活动总结有助于识别活动中的问题和挑战,以便下次避免重复, ,活动总结可以为决策者提供有关下一步行动的建议, ,下面是52心得网小编为您分享的圣诞帽活动总结通用8篇,感谢您的参阅。
圣诞帽活动总结篇1
12月20日,为给大家在冬日里营造一份轻松温暖的工作环境,以及迎接即将到来的圣诞佳节,**团队采购部的成员们充分发挥志愿者精神,积极参与到**总部办公室的圣诞节装饰活动中,提前将节日祝福送给每一个辛勤劳动的成员。
在每个采购部成员的努力下,公司的吊顶上斜拉起装饰网,彩条、丝带、装饰彩旗也纷纷挂起。在彩带上,我们不仅选择了用迷你圣诞老人、麋鹿、铃铛等节日相关物品进行装饰,还在彩带上挂出了每一次公司成员们的出行合照,是公司惯有的亲和力,使得每个成员在融洽与友爱的氛围中工作。除此之外,成员们还亲手制作了圣诞星,象征着公司对未来饱含着的希望与憧憬。
回顾过去的一年,**部门团队本着诚实敬业,共苦共享的精神,始终致力于做正确的事,并将每一件小事做到最好。成员们积极融入到工作中,参与到企业文化的建设中,并将主动性和创造性带入工作,在工作中不断历练,提高工作效率,创造出相互信任、认同鼓励的工作氛围。不仅部门内部环境良好,**部门团队也致力于将这种阳光和正能量传播到其他部门当中,积极发挥志愿者精神,将关爱之情如春风送暖般带给每一个成员。
20xx年已接近年末,平安夜即临,圣诞节将至。在这个意义非凡的日子里,**部门全体成员,为大家送上诚挚的祝福,愿你在新的一年里,夜夜平安。
圣诞帽活动总结篇2
经过一个多星期的筹备和宣传,大家期盼已久的圣诞节活动终于圆满举行了。
这是宝宝和爸爸妈妈们在幼儿园度过的第一个圣诞节,一定非常地快乐和难忘吧?在这里,我代表宝宝三班的全体老师向家长们表示最最衷心的感谢!感谢徐慧颖、朱珈嬉、徐敏学、倪嘉清、李心皓、闵瑞、吉星翰等宝宝家长,是你们让教室变得如此美丽,充满了浓浓的节日气氛;感谢徐慧颖、倪嘉清、李心皓、邵峥庭、闵瑞、徐敏学、黄行言、陈诺、钟沛琪、朱珈嬉、刘馨泽、周瑞芝、bella等家长,每一个小小的礼物都承载着你们大大的心血,是你们让孩子们的'圣诞礼物变得如此丰盛、如此特别;感谢所有默默支持着我们的家长,因为你们的理解与配合,使得我们宝宝三班这个大家庭变得越来越温暖,越来越充满欢乐。
由于孩子们第一次与爸爸妈妈在幼儿园一起活动,所以显得异常兴奋!虽然,有些宝宝因此忘记了平日的“规矩”,甚至一反常态;虽然,在操场上做操的时候,一个个眼神都转移到了爸妈的身上;虽然,一遍又一遍精心排练的《咏鹅》未能发挥出正常水平。但是,种种意料之中的状况并没有影响我们愉快的心情,因为我们看到了孩子们脸上洋溢的快乐,看到了他们幸福成长的点点滴滴,这就是我们的满足。
这次有幸主持整场活动,我的心情非常激动,站在舞台上感受到自己肩上的责任是多么重大!当然,活动中有很多照顾不周和欠缺考虑的地方,还请家长们多多包涵!通过这次活动,我们老师也积累了更多经验,与家长之间也有了一定的磨合,希望大家多多提出宝贵意见,相信以后的活动,我们一定会办得更加精彩、成功!最后,提前祝大家元旦快乐。
圣诞帽活动总结篇3
结束了圣诞节的活动,在这次的活动中,大家一起努力策划,一起把活动办好,让孩子们玩得开心,学到东西,我也是对这次的圣诞节活动来做下总结。
活动前,大家积极的准备,把策划的方案写好,制定了活动的游戏,一些道具的布置和购买,同时也是通知家人要带哪些东西,一起来把圣诞节过好,而在准备中,大家也是积极认真的去做,没有出过什么问题,对于方案,我们不是做了一份,而是也有备份的计划,毕竟我们也不知道到了活动中会有什么样的状况发生,小班的孩子,刚进入学校的时间其实也就只有几个月而已,所以很多方面的习惯,一些纪律并不是那么的好,不过这次活动能做好也是我们策划的.时候准备好了。
