为了使思想汇报越发明确，职场人肯定要保证态度端正，及时写好一份汇报材料可以提高职场人对目前工作的了解，下面是52心得网小编为您分享的工作群工作汇报范文7篇，感谢您的参阅。
工作群工作汇报范文篇1
自武汉新冠肺炎疫情爆发以来，为有效防范疫情输入，加强对我局家属院疫情防控和应对工作，我们紧紧遵循各级坚决遏制疫情蔓延势头的重要指示精神,在局党组领导下专门成立了家属院疫情防控领导小组。领导小组对照上级管控措施，结合家属院管控实际，按照定措施、强领导、控人员、抓隔离、严检疫、勤报告的措施办法，确保上级防控的各项指示精神扎实落地。现将我对家属院防控有关工作汇报如下：
一、基本情况介绍
自春节假期伊始，我们先后利用两周时间，通过逐户上门排查、建立微信群统计、营门跟踪调查等方式，对全体在住人员进行了统计。经过x次全面摸排，现确定家属院在住共计xx户，xx人。经统计，1月xx日后有自湖北返回人员的住户共xx户，目前已解除隔离的xx户，为xx、xx家，其余仍在隔离观察中。经查，有从外地返京人员或来队探望家属的住户共xx户，目前已解除隔离的xx户。后续，我们仍将对全体住户进行密切的观察和管控，确保把疫情真正阻隔在院外。
二、所做主要工作
一是及时建立防控网络，确保排查工作有效彻底。疫情来临，防范工作必须由内而外，既要注重内防扩散，又要做到外防侵入。为确保小区内部无忧，我们及时依托家属院疫情防控领导小组和局疫防办流调小组深入展开排查统计。为便于通信联络，我们安排由xx负责，以楼为单位建立微信群，以便统一管理、统一保障、统一发布通知、核对信息。在完善统计信息过程中，我们按照逐楼、逐户排查的要求，分别对当前用房情况、住户信息、京外返回及来访人员、以及两周内对外接触史、活动轨迹等方面内容进行了核对、统计。截至目前，全体住户已排查完毕，按照居家隔离有关要求，我们先后对xx户有过湖北接触史人员的家庭及从外地返京、探望的xx户家庭实施隔离。
二是严密落实防控措施，确保内部管理严格有序。随着疫情防控工作全面展开，在排查并确保内部无感染风险隐患的基础上，防控重点将逐步转向外部防控。为坚决阻止病毒从外部侵入，我们按照防交叉、控出入、消杀灭、供采购的一系列措施，对内通过小区党员轮岗值班进行监督提醒，加强院内人员管理，严禁人员交叉;对外严格人员出入登记，一切出入落实报备、登记制度，对新进入人员按照全家隔离15天要求，从严控制;在防疫保障方面，每天早中晚对中心广场健身器材、楼梯楼道、垃圾箱等场所进行三次消毒，隔离住户生活垃圾采取定人、定时、定点消毒后再行处理的方式，确保灭菌工作真正落到实处，全面防护;在生活保障上，为确保全体住户日常所需不断供，我们全力完善了主副食购买渠道，积极联系单位供应商统一协调供应。我们通过微信为全体住户建立供应采购群，采取消毒采购、错时发放的方式，确保了既防止交叉，又按需供应。在医疗保障上，由社区门诊xx专职保障，先后通过在家属院群里提供医疗知识咨询服务以及对存在困难的家属提供部分消毒药品和医疗药品，极大便利了全体家属、住户自我防范;同时对隔离人员每天进行体温监测，确保了全体家属内外无忧、各级领导上下放心。
三是大力加强宣传引导，确保防范常识人人皆知。在疫情防控上，我们遵循既要有坚强力度又要体现人情温度的原则，着力在讲清措施要求、宣讲防范常识以及积极引导应对、着力消除恐慌等方面下功夫。我们着眼疫情防控特点，结合营院管理有关要求，制作了疫情严查严控措施xx条海报xx张、《xx家属院管理规定》xx份，目前已传发至每家每户，确保全体家属能够积极配合，严格落实。局疫防办先后印发《致家属院住户的一封信》和《众志成城战胜疫情——xx局家属院防范疫情告知书》并张贴于家属院各楼道及院门处等位置，争得了全体家属的理解和支持。为更好向全体家属普及防范知识，及时播报各级战疫情况，局疫防办专门录制广播悬挂横幅、宣传单等，通过为每家每户张贴《疫情严查严控措施xx条》，发放防疫小常识传单以及每天早中晚各播报1个小时疫情形势、疫情危害、专家建议、上级要求等，全体家属及在营住户均表示高度重视，全力配合。
四是全面做好督导检查，确保值班值守不留死角。根据局领导指示及疫防办工作安排，疫防办协同机关各科，轮流排班对院内疫情防范和应对工作落实情况进行督导检查。同时，家属院管委会及社区党支部积极号召全体党员分赴南北两处大门轮流值班，严控人员出入，凡出入人员严格按照管控措施检查、备案。各科通过包干到楼的方式，挨家挨户查访和督促防疫工作落实。经各部门通力合作，统筹推进各项防控措施落实，截至目前，院内关停超市、洗衣房、小卖店等公共场所xx家，暂停广场舞、小课桌等可能集会行为xx次。
三、下步打算
在下步防控工作中，我们将坚决做好打持久战的各项准备，密切关注全国防疫形势，对应做好预防各项工作。
一是进一步加强营院管理。经过近半个月的隔离和监测，目前内部人员基本已无患病风险，下步防控重点仍来自外部。而感染隐患主要存在于外出上班、快递物流以及主副食供应等方面。因此，我们还将继续落实好排查、消毒和监测的各项制度，确保将病毒拒之门外。
二是全力做好生活保障。随着战线的拉长，全体家属的生活需求将也将面临极大挑战，快递物流及生活用品日常供应都需要我们妥善协调，全力保障。对此，我们还将会同各机关xx科完善保障方案，丰富物资种类，加强防疫检测。
三是跟进做好宣传工作。在下步宣传工作中，我们将更加注重时效性、科学性、战斗性。号召全体家属统一战线，共同抗疫，引导全体住户科学防范、消除恐慌，指导全体住户及时掌握疫情动态，真正做到安全防范、内外和谐、营院稳定。
工作群工作汇报范文篇2
20__年主要工作：
1、投资3万余元，加固学校操场东院墙，硬化校门口下水道。投资6万余元安装监控设施，实现校园全覆盖。
2、投资1万余元，购绿化苗木，对校园进行了绿化。
3、投资5万余元修建学生自行车棚。
4、组织学生开展各种活动：如邀请最先登上南极大陆的中国人之一著名科学家位梦华为学生做科普报告、春季运动会、跑操比赛、庆“六一”汇演、“勿忘国耻”书画展等。
5、组织教师外出考察：“七一”党员参观雪野农博园、8月份毕业班教师及班主任到江苏扬州南山竹海、天目湖参观考察。
6、为镇政府大型会议及活动做好服务工作。如：正月十五扮玩比赛、庆祝建镇两周年等。
7、抓好初四毕业班教学工作，中考成绩位居全区所有学校第10名。
