写活动总结的目的是为了及时明确活动中存在的问题并改正，活动总结能够帮助我们评估活动的宣传效果，以便改进宣传策略，52心得网小编今天就为您带来了2024年保险315活动总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年保险315活动总结篇1
xx人寿xx中支根据行协及分公司关于20xx年7.8日公众宣传日活动要求，积极开展线上、线下各项活动，具体总结如下：
一、突出活动主题进行职场布置
中支围绕20xx年“7.8全国保险公众宣传日”活动主题，在职场醒目张贴两张大海报、两张“保险让生活更美好”、“@保险，一切更简单”横幅，来往业务员和客户能一目了然看到，起到很好视觉宣传效果。
二、开展多项线上线下宣传活动
中支联络员参加行协动员会后，及时传达学习保监局、省市协会文件，要求中支及所有t4人员认真领悟会议精神，积极开展7?8全国保险公众宣传日暨保险文化建设推进周活动。
1、开展“保险让生活更美好”视频制作、微信朋友圈转发活动。公司有请运营柯雯姗及她女儿合作拍摄视频《保险好》，歌词由歌曲《新年好》歌词改编，母女俩倾情演出，让大家在欢笑中理解保险的好处。公司全体内外勤还紧贴大爱、责任、诚信、合作、公益、服务、慈善、创新等关键词，转发各类微视频、微信到朋友圈，积极传播“保险让生活更美好”和“@保险，一切更简单”。6月23日至7月9日，中支内外勤微信转发不完全统计有100条以上。
2、开展“名家说保险大讲堂”活动。中支正值新产品上市，专程邀请分公司专家来xx宣传保险知识，讲解新产品特色。6月30日，xx“长寿一号”新产品上市发布会在准五星酒店温泉华信国际大酒店瑞豪厅举办，主讲人是xx人寿湖北分公司经理欧阳军，到场客户129人，会场合计人数200人，意向签约58万元。现场宣传保险，扩大影响取得了圆满成功。现场花絮照片展示：
3、开展“保险让生活更美好彩虹定位跑”活动
6月24日下午14：00，中支及本部、银保全体内勤驱车前往咸安区体育跑道开展跑步健身活动。跑步中我们身着印有“xx人寿“字样的橘红色t恤，胸前张贴“保好险”、“好保险”、“保险好”及背后贴上“78公众日活动”卡通图片，拉开“@保险，一切更简单”横幅。每个人下载并使用咕咚软件鼓励自己快跑、加油，最后我们全体人员都跑完12.5圈，总行程5公里多，跑完大家相互交流各自咕咚成绩，开心之至。
4、组织开展“五进入”大走访活动
中支及t4积极组织开展保险“五进入”（进学校、进农村、进社区、进机关、进企业）活动，利用分公司下发礼品，个险本部、赤壁、通山、崇阳及银保五个团队，分别采取两个内勤加一个外勤共同上门走访客户方式，为客户讲解xx发展动态，告知购买的'险种保险责任，以普及保险知识、宣传保险功能、发放保险宣传资料，实现宣传效果最大化。内外勤合计30人左右参与活动，走访了客户80多人，现场还让每位客户填写走访单，收集客户对公司的意见或建议，以便更好满足客户需求、提供更贴心增值服务。
5、“我为保险代言”活动：
中支让内勤按照要求上报“一句话保险宣言+一张个人照片或是与保险的缘分照片”，从不同的角度来为保险代言，宣传保险，热爱保险。很多伙伴从自身岗位出发，从目前工作重点着手，书写对保险的感悟和感恩，宣传保险的职责与信心。
6、积极参加行协集中组织的中商大型宣传活动
7月8日上午8：30，中支抽4人参与市保险行业协会在中商门口组织全市各家保险公司举办20xx年“7?8全国保险公众宣传日”主题仪式，中支在现场摆设“@保险，一切更简单”图片展，宣传xx典型赔案、介绍理赔“直付速赔”分分钟搞定，发放公司新产品宣传单，接受广大市民前来咨询，跟市民面对面交流保险就是好，家家都投保。
7、提交通讯稿开展新闻媒体宣传活动
中支利用“五进入”活动时机，宣传公司新产品“长寿一号“。广大业务员发放印有新产品图片的《人民日报》，并在xx新闻网上传新产品软文，为新产品首爆做好宣传工作；撰写7.8活动通讯稿，渲染公众宣传日的积极氛围。
一年一度的7.8公众宣传日已经结束，我们宣传保险，热卖保险的使命继续履行，期待来年我们xx人寿宣传更造声势，宣传效果更显现，让千家万户热爱保险、购买保险，保险真正做到服务进万家，让生活更美好。
2024年保险315活动总结篇2
根据《中国人民银行关于存款保险制度实施有关事项的通知》要求，工行莱芜分行在全辖组织开展存款保险宣传工作以来，通过强化认识、搞好宣传、严格督促等方式，推动宣传活动扎实开展。
1、提高认识，明确重点。