在活动中,我们联系家长,配合孩子,一起告诉孩子们圣诞节是怎么来的,大家一起分享礼物,送苹果,讲圣诞的故事,孩子们也是非常开始的听,认真的做一些圣诞的事情,同时在活动中,也是愿意配合,虽然有些小插曲,但是总的来说,活动还是完成了,而且也是让孩子们高兴,家长们也是对我们这次的活动给予了认可,觉得我们老师在这次活动中真的很辛苦,不过的确如此,管理小班是很不容易的事情,而做活动更是如此,不听话的,没有纪律的,或者一些突发的情况,孩子们的哭闹这些都会困扰我们,还好我们老师积极的去应对,这次的活动也是孩子们期待很久的,所以也是在活动中很是兴奋,没有什么不好的情绪,对于我们的活动来说,也是避免了很多情况的发生。
活动结束,大家都把物资收拾好,打扫好活动的场地,孩子们也是愿意帮忙,在活动结束后,也是还有学习,让他们感受圣诞的快乐,同时明白我们老师准备活动的辛苦,让他们珍惜这活动的成果,对送给自己礼物的家长和同学去真诚的感谢,这次的活动也是让我明白,想要做好一件事情,必须要把准备做好,同时也是需要我们在活动中努力的去把控。
对于我们班的这次活动,我也是感到高兴,大家努力那么久,而活动能让孩子们开心,家长满意,而且我们自己也是收获很多,我想在以后的活动中,我们也是能做得更好,改进一些这次活动的一些细小不足,像有些物资准备不足,活动的一些环节有些仓促,这也是需要我们在下次去优化的,把下次的活动办好。
圣诞帽活动总结篇4
满怀期待的心情我们迎来了孩子们期盼已久的平安夜与圣诞节,在圣诞前期我们通过各种各样的。活动与孩子们一起分享关于圣诞节的故事来了解圣诞节。用互换礼物来告知幼儿平安夜的到来。
为了让孩子们更进一步的感受圣诞节的氛围,我们在圣诞节前几天就开始忙着与幼儿一起创设环境,在我们师幼的相互的努力下,原本毫无圣诞节日气息的教室瞬时让人感觉到了浓浓的圣诞节日的味道,并且家园互动各种各样的活动进行节日的渗透。全体教职工也准备给宝宝们唱圣诞歌。开展了圣诞节大型分享活动。
通过布置的小任务给爸爸妈妈准备圣诞礼物,幼儿利用绘画的方式自主自由的来进行表达,孩子们都在精心的给自己的爸爸妈妈准备礼物,通过这次开展的`送圣诞礼物的活动,更进一步的促进孩子之间的情感交流,使孩子之间建立了更好的关系。
在活动过程中幼儿与家长一起进行各种活动,促进了幼儿与家长之间的关系,让家长也体验到了与幼儿在一起欢乐。通过各种各样的活动使幼儿进一步的了解了圣诞节,体验到了从中得到的快乐。
20xx年12月24号下午我们开展了圣诞节主题活动。
活动开展前期,我们利用视频和图片让孩子们了解了圣诞节是西方国家的节日,知道了过圣诞节的习俗。并且请家长和孩子在家中收集有关圣诞节的图片、资料,带到幼儿园和大家共同分享。有了这些经验准备之后,我们又利用孩子渴望得到礼物的心理特点,反复向孩子传达“哪个小朋友上课认真听讲,喜欢帮助别人,讲卫生,懂礼貌,圣诞老人就会送给她礼物”,所以,孩子们对圣诞节和圣诞老人有了很高的期待。
活动开始时,请孩子们闭上眼睛,再睁开眼时,圣诞老人已经来到我们班给大家发糖果了,孩子们都很兴奋!我们把圣诞节活动和本月主题活动“甜甜蜜蜜”结合起来,让孩子们了解糖果的形状、颜色、味道、软硬等特征,并且引导孩子知道糖果不能多吃,吃完糖果之后要及时刷牙、漱口,保护牙齿不收伤害。
活动中,我们还请孩子按照自己喜欢的方式给圣诞树涂颜色,装饰圣诞树,大家都很用心的在做。做好之后,老师和孩子们一起把圣诞树展示在了教室内的主题墙上和班级门口的家园互动墙上。
活动最后,因为孩子们表现特别棒,所以圣诞老人送给每个孩子一个变形金刚,有点孩子叫它“奥特蛋”,孩子们拿着圣诞礼物围在圣诞老人身边,脸上写满了幸福和开心!