20__年工作打算：
1、以德育为首位，加强思想政治工作，确保学校稳定。
2、抓紧抓好安全工作，建立、落实安全工作责任制，防止安全事故的发生。
3、狠抓教育教学质量，推进全面素质教育。以初四为重点，成立中考备考组，认真组织召开好初四年级教师研讨会，找出本届教学的不足，明确方向，树立信心，并根据学生特点，制订可行性、阶段性有效措施，在此基础上进行教学，同时注重中考新动向，努力提高课堂教学的时效性，及时进行教学调整，要让毕业班学生树立初四意识，吃苦意识，坚持意识，自学意识和听老师话的意识，变原有被动学习为主动学习。教师要树立责任意识，热爱每一位学生，让不同层次学生的学习都有进步，对所有的学生进行认真的分析、帮助学生制定目标，使之有努力的方向，教师要从课堂提问、作业、生活、思想各方面关心和爱护学生，通过教师对学生的爱来激发学生，使之建立自信、努力学习。力争在20__年中考取得辉煌成绩。
4、规范和创新教育教学管理机制，推进“精、细、实”管理，实现规模、质量、结构、效益的协调发展。
5、依法治校，以德治教，积极推行校务公开，政务公开，加强民主管理。
6、积极改善办学条件，搞好学校操场的改建和楼顶维修。
7、加强学校文化建设。
8、争创省级规范化学校。
工作群工作汇报范文篇3
自建园来，始终以《规程》和《纲要》精神为工作准绳，明确了“争创一流的环境、一流的师资，一流的服务，促进幼儿和谐发展”的办园目标，努力提高教师整体素质，不断强化内部管理，幼儿园不仅在村队和广大的家长中赢得了良好的声誉，而且还受到了领导与同行的好评。20xx年5月，顺利通过市教育局验收，成为河北省农村示范性幼儿园，10、11两年的县保教联查，我园均名列前茅。现将近年来的工作情况向各位领导汇报如下：
一、基本情况
马头营幼儿园占地总面积3500平方米，总体建筑面积700平方米，户外活动场地宽敞，建筑场地独立完整。
教室南北朝向，空气流通，日照充足。设有集音乐、多媒体等功能为一体的大活动室一个，面积60平方米。幼儿教室9个，教室内桌椅充足，适合幼儿身高需求;每班有幼儿玩具柜、图书柜，各类小玩具充足，图书、画册种类多，适合幼儿年龄特点，内容健康;班内配有教学用琴、录音机、vcd、电视机，并为各班配足录音带、光盘，以保证其正常使用;每班安装洗手盆4个，消毒灯4个，以保障幼儿日常卫生消毒。办公室电脑上网，为教师能及时了解新的幼儿教育信息提供保障。为进一步提高教师理论素养，我园还为教师订阅教育杂志、报刊，每年为教师购买大量保教书籍。
室外布置主题性强，体现沿海渔家文化，色彩鲜亮，集教育性、故事性和艺术性于一体。室外活动场地平坦、宽敞，有园内投资10万元购置的大型玩具两组，小型玩具10余件，教师利用水管、水漂、网具、轮胎等材料制作的户外体育器械9套70多件，深受幼儿喜欢。有适合幼儿身高的涂鸦墙36平方米，以红、橙、黄、绿、青、蓝、紫、白、黑9种颜色为底色，给幼儿提供了充足的作画场地，并让幼儿了解简单的配色原理，体验作画的乐趣。
由于办园条件的改善，服务意识的增强，教育质量的提高，我园招生规模逐渐扩大。本学期，我园共招收幼儿310名，设9个教学班，配备教职工15人，学历合格率为100%，其中大专学历11人，本科2人，中师学历2人，他们是一支爱岗敬业、团结合作的幼教队伍，有责任心、爱护幼儿，具备教学的基本能力。
二、教育工作
?幼儿园教育指导纲要》的贯彻和实施，对教师的专业水平和整体素质均提出了新的更高的要求。我园在提高教师队伍素质，创优质高效的教学质量上狠下功夫。
1、狠抓教师队伍建设。教育质量的好坏关键在于教师，特别是在于教师素质的高低。为了让每一个幼儿全面和可持续发展，我们主抓了教师的师德建设，如健全了政治业务学习制度，做到政治学习、教师业务学习每两周一次，平时根据具体情况添加;健全了岗位责任制和考核评价制度、奖惩制度。在教师继续教育工作上，我们鼓励教师通过各种途径提高学历层次，并对青年教师和骨干教师的培养做到有计划的落实。我园还长期对教师进行普通话、办公自动化等知识的培训。因此，我园教师队伍整体素质高，教研能力、保教能力强，而且能够熟练地运用现代教育技术手段进行教学。
2、采用多种形式的岗位培训促进了教师的成长。
学海无边，学习是进步的阶梯。我园始终把贯彻落实《规程》《纲要》放在首位，多次组织教师通过网络聆听幼教专家关于《纲要》解读和落实经验讲座及幼儿教育先进理念的学习，向各级专家、同行们学习取经，端正教育观念，反思在我们的教育过程中的不足和存在的优势，尽量避免或减少教育行为过程的盲目性和照搬照抄，从而提高教师队伍的综合素质、岗位能力和教育实际水平。此外我们经常进行技能技巧大练兵活动，绘画比赛，制作比赛等，提高教育教学能力和娴熟的教学技巧，使我们的教师不断成长起来。09年以来，我园教师撰写的论文一篇获省级优秀奖，两篇获县级优秀奖，今年又有一名教师的案例评析被县局推荐到市局比赛;在县幼儿教师普通话大赛中，我园教师分获一、二等奖;在镇幼儿教师技能比赛中我园教师获一个一等奖，两个二等奖，两个三等奖。
3、扎实开展教科研工作，有效地促进教学质量的提高。
我园根据幼儿园实际工作中出现的问题开展了丰富多样的教科研活动，这些活动的开展，端正和更新了教师的教育观念，解决了工作中存在的问题，促进了教育教学工作。
一是尊重幼儿个体的发展，开展活动性学习。
活动性学习为幼儿个体发展提供了空间，我园在教育教学中做到在材料上遵循幼儿兴趣与学习需要的原则，同一个内容提供不同层次活动情景和材料、同一材料体现多个目标，尊重幼儿的学习特点，材料可操作、可变化，激发和提高幼儿的学习兴趣，给孩子提供积极探索的余地和欲望，体验学习的快乐。在组织活动过程中，教师研究自己的角色定位，合作者、支持者、引导者，三者有机地与结合，注重观察幼儿，通过启发性语言、情境的创设和提供必要的活动材料帮助幼儿，促进幼儿主动学习。活动中，尽量让出现的矛盾、问题通过幼儿讨论来解决，让他们自己设计解决问题和冲突的方案，自己主动解决问题。活动性学习的开展，给幼儿学习提供了探索学习的机会，对教师来讲也是一次挑战的机会。在老师们的努力学习和教学实践摸索中，观念更新，行为有所转变，教师的专业水平不断提高。
二是努力探索“幼小衔接”的联结点