该行深刻认识存款保险工作对客户资金安全性的重要意义，以打造“最安全银行”品牌形象为宗旨，该行领导高度重视，明确“存款保险”应时而发，为新形势新常态。
为确保活动顺利进行，该行周密部署，要求突出宣传形式的多样性，宣传效果的广泛性，宣传活动的实效性。
2、搞好动员，加强宣传。
该行按照人民银行和上级行的要求，及时组织培训，下发了相关文件和制度，以网点为阵地，通过在营业周边发放宣传折页，在营业大厅显著位置摆放宣传折页，在营业网点led屏滚动展示宣传标语等方式，向广大客户开展存款保险宣传工作，引导社会公众正确保障自身合法权益。
此外，各网点通过班后训的方式，积极组织网点相关人员学习，了解存款保险的基础知识，充分利用各岗位的协同联动性，提升活动的综合效能，彰显该行关爱客户、关注安全的企业文化。
3、严格督促，强化落实。
该行在不断加强宣传的基础上，要求各支行开展存款保险宣传活动照片、工作总结等及时上报，对宣传中遇到的相关问题及时反馈，并将后续情况详细归纳形成书面资料，尤其是针对人行的暗访工作必须上报，相关宣传和检查工作纳入各支行相关的考评内容。
2024年保险315活动总结篇3
“3.15国际消费者权益保护日”相关活动在上周已圆满落下帷幕。
本次活动是本着强化企业自律意识和服务意识，助推并适应公司发展的需要，展现公司良好的品牌形象，做好新闻突发事件的预警和应对工作的目的，结合分公司各项业务的实际开展情况，联合公司营运管理职能单元、合规风控部开展的3.15教育宣传周系列活动。
一、全面开启“3.15”媒体危机预警及应对工作,并进行风险排查。
1、加强“自媒体营销宣传的行为”管控，严格审核对外发布的信息。分公司开设了专题早会，强化宣导《xx人寿自媒体平台管理办法》和《xx人寿保险有限公司声誉风险管理办法》。并要求各渠道、支公司做好宣导与自检自查，并将检查结果通过微信沟通群进行反馈，实时沟通。
2、对报纸、网站、电视、媒体进行监测，开展声誉风险排查。
外部——启动媒体排查，对当地媒体关注焦点及同业信息进行汇总
内部——与营运、合规风控部保持密切沟通，及时、有效获悉风险和隐患，品牌岗纳入到“3.15”专项工作组当中。同时要求各渠道、各支公司在各自框架内全员参与不利因素和风险的排查、自查并掌握，与分公司做到有效对接。
3、做好品牌形象传播工作，将3.15期间分公司系列主题活动做好总结与报道，在公司内网及外部媒体进行传播。打造“网点有资料、网络有宣传、微信有推广”的立体化宣传氛围。
二、“3.15”教育宣传周活动安排落实。
为深入贯彻银保监下发关于“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动安排，分公司召开专项视频沟通会，认真学习文件通知，深入领会文件精神要求，并具体落实活动安排。
1、在3月15日前一周，xx分公司依据保监下发文件精神要求及公司总部相关部门的指示，成立了“3.15专项工作小组”，工作组本着“快速处理、特事特办、安抚情绪，平息事端”的原则,以高度的责任感、强烈的公司荣誉感，深切的客户关爱之情积极参与到服务中,切实履行职责。并设立了总经理接待日、高管值班制度和投诉处理时效机制，全面做好3.15应急预案工作。
2、通过各种形式开展职场日常宣传，认真做好客户的服务。在营业场所设置宣传栏、条幅，播放3.15宣教视频、发放宣传彩页有效普及保险理念。同时积极参与首届中国地铁保险博览会活动，借助沈阳地铁资源优势和人群聚集效应，聚焦精准客户群，进行保险知识宣传，并对职场环境设施合理布局，服务标识规范醒目。员工举止仪表整洁大方，接待客户专业周到，诚信服务。业务流程明确，投诉渠道保证顺畅，切实体现以“消费者为中心优化服务”，并深入到日常工作当中。
3、积极有效的组织内外勤员工与客户参与到xx银保监局、行协及公司总部开展的“3.15有奖知识竞答活动”及“合规知识线上竞答活动”。
做好“3.15”客服理赔工作，设立理赔应急小组，严格保证服务时效，妥善处理理赔投诉，加强未决案件管理，落实现场勘察时效，准严格责任追究制度。20xx年的“3.15”对于xx人寿xx分公司来说，具有特殊的纪念意义。“3.15”期间本应是投诉事件高发的阶段，xx人寿xx分公司迎来的却是客户的锦旗与感谢。经代渠道和阜新支公司均因高效、专业、暖心的理赔服务得到了客户的高度评价与认可。树立了良好的企业品牌形象。
xx人寿xx分公司通过3.15期间系列活动的开展，提高了公司的服务水平和工作效率，同时也为保险行业诚信服务宣传做出了一份努力，我公司也将以此为契机，秉承xx人寿“关爱万家”的企业愿景，不断普及金融消费安全知识，保护消费者合法权益，积极践行企业社会责任，为广大金融消费者保驾护航。