离园时,孩子们见到家人的第一句话基本上都是“圣诞老人送我礼物了”!
孩子们开心,家长们高兴,我们的活动就是成功的!
20xx年12月24日上午,机关幼儿园成功举办了迎元旦、庆圣诞游艺活动。
24日一大早,我园全园教职员工就顶着寒风把幼儿园装扮一新,雪花、彩结、彩条、气球等在幼儿园的各个地方随风飘扬,幼儿园顿时温暖喜庆起来。由实习老师扮演的米妮和米奇在大门口笑迎着每一个小朋友。阳光宝宝班的好多孩子早早来到幼儿园,在爱心卡上写下了新年的祝愿,好多孩子都是自己写的哟,还有的是通过绘画的方式表达了自己新年的祝福和愿望。接下来,孩子们在爸爸妈妈的带领下穿梭在每个班,开心、快乐的玩着每一种游戏。
迎元旦、庆圣诞一直是我园十分重视的一项庆祝活动。每年,我们都力求以不同的形式来庆祝活动,让孩子感受快乐、分享节日即将来到的喜悦。今年,我园积极动脑,精心策划,以游园的的形式来举行了本次庆祝活动。活动中,孩子们玩得开心,每个孩子都体验到了成功的喜悦。活动虽然结束了,但孩子们还常常在一起欢快的谈论着在各个班玩游戏的感受。
在这次活动中,我班孩子表现棒极了,绝大多数孩子们经过自己的努力集齐了所有11个印章,不愧为能干宝宝!孩子们通过自己的努力兑换了自己喜爱的玩具及奖品,好开心。通过这次的游艺活动,让孩子们充分展示了自己,体验到努力就会成功;通过游艺活动,让师生们共同感受到了机关幼儿园大家庭的温暖;通过游艺活动,加深了家园情、师生情、亲子情。相信这是孩子们度过的最难忘的一次迎元旦节日。
活动那天,虽然寒风中飘着雪花,但好多家长、孩子还是坚持到了最后,大家一起见证了最后激动人心的那一刻:在《新年好》的歌声中,由各班家委会成员抽取了年度幸运宝宝(小遗憾:我班没有一个宝宝被抽中),师生们一起放飞气球。就让这希望的气球带着我们的期盼和祝福飞向那广袤的天空吧!祝愿阳光宝宝班的孩子们新的一年健康快乐、茁壮成长!
圣诞帽活动总结篇5
一、主题目标完成情况:
一年当中总是会有一些特别的日子,时令节庆是幼儿教育中很好且少不了的题材。"节日"不仅是我们生活经验之一,也是文化习俗的表现。"圣诞老公公"可以说是幼儿幻想世界的人物,圣诞老公公让孩子可以得到"许愿"的快乐,不管愿望有没有实现,永远让人存在有希望和幻想,而且暗喻着生命的哲理。每年"圣诞节"总会唤起孩子们对圣诞老公公的好奇和期待。我们透过"快乐圣诞节"主题,为孩子们提供一次充满"爱、希望和想象"的学习之旅。在这一主题中,孩子们将自始至终地洋溢着探究的愉悦情绪与体验。
孩子们通过“快乐圣诞节”主题,了解圣诞节的由来,感受圣诞节欢乐的气氛。了解圣诞节的吉祥物,学习分类方法,增进创造思考能力。并尝试制作圣诞树、铃铛等,体验节日的喜悦。能积极参与圣诞的环境布置,初步有空间审美能力。通过开展对主题的探究和实践活动,培养幼儿一定的观察力、想象力。
激发幼儿喜欢参与团体游戏,并学会与人相互合作的精神。
其中,根据大班幼儿的特点,预设了亲子制作活动“制作圣诞卡”,通过孩子们和家长共同去收集材料,去超市商场寻找制作的灵感,感受了圣诞卡的形状、色彩的美,从而能创造性的制作圣诞卡。并通过制作活动感受亲子制作的乐趣,通过用看、讲、送圣诞卡活动与周围人们进行感情交流。
二、养成教育情况:
本主题中我们安排了亲子圣诞晚会。通过家长和孩子共同策划、布置,教师和孩子共同主持,家长参与节目表演等,教育培养孩子不仅需要在平日的生活中,也需要在每一次与家人亲密合作的活动中,每一次的契机都是开启幼儿兴趣与拓宽想象空间的机会。提供给孩子动手、动脑及语言表达的机会,让孩子们无时无刻地体会到快乐在自己身边。圣诞晚会以亲子联欢的形式进行,既融洽了师生与家长之间的关系,也有了情感交流,既感受到在幼儿园过圣诞节的快乐,也学到了不少本领,家长也很喜欢这样的集体联欢活动,赞赏有佳。
三、环境创设情况:
