调查报告的语言应该简练明了,避免使用模糊或歧义的词汇,调查报告应当考虑不同读者群体的需求,采用相应的表达方式和语言水平,52心得网小编今天就为您带来了猪的市场调查报告推荐5篇,相信一定会对你有所帮助。
猪的市场调查报告篇1
1、前言:
目前我国手机产业在市场快速发展的依托下,继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新,追求更加的与众不同,以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的htc、苹果ios系统iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。
时代在进步,社会在发展。不想落后那么就必须得创新,必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破,但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌,占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前,让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天,北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。
但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始,小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上,在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集,并保证执行操作的简易性与客观性,最后对问卷进行了详尽的分析,并借以了大量数据与图表,以此更加全面地阐明问卷的具体情况,得出更加精准与富有代表性的结论。
2、市场调查结果
2。1营销策略
调查结果显示,大部分人认为小米的在前期的宣传造势上采取了“饥饿营销”的策略吸引了大量的客户。所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
而“饥饿营销”是把双刃剑,不可否认的,苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场。但别人的成功之处只可以借鉴,不可以盲从。在充分了解自己公司的实力上再进行合适的营销战略才是上上之策。小米手机是因过分的“饥饿”让用户失去了耐心。
小米公司没有根据自身人才资源,销售渠道,行销能力等量力而行,而盲目的、自我膨胀的进行“饥饿营销” 的行为注定要让大部分客户失去耐心。一味地高挂消费者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底线,猎物势必落入竞争对手的口中,这是大家所不想见到的。把握好尺度,是生产厂商始终考虑并关注,同时由于市场存在一定程度地“测不准”现象,这一环节还应视为重中之重。
2。2产品优势
调查反映出认为小米手机性价比占最大优势占65。91%,其次认为价格便宜的占59。09%,硬件配置高占27。27%,miui1系统好占13。64%,企业形象好的占4。55%,还有13。64%认为是其他原因的。
如此,我们可以看出性价比,永远是一部手机的王牌。消费者在五花八门的miui是小米公司旗下基于android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统,能够带给国内用户更为贴心的android智能手机体验。
手机市场上虽然追求时尚、前卫,但他们也会去衡量值不值得,他们不会去盲目的追求。价格便宜也是一大部分人认可的地方,因为现今大部分人是想追求高端时尚潮流的手机,但是很多因为价格太高而只能观望,小米的诞生无疑就给他们来了一支xingfen剂。我们看到的,小米的企业形象被人认为占优势基本可以忽略不计。这是因为,小米的宣传造势做得好,可以利用一件产品的诞生而到让消费者认知到认可这个公司,这无疑是最成功的。我们大可以根据自身实力来借鉴,这也是以后大部分国产手机商不可忽略的一个案例。
2。3消费者对产品的忧虑
担心系统的稳定性和产品的做工质量的人都占63。64%,担心售后服务和电池发热问题的分别占61。36%,43。18%,还有9。09%是担心其他问题的。
