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护理主任述职报告篇1
20xx年,我院护理工作在院长的领导、关心、支持、重视下,在各科室主任帮助及全体护理人员的共同努力下,圆满完成年初制定的护理工作计划,同时,积极投身“创满”建设活动和“医院管理年”活动,对照标准,抓好各项工作,使护理工作稳步提高,现总结如下:
一、护理队伍建设
1。 全院护理人员共49人,高护36人,中专13人,取得职业证护理人员45人。今年,在人力资源配合下,招聘21名护理人员。护理部分批进行岗前培训,培训率达100%,内容以礼仪教育、理论知识、技能操作、护理与法律等为主,经1—6天培训合格后,分配到科室试岗1—3月。下科室后,科护士长围绕着带教计划,一对一进行带教。护理部深入科室检查指导,定期考核,现有14人经优化组合,在科室参与值班。
2。 完善护理体系
在人力资源的支持下,护理部引进一名管理人才,提拔了四名青年护士长。护理部对新任护士长采取跟班指导、交流、等形式帮助她们尽快转变角色,在短时间内承担起科室的.护理管理工作。
二、 新科室组建和工作情况
1、组建了内二科护士站
①护理人员达到7人,完成年初计划。
②器械设备、药品 、办公及生活用品购进齐全。
③加强护理人员专科“三基”训练,达标率70%以上
④在医护人员相互配合下,诊治住院患者751人。
2、组建了门诊预防接种科
①确定在门诊处置室
②器械设备、药品、办公及生活用品购进齐全。
③护理部配合医务科制定接种疫苗相关制度,并组织科室护理人员学习,相关知识的掌握达85%以上。
④落实李楠为负责人,门诊护士兼接种疫苗工作。
⑤在医护人员相互配合下,安全接种疫苗1469人次,发放脊髓灰质炎糖丸335粒。
3、组建了耳鼻喉科
①、在门诊组建耳鼻喉科处置室
②、器械、药品、办公、生活用品购进齐全
③、护理部组织手术室、外科、门诊护士学习耳鼻喉科疾病护理常规、手术配台、器械功能、保养、清洁消毒等。
④、配合马院长制定收费标准及门诊处置室和五楼手术室的工作范畴。
⑤、在医护人员相互配合,共同完成了耳鼻喉科手术40多例。
三、规范了护理查房。业务查房达标率80% ,卫生达标率85%
1、完善了护理行政查房和业务查房的内容及方法。
①护理行政查房:查病房管理、岗位责任制、护理规章制度及提出问题的改进情况。
②业务查房(教学查房):查护理常规的执行,病室现场讲解、提问、总结方式。
2。查房要有目的、有计划进行,重点突出解决实践问题。
3。护理部主任,每周定期查房一次,科护士长每周大查房一次,每日小查房。
4、达到:
①。检查护理质量,研究解决疑难问题。
②提高护理人员组织及业务能力发挥护士长领导作用。
③使理论联系实际,调动积极性是有益于教学
护理主任述职报告篇2
在忙碌与激情中20xx年匆匆过去,一年来在院领导及分管院长的领导下,在各职能部门及临床科室的密切配合支持下,在各位护士长及全院护理姐妹的团结协作下较好的完成了护理工作任务,同时积极完成院部安排的各项临时性任务。现就我这一年来在护理部的心得体会和主要工作做一些总结,希望大家予以批评指教。总结如下:
一、政治思想方面
认真学习贯彻党的十八大四中全会精神,积极参与党的群众路线教育实践活动,努力适应社会发展的新形势,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为患者服务。
二、不断增强法律意识,加强学习
积极参加医院组织的各项法律法规的学习,并组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。年内护理部组织全院性质的护理安全与质量分析会共计4次。
三、加强护理队伍的内涵建设,提升护理管理水平
1、为优化护理管理队伍,提升护理管理活力及执行力,更新护理服务理念,提高临床护理管理能力,积极吸纳外来优秀护理管理人才,摒弃老旧观念,建立护士长绩效考核制度,对于管理滞后,科室差、乱的护士长予以调换到其适合的工作岗位 。年内先后更换了门诊部、外一科、妇产科护士长岗位人选,新提任icu护士长一名,经过积极指导与协助,新上任护士长科室管理质量明显提高。
2、继续抓好三基,三严训练和护理人员的继续教育工作。年内共计组织全院护理业务知识讲座及护理操作示教培训各12次,组织全院性质护理理论知识考核或技能考核4次,护理人员培训率、合格率达标。
3、注重骨干护士培养,提升专科护理水平。定期选送临床科室骨干护士前往上级医院进修学习,选送培养急诊科、血透室、icu、妇产科等专科护士,提升专科护理水平。共计选送icu进修护士4名,急诊专科护士1名、产科专科护士、血透专科护士1名,其他各类院外护理培训等共计30人次。不断加强科室专科培训力度,年内妇产科通过助产士资质考核3人,为历年过关人次新高。