我们创设了五个主题环境:“心愿树”“成长的足迹”,“快乐圣诞卡”“圣诞袜子大集合”“美丽的圣诞树”,主题环境通过家长参与布置,利用孩子的作品展示,让班级的环境氛围充满了圣诞的节日气息。
四、游戏活动情况:
根据圣诞节的特点我们设计了相关的游戏活动:
区域一:美工(1)用画一画、剪一剪、贴一贴的方式制作圣诞树
区域二:手工(1)做驯鹿拉的圣诞老人。
区域三:折纸(1)幼儿通过看流程图,尝试折圣诞帽。
区域四:绘画(1)画画心目中的圣诞节。
区域五:科常(1)通过各个方面进行圣诞节与春节的对比,进一步学习、感知。
区域六:排图讲故事(1)通过理解、阅读故事中的文字,将图片贴在相应的位置上。
五、日常活动情况:
1、幼儿在参加晨间劳动活动中:擦椅子、照料自然角等,培养了他们爱劳动的情感。
2、在课间游戏中,我班幼儿尝试与小班幼儿共同玩,能与弟弟妹妹相互谦让。
3、在安静活动中,幼儿相互学习创编诗歌,表现对圣诞节的认识和情感。
六、社区与家长工作情况:
1、协助幼儿收集各种有关圣诞的资料(图片、玩具、画册、相片及报纸、宣传单等)
2、利用节假日与幼儿一起考察他们喜欢的圣诞饰物、礼物。
3、亲子制作"给老师的圣诞卡"
4、协助参与策划和布置圣诞亲子晚会,积极准备圣诞晚会的节目。
七、个别教育情况:
1、与个别幼儿及家长交流,了解在家学习和生活情况,如:小朋友吃饭挑食的情况;蒋宇的午睡情况等。
2、与个别自理能力较弱的幼儿家长沟通,多给他们练习的机会,提高自理能力。如:吴新晨穿衣服的技能等。
八、调整与变更:
详见主题活动计划。
圣诞帽活动总结篇6
一年一度的我校“欢乐圣诞,共迎新年”的圣诞元旦晚会终于落下帷幕了。回想一个月来的辛苦准备工作,现在终于有了种幸福感,觉得苦也值得,因为这次晚会举办得非常成功,不但得到了学校领导的好评,连受邀参加的家长也报以了热烈的掌声。同学们的演出更是卖力,个个力争在晚会上有个好的表现,特别是毕业班的同学,都希望在这最后一次的晚上表演能给自己留个美好印象。
我系于20xx年12月22日晚上在西区大礼堂举办了外语系20xx年度“动感英语”系列活动闭幕式暨圣诞晚会。在晚会举办之前,我系对所有节目进行了仔细的筛选和耐心的指导,成功地在圣诞晚会中展现了我们最好的一面。圣诞晚会的完美落幕后,我们做出了以下总结。
一年一度的我校“欢乐圣诞,共迎新年”的圣诞元旦晚会终于落下帷幕了。回想一个月来的辛苦准备工作,现在终于有了种幸福感,觉得苦也值得,因为这次晚会举办得非常成功,不但得到了学校领导的好评,连受邀参加的家长也报以了热烈的掌声。同学们的演出更是卖力,个个力争在晚会上有个好的表现,特别是毕业班的同学,都希望在这最后一次的晚上表演能给自己留个美好印象。
看到这一幕,我不禁想起了小时候爱唱的那首歌老师窗前有一棵米兰,小小的黄花藏在绿叶间。它不是为了争春才开花,默默地把芳香洒遍人心田。。。。。。
小朋友之间神秘的互赠礼物的活动,在礼物上写上小朋友的名字在圣诞前夜24日早上来园时挂在圣诞树上,25日早来园时自己去找写有自己名字的礼物。
在节目的间隙,我们也设置了发节日愿望短信抽大奖的环节,使得我们这次的晚会不仅气氛活跃,同时也得到了更好的宣传,也让我们与现场观众有了很好的互动。
我们选出的节目里,有大合唱、舞蹈、歌剧和英文戏剧,可看点精且多,具有外语系特色,体现了“缤纷圣诞夜,共筑青春梦”的主题。外语系老师们也积极参与了这次活动,由全体老师带来的节目《西游记之女儿国》成为本场晚会的最大亮点,将晚会气氛推向了高潮。中场部分,我们不仅进行了本学年来我系举办的所有活动的颁奖仪式,而且进行了现场同学们都十分期待的微博抽奖环节,随着大屏幕上一个个获奖同学的产生,晚会现场气氛再次推向高潮。下半场的节目一样精彩不断,11、12级全体系干带来的《我有我的young》,展现出了我们系系干队伍青春朝气与活力的一面,其搞笑可爱的舞蹈动作加上卖萌的连体睡衣,还有那分给观众的甜蜜糖果,揭开了下半场精彩无限的序幕;英文戏剧社团的英文戏剧《歌剧魅影》,不仅展现了我们外语系应有的特色,而且其完美的配音与舞台上同学们的完美表现赢得了台下观众们的阵阵掌声与喝彩。全场最后一个节目也不失精彩,它是由外语系12级行政四班带来的大合唱《歌舞青春》,在整齐、欢快的歌声中,给本次圣诞晚会画上了完美句号。