学校与幼儿园教育存在差异，为了能让幼儿入学后能较快适应小学的生活，我园开展一系列的活动，踏实做好幼小衔接工作。如定期组织孩子参观小学生的学习、活动情况，培养幼儿的任务意识和自我管理能力。我们还定期召开幼小衔接座谈会和家长会，帮助家长和孩子做好入学前的各项准备。通过各种途径使幼儿缩短了适应期，为顺利进入小学阶段的学习作好了充分的准备。从小学的信息反馈，幼儿园毕业的孩子深受小学老师的欢迎，各方面表现优秀。
三是以养成教育为切入点，培养幼儿可持续发展的良好品质。
从可持续发展来看待幼儿期的学习、生活，并不是要学多少知识性的东西，而是培养其良好的学习习惯、生活卫生习惯和行为习惯，由此可见养成教育在幼儿教育中的重要作用。我园以培养“小绅士”、“小淑女”为基本目标，每学期都要求教师把养成教育内化在日常教学之中，做到时时注意，事事讲究，并将把养成教育作为幼儿一日生活必不可缺的部分长久的开展下去。
4、形成家庭、幼儿园、社区教育“金三角”
幼儿的学习与发展，仅靠幼儿园单方面的努力是不够的，必须得到家庭、社会的支持、理解与配合。因此，我园始终牢记一个道理：那就是保持家园密切沟通，促进孩子的全面发展。
一是保持家园联系，共同配合搞好幼儿教育。为了帮助家长建立新的教育观念，使家长的教育思想与幼儿园保持一致，每学期定期召开全园、班级家长会，让家长了解幼儿园的园务工作情况、班级具体的培养目标和教学计划，知道如何配合老师进行教育等问题。为更好地教育下一代，我们还积极做好家长的工作，每学期都举行活动，进行家教知识培训。并充分利用班级的“家长园地”、家访等形式主动与家长建立联系。此外，我们还每学期开展一次家长开放日活动，让家长深入幼儿园的课堂听课，给教师提出有利于幼儿教育和幼儿园发展的“金点子”。同时也让家长在开放日中学会与教师合作教育好自己的子女，学会必要的教育方法。
5、初见成效的教学特色
(1)传承渔家文化。乐亭县地处沿海，马头营是沿海乡镇，海岛旅游、特色海产、民俗传说无一不是珍贵的文化资源，立足实际，我园形成了沿海特色渔家文化。
首先是环境的创设，外墙壁画以海洋为主，创设了海星岛、章鱼窝、水母园等情境，让幼儿在欣赏、识别的过程中，体验家的温馨和快乐。在此基础上，我们还把乐亭旅游文化、特色海产养殖、本地海鲜、潮汐知识、渔歌渔词、海上传说等版块分类展示，让孩子们了解自己的文化，体验渔家艰辛和对家乡的热爱。其次是渔家活动的开展，利用语言课、音乐课唱渔歌、说渔谣;利用区域活动做渔具、钓小鱼;利用户外活动钻地龙、划渔船……让活动丰富幼儿的生活，让生活引领幼儿的活动。
(2)手工制作。动手能力是幼儿期的一个重要培养目标，为此我园开展了一系列以农村自然物和各种废旧物为材料的手工制作活动，田间的高粱秸秆、稻草、玉米皮，院子里的葫芦、石子，海边的贝壳，孩子们喝剩的酸奶瓶、露露瓶，家里的小碎布头、旧光盘、废旧轮胎等都被搬上幼儿园的制作展台，孩子们和老师一起动手，把生活中常见的、不起眼的小玩意儿，变成一件件精美的艺术品，有的可以欣赏，有的可以操作，有的甚至可以拿来随意的玩耍……孩子们不但提高了动手的能力，还学会了珍惜身边的小物件，学会了发现生活中的美。
(3)户外活动。随着生活条件的改善，伴随孩子成长的东西越来越多，电视、电脑、高档玩具等等，孩子们的视野开阔了，空间却缩小了，越来越多的孩子更愿意关在家里，不想走出房门，城市如此，农村也不例外。为了让孩子们的小脸不在苍白，我园提出每天出去两小时的健康锻炼目标，除了常规的集体舞、器械操，我们还动员教师利用各种废旧物品，为幼儿制作户外活动玩具，如水管系列玩具、轮胎玩具、布制玩具、瓶制玩具等等，设计设适合幼儿年龄特点的户外小游戏，如小班的赶猪游戏(纸棒、皮球)、捉尾巴，中班的钻纸桶、跳跳圈、小坦克，大班的推车(车胎)、投乌龟(布头)、跑旱船，等等，孩子们爱玩、会玩、乐意玩，越玩身体越健康。
三、卫生保健工作
1、制定、完善与执行各项卫生保健制度
根据卫生部《托儿所、幼儿园卫生保健制度》的内容，我园结合实际情况，制定了各项卫生保健制度，如：消毒制度、清洗制度等。科学合理地安排幼儿的作息时间，每天保证2小时的户外活动，充分利用阳光、空气、水等自然因素开展丰富多彩的户外游戏。
2、扎实抓好卫生保健工作，确保幼儿身心健康。首先认真做好消毒工作。如我们做到对活动场地、厕所、空气做到每天消毒一次;对玩具每周消毒一次;另外，我们还不定时聘请卫生院的医生到现场进行指导。二是扎实抓好晨检工作。晨检虽是一项常规工作，但重要的是贵在坚持。为了确保对幼儿病变做到早发现、早治疗，我园规定每天早晨幼儿入园后教师都必须对幼儿进行常规检查，并认真做好记载。对于晨检中发现的异常情况要求教师早报告，并在第一时间与家长取得联系，督促家长对孩子进行早治疗。三是积极做好卫生保健知识宣传。
3、近年来，我园始终本着“安全为天，安全为先”的思想，把幼儿的生命安全放在各项工作的首位。首先，由园长到每位教职工，从自己做起，从身边的小事做起，关心每个孩子，关心园内的每一件设施、设备，发现隐患，及时汇报、及时解决。其次，建立安全检查制度，定期检查设备的安全状况。第三，不断完善接送制度，严把接送关，把幼儿接送时的安全工作落到实处。第四，户外活动时，要求保教人员全部到位，以确保幼儿的安全。提高全体工作人员的安全意识，严格执行安全责任，及时发现和清除不安全隐患，决不允许因失职造成任何事故。
四、存在问题及今后努力方向
建园以来，我园各项工作取得了不少成绩，但也同时存在一些问题，以下是我园今后的努力方向：
1、大力加强队伍建设，促整体素质提高。确立以人为本的办学理念，使幼儿园得以持续发展，想方设法创造条件为教师展示教育个性的舞台，要积极参加县、镇级教研活动，还要组织教师外出参观、学习，大力实施“青蓝工程”，搞好“传、帮、带”，走名师兴园、科研兴园之路。
2、不断改善办园条件，为幼儿的发展提供优越的环境。今年县局确定我园为首批试点重建幼儿园，目前地基勘测工程已完毕，我园将以此为契机，完善保教设施，确保一日整托的顺利开展
3、进一步重视安全工作，确保幼儿健康成长。“安全重于泰山”。在安全教育工作中，做大量的工作。 及时发现隐患，迅速整改，确保万无一失。
工作群工作汇报范文篇4
为了进一步深化基础教育课程改革，进一步规范教育教学行为，全面推进素质教育，保护学生健康、和谐地发展，认真贯彻《关于开展全市小学阶段“减负”工作专项检查的通知》，结合我校实际，实行科学减负，做到“减负不减责任，减负不减质量”以保证学生的健康成长。我校对“减负”方面所做的工作进行自检自查，现将自查结果汇报如下：