现在的消费者都希望用最低的价格购买到最好的产品,也注重售后服务,一个企业只有在保证产品的质量、配置问题的前提下,做到售前售后都完完全全周到,让消费者放心,才能走得更远。而,小米在这一点上就差远了。大部分预订到的小米手机的客户到手后都反映小米的手机质量问题很大,例如:后盖接口松动卡不住;触摸按键显示有问题;内存卡插卡,弹簧不灵,经常弹卡不出等质量做工问题。这样让很多前期对小米手机寄予无限期待的客户瞬间失望,甚至失去信心,最后导致本来想购买的用户也放弃了想法。
这可以告诉我们,营销手段做的好的情况下,也要有产品的支撑,只有你自己说好是没用的,只有得到了消费者。
2。4库存问题
11月14日正常预定队列17601—19600,均可下订单。
11月13日正常预定队列15601—17600,均可下订单。
11月12日正常预定队列13601—15600,均可下订单。
11月11日正常预定队列11601—13600,均可下订单。
11月10日正常预定队列10601—11600,均可下订单。
11月9日正常预定队列9601—10600号,均可下订单。
11月8日正常预定队列8601—9600号,均可下订单。
11月7日正常预订队列7601—8600号,均可下订单。
11月6日正常预订队列6601—7600号,均可下订单。
11月5日正常预订队列5601—6600号,均可下订单。
11月4日正常预订队列4801—5600,论坛荣誉用户预定队列的4801—5000号,均可下订单。
11月3日正常预订队列的4301—4800号,和小米论坛荣誉用户预定队列的4301—4800号,均可下订单
从资料我们可以看出到十一月三号,小米公司才发货达到4300,也就是三号之前平均一天的发货量五百部都不到,这比之前的承诺差别太大,据客户的反映小米的说法是库存不足,物流问题。
你的产品卖得再好,再多人想购买,没有库存就说什么都是空的。别人是想买,但是你没有产品卖给别人,这无形中又会被消费者认为是你的实力不足,连货都供不上的公司更别谈以后的服务了,之前承诺也显得是忽悠。这会更加的让消费者失去信心,在失去市场的同时也损害了公司形象。所以,公司在任何时候都要保证库存的充足。
3、限制条件
因为调查有一定的不完善、调查时间有限、调查范围比较狭小、被调查者人数偏少等因素的影响,调查的结果可能与实际情况对比有所偏差,但结果还是可以反映出现在小米手关于目前状况的一个总体情况与具有一定普遍适用性。
4、结论和建议
综合以上所有调查分析,表明小米手机的营销策略是成功的,小米走的产品路线也是跟潮流同步的,是具有借鉴性的,特别是现在大部分想有更进一步想一鸣惊人的国产手机的模型。但是我们同时也要吸取小米手机在没有衡量自己企业实力而导致的客户过度“饥饿”而导致客户的流失的教训。
我们在企业发展的过程中在制定符合本身企业实力的营销战略的基础上,要做到保证产品的新颖时尚,质量有保证,性价比高,库存量足,渠道的畅通,促销的到位。这样才能把企业做大做强,才能在竞争残酷的手机市场中生存下来。
猪的市场调查报告篇2
中国建筑防水协会陈岳:全国建筑渗透现状的市场调查报告,这个拔高我们主要从两个方面来讲,一个是调研说明和发现,向大家介绍一下我们的调研过程和方法,发现是讲一下渗透率的情况。我们受到社会各界人士的帮助,向大家说明一下我们这次的调研受到了防水研究院的帮助,我们都配备了专业人员,几乎是苏州院提供的,我们到每个城市都有当地的防水公司给我们提供服务。我们这次调研有几种方法,第一是入户调研,第二拦截,到小区里拦截。第三是直接去现场。包括屋顶渗透都需要去现场。
我们这次调研从13年9月到14年5月,覆盖了2849栋楼,屋面涉及到2849个,地下室1727个,访问的用户1374户。我们需要强调的是我们调研的样本是比较科学的每个社区选举的样本数不超过10栋。如果这个楼有18层我们选举的样本就是不足1/2。我们的楼数是100栋楼以下。精度达到98.16%,可以看出全国的渗透情况。这是零点公司做的质量控制的方法。第二个主要数据,苏州院请了专业人士去现场,第一是屋面渗透判断,有现状流水、滴水、墙体的鼓包、脱落、发霉。我们地下室根据地下防水工程质量验收规范来做的,这种就肯定是漏水的了,还有这种水痕迹有根据这个规范来规定的。需要说明一点,所有的照片都是我们实地勘察拍到的照片,渗透严重的`积水都是现场看到的。这是住户典型的照片。