透彻的述职报告可以唤起我们对自身行为的深刻反省，一份详细的述职报告能够向上级展示我们的工作进展和完成情况，以及所取得的成绩，52心得网小编今天就为您带来了集体述职报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
集体述职报告篇1
邾城街党政办公室的主要工作职责，概括起来主要是宣传、督导、协调、信访、档案、保密六大项。宣传上级和街道的各项方针、政策、法规和决定；检查、督促、指导各项方针、政策、法规、决定的贯彻落实；沟通上下联系，进行左右协调，平衡各部门、各方面的关系；接待处理人民群众来信来访；做好各种档案的收集、整理、分类、归档以及保密工作。根据这些工作职责，按照惯例，办公室设立文秘、信访、值班、后勤等工作专班各负其责，各司其职，各专班分工合作，互联互动，各项工作开展得比较主动，也取得了较好的成绩，20xx年，办公室荣获街红旗单位殊荣。
回顾20xx年的工作，我们围绕党工委、办事处的工作中心，突出协调服务重点，做了以下工作：一是抓办公室全体工作人员的学习不放松。通过学习提高办公室工作人员的综合素质和工作能力。去年年初，调整后的办公室工作人员，许多都是新手，刚开始时，因没有完全进入角色，工作比较被动，为了让大家迅速转换角色，适应新的工作环境，我们多次召集会议，集中学习讨论，还开展个别交心谈心活动，强调学习的重要性。加强学习是搞好工作的必要前提，让全体工作形成了共识，因此，在后来的工作中，各工作专班根据各自的工作特点，都把加强学习放在了首位。值班的同志自觉学习文明仪规；文秘工作的同志几乎是卷不离手，笔不离手；接待信访的同志经常互相讨论研究，交流工作心得体会；后勤服务的同志也经常听取别人的意见，改进工作。为搞好工作，办公室工作人员还十分注重收信整理各种资料，以备工作学习使用。二是抓组织纪律不放松。办公室是街道机关的重要窗口，工作作风体现着街道机关精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自为政。为了建设好这个窗口，展示机关风采，20xx年，办公室以抓值班管理为重点，进行了两次全面整顿，以增强全体工作人员组织纪律观念。办公室要求全体工作人员必须克服横向攀比，纵向敷衍，斤斤计较，追求享乐，害怕吃苦，不愿奉献的思想倾向和行为表现；必须顾全大局，服务党工委、办事处工作中心和重心，树立街道整体形象；必须在努力学习的同时，不断加强自身修养，进行自我锻炼和完善。一年来，办公室的工作人员按照要求，刻苦自砺，展现了积极向上的精神风貌，许多同志的事迹感于尤深，他们有的带病工作，有的为值班，经常让家里送饭，有的几乎没有星期六、星期天，经常晚上加班，有的还经常晚上代人值班。办公室的工作是辛苦的，付出较多，大家都没有怨言，也不去计较得失。一年的工作实践证明：办公室的全体工作人员遵守纪律，服从组织，胸怀大局，乐于奉献，是一个召之即开，来之能战，战之能胜的战斗集体。三是抓工作目标不放松，20xx年，我们将办公室总体工作目标分解到各工作专班，各专班以强烈的责任感和吃苦耐劳的精神，在全年的工作实践中创造性地开展工作，出色地完成了各自的工作目标任务。从事文秘的同志，起草文件、决定、领导讲话，积极主动，打印及时，领导是满意的。编辑的《邾城动态》20xx年期数之多，质量之高，内容之丰富，形式之灵活是有目共睹的。同时，为领导决策参考，还进行了大量的调研工作，有些调研报告还得到了市、区有关方面较高的评价。发送给市、区的信息也很频繁，信息为区委、区政府经常采用，邾城街还被市确立为信息直报点。还为街人大、政协做了许多工作。值班的同志遵守纪律，守岗如同守阵地，星期六，星期天也从来没有断人，保证了电讯畅通，也保证了报刊、信函的收发。负责信访工作的同志一年来接待群众来信来访778件次，405人，上级交办件78件，信访办结率100%，还解决了5件老大难问题。后勤服务的同志急叫急走，慢叫慢行，食堂管理有章有法，服务质量也不错，财务管理也清楚明白，办公室筹备各种会议积极主动，迎接上级检查、外地来街考察情到礼周，机关卫生常抓不懈，后勤服务保质保量，印章管理使用科学规范，保密工作卓有成效，特别是档案工作还顺利通过省一级档案复查换证，被评为市级档案管理先进单位。20xx年，办公室服务中心，突出重点，上下联系，左右协调，前勤奋力，后勤紧跟，各项工作环环紧扣，整体工作有序推进，较好地完成了各项工作目标任务，为街道作了贡献。