迎元旦、庆圣诞一直是我园十分重视的一项庆祝活动。每年,我们都力求以不同的形式来庆祝活动,让孩子感受快乐、分享节日即将来到的喜悦。今年,我园积极动脑,精心策划,以游园的的形式来举行了本次庆祝活动。活动中,孩子们玩得开心,每个孩子都体验到了成功的喜悦。活动虽然结束了,但孩子们还常常在一起欢快的谈论着在各个班玩游戏的感受。
从活动现场来看,我们的礼仪小姐和接待组人员礼貌地将嘉宾及观众带到相应的座位就坐;后勤组为嘉宾准备好了水果、糖及热茶,让嘉宾感受到温暖和节日的温馨;通传组及时准确地通知有表演节目的同学提前做好表演准备,使得整场晚会顺利进行。
在此次活动中,我们仍然有不足之处。由于此次活动的话筒及音响设备是外面租来的,其话筒声音时大时小,不利于完整的展现出此次晚会的精彩绝伦,这些不足我们会加以改正,争取下次举办活动能做得更好。
总而言之,今年的圣诞晚会与往届来说,还是相当不错的。整场晚会达到了非常好的效果。teamwork makes a dream! 在大家的肯定下,我们争取把下次的圣诞晚会办得更有新意,更彰显我们外语系的特色,我们会一直不断地努力奋斗着,完善着… …
晚会准备的资源没有得到最好的利用,像准备的喷彩,大部分被台下的同学嬉闹是给“玩”了,并没有派上事先准备的用场。
虽然这2两组因为各自有了一位高手而实力明显超出另外2个小组一筹,但是显然2个组并不打算过来只是打打酱油,他们采取步步蚕食的方法,能唱3句就立刻去抢凳子,他们幽默的表现经常引起现场的阵阵欢笑。
圣诞帽活动总结篇7
伴随着冬日里温暖的阳光,一年一度的新年又来临了,为了让孩子们度过一个难忘的节日,我们在20xx年xx月xx日上午举行了丰富多彩的庆圣诞的亲子游戏活动。让家长与孩子们一起庆祝圣诞节,享受着亲子同乐的温馨和快乐。上午九点我们活动正式开始,本次活动主要分为六个环节:
一、xx号早晨,由两位男教师扮圣诞老人和迎早的教师一起到幼儿园大门口为孩子们送礼物和祝福,让孩子们感受节日的喜悦。
二、小朋友之间神秘的互赠礼物的活动,在礼物上写上小朋友的名字在圣诞前夜24日早上来园时挂在圣诞树上,25日早来园时自己去找写有自己名字的礼物。
三、组织幼儿边做律动边唱圣诞歌曲《铃儿响叮当》和组织幼儿做律动《圣诞huhu》。
四、圣诞老人出场,有奖问答,有关圣诞知识的,答对的有奖。
五、狂欢活动:圣诞老人出场,跟幼儿和家长一起跳《兔子舞》跟幼儿和家长一起跳《兔子舞》(幼儿带上自制的面具)。
六、联欢活动结束后各班家长带领自己的孩子回到班上,以自助餐的形式分享美食,品尝自己的劳动成果。
这天,家长和孩子们都玩得很开心,整个上午的活动气氛非常热闹,通过一系列的'联欢活动,孩子们自始至终地洋溢着探究的愉悦情绪与体验,感受着圣诞节欢乐的气氛。庆圣诞一直是我园十分重视的一项庆祝活动。每年,我们都力求以不同的形式来庆祝活动,让孩子感受快乐、分享节日即将来到的喜悦。今年,我园精心策划,以亲子活动的形式来举行本次庆祝活动。活动中,孩子们玩得开心,每个孩子都体验到了成功的喜悦。
通过活动小朋友们感受到了圣诞的节日气氛,激发幼儿园的活力和凝聚力。加强孩子对西方文化的了解,促进幼儿互相团结友爱地相处。通过这次活动,让孩子们充分展示了自己,体验到努力就会成功;让师生们共同感受到了大家庭的温暖;加深了家园情、师生情、亲子情。相信这是孩子们度过的最难忘的一次圣诞节。
圣诞帽活动总结篇8