一、组织宣传
1、成立以校长xxx为组长的“减负增效”工作领导小组，切实加强对学生课业负担的监控，确保“减负”工作的实效性。
2.召开全体教师会议，组织学习《关于开展全市小学阶段“减负”工作专项检查的通知》。学校强化教学工作管理，落实“减负增效”措施，深入实施素质教育。
3.利用致全市小学生家长的.一封信等多种形式向学生、家长、社会宣传素质教育观、全面发展观，搞好减负的宣传工作，取得社会、家长的理解、支持和监督，形成合力，共同做好减负工作。
4.各个教研组、备课组利用教研活动或集体备课时间，讨论学生有哪些过重的负担必须减掉，教学中有哪些效能可以增加或合理运用，为减负做好保障。
二、组织实施
1.我校严格执行国家义务教育课程计划，不准随意增减课程，不增加周活动总量。严格按照教学大纲进行教学，不搞突击教学、擅自提前结束新课，不随意增加或减少教学内容、拔高或降低教学要求。开足开好体育、艺术、品社、品生等课程，严禁利用这些课时补习其他文化课。
2.严格控制学生在校活动总量。我校规定小学生在校活动时间不超过6小时。教导科学制定了“课程表”、“作息时间表”和“课外活动安排表”。学生每天在校集中学习时间不超过6小时，每天体育锻炼不少于1小时。
3.严格控制学生课外作业量。一二年级不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业控制在1小时以内，不布置机械重复和大量抄写的作业。
4.严格控制考试次数。每学期只进行期中、期末两次学科检测。不公布学生的检测成绩，不以检测成绩排列学生的名次，不以学科成绩为唯一标准来判定学生的好差。
5.严格控制教辅资料。学校或教师没有向学生发放未经上级审定和批准的任何书籍、教辅资料。
6.加强教师队伍建设，搞好校本培训活动，提高教师的综合教学能力，提高课堂教学效益，不搞课外延伸，确保“减负”不减教学质量。加强教学常规管理，实行教师集体备课制，实行资源共享，精备每一堂课。加强班班通和学科教学的整合，研究发挥多媒体辅助教学的强大优势，优化教学手段，增强教学的形象性、直观性、生动性、趣味性。
7、开展丰富多彩的兴趣活动，促进学生和谐发展
课业负担的减少，给学生腾出了大片大片的发展时空。在属于学生自己的时空里，学生自由地，无拘无束地在玩中学，在游戏中求知，在伙伴的交流中完善自我。
a.规范社团活动课，实行“五定”（定时间、定场地、定教师、定内容、定学生），培养学生各方面的兴趣爱好。
b.通过举办运动会、学生广播操比赛、拔河比赛、六一汇演、经典诵读比赛等一系列丰富多彩的文体活动，为学生提供展示风采、施展才华的舞台。
c.开展丰富多彩的德育活动，做到活动育人。每周一升旗仪式，国旗下的讲话，黑板报、电子屏、参观铁人纪念馆等形式多样的教育活动，对学生进行“爱”的渗透。
总之，减负不仅是一种梦想，更应当是一种真实的现实；减负不仅是一种呼吁，更应当是一种风气。我校的管理始终以素质教育为核心，以培养学生的能力为目标。我们一定要让我们的校园，成为学生想学、要学并能在这里健康成长的乐土。
工作群工作汇报范文篇5
一、近期疫情排查基本情况
截止31日中午12时，xx区已排查登记武汉返乡人员x人，其中农民工x人，学生x人，其他人员x人，解除隔离观察x人，其余处于观察期的返乡人员，由村(社区)、属地办事处、属地医疗单位分包责任人各x名，每天多次定时定点上门做好体温监测、人员监测工作。
二、近期疫情防控工作主要做法
二是持续舆论引导，提升防控意识。制定疫情防控宣传方案及报道计划，印制发放各相关防控工作责任部门致广大居民群众的一封信、倡议书、公告等共x万余份。充分利用xx各类媒体平台，及时发布疫情防控工作稿件，提高公众自我防护意识。分别在xx等显著位置电子屏幕，无限次滚动播放疫情防控信息x余条，提高群众对疫情防控知识的知晓率，消除恐慌心理。截至目前，门户网站、微信、微博共发布疫情防控科普知识、新闻稿件x篇，印制新型冠状病毒感染肺炎防治知识宣传折页、宣传单x余万份，宣传条幅x条，编发《xx区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部工作简报》x期(共x条工作动态)，编制《新型冠状病毒防护手册》，并通过微信、微博多渠道、全方位将疫情防控好的经验做法、好的措施手段进行宣传，提升整体防控效果，为疫情防控工作营造了浓厚的舆论氛围。
三是狠抓措施落实，加大管控排查。坚持把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，持续强化风险意识和责任担当，充分考虑风险隐患、周全做好准备工作、扎实制定应对措施，确保及时发现、有效处置可能出现的疫情，切实保障人民群众生命安全和身体健康。区党工委、管委会主要领导每日实地察看、暗访督查各防控点位情况，引导各级党员领导干部把疫情防控工作做细做实。充分发挥区防控指挥部x个工作小组职责，区党工委、纪工委、督查室成立联合督导组，坚持实时查、全面查，截止目前，已查处x起疫情防控值班值守工作不力情况，对涉及x人进行通报批评。
坚决落实重点人群、重点地区等管控措施，定岗定人定责，在全区x个办事处共x个村(社区)共设置劝返点x个，安排区、办、村三级值守人员x余人，使用村广播、入户宣传等方式，加强对过节回村人员的登记和监测。全区各村(社区)根据实际情况，采取灵活方式，封堵部分进出村(社区)道路，在保留的主干道进出口实行24小时值班，做好外来人员登记、本村人员体温检测等工作。在x个商住小区设置疫情防控值守点，安排值守人员共x余人，保留一个小区出入口，引导小区居民外出必须佩戴口罩，进小区必须测量体温。同时，要求各小区物业加大消毒、防护物资采购，视情增加消毒频次，做好保洁、安保人员的防护工作。关停庙会、宗教场所、网吧、ktv等人员密集场所。全力以赴配合做好市有关部门对辖区高铁出入站口、高速出入站口等重点部位的疫情防控监测工作;组成x人的工作组，扎实做好外地返x、武汉返x、来x人员和涉鄂车牌登记工作，全力保障外地入x人员流动安全性，坚决杜绝出现行走的传染源。制定《xx区疫区正常就医转诊流程图》和疫情处置预案，规范疫情处置流程。