这是调研的数据,新闻发布会上都有。再说一下详细的,这是总体数据,我们做屋顶现场勘察,有两种,一种是直接去现场。有直接渗透的有85.71%的渗透,如果居民区里渗透我们会每个户都敲门看到底屋顶是否有渗透。我们大部分的楼房只要一进去看公共区域就可以看到渗透了。渗透的主要症状在鼓包和脱落,第二个有失衡。大家必须要看到一点,地下室也需要说到一点,我们去现场看的时候不是说我们当地有下雨,不下雨的情况下50%都出现鼓包、脱落情况。这是屋面的28个城市的分布情况,这从这个图可以看出来有16个城市99%的屋面都存在渗透,而有24个城市屋面渗透率达到90%以上。地下室渗透情况也是根据规程来说,这几个方面出现的话就算渗透,有1777个地下室中有57.51%出现渗透率。我们并不是每栋楼都有地下室,没有地下室就没有这个数据。所以只有1777个。有些城市地下室数量少一些,所以只有50个,零点公司给了一个说法,有些城市地下室的确少,我们调研的数据只能代表样本的数据,不能代表这个城市的数据。
地下室渗透的症状有86.40%的有水痕,而且是大部分地区都没有下雨的情况,渗透还是听严重的,如果有水压可能渗透情况更严重。这是28个城市的样本,有16个城市50%地
下室都有渗透。我们针对楼房有在楼房建成年限上有区分的,我们楼房样本在20xx年以前建的占28.93%,地下室样本33%,我们每个时段楼房的样本分布率都是挺平均的。这个是区分屋面和地下室渗透情况,从屋面渗透看都是90%以上,20xx年建的房子渗透率高一点,根据统计学的说法来看差距不大,所以他们渗透率都比较严重。地下室渗透是08年以后建的房子渗透率比较高。我们中高层样本量比较大,基本80%左右。从地下室渗透情况看差别很大,跟低层相比,中高层倾向配备大型多层地下室,出现漏点比较多也是可以理解的。我们认为降雨丰富地区渗透会高,但是不是这样的。
28个城市楼房渗透状况,地下室渗透率平均是57%,12个城市在平均以上。这里的数据只能代表样本数据,并不是当地的实际渗透情况。这是渗透的症状。需要说的是这六个城市郑州、南宁,全部由水痕迹的,济南和杭州16.67跟5.26的地下室都是有积水的,渗透情况是很严重的。说一下住户的渗透情况,这是37.48%的住户有渗漏情况,每户住户渗漏部位都有1.52个,一个住户他们家有两个漏点,另外一个他们家有一个漏点。我们调查了渗漏点集中的部位,其中3.01的卫生间都有渗漏。传统的把卫生间和厨房做成主要的防水的要点,我们主要做厨卫间防水这种方法应该转化为全面的处理。我一百户有39户人他们家一下雨屋地就滴水,这也很严重的。我们有两种住户,顶层和非顶层住户,顶层住户渗透率很高。大部分的卫生间每个部位渗透率都高于非顶层用户,比较明显的是客厅、卧室,它的渗透率是24%,而非顶层只有8%。
不同建筑年限我们做了一个分析,02年以前跟08年以后的还是有差别的,我们解释是说08年以后建的房子防水和工程还在保修期,而且材料没有老化,08年以前的大家的住户的渗透维护意识还不一定很强。我们对住户的邻里关系和经济损失情况做了调查,最近有进行维修的住户当中,有26.58%的住户付的维修费,不是保修自己去支付的,平均维修成本1525元,28.25住户渗漏中有经济损失,有的家具湿了不能用了,每户成本达到1368元。有60.71的用户会出现上下楼之间的邻里纠纷问题。这个是大家防水意识的调研。我们知道有将近50%的人不知道在房屋建造过程中要做防水这个工程,有57.87的住户入住之前会做检查,例如我去买房或者租房我会看看房子里有没有水痕迹,将近4成的人没有做检查。说明大家防水意识很弱。
我们也对他们做维修方面做了调研,1377个住户有维修过的占六成,4成没有维修过。他们认为问题不大,他们不知道房屋渗漏对他们建筑使用年限的影响,我们做了结论,在这里面我需要说几点,第一从各个数据来看,建筑渗漏率居高临下,社会对防水重视程度不高,假设全世界人都知道防水的重要性,房屋渗透的危害,有40%现在存在房屋渗漏的不去做堵漏的人,那防水堵漏市场将增加70%。如果公共区域里渗透得到维修,60%地下室得到治理,
那么防水堵漏的市场比现在要翻一倍。加强装修这块的话防水市场是商机一片。
大家做好工程的时候,同时也做宣传,做宣传的时候不要只是做我们防水材料的宣传,我们应该做防水危害,渗漏的危害和重要性的宣传。房屋有渗漏的情况下,泥土的渗漏年限从100年可以降到30年以下。如果这方面做到了,我们防水市场的空间可以扩展很多。
猪的市场调查报告篇3
一、引言