为了增强酒店员工的凝聚力,丰富其生活和工作。按照领导的安排,我们举办了一次关于圣诞节的活动。现将有关的工作做下总结,具体情况如下:
一、接待人数较下滑原因分析
1、今年12月24日平安夜为周一而不是周末,消费群体均为上班状态,且小朋友也在读书,对销售票券数量产生一定的影响
2、票券的销售数量减少,员工推销意识有待提高,前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客,
二、人员安排方面
1、咖啡厅:23日人手充足,24日略显紧张,当日已另行安排帮手,服务不够细致有待提高;旋转餐厅:23日—25日安排收银员及酒吧员值守,以舒缓48楼人员不足,根据当日预定以及时增加人手协助服务,无特别事项大堂吧:安排一名领班及一名服务员值守,因接待客人较少,无需额外增派人手;
洲际宴会厅:
1、支援人员对西餐操作不熟悉,质量有待提高,建议圣诞节前做专场培训,达标上岗;2、本部厅面服务人员处于缺编状态,此次仍有参与唱诗班安排,为保证服务质量,建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排3、现场员工纪律有待加强,因酒店wifi的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律;出品方面:咖啡厅:未按既定的菜单出品,鱼翅汤改成了意大利菜汤,热菜方面亮点不够,有出品圣诞火鸡,但无圣诞火腿,客人反馈价格偏高;
旋转餐厅:
按照既定套餐出品,客人表示满意;
洲际厅:
出品按既定菜单出品,但未注意到以下细节:1、自助餐区需增加明星标识,便于客人熟知出品类别及取用区域;2、出品高峰期食品出现短缺情况;3、热盘出品不够精细,虽客人无特别意见,在日后出品方面仍有大的提升空间;4、厨房部分食品准备不足,下单晚,造成食材缺货,如:。。。5、西饼房人员缺编严重导致甜品区域出品缺乏亮点,西饼出品仍有待提高
服务方面:
支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务,但服务意识仍有待提高,体现在以下几个方面:1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤;2、未及时给客人添加酒水及茶水3、纪律方面不足,员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受4、因为迎宾的人数安排不足导致大量客人自行寻找座位,服务人员未及时引领;5、节目表演准备工作不到位,彩排时间短,应改为14:00开始6、同步转播设备存在问题,检查工作需提前完成
三、合理化建议
洲际厅:1、自助餐不设酒会,安排18:00进场,避免客人等候的焦虑;2、自助餐台移至洲际厅外围,保证宴会厅内座位充足,3、工作安排不够细致,有漏洞,需作出合理化安排
旋转餐厅:新拉手网套餐因多备注一条信息,特殊节假日酒店会另出安排,及拉手网晚上不得使用,以避免不必要的投诉与纠纷。楼面服务人员为缺编状态,需增加人手,确保服务质量。因节假日多为家庭或情侣用餐,套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导。抽奖环节的流程与注意事项不够清晰,需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的赠送可多元化,除红酒及气泡酒,可考虑增设其他软饮或特色饮品
咖啡厅:1、重大节日人手配备仍需增加,确保服务质量;2、节日气氛不够浓烈,建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数;3、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项,避免客人不理解及投诉。