4、加强护理人力资源管理。20xx年护理部共招聘护士60人次,其中主管护师3人、助产士两名,充实临床护理人才,改善了妇产科高年资助产人才的紧缺。同时,及时有效保证护理人员合理调配,年内护理部共计调配护理人员31人次,保证在各特殊环节和特殊时段的护理人员合理运用。
四、利用pdca方式进行安全及质量管理,保证护理质量持续改进。
1、使用pdca循环管理模式,对全院护理质量、安全问题查找原因,整改,杜绝隐患。每月定期组织质控小组成员对各病区的护理质量进行监督、检查。及时整理出质控意见反馈给各病区,及时整改。
2、围绕成都市医疗质量管理检查要求,根据临床实际及时修订、完善各类质量管理标准,首推患者身份确认、患者压疮及跌倒坠床各专项检查评价标准,重新修订腕带使用制度和无名患者身份确认制度,不断改进护理管理方法,提高提高护理管理质量。20xx年上半年成都市医疗质量检查我院得分名列二甲医院前茅,我院护理管理成绩得到检查专家的高度评价。
3、针对重点人群的高危安全因素,如患者导管跌倒、坠床、压疮等,制定患者入院评估表格,及时评估,杜绝漏评、漏报。20xx年1-6月我院各临床科室共上报压疮106例,43例院外带入压疮,治愈12例,治愈率27.9%,好转22例,好转率51.1 %,无变化5例, 无变化率 16.1%;上报难免压疮63例,发生1例,发生率1.5%,压疮护理总有效率94.3%,护理压疮管理总体到位有效。
4、加强对高危药品、毒麻药品的管理。协助药学部门及时修订我院高危药品管理制度,对存在高危药品的科室严格设立定基数、定点放置、设立醒目标志,并严格交接班。
5、进一步规范护理表格书写。我院电子病历新系统上线后,护理部及时跟进护理文件书写规范,制定护理文件书写相关表格,及时和科室沟通,积极与相关部门协调,争取第一时间解决临床需求,做到及时,准确、真实、完整,为病情提供完整的资料和证据,留下我们工作真实的影子。
6、安排护士长每日夜查房及护理部节日期间查房,查找夜间、节假日等薄弱环节的工作隐患,及时纠正,通过这种方式,增强了各班护士的工作责任心,保证了护理工作质量得到连贯性地监督与控制。坚持每周三到四次下科室了解各科工作情况,指导护理查房,查看护理质量完成情况,查看护理文书书写是否及时、规范。发现问题及时督导,指导解决方案,积极指导新任护士长工作思路,我院重症医学科申报及开科工作进展顺利。
五、深化优质护理服务工作的开展,重视护理服务内涵。
1、引导各科室积极创建本科内的护理服务理念,采取多形式、多样化的便民服务措施,变被动服务为主动服务,让病员感受到如家般的优质服务。
2、积极鼓励护士加强与患者的沟通,通过对患者实施健康宣教、提供专科化护理中体现职业满足感与成就感,对于患者点名表扬的护理人员予以各类形式的表扬。全年共计奖励35名护士。
六、积极参与院内外各项活动,积极完成医院安排的各项临时性指令任务。
1、 协助医院党办、工会等部门积极参与各类组织活动,承担重要组织及参与角色。
2、全力协作医院住院、门诊整合工作,确保搬迁工作顺利进行,保证医疗护理工作安全。
3、积极配合市场部、医务部,承担血透患者、420老干部沟通与交流工作。
4、作为成都市民营医疗机构协会护理专委会主任委员,积极筹备专委会各项活动,在起到宣传医院的同时,也使我院护理团队不断向先进的护理管理理念靠近,提升护理管理水平。
七、存在不足
1、管理水平及创新意识还有待提高。
2、护士整体素质还需加强,缺乏灵活应变能力,护士主动服务意识还有待加强。
3、管理素质还有待提高,需克服自我压力缓解不足性格特点。
4、护理论文较少,护理科研尚未起步。
八、20xx年工作重点
1、不断提高护理质控管理能力,参照四川省最新护理质控标准,全面修订我院现行质量标准,将护理质控系统化,精细化。
2、重新制作护士长护理管理手册,简化护理工作流程,将繁杂的日常表格填写工作简明、统一化。
3、继续深化及细化优质护理病房的各项工作,从业务及服务两方面着手,做出我们医院的特色服务,树立品牌。为病人提供便捷、优化、优质的护理服务,使病人的满意度在95%以上。
4、进一步提高护士长的管理能力,加强护士长的培训工作,带领护士长到外院参观学习,安排新上任的4名护士长参加成都市护理学会举办的护士长管理培训班。
5、加强专科护士的培养,继续选送优秀护理人才外出学习。
6、加大护士专科理论及操作培训的考核力度,完善新进护理人员培训及考核措施。
7、制定20xx届实习带教方案,计划带教90名实习生。