因为学生市场的特殊性,所以在宣传策略上一般情况下不能够按正常的规律进行,那么学生市场的特征是什么呢?根据这样的特征应该如何制定营销策略呢?为此我们以化妆品的消费情况为代表,进行问卷调查,从而准确掌握发展规律,深挖大学生市场的消费潜力。
二、调查基本情况
在这次调查中,调查中我们以彩装为内容,选择了**大学、**大学,共发放问卷636份,回收621份,有效率为100%。此次问卷的目标群体是消费集中,人口密集,购买过程相互影响的女生寝室。
三、问卷调查结果分析
根据数据显示,使用过彩妆的人占51%,而且对于学生专业来说有一定的倾向性,即包装设计、经济管理等专业的学生在彩妆的使用中高达67%,而相对于其它的土木系,机械系等专业则相对较少。在地域方面也存在差异,家在一线城市的彩妆使用率为61%,家在二线、三线城市的彩妆使用率为32%,家住在县、村的彩装使用率仅为7%。可见地域文化对学生们的影响是巨大的。
四、总结
通过这次调查,我们把包装设计专业定为“先导消费群”,采用相应的策略让她们这一群体在大学生的整体消费中起到带头作用。同时应加强审美意识的宣传,使大学生们掌握正确的审美观,从而达到提高生活质量的目的。
猪的市场调查报告篇4
不可否认手机是现代人们的生活必备用品之一,因为人们可以在手机上快速的查到自己想要的东西。所以造成了手机很热销的场面,但是大家想不想知道在市场上是怎样的一种消费情况呢?小编最近总结整理了深圳在校学生手机市场调查报告,各位读者可以好好地欣赏欣赏。以下就是调查报告的详细内容。
第一部分 调查方案设计
一、调查方案
(一)调查目的:通过了解深圳大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为深圳大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象:深圳在校生
(三)调查程序:
1。设计调查问卷,明确调查方向和内容;
2。进行网络聊天调查。随机和深圳各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3。根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断深圳大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
同学您好:
打扰一下,帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求,我特地展开了此次的调查活动,希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查。,将您的选项填入括号中。
1。您目前拥有手机吗? ( )
a。有 b。没有
2。您的手机牌子是什么?
a。诺基亚 b。摩托罗拉 c。三星 d。索尼爱立信 e。cect f。夏新 g。其他( )
3。您购买手机的场所是?
a。商场 b。专卖店 c。网上订购 d。其他( )
4。您喜欢的手机牌子是什么?
a。诺基亚 b。摩托罗拉 c。三星 d。其他()
5。购买手机, 您认为合适的价位是多少?
a。500—1000元 b。1000—1500元 c。1500—xx元 d。xx元以上
6。您购买手机的主要用途是用来什么?
a。发短信 b。打电话 c。打游戏 d。其他
7。您购买手机首先考虑的问题是?
a。外形 b。功能 c。价格 d。品牌 e。其他
8。若您要更换手机,在经济条件允许的前提下,您最想使用下列哪种类型的手机:
a。智能手机 b。拍照手机 c。音乐手机 d。普通手机
9。您的手机主要用来?
a。打电话 b。发信息 c。玩游戏 d。上网
10。您现在或曾经使用哪些手机功能?
a。文字短信 b。彩信 c。手机摄影d。无线上网e。下载游戏 f。ems
11。您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?
a。文字短信 b。彩信 c。彩铃 d。手机广播信息 e。手机摄影 f。手机报纸 g。手机小说 h。手机电影/电视 i。游戏 k。gprs l。手机交友
12。您觉得手机对你的生活来说:
a。很重要 b。比较重要 c。一般 d。比较不重要 e。一点都不重要
13。您作为顾客,希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?