总的看来，办公室20xx年是有成绩的，但是也存在一些问题，主要是职能作用特别是参谋作用发挥不够，主观能动作用发挥不够，检查督导作用发挥不够，内部协作默契不够，20xx年，办公室将在认真总结过去工作的基础上，发扬成绩，改进工作，紧紧围绕街党工委、办事处的工作中心，发挥职能作用，积极主动创造性地开展工作，力争通过全体工作人员的共同努力，把各项工作搞得更好。
集体述职报告篇2
====年是贯彻落实科学发展观、保持经济社会良好发展态势的关键一年，也是全面实现“十五”计划目标，衔接“十一五”发展的重要一年。一年来，在市委、市政府及区委的正确领导下，政府一班人以经济建设为中心，以创建和谐社会为目标，牢固树立科学发展观，坚持以人为本的执政理念，同全区人民一道，解放思想，创新机制，锐意进取，扎实工作，推进了区域经济的健康发展和各项社会事业的进步。截止到年末，预计原口径地区生产总值可实现==亿元，同比增长==.=%；三次产业比例达到=.=：==.=：==；全口径区域内生产总值预计可达==亿元；全社会固定资产投资可达=.=亿元，同比增长==.=%，可全面完成年初确定的各项工作目标。庆阳工业园区建设、创建服务型人文社区和就业保障等重点工作取得了重大突破。
一、以重点工作为牵动，努力完成年初确定的各项工作任务
=、城中村改造工作扎实推进。进一步巩固和完善兴隆股份经济合作社运行体制，并为城中村改造工作积累了成功经验。我们经过充分论证，制定了《文圣区城中村改造方案》，并报市委、市政府审定。市委、市政府给予充分肯定，认为该方案是全市唯一具有可操作性的工作方案，并把我区确定为全市“城中村”改造试点单位。依据此方案，我们将整合太子河村土地，规划建设农民新村，同时利用剩余土地规划建设物流园区。目前，此项工作已进入规划阶段。
=、以庆阳工业园区建设为牵动的工业经济成效显著。园区奠基以来，管委会克服了职能有限，人员少和经验不足等诸多困难，积极探索，大胆创新，成功摸索出一条建设新型工业园区的新路子。市委、市政府高度重视，把庆阳工业园区与辽阳高新技术开发区和辽阳经济开发区并列为市直管的三大工业园区。庆阳工业园区经过短短一年半时间的运作，已经 引起国家、省、市各级领导的高度重视和社会各界及外商的热切关注，各级领导多次视察工业园区。同时，法国、韩国、日本等投资商也多次到园区考察，并就相关合作事项进行了多次洽谈。其中，法国德雷弗斯公司拟投资=亿欧元建设汽车赛场项目已与市政府正式签订框架协议，并将进一步签订投资备忘。
截止目前，庆阳工业园区建设已取得了形象进展。根据园区建设总体规划，引进和建成了一批具有一定科技含量的项目。建成了聚酯多元醇和慧丰造纸机械等项目，阳光制药机械、空气净化设备等项目也已经进入土建施工阶段，园区项目累计完成投资====万元，园区工业总产值可达到====万元。初步形成了化工、装备制造、新型建材等产业集群雏形。
庆阳工业园区建设带动了全区工业经济的发展。今年实施新建和技术改造工业项目==项、开发新产品=项，新增产值约=亿元，全区工业企业创市级名牌产品=项。鸿飞电器公司同西门子公司技术合作后，实施技术改造，今年产销可达====万元，比合作前翻了一番；电能发展公司同德力西集团合资建设辽电德力西电器公司，年产销可达到=亿元。全年区域工业总产值可达==亿元。原口径工业总产值全年预计可达==亿元，同比增长==%，全区域规模以上工业产值预计全年可达==亿元，同比增长==.=%。
全年新建工业项目数量、体量均为我区历史之最，新一届区委、区政府提出的“工业强区”战略已见成效。
=、第三产业增势强劲。房地产开发业共开工建设==个项目，开发面积达==.=万平方米，全年可上缴税金====万元，房地产开发业继续保持在全区第三产业经济中的龙头地位。
以特色商业街、名店群体、专业集中经营区域建设为重点，积极推进特色三产业建设。引导规范东大街、二、三道街餐饮特色街，这一区域餐饮业户已经达到===余户，年税收额可达===多万元（全区餐饮业户===户、====人）。四道街古玩市场人气旺盛、经营日渐稳定。积极推进西大街轻工服装步行街建设，引进波斯登、步森、恩曼林等国内外知名品牌，目前服装等轻工产品经营业户已达==余户，经营效益比较稳定。