下拨x万元疫情防控专项经费，并根据疫情发展动态，随时增加资金投入。配足车辆全力保障疫情防控出行需要。x家公办医疗机构对全体医护人员进行了培训和演练，满足全区疫情防控医疗需求。辖区内x所民营医院作为防控后备力量，已完成业务培训和物资采购工作，随时听候区党工委、管委会统一调度。目前，区已筹备和接受捐赠医用口罩x副、手套x双、n95口罩x副、一次性手术衣x套等各类物资。
进一步严明防控工作纪律，要求全区党员领导干部采取最严措施、最严作风、最严纪律做好疫情防控工作，绝不能有丝毫马虎和懈怠。对在防控工作中失职失察的，造成严重后果或者恶劣影响的，区党工委、纪工委将依照有关规定严格追究相关部门和责任人的责任;对涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理，决不姑息。严格执行疫情报告制度，加强值班值守和信息报送，区党工委、各街道办事处、各医疗卫生单位及其他值守点位，坚持日报告和零报告制度，决不允许缓报、瞒报、漏报等情况发生。
三、下步疫情防控工作打算
在下步工作中，xx区将重点做好以下三个方面工作：
一是加强领导，形成协作合力。认真落实好上级相关会议精神和具体工作要求，成立x个专项督导组，持续加强督导督查力度，确保各项工作措施落实到实处;区疫情防控指挥部将继续加大人员投入，保证人员排查登记力量充足;区指挥部办公室将每天汇总当日各项防控、排查工作进展情况，确保消息及时更新、及时掌握、及时上报。
二是精准施策，保障群众安全。区疫情防控指挥部将加强统筹协调力度，继续加大区属x所医院和辖区x所民营医院的各类消毒、防护物资采购，全力以赴保障人民群众需要。在辖区企业、商户的上班、开业等时间节点，做足充分准备，提前加强上述场所消毒防护工作。区疫情指挥部将根据市委、市政府统一安排部署，继续做好高铁、高速出入口的人员和车辆登记监测工作，加强源头防控。对发现的一起疑似病例，加大接触人员排查力度，随时向上级报告最新情况。
三是周密细致，营造舆论氛围。区疫情防控指挥部将严格按照网格化管理，保证全区域、全人员监测防护到位。继续加大宣传力度，确保每个小区、每个村(社区)均有疫情防控宣传资料，跟进加强有关政策措施、疫情进展等宣传解读工作，提高辖区群众自我防范和人人监督意识，并积极引导辖区群众尽量避免各类聚会聚餐等活动，动员全区上下全力打好疫情防控阻击战。
工作群工作汇报范文篇6
机关党员干部纪律作风是党员干部工作人员精神面貌、领导水平、办事效率、服务质量的外在表现。党员干部职工纪律作风整顿的状况如何，直接关系到党政领导和机关办事人员的形象，关系到基层职工的生产生活。最近县委作出部署，集中开展纪律作风整顿活动，下面，我就如何加强党员干部职工纪律作风整顿，提高各级机关的办事效率，改进办事质量，谈几点粗浅的认识：
一、加强机关作风建设，必须自上而下，在领导层上下功夫。
党的十五届六中全会作出的《加强党的作风建设的决定》中明确指出：“领导机关、领导班子、领导干部要在作风建设中起表率作用”。要求下级做到的，上级要首先做到；要求下级做好的，上级必须做优秀。所谓上行下效，上梁正了下梁不歪还是有一定道理的。党的九十一年奋斗历程表明，领导干部做表率，对党的路线方针政策的贯彻落实，从来都具有决定性作用。当前，加强机关作风建设，尤其如此。
二、加强机关作风建设，必须以身作则。
领导带头，从自身做起，从本单位抓起，管好自己的人，看好自己的门，干好自己的事。在向我看齐上下功夫，要拿
出“自扫门前雪”的态度和行动，把自身的作风建设搞好，机关作风就会走上良性发展的轨道。
三、加强机关作风建设，要在“内强素质，外树形象”上下功夫。
“内强素质”一是抓干部职工的思想政治教育，提高干部职工的政治理论素质；二是抓干部职工的业务技术学习，提高业务素质，逐步形成“工作学习化，学习工作化”的学习型机关。“外树形象”围绕着贯彻“公民基本道德规范”，“干部职工行为规范”，按照“群众赞成不赞成、群众高兴不高兴、群众满意不满意”为标准，创造优美整洁的办公环境。文明礼貌的言行仪表，热情公正的工作服务；制度健全、令行禁止的工作秩序；开拓创新、高效务实的工作作风；廉洁勤政、助人为乐的道德风尚；比学赶帮、团结和谐的人际关系。同时还要在干部职工中树立起“安于清贫，乐于此道；爱岗敬业，默默奉献”的职业精神，倡导“只求耕耘，不问收获”的道德境界。要有向我看齐的胆略和魄力，要敢为人先，能为人先，想在人先，做在人先。在社会上形成一种示范和带头作用；在机关内部形成人人争先进，人人学先进的氛围。只要各级机关转变了作风，整个机关作风建设就会好转，就能在社会上树立良好的新形象。
四、加强党员干部职工纪律作风整顿，是努力塑造服务型机关的迫切需要。
广大干部职工的德才素质、工作效率和精神状态，直接关系到我们当前改革发展稳定大局，关系到总公司决策的贯彻落实，关系到党员干部在人民群众中的形象。
五、加强党员干部职工纪律作风整顿，是增强执政能力的必然要求。
作风建设的出发点和落脚点就在于通过机关管理要素的有效整合，提高行政效率和依法行政的水平，以科学的决策和管理，提供优质的公共服务，更好地满足人民群众的需求，维护人民群众的利益，提高人民群众的满意度。表现在当前就是要树立科学的发展观，构建和谐社会。但是这不能仅仅停留在口号和一般要求上，必须不断强化宗旨意识，以好的作风来实践；必须不断适应经济社会发展的内在要求，按照全面、协调、可持续的发展观来推进；必须不断提高思想和业务素质，靠过硬本领来保证。机关的工作作风好坏，体现了工作执行力的问题，直接影响到党政执政意图的贯彻执行和最广大人民群众根本利益的实现和维护。
六、加强机关作风建设，有利于坚决扫除破坏干部队伍形象的不正之风。
当前，常常在新闻媒体上看到一些干部职工的作风问题，如个别干部上班时间网上聊天、玩游戏亦或是“偷菜”；个别干部对待群众摆出一副高高在上的神态，还有的干部职工上班想着下班，周一想着周五，迟到早退是家常便饭，日子过得浑浑噩噩，试问一个连自己都管不好的干部，如何让他在群众面前树立起威信，如何让他去执行党的决策，如何为老百姓服好务呢？只有通过这次纪律作风整顿活动开展，才能坚决治理影响党群干群关系的顽症痼疾，坚决搬掉阻碍加快发展的绊脚石，才能进一步树立起党政班子在人民群众中的良好形象。