a。希望 b。不希望
14。您希望手机厂商提供什么样的服务?
a。校内维修 b。学生专卖店 c。手机专卖店
15。请简单描述您理想中的手机
第二部分 数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
根据调查显示,在学生市场份额排名靠前的品牌中,学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等,这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场,目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1。 学生消费群的普遍特点:
1) 没有经济收入;
20xx最新手机市场调查报告20xx最新手机市场调查报告
2) 追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4) 学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5) 品牌意识强烈,喜爱名牌产品;
(二)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。
学生购买手机的特点主要有:
1、选购要求为时尚、实用和低价
要大部分深圳学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的,所以学生手机族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜,对于手机和学生来说,这种条件的筛选都是极为苛刻的,要求在各个方面寻求最佳结合点。
2、由于方便而购买手机
根据调查显示,大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。
但是学生在选购手机的过程中,也越来越注重手机的使用是否方便这一方面,如手机的菜单是否方便简单,手机的功能是否全面、方便实用等。
3、作为年轻一代存在一定的攀比心理;
爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点,这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机,品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机,那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子,而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中,在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。
4、深圳大学生购买手机的主要目的;
学生买手机一般是为了交流、沟通,用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信非常热火,似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者,学生生活单调和无聊,发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信,毕竟写信太麻烦了,发邮件没电脑还得跑到网吧上网,打电话又太贵了,所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用途
5、大学生希望手机提供的利益:
学生的天职就是学习,所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便——在调查中,有72%的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有关的功能,例如电子词典、学习计算器等”,这些可以为学生学习提供方便,也是学生所希望的物有所值。
(三)深圳大学生对手机的品牌和功能的要求;
1、深圳学生对手机品牌的选择;
根据调查75%的学生比较喜欢诺基亚,虽然目前他们没有经济能力去买,但只要他们走上社会,具有了经济能力,他们就会去买自己喜欢的品牌手机,这对于诺基亚手机是一次好的机会,但同时也有挑战。
2、深圳大学生心中的理想手机;
我理想的手记是质量效果,都要好,能上网聊天
我理想的手记理想中的手机,除了具备电话短信等应有的基本通讯功能外,应逐步发展为现代化高智能的掌上终端平台,一切信息资源皆可以通过这个小巧的手机去实现是质量效果,都要好,能上网聊天
这些都是根据调查得到的大学生心中理想的手机,这就是手机市场对于大学生的市场需求有了一定的发展方向
第三部分 手机市场分析