2024年保险315活动总结篇4
为进一步强化保险业的公众宣传意识，推动行业形象持续改善和社会公众保险意识不断提高，人寿分公司高度重视，精心筹备，围绕着“守护美好，从一份保障开始”为主题积极开展了一系列宣传活动。
一、公司积极利用电子屏滚动播放“守护美好，从一份保障开始”、“保险让生活更美好”等宣传标语，全辖各机构都在职场内悬挂了“守护美好，从一份保障开始”宣传条幅、张贴了“守护美好，从一份保障开始”宣传海报，营造了浓厚的全国保险宣传日氛围，拉开了“7.8全国保险公众宣传日”活动的序幕。
二、公司辖内各四级机构积极邀请新老客户走进公司，并开展了现场咨询、保险知识小贴士推送、保险理赔知识讲座等各种形式宣传活动，不断向公众传递“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念，旨在提高全社会的保险意识，增强公众的保险理念。
三、人寿分公司积极组织内勤编排了“给7.8点个赞”手指舞，并进行了推广。
四、按照保险行业协会安排，7月8日上午，分公司安排运营部、个险部、综管部部分内勤积极参与市保协组织的全行业“市民广场保险咨询服务”活动。7月8日下午，公司积极派人参加了市保协组织的“7.8环湖健步行”和诚信宣誓活动。
五、根据上级监管部门和总、分公司工作部署，人寿分公司积极组织全体内外勤参与“7.8保险扶贫健步走”活动，奉献爱心。
全国保险公众宣传日是保险行业的一年一度的`盛会，人寿分公司围绕着“守护美好，从一份保障开始”为主题，深入群众、贴近百姓，积极向港城广大市民宣传了保险知识、保险行业理念，让港城百姓更深入的了解“全国保险公众宣传日”，积极营造了港城百姓“学保险、用保险”的良好氛围，展现了“保险，让生活更美好”的理念，为保险行业形象持续改善和社会公众保险意识不断提高起到了积极推动作用。
2024年保险315活动总结篇5
7月8日是“全国保险公众宣传日”，今年的活动主题是：“保险，一切更简单”。中国保险行业协会在全行业范围内，统一组织开展一系列的宣传推广活动。
华夏保险浙江分公司于7月7日在杭州市上城区大学路社区开展了保险知识进社区活动，在现场负责解答市民们疑问及讲解保险知识，并向市民分发“保险让生活更美好”宣传手册。
8日上午，为做好“7.8全国保险公众宣传日”活动，提升保险行业协会认知度和美誉度，由浙江省保险行业协会举办的“保险让生活更美好彩虹定位跑”活动在杭州建德拉开帷幕。华夏保险浙江分公司内勤员工积极参与此次活动，活动位于杭州“三江两岸”绿道建德段，全程13.5公里。在跑步过程中，虽烈日炎炎，也抵挡不了华夏浙分人的热情，每一滴汗水都饱含了华夏浙分人对保险的热爱，我们不追求第一，宗旨就是快乐跑步，健康生活，向广大市民展现华夏保险积极向上的企业形象。
当天，浙江分公司所辖的金华中支、绍兴中支、嘉兴中支、台州中支4家机构，依托当地保险行业协会的资源，结合自身实际，分别在所辖行政区域内开展各种宣传活动，并积极参加当地协会组织活动，在所辖行政区为市民解答保险疑问。金华中支还特别协办了社区毅行活动，普及保险知识。衢州中支、舟山中支也自发进社区宣传保险知识，提供保险服务。充分展示了行业发展成就，全力营造全社会“学保险、懂保险、用保险”的浓厚氛围。
2024年保险315活动总结篇6
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15前期，信阳分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。
信阳分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。
二、客户服务满意度调查实施情况总结
本次3.15期间，信阳分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。
三、具体改进措施
（一）针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的.有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；
（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。
（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。