机关作风建设究竟存哪些问题与原因
机关作风存在上述表现，原因是多方面的，既有主观的也有客观的，既有制度环境制约也有决策体制影响，还有观念的束缚。经过分析，原因主要有以下几个方面：
从思想根源看，一是工作纪律不强。有的干部工作纪律散漫，上班迟到早退，无所事事，随心所欲，有的上班时间利用办公设备玩麻将打扑克，下班时间成伙结伴吃喝玩乐，有损党和干部的形象。同时，对工作麻木不仁，责任心不强，得过且过，应付了事，满足于一般性常规工作任务的完成。这当然是转变机关作风中必需要解决的负面问题，但同时我们不能满足于这些现象的消失，因为机关还存在“庸”的问题，这种“中庸之道”不应该出现在机关内部，不应该出现在干部职工的身上，党员干部们应该向前看，而不是原地踏步。所以杜绝平庸、打造群众满意型机关才是加强机关作风的根本目的。
二是一些干部淡忘了全心全意为人民服务的宗旨，价值取向发生扭曲，淡化了全局意识、责任意识、服务意识。特别是一些领导干部表率作用发挥得不够，不够负责、尽心、务实、清廉，对自己宽、对别人严，要求部属、下级做到的，自己却没有带头践行。从队伍建设看，是少数部门自身管教不严，监督管理考核疲软，不重视干部工作能力和思想作风的培养，队伍建设抓得不严，用人机制不够灵活。从制度落实看，是办事无规矩，管理无章法，政策不公开，开支不透明。一些部门虽有规章制度，但执行不坚决，落实不到位，不敢监督，不敢顶真碰硬
三是工作作风不实。办事效率低、办事拖拉的现象较为突出，“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象依然存在。有的干部对外来和基层人员前来办事，态度冷漠，不负责任，有的甚至遇事推诿；有的部门，工作程序、时限要求、政策规定都没有公开，使前来办事的群众楼上楼下疲于奔命。这些现象的存在在一定程度上降低了单位在群众心中的形象，影响了干群关系，也给社会带来了不稳定因素。四是大局意识不浓。有些部门和单位甚至个人只从本部门的权力和利益出发，在执行决策时，履行全局发展的责任不够，对完成部门任务考虑较多，有的甚至有利的就执行，不利的就打折扣，“一盘棋”思想不够牢，大局意识差，缺乏围绕中心、服务大局的自觉性和主动性。
工作群工作汇报范文篇7
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间**年在紧张和忙碌中过去了，回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一年的工作总结为以下几项：
1、努力学习，全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为达到这一要求，所以我们必须要注重学习(学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等)
2、努力工作，完成上面各项任务
经过半年以来，面对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我积极的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。
3、日常生活，工作态度积极端正
一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。
5、下一年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
我想我应努力做到：第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟；第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员；第三，认真学习执行《机械加工质量控制体系》，工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成；第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作；第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。
总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做的自己！
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一年过去了，这一年既辛苦又忙碌，但也收获了很多，职场经验告诉我们，作好导游的年度工作述职对于未来的发展非常紧要，一篇优秀的导游的年度工作总结是怎么样的？请您阅读工作总结之家小编辑为您编辑整理的《导游人员年度工作总结汇报经典范文》，但愿对你的学习工作带来帮助。
觉得还是比较幸运能有这样的机会，毕竟自己也不是学的这个专业，却能有机会接触这个职业，真的很开心！这两个月带了一些团，几乎都是做的全陪导游。总的来说还是有些心得的！
做导游的都知道，要说挣钱还是不要做全陪导游比较好。全陪导游的好处就是可以跑很多地方，我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的。我就是这样想的，所以我总能保持乐观的心态，不会去在意太多的什么。所以说我的小结可能很片面，但是我就是这么做的；人嘛，生活就是要开心才好哦！
一、这是火车团出站前应该做好的准备工作
1。在进站前半个小时左右给地接导游发简讯，明确好进站时间和接站方式。
2。下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李，一定要多次强调以防落下东西。
3。出站前需查清人数，举旗带团出站；期间要做到眼明手快，看好出站口，防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面。
二、在吃饭时应该注意的问题
1。到了饭店，自己应该立即熟悉饭店的情况；例如厕所的位子，游客吃饭地方及自己用餐的地方。
2。等游客的餐桌开始上菜后，自己就要抓紧时间用餐，防止自己饿肚子。