以新运大街东段、东兴路、南顺城街为核心的建材商业圈已经形成==万平方米经营规模。美好家园、三源和、江山地板城等项目稳定运行，建材二期工程已经试营业，美易家广场项目正在装修，年末前可投入运营。到今年年末，建材商业圈的几个大市场经营收入可达=亿元，从业人员====人，全口径税收预计可达====万元，区级税收可达===万元。加上这一地区临街网点有===多个从事家居设计、装饰装修、小建材产品经营，整个建材市场群的经营收入可达==亿元，税收可达====万元。
以万隆大市场龙头的北部商业圈实现快速发展。万隆大市场继续加强同某省寿光的合作，建成无公害蔬菜交易平台，并积极参与对俄贸易洽谈，现已达成初步合作意向，万隆无公害蔬菜有望走出国门。
与此同时，金融、保险、证券等服务业快速发展，社区服务、信息中介等新兴行业日渐规范。今年全区新引进中华联合财险、永安财险、大地保险等=户保险企业、新增金融企业分支机构=户、保险代理业户=户，投资担保公司=户，至此，全区现有金融、保险、证券和投资担保等服务企业==个，从业人员====人，年营业收入约=.=亿元，年可实现税收（金融保险业营业税）====万元。
全区初步形成了以房地产开发为龙头，餐饮娱乐高档化、商业街路特色化、专业市场集群化、社区服务产业化的三产格局。到目前，全
集体述职报告篇3
20xx年，县人大常委会办公室在县委和人大常委会的.领导下，本着“积极主动、严谨细致、全面周到”的原则，围绕县十三届人大四次会议决议和县人大常委会20xx年工作要点的要求，认真贯彻落实人大常委会的各项工作部署，积极发挥综合协调服务的职能。加强机关作风和廉政建设，充分调动人大机关工作人员的积极性和主动性，为人民代表大会、常委会、主任会议履行宪法和法律赋予的各项职权认真做好服务工作、为全县广大代表提供全面周到的服务，圆满完成了全年的工作任务。以下是人大常委会办公室20xx年度工作述职，请予考核、评议。
一、做好会议服务工作，保证常委会工作的正常开展
办公室是人大机关的窗口，负有承上启下，联系左右，协调各方的职责。办公室工作的好坏，直接影响着人大及其常委会的形象，也直接关系到人大及其常委会依法行使职权的质量。一是周密组织，开好“三会”。从自身做起，要求办公室每位同志都把自己的工作放到围绕为“三会”服务这个关键任务去思考、去定位，严格按法定程序办事，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。二是协同各工作委员会围绕议题做好会前调研工作。一年来，先后对4部法律的贯彻实施情况配合常委会领导进行了执法检查，写出调研报告，掌握翔实的第一手材料，为常委会审议报告提供依据。认真组织协调议案和建议、批评、意见的交办，办公室认真做好会后督办。一年来，人大办公室紧紧围绕常委会工作要点，不断深化服务意识，改进服务方法，进一步发挥了综合协调、督促检查、后勤保障的作用，保证了常委会工作的有序开展。今年人大常委会机关参与了筹备了人代会会议、人大常委会会议、地区人大联席会议等会议的筹备、协调服务工作。全年共对常委会听取、审议“一府两院”有关国民经济和社会发展计划执行、财政预算执行情况、代表建议办理等项工作开展情况的审议提供了服务。三是做好会务工作。在县十三届人大四次会议的筹备和服务工作中，我们按照大会筹备领导小组和大会秘书处的工作安排，先后就大会各项文字材料、会议安排、会务保障、宣传等工作进行了周密筹备和协调，保证了大会各项程序依法顺利进行。在为常委会议服务的工作中，根据县人大常委会对人大工作的新思路和新要求，及时调整工作思路，把充分发挥参谋、助手作用作为开展工作的前提，通过撰写文字材料、召开会议进行部署，提出工作要求等方式，及时、全面、完整地把人大常委会领导对人大工作和人大常委会机关工作的思路和要求传达到全体机关工作人员中，有效地调动了机关工作人员的积极性和主动性。根据县人大常委会年度工作要点，结合全县人大工作的实际，拟定了年工作要点和会议议题、视察、调查安排意见，为全年各项工作的有效开展奠定了扎实基础。
二、围绕中心，服务大局，积极做好协调工作