8、鼓励护理人员踊跃写作投稿以及创新意识,必要时争取参与护理科研项目。
9、完成常规性工作,如全院性的业务学习,安全教育,专科培训,质量讲评等。做到各项护理质量指标达标。
10、无护理事故的发生,最大限度的降低护理不良事件。
新的一年护理工作仍需要院领导的重视、支持和帮助,我将带领这支护理团队内强管理,外塑形象,在护理质量,职业道德建设上做出不懈的努力。
护理主任述职报告篇3
一年来护理部紧紧围绕年初制订的计划,结合“医疗质量万里行”检查标准和“等级医院”评审标准,在加强质量管理,保障患者安全,开展满意服务,提高护士素质和服务品质等方面开展了工作:
1.加强了制度建设和患者安全管理,完善了护理工作制度和方案,制订了患者识别制度、抗肿瘤药物使用管理制度等,考核了制度知晓情况,加强了制度执行情况的督查。
2.推进优质护理服务工作,公示了基础护理项目,加强了基础护理落实情况的检查,特一级护理合格率达到了97.7%,基础护理的合格率达到了96.7%。改善了服务态度,全年服务态度满意率达到了95.2%。加强了健康宣教,使健康宣教的覆盖率达到了100%,知晓率达到了96.29%。召开了护士会议,让护士在思想上对优质护理服务工作有了更深的认识,组织了护士礼仪培训和比赛,提高了护士的素养。修订了护理人员绩效分配方案,使绩效的分配真正与护理工作量、质量、技术难度、患者满意度紧密挂钩,尽量向着“多劳多得、优劳优得,向风险倾斜”的水准靠近;
3.加强了护理质量监管,提高护理质量,护理质量全年平均达到了93.94分。建立了病房、科室、护理部三级质控网落,周有抽查,月有总查,并严格组织落实,做到了层层把关,层层落实。制定了护理缺陷非惩罚性上报制度,使得护理工作中的不足能够得到全部暴露,护理部及时组织讨论和分析,达到不断改进、不断提高的目的;
4.加强了在职培训,组织了护理工作规章制度的培训和考核,抽查了护士对疾病护理常规、应急预案等的掌握情况,开展了护理查房,落实了护士规范化培训,建立了学分制考核制度,完善了新护士岗前培训,培训率达到了100%;
5.开展了志愿服务,志愿者不仅走进了社区、敬老院,且组织了健康教育知识讲座,给贫困户送衣送药、送轮椅、助步车等,同时志愿者还走进医院协助完成基础护理等,通过所有志愿者的共同努力我院获得了志愿服务先进集体,有五位志愿者获得了先进个人称号。
护理部虽然做了一点点工作但离不开各位领导和其他部门的支持与协作,在此我代表全体护士表示感谢。护理工作中还存在很多不足如护理人员的素质过低,预检分诊、导诊工作需进一步加强,基础护理工作的落实程度各科不同,病人的满意率未达到优质护理的要求,病房管理还需加强,优质护理示范病房的开设未能普及等等,以上工作还需要不断改进,在新的一年里护理部将从以下几个方面去开展工作:
1.加强在职护士和护生的培训,抓基础知识的学习与考核,强调科内的业务学习,同时重视护士长的专业技术的培训,通过护士长起到以点带面带动全科共同前进;
2.加强门诊的`分诊、导诊工作督查,做到住院病人送入病房,实行首问负责制;
3.继续抓好优质护理服务工作,通过优质护理服务工作来提高护理质量和患者满意率;
4.加强护理管理,提高护士长管理水平,准备举办护理管理知识讲座;加强护士长目标管理考核,采取半年考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标;促进护士长间及科室间的学习交流,每月组织护理质量交叉大检查,召开护士长工作经验交流会,提高护理管理水平。
5.加强护理安全管理,加强护理规章制度落实情况的检查,抓好重点人群及环节的管理;
6.抓好病房管理,在规范物品摆放的同时,注重人性化服务;
7.稳定护理队伍,全年护士辞职人员12人,5年以上的2人,3年以下的1人,辞职率4.04%,护士这支队伍本身素质就不高,再加上不稳定,犹如雪上加霜,因此护理部要做到极力协助她们生活上的困难,医院是否能考虑改善聘用人员待遇,组织一些青年人相互交流的活动,使她们在心理上对医院产生一种依托和留恋,让她们感觉医院就是她们的大家庭;
8.配合院感科督促护士落实院感各项规章制度;9.推动志愿服务工作向前发展,扩大服务面积,同时有计划在院内组织志愿服务。
护理主任述职报告篇4
20xx年本人在院支部的领导下,认真履行护理部主任工作职责, 严格执行党风廉政建设责任制,现将本年本人的述职述廉报告如下:
一、 认真履行护理部主任的岗位职责,严格遵守护理部工作制度,未发生差错事故。
1、 在院长的领导下负责全院的护理工作,制定院中长期发展规划及全院年护理工作计划并组织实施。
2、 按优质护理示范病房检查标准对全院护理质量每月检查、 分析、 评价、反馈,及时发现护理工作中存在的缺陷并予整改。