3。游客用餐后客气的问是否满意，若出现有什么不足的地方尽量和游客解释，请他们谅解，毕竟在外是不能和家里比的；但是也要尽力和地导协调，看是否能够改善。
三、景区游玩是需要注意的情况
1。若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作，一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口；都是大人的团，也比较轻松，自己可以好好的玩；有小孩的团，一定要家长带好自己的小孩。
2。在进入景点前就应该和游客说明注意事项，小孩的票问题应该明确的说明，防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间。
3。下车前提醒游客随身携带贵重物品，不要将贵重物品放在车上。
4。几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间，在规定的时间完成这次的游览行程，可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生，自己要做好督促工作；在做工作时应该以平和的心态对待，切记不可急噪，好好的和游客说明情况。
5。因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路，这时应该和游客说明好情况，若游客坚持要走另一条路，则可以双方协调好，定下在出口等的时间。
6。在车开动前务必要清点好人数。
四、入住酒店的问题
1。拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号，在发放房牌号以前应该和游客说明好房间的设施，需要游客检查是否齐全，如出现少东西的情况立即给总台电话。
2。因为晚上多数为自由活动时间，记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全。
3。自己在叫早后应立即收拾好行李，安排好早餐开始这一天的行程。
4。退房那天，自己应该早起；多次强调游客是否收拾好了东西，房牌应该尽早拿到总台，以便查房节省自己的时间。
5。若做好了第一点，则一般在退房的时候不会出现这种状况，但是难免会发生意外的时候；遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场，立即和地接导游联系，拜托他帮忙解决，毕竟是本地人好办事的。
以上这些都是常规的问题，需要我们快速，很好的解决。精选全陪导游工作总结
但是要做好一名全陪导游，这些还是不够的。
1。这是最重要的一点，就是要态度好；无论发生什么事情自己都必须保持镇定，更不能是小性子；保持微笑。
2。无论是对游客还对师傅都要有礼貌，上车记得和师傅说声早，下车记得和师傅说声辛苦您了；几句简单的问候语会使大家的心情都好的。
3。要尽量协调好游客与导游双方的关系，站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情，让游客觉得是大家都是在为他们找想，这样旅途才能愉快；绝对不能把问题带回来解决！
4。这是最后一点，我们毕竟是靠这个工作；帐还是要好好算清楚的！
总的来说，做全陪导游是比较幸福的事情，但是有时候也会委屈。只要自己保持好心态，出门在外给别人一个好印象总是好的，微笑——我一直都认为那是解决问题的最好方法。
来到公司担任计调工作已经2个多年头了，参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。
一、质量监督
1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游。
2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款。
3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游人员。
4、尽量选用比较熟悉的供应商。
二、成本控制
1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出。
2、建立完善齐全的各种excel文件。
3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动。
三、提高效率
1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定要全面准确。
2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。每天需要查询，看看有没有忘记采购的项目。
3、订购单项目的设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目。
4、第一时间完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录。
5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题。
6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员。
7、及时收集网络采购定单，不得造成统计上的滞后和失误。
四、结算控制
1、同行定期结算和单团业务结算，要有不同的结算控制。
2、逐步与供应商建立定期结算制度。
3、单团单算业务：预付款尽量低，避免出团前付全款，一般根据不同地接情况，松紧有度控制付款节奏。
4、面对催款要有独当一面的应变能力。
5、严格审核导游报帐，敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为。
6、出团备用金领取要提前像财务汇报，方便财务提前做好准备，免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面。
以上这些都是我的工作内容，其中还有许多做的不足，因此在2021年我将以其中最为重点的提高效率，做出如下几点：
一、人性化：