随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加,中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化
一、近年来中国手机市场情况
近年来中国手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺基亚三个品牌在竞争。爱立信和诺基亚在进入中国市场之初,由于当时摩托罗拉占据市场主导,也基本上成为专业通讯技术的代名词,此时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法,避开了技术方面的竞争。爱立信通过明星代言,在短时间内迅速提高品牌知名度,甚至在96。97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。而诺基亚在进入市场之初,品牌影响力不够,产品线不如摩托罗拉丰富,但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象,并且推出的每款机型都为精品,在市场上几乎都可以成为主流机型。如诺基亚5110,在当时就以高档的手机产品,中档的手机价格,创造了一个手机神话,
二、手机未来发展方向
未来社会,在手机消费市场,两类基于智能手机的应用将获得发展,一方面是基于定位服务的应用,另一方面是随着3g网络的不断部署,包括hsdpa网络的推出,流媒体的应用会越来越多,像电视方面的应用。另外,一些垂直行业应用也将会获得较大发展,比如金融服务、医疗保健以及物流行业,它们都希望通过这种应用来提高生产率、提高客服水平,从而最终增加企业的收入。这意味着手机平台也将成为媒介融合的一个平台,因此,对于未来手机媒体的发展方向的认识,必须在媒介融合的前提下。在这样的趋势下,手机媒体将不再是报纸、广播或电视的简单延伸,而是各种传统媒体形态在无线网络环境下的一种全新整合。要迎接这样一个时代的到来,必须顺应媒介融合、产业融合趋势,在体制、观念、业务模式等方面做出全面变革。
作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场,国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下,无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族,已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军,手机的厂家制造者应该注重这点,根据学生对手机的要求,进行有目的有方向的推出,力求更大的打开这一消费市场。
猪的市场调查报告篇5
(一)调查目的
为了更加深入、有针对性地了解电力市场营销专业在电力系统内的就业情况,专门进行了此次的调查。
(二)调查内容
我希望通过此次的调查,可以从电力市场营销主要用人单位的角度了解用人单位对于本专业的多方面的要求和需要,然后针对用人单位的要求提高自身素养,成为一个更符合社会需求的大学生。
(三)调查方法
我在张家港杨舍供电所实习了一个月以进行此次的社会调查,主要针对用人单位对本专业人才的要求和单位基本的日常事务,采用询问相关工作人员、查阅相关资料等方法。从相关工作人员那我们可以更清楚地了解处理日常事务所需要的知识和技能,相关资料的查阅又可以让我更加清楚单位的日常运营。
随着国外电力市场改革如火如荼的进行,我国也慢慢学习国外电力改革的成功经验和失败教训,逐渐开展电力市场的开放和改革。在这样的大环境和趋势下,有关电力方面尤其是电力市场营销方面的专业人才就变得更为必要,由于电力产品本身的特殊性,即电能的生产、供应和使用几乎是瞬间同时完成的;电能不易储存,没有中间环节;电能使用总量总是随时在变化的;发电厂、电力用户通过电力线路和变电站互相连接成电网进行生产和使用,电网是不可分割的整体;电能的质量管理是非常严格的。交流电网的电压和频率的质量,不仅直接影响电力用户和终端产品的质量,而且直接关系电网本身的安全和电力用户的用电可靠性。这就需要对电力生产进行严密的组织指挥,科学的统一调度和管理,才能保证电网协调一致、安全稳定地运行。这种管理严密、技术复杂的系统工程需要有专业的专门人才执行科学的、权威的法律规范和行为准则,以保证电网统一调度的实施。
为了充分认识用人单位对于电力市场营销专业人才是否需要和要求,我在江苏省张家港市杨舍进供电所营业班行了此次的社会调查。张家港杨舍供电所下设运行维护班、电费班、营业班等生产班组,其中需要电力市场营销专业人员的班组主要有电费班和营业班等。由此可见,本专业涉及的知识面很广,要求学生不仅要具有经济管理方面的基础知识,而且要求学生具备一定的电力专业知识,从而提供专业的、优质的服务。
面对访谈资料和查阅的相关资料进行整理分析,我们发现:
⑴电力营销工作涉及的岗位众多,不同岗位对人才知识、能力的要求有不同的侧重。例如,计量表计效验对各种电能表计的相关知识和能力的要求较高,而客户服务岗位则对电力营销业务流程、电力客户服务、客户关系管理等方面较为重视。
⑵虽然不同岗位对知识、能力的要求有所不同,但是对一些普遍性、共性的知识和能力,有着基本相同的要求。如对电力运行的基本知识、电力法律和法规、企业管理与客户服务理念等。
⑶现场工作人员一致对学生实际工作能力、社会适应能力、思想道德素质等提出了较高的要求。
市场营销工作涉及面很广,适应性很强。营销人员通常应具备一定的经营管理能力、组织协调能力、社会适应能力、快速学习能力等,而从事电力营销工作,还应具备电力工程技术方面的知识和相应的操作能力。所以,我们认为,电力市场营销人才应是一种复合型人才,这种“复合型”主要表现在:
⑴从知识层面看,是社会科学知识和自然科学知识的复合,是经营管理学科和电力工程学科的复合;
⑵从能力层面看,既要具有营销、管理的分析操作能力,又要具有基本的从事供电技术工作的能力;
⑶从基本素质层面看,应能够讲所学知识融会贯通地应用到实际工作中去,解决存在的社会性和技术性的实际问题,并符合国家有关政策的要求。所以说,从事电力市场营销工作的应用型人才,应是了解一般的文科知识,掌握营销管理和电力工程的基本理论,具有从事管理、营销工作的基本能力和供用电技术工作的基本操作技能,面向生产第一线,能够承担和完成实际工作任务的人才。
在调查的过程中,我还采访了一起工作的工作人员和一些管理人员,从整理出的采访的结果我发现从事电力市场营销工作的本科层次复合型应用人才,应当具备三个基本特征:
⑴知识面要广,知识结构是复合型的,营销管理知识与电力工程知识搭配要合理,相得益彰;
⑵应具备承担电力营销实际工作的能力和素质,既要会电力营销管理实务,又懂得电力工程有关技术,还能够理解和掌握国家电力相关法律和政策,处理好客户关系,做好客户服务工作;
⑶具备必要的理论基础,适应性强。能承担不同电力营销岗位的工作,具有较强的学习能力,有一定的发展潜力。
市场营销(电力方向)专业是培养适应21世纪社会经济发展需要的,德、智、体、美全面发展,具备比较扎实的管理学、市场营销学理论基础,熟悉电力工程基本理论,比较熟练地掌握组织管理、营销分析与策划、电力计量、电力客户服务等相关电力营销技能,拥有较强的学习能力、工作适应能力和创新能力,知识面较宽,能在电力企业电力营销部门、发电企业、电力设备制造企业,从事市场分析、策划、客户服务、产品销售及管理的复合型应用型专门人才。由此可见,电力市场营销专业是为适应社会经济发展需要而建立和发展的,是一个介于经济管理和电力过程之间的学科,它不同于以普通产品销售为内容的一般意义上的市场营销,也不同于技术性很强电力过程,它是培养我们具备一定的电力工程知识和相关能力,以此为背景,帮助我们更好地了解电力产业的运行情况,从而做好电力营销的本职工作。
这次在学校的领导下,我进行了主题为“追寻红色足迹,肩负青春使命”的关于大学生就业创业的实践服务活动。在这个为期一个月实践过程中,我通过自己的工作了解了电网公司的基本运行和日常事务,结合自己已经学到的知识与电网公司的`实际运行情况,学习并掌握了如何处理日常工作。但是我也深刻感受到了自己的不足,在学校里学习的有关于电力工程、继电保护和电力设备运行的知识,完全不能满足工作中的要求,我们学习到的知识都太理论化和概括化,而实际工作中要求你牢记每个设备的参数和性能以及报价,这对我们来说很多都是没有接触过的,我们应该再加强自己对于电力工程和电力设备的学习,平时多多了解关于常见电力设备的情况,了解厂家信息,我们需要做的是厂家和电网公司的双向沟通,只有对于利益双方都有充分的了解和认识,才能更好地建立厂家和电网公司的合作关系。
由于国家近几年来正逐步加大对电网运行的监管,作为直接与顾客和厂家接触的销售人员,我们应该具备一定法律基础,熟知各种电网运行法律和法规,以保证电网的健康运行和合法运行。由于普通电力用户对于电网运行的法律法规还不是很了解,我们作为电网公司中直接和电力用户打交道的人员,应该运用我们的专业知识,加强对民众的法律法规教育,支持和鼓励民众参与到电网的健康运行和维护中来。
电网公司近几年来建设了95598热线,方便了电力用户的咨询、报修和投诉,各级电网公司也都对电力营业厅加大了监管力度,以提高服务质量。作为服务人员,我们要以专业的知识、良好的素养,提高服务质量,并争取运用经济管理和企业运行和服务营销的知识,建立服务品牌化,打造品牌营业厅,提高电力用户的服务满意度,提升企业形象,打造企业的核心价值。
通过此次的调查,我认为作为电力市场营销专业的学生,我们要掌握的不仅是单一的电力工程或市场营销的知识,企业需要的是复合型的人才,我们就要成为拥有电力技术知识背景的市场营销者,并具备足够的法律知识基础和企业管理知识,使企业能合法运行,并更为现代化,帮助企业打造核心价值。