3、 依据以人为本的服务理念加强护理人员的管理。提倡责任制整体护理服务以提高对病人的服务质量。
4、 指导各科护士长进行病房管理,督导危重、抢救病人的护理工作。 负责院内护理人力资源的管理与调配,动态掌握护理人员工作、思想、学习情况。
6、 拟订护理人员培训计划。每月组织一次全院护理人员护理技术操作培训、考试及三基考试。
7、 组织新入护理人员的培训、考核。培养合格的护理人 才。
8、 加强年轻护理人员的传、帮、带工作,5月份参加了卫生局护理技能比赛,取得了第三名的成绩。
9、 与院感办密切合作, 加强医院感染控制工作。
10、 每星期主持召开全院护士长会议, 分析护理工作,针对薄弱环节提出预防措施,不断提高护理质量。
二、 认真执行党风廉政建设责任状,无违规违纪行为发生。
1、 按科学发展观的要求,将病人和护理人员的利益放在首位,有求真务实的工作作风,加强个人党性修养,弘扬正气,发扬民主,团结共事,虚心接受党员和群众监督,发挥表率作用。
2、 坚持把党风廉政建设同加强护理管理工作结合起来,把党风廉政建设的要求贯穿到各项工作之中。
3、 加强个人党风廉政建设学习和教育,指导、督促党风廉政建设目标 规划和各项规章制度的落实。
一、 加强护理管理知识学习,拓宽思路,狠抓护士长管理和护理质量及安全管理,避免护理差错及事故发生。
二、 加强对上级医院护理专业发展动态的了解。
三、 加大护理科研、新技术的学习、推广。
护理主任述职报告篇5
为了体现医院就是家的感觉,我在科室中确立了“坚持了以病人为中心,以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服务宗旨。
从我做起,身体力行,然后才是下属的各个护士,首先要给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感。再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者,患者把表扬留给科室、医德医风办,虽然我们在全院奖金不高,但是,我们的护理服务确是最好的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言,用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42万元,病人满意度调99、8%;表扬136人次,退红包12人次,合计8000元,全年零投诉。这是一个突破,这是一个飞跃,这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果,是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶,是值得我们为之骄傲的,是有目共睹的。
为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
1、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度:
如微机护士尽其职责,杜绝了病人对收费的怀疑,巡视护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。
2、加强教学安全管理
对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
3、加强重点时段管理
坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理,对重点病人的管理,如抢救室的患者和普通病房的危重患者,做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
4、坚持查对制度
(1)要求医嘱班班查对,每日中午护士长抽查医嘱并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)执行双人核对输液卡流程;
(4)辅助检查双人核对签字执行制;
(5)收费日、夜、出院查对签字制
(6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制;
(7)急救器材、药品查对签字制;
(8)隔离消毒每日检查、更换签字制;
(9)长备药品每日查对签字制;
(10)医疗垃圾毁型、分类、回收登记查对制;
(11)每周查对护理文件记录,认真执行护理记录中十字原则,“即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性。