在讲话和接电话时应客气，养成使用“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。每个电 话，每个确认，每个询价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，以展现旅行社的实力。
二、条理化：
一定要细致地阅读计划，重点是人数、用房间数，有否自然单间，小孩是否占床等。核查中发现问题及 时通知对方，迅速进行更改。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
三、周到化：
尽管事物繁杂缭乱，但头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，回答业务员的询问，要用肯定 词语，行还是不行，“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可，是似而非。
四、多样化：
组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对行程线 路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”。
五、知识化：
即要具备常规专业知识。还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高专业 水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位。海陆空价格的调整，航班的变化。本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，需要电话问，实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流。
希望在新的一年当中，各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内容，以达到最大限度为业务员做好后勤工作的目的。谢谢大家！
20xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧！
说说我的带团经历吧！说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧！从20xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从07年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，09年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近2000块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真
的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
1、旅游是---非诚勿扰
每次接到一个新的行程单，就像接到一个约会书。大家都是带着诚意来的，也许是客人每年一次的向往，也许是客人日常工作的动力，也许是客人奖励自己或朋友们得方式。百业千行，如溪入海。旅游应现代生活节奏的作为一个大型的生活服务项目，吃住行游购娱。总有一个吸引你。
2、旅游是--天天向上
深入浅出适合大众的口味，山不会因水的流动而漂泊正是他的坚守才有个这挺拔，伟岸的高山。游山，赏山，乐山。是旅游的境界。一步一步向上，登顶。一篇原创导游词，一份紧禅的双手，一份身先士卒的心。青春的年轮点亮不同城市的光辉。一条线路一个主题。变的是线路，不变的是想要了解的深度。
3、旅游是--鲁豫有约
一段段旅游人的真情，数十小时赤诚对话，感受殷切回响，一起见证旅游，思索旅游，直指生命的体验与心灵，客人，导游，司机，计调我们一起走过。见证旅游。演绎旅游，享受旅游，憧憬旅游，生活是旅游，导游是生活。我们相遇，我们解读，我们再见，每次都是那么匆忙。留下下次的有约，下次的旅游。4旅游是---百家讲坛
节目是旅行社不变，讲师是导游在变，观众是客人在变，传播文化的平台在，档次的提高在。建构旅游方式，享受旅游人生。选择客人最感兴趣、最前沿、最吸引人的线路。追求旅游创新，追逐团队个性，雅俗共赏，传播旅游互动娱乐。
4、旅游是---你猜你猜你猜猜猜。
旅游人的明天是什么，你猜你猜你猜猜猜。
当我们满怀激情的步入2018年，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。
2017年共接待旅游人数：3900多人。大小团队130多个，但比去年接待总人数少了300多人，总结原因并不是旅游市场的萎缩，或许是几家旅行社的介入、或许是我们工作的不足导致接待人数的下降。总结17年的工作计划18年的工作。重点应该从以下几方面着手：
第一勤学习
进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障。
第二抓质量
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。
第三常回访
为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
总之2018年将是我社更具考验的一年，我和我部门的员工有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。
时间是一条金河，一年365天就要画上句号，作好银行员工工作的年度的全面总结，显得尤其必要，有没有更好的办法让自己的银行员工的年度工作总结有一定的深度呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“银行员人员年度工作总结汇报经典范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年是工行发展浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入xx行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷
