改善意见,并针对在异地的离休职工,他专门携带慰问品上门慰问,使广大离休职工感受到了集体的温暖,工会的关心。
每月准时汇寄31名遗属生活补助金和报销的离退休人员医药费。始终坚持在重大节日前向离休职工发放慰问金,确保每人都能在节前领到慰问金,并定期做好离退休人员的思想工作,离退休教师是教育的宝贵财富。做好离退休教师工作、落实好各项待遇,不仅是贯彻国家有关政策、确保离退休教师安度晚年的'需要,更重要的是通过这项工作能够有效提高在岗干部职工的归属感和对教育的忠诚度,激发他们爱岗敬业的热情,提高工作积极性,对于增强教育的凝聚力、向心力,“切实让夕阳更红,晚霞更美”。
二、解决职工生活问题,为困难职工雪中送炭
为困难职工雪中送炭,每月5日到离休干部家收集门诊费票据,到学院的财务处办理报销手续,待到报销程序走完,将报销的钱第一时间发给离休干部,从不拖欠,不借故任何理由延期发放门诊报销费。并对已知住院的离退休职工,坚持到医院看望慰问,询问病情,在心理上给予安慰,职工见到某某同志总有说不完的话,没有隔阂,就像是一家人。
对有困难的离退休职工,定期到户对其进行看望慰问,对有困难的离退休职工党员申请给予补助,并申请给予困难党员减免党费,一一落到实处,想他们之所想,急他们之所急,由其是马自祥、孔祥德等职工申报困难补助金。在最短的时间内,办理了所有相关手续,以最快的速度将补助金发放到他们手中。他除了帮助解决离休职工的生活问题,还要协助学院其他部门做好离退休工作。每项工作都安排的井然有序,妥妥当当。
遇到非常时期,某某同志从不退缩,记得在h1r1发病期间,除了认真做好老同志的思想稳定和日常护理工作外,坚持每日两次为在学院居住的老同志测量体温并记录上交。某某同志工作不辞辛劳,充满工作热情,无可挑剔,他不仅为离休职工的生活而奔波,还要为离休职工的丧事而忙碌,他是我们所有教职工学习的榜样和典范。
三、积极组织文娱活动,丰富职工文化生活
为了丰富离休职工的文化生活,以创新的形式组织好离退休职工的组织生活,发挥组织的凝聚作用和组织的骨干作用,某某同志积极邀请学院离休职工参加学院55周年校庆文艺表演,并获得了学校师生的一致好评。满足了他们对组织生活的向往,激发了对生活的热情。每年的职代会都有离休职工代表参与筹备组织召开,积极上报各种评优材料,参与组织各种文体活动;还积极报名了草铺政府和全省技校的建党100周年的文艺演出,学院55周年和升格为技师学院的文艺演出,都获得了成功,并获得了很好的成绩;得到学院领导师生的一致赞赏。
某某同志组织的离休职工的文化活动,不仅丰富了他们的业余文化生活,更重要的是有效提升在岗干部职工的归属感和对教育的忠诚度,激发他们爱岗敬业的热情,提高工作积极性,切实增强教育的凝聚力、向心力。
“雪中送炭,助人为乐,任劳任怨”这些形容词,都不足矣形容xxx的高贵品质。面对这些评价,xxx总是谦虚地笑笑说:“这只是我作为一名普通工会干事应尽的义务,不算什么”,用他自己的话说:“我觉得我的生活过得越来越充实,在帮助别人的过程中也得到了越来越多的快乐”!
淡泊名利,甘于奉献。作为一名共产党员就要无私奉献,不能图名图利,只有在工作中尽自己的努力为大家干点事,心里才会踏实。不善言辞的某某同志是这样想的,也是这样做的。
2024优秀员工主要事迹篇7
xx是公司项目部的一名新进员工,参加工作虽然只有短短的一年时间,但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度,不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容,还想方设法积极调动广大员工,特别是一线员工的劳动积极性,企业优秀员工个人先进事迹。在加强自身业务技能的同时,也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践,积极参与和配合了设备点检方的工作,为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行,出谋划策,建言献行,并提出自己的合理化建议,其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心,在获得自身成长成熟的同时,也得到了领导和同事们的一致好评。
20xx年是xx争创6000万吨年吞吐量的攻坚之年。为顺利实现这一目标,公司项目部领导和港区上下,如今正如火如荼的掀起一场“保安全、促生产”的年终冲刺运动。xx也立足自身岗位,本着“服务生产、争创优先”顺利完成冲刺任务的这一目标,在自己平凡的岗位上进行着不平凡的工作,不仅践行着自己的岗位职责,还履行了作为公司项目部的一员所肩负着历史发展使命。其爱岗敬业、身顾大局的职业操守,深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习,受到了各级领导的期许和表扬。现将该同志今年来的工作表现情况汇报如下:
一.拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的.学习功底
xx于xx年1月份进入电气专项点检部门,在点检岗位上,他认真学习、虚心求教,在领导和师傅们的关心和指导下,不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境,而且还熟知了各个系统的电气图纸,并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。
例如针对皮带机跑偏严重,生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题,他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置,并积极参与到这项工作当中。该方案的实施,不仅在跑偏严重时,节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间,一拔即可将跑偏故障消除,减少了跑偏故障对生产效率的影响,而且跑偏装置位置固定,不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时,还方便了回装。
其次,他还熟知各项点检日常业务,做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪,严把检修质量关,避免了二次检修情况的发生,在节省了人力和预算的同时,还减少了材料备件的消耗,提高了检修效率,有力的保障和服务了生产。
二.具有极强的团队观念和职业操守
为强化充实三班运保岗位的职能和作用,优化人员配置,更好地为生产保驾护航,xx年7月,xx加入到三班保驾岗位。
进入岗位后,他很快融入到三班这一大家庭式的集体当中。在竭尽岗位职责的同时,他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法,带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和过程,利用闲暇之余,潜心研究,总结和编纂了一大批有用的故障手顺书,以供周围同事们查阅和学习,极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除,节省了排除故障时所需的时间,有效的保护的生产安全顺利的'进行。
为提高一线生产员工的劳动技能,他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源,教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、润滑系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。
此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈,提出了许多有价值的建议和意见,并得到相关点检的认可和采纳。
三.具有求真务实的.工作态度和一丝不苟的工作作风
面对今年生产任务重,停机间歇少,设备状态不稳定,安全形势又十分严峻等问题,他立足岗位,积极穿梭在生产一线,对现场生产设备认真巡检,做好相关设备倾向性数据的采集、分析工作并记录在案,及时反馈。例如为了保生产、抢时间、达目标,致使设备运行周期过长,高压电机及减速机时有异音产生,再加上补油周期过长(6m),对设备无疑是一大伤害,由于他及时发现这一问题的严重性,提出了缩短补油周期(3m)的合理化建议,得到相关领导的重视。
2024优秀员工主要事迹篇8
我叫xxx,今年29岁,自8月到达源物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格:我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主,就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间,我受过很多委屈,需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非,那些为人知的、不为人知的我都忍了下来,尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取理解与支持。作为保安队长,我经历过很多事情:劝救过意欲轻生的居民,挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人,将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等,这些都是我应该做的,更是我必须做的,只要业主的利益受到保护,公司的荣誉得到维护,那么我便无怨无悔!
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容:一是自己恪守信约,言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一,就不是真正的`诚信。现代生活要求人要诚信,特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇,诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的,一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主,尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地,复苏万物,可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话,我都要在第一时间头顶大雨赶到现场,挨家挨户的进行走访、了解和调查,并且做好记录及时汇报给工程部,只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修,使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访,确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家,要爬百十多层楼,一天下来腰酸腿疼,晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒,妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪,我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主,我们不但要诚实,更要守信,及时沟通情况,相互配合,只有这样才能圆满的解决问题。
那还是7月8日的下午,乌云骤起、突降大雨,由于3单元601住户家中装修空气超标,将窗户打开进行通风,因当时家中无人,无法及时将窗户关闭,形成雨水倒灌进入室内。19:30点左右,3单元501住户向物业公司投诉此情况,我与几名工作人员及时联系到601房主,601房主回到家中及时清理了积水,并且到501室查看因跑水给其带来的损失,并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失,物业公司工作人员得知情况后出面调解未果,为避免给楼下401室造成损失,我们提出要帮助501室清理积水,但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人,待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板,我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失,此时501业主才允许我们工作人员进入,当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理,于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉,又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作,我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷,该01车库业主因忘记关门,造成管线冻裂大面积跑水,使主路冻冰长达50多米,此时业主们并未投诉,但出于对安全问题的考虑,我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战,利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事无巨细,只怕认真二字,我在不断学习中成长,在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位,这是大家对我的认可,公司对我的信任,如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的`首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》,又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》,并于3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了,但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解,我不但没有动摇,反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它,不但要牢记制度还要了解员工的工作情况,要对每个工作岗位进行摸查了解,我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作,也许有的人会说:“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光,我没有迟疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高,我更要严把考核关,于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作,对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》,我经常与基层工作人员谈心,对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正接受了这一制度,我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了,服务质量提高了,当我将这一喜讯告诉妻子时,心里真是有说不出的滋味。
由于工作需要,公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任,这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难,挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下,即使是受了伤,我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全,我经常带领保安队员深夜蹲守,当刺骨的寒风吹透棉衣时,我与队员们都瑟瑟发抖,但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照,我认为这一切都做得值!