团结出凝聚力，团结出战斗力。站在全局的高度，注重协调好三个关系。一是协调好人大常委会与“一府两院”的关系。对于人大及人大常委会会议作出的决议、决定和审议意见，及时准确地向“一府两院”通报，并跟踪了解督导办理情况，向常委会及时反馈。二是协调好机关各办事机构之间的关系。对常委会和主任会议决定的重大事项，安排部署的重要工作，及时传达贯彻，分解落实到各科室。三是协调好办公室内部的关系。以服务为核心，以会务为重点，以事务为保障，在分工明确、各负其责的基础上，勤沟通多协商，紧密衔接，步调一致，促进了机关工作有序顺利的开展。
三、运转高效、作风扎实、团结务实，全面加强机关工作
在机关管理工作中，我办认真按照人大常委会领导提出的工作要求，规范服务程序，严格开展了机关作风建设和机关效能建设，认真执行了内部管理制度，在上下班签到、报刊订阅、文件发放和传阅、文档管理工作、新闻宣传工作、卫生清扫工作、值班制度以及财务管理等方面都认真执行有关规定，从而较好地提高了工作效率和服务质量，保证了工作的开展。
离退休老干部是党的宝贵财富，为了切实做好各项服务工作，我们坚持每年一次组织老干部座谈会，及时组织开展政治学习。同时坚持做到不定期到老干部家中走访慰问、了解情况，征求老干部对人大机关工作的建议和意见，积极帮助老干部解决生活、就医、学习等方面的困难和问题。
一年来，我办还按照上级党委的部署和人大常委会的要求，认真组织全体党员参加了丰富多彩的文娱活动和县委、县政府组织的各项学习教育、社会实践活动。在重大节日前都积极开展扶贫帮困活动，组织人员看望结对帮扶对象，送去慰问金和面粉、大米和清油等慰问品。
四、加强党风廉政建设，增强班子凝聚力和战斗力
五、工作中的不足
今年工作中有以下几个方面的不足：一是办公室有关建设尚需进一步加强；二是机关学习制度需进一步健全；三是在发挥人大常委会办公室工作职能上还不够；三是在服务质量上与人大常委会领导的要求还存在差距，特别是在发挥机关参谋助手作用，积极为人大常委会开展工作出点子、想办法方面还做得不够。20xx年县人大常委会办公室将在县委和县人大常委会的正确领导下，继续按照“积极主动、严谨细致、全面周到”的原则，认真贯彻落实人大常委会的各项工作部署，积极发挥机关综合协调的职能，为民代表大会、常委会、主任会议履行宪法和法律赋予的各项职权认真做好服务工作、为全县人大代表提供全面周到的服务。
县人大常委会办公室
20xx年12月6日
集体述职报告篇4
20xx年，我局在市委市政府和市纪委的正确领导下，深入学习贯彻党的十八大及十八届三中、四中全会精神，坚持党要管党、从严治党的方针，认真落实党风廉政建设责任制，推进惩治和预防腐败体系建设，工作有了新的进展。根据党风廉政建设落实情况考核工作安排，现就我局班子集体述职述廉情况报告如下：
一、认真落实党风廉政建设主体责任
为了切实抓好党风廉政建设责任制的落实，我局成立了以局长方旭同志为组长的党风廉政建设责任制工作领导小组，明确了一把手担负党风廉政建设第一责任，负总责;副局长田丰云分管党风廉政建设，负直接领导责任;各科室所在领导班子的统一领导下，各负其责，分工协作，协助抓具体工作。我们把党风廉政建设纳入老干部工作的目标管理考核中，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。年初就如何落实好党风廉政建设责任制召开了专题会议，局长兼党总支书记方旭同志分别与副局长和各科室负责人签订了《党风廉政建设责任书》，并将目标和责任分解落实，形成一级带一级，一级管一级，一级向一级负责的齐抓共管体系。建立了责任追究制度，全面落实了干部年度考核党风廉政“一票否决”制。
二、切实加强党风廉政建设
一是加强党风廉政建设宣传教育。20xx年通过开展党的群众路线教育实践活动，通过“党风廉政建设宣传教育月”活动，从思想上筑牢拒腐防变的“防火墙”。
二是严格遵守和执行中央、省、市和市关于作风建设的各项规定。局领导班子成员带头执行，自觉抵制和反对“四风”，切实改进学风文风会风，密切联系群众，听取老干部意见和诉求，真心实意为老干部办实事做好事。20xx年硬化了老年大学门前场地，更新了老年大学课桌椅，安装了空调;新增了一名公益岗位，专门为老同志户外活动打扫卫生;新建了社区居家养老服务中心;整修了办公楼卫生间及居民楼的化粪池。
三是用制度规范党员干部行为。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，制定完善了联系老干部、公务接待、机关财务管理和公务用车等制度。从严控制“三公经费”支出，严禁违反规定公款吃喝、同城吃请、工作日中餐饮酒，公务接待超标准等问题，千方百计降低行政运行成本。同时，按照车辆管理规定，加强公车日常管理，严禁公车私驾私用，领导班子成员上下班不要公车接送，非工作时间一律到单位车库停放，车辆维修和加油实行定点。
四是开展“四风”突出问题专项整治活动。通过整治，文山会海问题、检查评比泛滥问题、铺张浪费问题、公务用车问题、党员干部参赌涉赌问题、党员干部利用婚丧喜庆等事宜借机敛财“人情风”问题;党员干部“庸、懒、散、拖”专项问题得到根本好转。
三、认真贯彻执行民主集中制和党内监督制度
一是规范议事规则和程序。凡是“三重一大”事项，都严格按照议事规则和程序办事，坚持班子集体讨论决定，不搞个人说了算，并请纪工委负责人参会，加强监督。每月按时书面报告“三重一大”事项，党务政务公开栏及时公布大的事项。一年来，共召开班子办公会xx次，议事事项15件。
二是严格遵守廉洁自律各项规定。认真执行《关于加强对全省党政主要负责人监督的意见》，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、财政纪律和生活纪律，在住房、用车、公务接待等方面严格按照有关规定执行，在财务、人事、物资采购、基建工程方面做到不直接分管。按时申报个人重大事项。
四、狠抓治庸问责和效能建设工作
坚持服务老干部“十项承诺”，实行“首问负责制”，接待老干部来访时做到“八个一”。机关党员干部每人联系十名左右离休干部，要求每个季度联系一次，做到“五上门、五知情”。抓好上下班纪律，机关干部职工上班迟到、早退、吃早餐、办私事、上网聊天、玩游戏、炒股等不良现象得到遏制。
五、推进惩防体系建设和源头治腐工作
一是制定惩防体系工作规划。结合单位实际，制定落实市委《关于贯彻建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划实施方案》具体措施，对惩防体系建设和源头治腐工作进行了部署，并组织机关全体干部职工认真学习市委领导的讲话、学习源头治腐工作文件，扎实开展了源头治腐示范点创建活动。
二是深入推进党务政务公开。根据人事变动更新了党务政务公开栏，将班子成员和每名工作人员的照片、职务上墙公开;将老干部工作职责公开;将工作流程公开;还开辟有重大事项公开栏。坚持每个季度公开一次财务，重大事项及时公开。
六、全面完成老干部工作任务
一是认真落实政治待遇，着力加强老干部思想政治建设。坚持情况通报、参观考察、政治学习、走访慰问等制度，使老干部做到政治坚定、思想常新、理想永存、豪情满怀。同时，坚持加强离退休干部党支部建设，充分发挥离退休干部党支部在凝聚和服务老干部方面的重要作用。5月下旬，局领导班子成员分别带队深入全市10个镇处和14个市直有关单位，开展了全市离退休干部党支部建设调研活动。并于xx月25日在市水利局召开了全市离退休干部党支部建设经验交流会。
二是狠抓生活待遇的落实，确保老干部共享改革发展成果。落实鄂组通[20xx]8号文件，将1xx名抗日战争时期参加革命工作的离休干部护理费，从1月1日起由每人每月1000元调整提高为1200元，全部到位。落实当政办发[20xx]4xx号文件规定，离休干部的生活补贴按同职级在职干部工作性津贴和生活性补贴之和的xx0%发放，退休干部的生活补贴按同职级在职干部工作性津贴和生活性补贴之和的75%发放。
集体述职报告篇5
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
首先，向各位作一个自我介绍，我叫xxx，是xx酒店的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从xx年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责__酒店的营销工作。
从前厅管理到内外营销，从“x”的演唱会到振奋人心的xx，从xx再到xx演唱会，再到“x”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。
回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：
1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在__酒店分管内部管理工作，了解xx酒店员工多数来于xx等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。
纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。
在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员xx获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章
立制前期，xx餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。
通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍xx餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济
xx演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了x万元的盒饭记录。在x期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过x，我感受了团队精神，在xx演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了×万多元的餐费，再到x演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。
总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：
1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢大家!
述职人：xxx
xx年x月x日
集体述职报告篇6
各位领导，各位同事：
大家好！
我叫xxx，在xx通讯的工作时间大约有两年多了，目前担任本店的销售人员及其主管，现在我对20xx年的工作做个简单的汇报。
我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过长时间的工作，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
自身的不足
心态不好，有时候人少或者接待不是很顺利的时候，很容易产生懈怠、消极的情绪，记得某人说过"没有淡季的市场，只有淡季的思想。"我们受市场因素的影响，比如店内客流量不大，或是单天总量少，就自我放弃，埋怨市场太淡，没法卖机，一旦有了这种思想往往销售就很困难，也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右，人流量的稀疏我们更无法改变，我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客，这样不管市场多淡，你的成交率也不会太低。
作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件：
1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄。
2、"尽心尽力"兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有："民工心态"和天道酬勤"的精神。
3、"小改进、大进步"工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。
在经过20xx年的转折后，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进！前进！前进！
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
