工作总结通常包括详细的数据、统计信息和关键指标，以支持分析和评估，工作总结的目的是帮助个人和组织更好地管理时间、资源和任务， ，52心得网小编今天就为您带来了街道服务办工作总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
街道服务办工作总结篇1
2021年高桥社区卫生服务中心在卫健局党委统一部署下，在一院医共体正确领导下，在往年工作基础上，深入贯彻党的十九大精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，进一步完善机制，强化管理，转变运行机制，强化综合服务职能，调动职工积极性，提高服务质量和水平，确保群众获得安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。现将上半年工作总结如下：
一、上半年重点工作开展情况
新冠疫情防控工作是上半度的重点工作，第一时间制定中心突发疫情应急预案，成立以中心主任为组长的新冠疫情防控工作领导小组，统一指挥疫情防控工作；成立以党员、业务骨干为组长的应急小分队，分片区开展上门医学随访、消杀指导、助力企业复工复产、驻校指导等工作。持续完成以下工作：1.规范处理疑似病人；2.管理密切接触者，按要求转运区级集中隔离点进行医学观察，未发生一例脱管；3.完成重点人群的医学观察；4.开展企业复工复产、学校幼儿园复学复课指导，对辖区拟申请复工的企业上门进行复工复产指导，=学校、幼儿园开展疫情防控驻校指导工作，以保障企业顺利复工、学校顺利复课。5.承担天地农庄一个集中隔离点的防控管理工作；6.医疗机构疫情防控工作常态化进行，中心实行唯一入口管理，入口防线：扫码、测温、戴口罩；设置预检分诊岗，加强预检分诊和门诊筛查；中心全体职工每日进行健康申报，继续强化每日巡查机制，设置1米线引导患者保持安全距离。
（二）同质管理，持续推进医共体优质服务工作
2019年开始，中心职工内部广泛开展了医共体建设宣传，广大职工充分认识到了医共体建设的意义所在。目前中心在医共体建设中，各科室各部门都积极配合与参与，各项工作都能优先保质保量完成。特别是三位专家全专科门诊与远程会诊的开设，结合老年人农保体检、脑卒中筛查等项目工作，受到了我中心全科医生与高桥广大慢病患者的高度好评，提高了基层的医疗服务质量、百姓的满意度，可以说医共体建设方面，医疗资源下层与基层医疗服务能力提高上已有了一定成效。
双向转诊和五大中心完成情况：上半年上转病人3011人，其中医共体总院为1696人次，下转病人884人，其中医共体总院下转456人次。检验中心：2742/28475，外送率9.63%；影像中心：358/1533，外送率25.11％；消毒供应中心：457/1181,外送率38.70％；病理中心：1/1，外送率100%；心电中心：114/420,外送率27.14%。
（三）强化质量，提升基本医疗业务能力
6月份开始，又以“优质服务基层行”活动为契机，持续改进提升医疗业务能力的建设。另结果工作实际，由于疫情原因，各项指标有所下降，1-7月19日门诊就诊83540人次，较去年同期降低9.2％；1-6月份医技收入为310.8万元，较去年同期降低17.7%。医保均次费用因药品“4+7”等因素，用从去年的148.4元每人次降低到123.56元每人次。
（四）规范扎实，稳步推进公共卫生服务
公共卫生工作方面去年年度考核相对较好，但今年我们丝毫不敢放松懈怠，在以往的工作基础上，重点强化了内部的绩效考核，来引导改善公共卫生方面的工作机制。目前已完成了65岁以上老年人农保体检2923人，脑卒中项目初步筛查700人，已启动结直肠癌筛查项目工作，其余各项工作继续保持了良好的势头。
（五）落实职责，做好平安创建环境改善
上半年，中心在安全生产方面重点开展了一些工作，通过自查，筛查出5条问题，已整改5条；通过反复强化培训学习，来全面提升医疗安全与生产安全意识。也组织培训了消防、反恐、反电信网络诈骗的培训和演练。
（六）发挥特色亮点
“全国优质服务中心”称号内涵再提升是今年工作的主题，目前为止完成以下几个方面：
1.推出家庭医生品牌特色化服务，建立家庭医生示范岗
立足群众需求、强化贴心服务，在家庭医生签约服务上，中心今年严格要求各团队做好与签约对象的面对面服务，重点做好重点人群的健康管理，责任明确到每个团队成员；充分利用好长处方、双向转诊、专家门诊等平台，积极开展家庭医生进文化大礼堂等，并以中医适宜技术开展为特色亮点，结合中医适宜技术的运用，为群众提供贴心服务，提升群众满意度。上半年，虽然有新冠疫情的影响，及中心周边仍在大面积拆迁，本地居民大量临时外迁的不利因素，但中心家庭医生的就诊率、有效签约率较去年还是比较稳定。
2.增强科教科研管理能力
为了增强我中心社区卫生服务水平及科教科研管理能力，进一步提升中心的全面发展，也为使医学专业学生了解社区卫生服务基本工作,毕业后能快速适应基层社区卫生需求，已向浙江中医药大学申请社区卫生事件教学基地，并已通过。现正在逐步完善设施及改造实习生图书室、宿舍等。
二、目前存在问题
1、由于疫情原因，影响各科室业务，从而无法达到医共体考核相关指标。
2、优质服务基层行正在全力准备中，但因康复、科研科教方面基础较为薄弱，创建能力困难较大。
3、今年公共卫生任务较重，但因上半年疫情影响较大，阻力较大。
三、下半年打算
2、继续做实家庭医生签约服务。加强家庭医生团队能力建设，创新机制为群众提供真正的贴心服务；规划好2021年度的签约工作启动，统筹做好下半年老年人、慢性病患者等重点人群的续签与服务工作。
3、积极配合参与医共体建设。特别是要利用好医共体平台，加强医务人员的基本医疗业务能力的提升，加强院感、医疗文书、合理用药等方面的培训与管理，在此基础上持续开展中心的“优质服务基层行”活动。
4、做好相关公共卫生工作任务。下半年将完成自由职业人员体检、企退人员体检、二癌筛查等工作。
5、完成各项基建项目。对中心输液室、雾化室进行整修改造，及各站点进行安全排查。
街道服务办工作总结篇2
为继续发挥社区志愿者在城市精神文明建设中的积极作用，抓好三河街道社区志愿者服务站建设工作，我街道党工委、政府高度重视，根据实际情况进行了落实，将江陵路社区作为标准化社区志愿服务站建设点位。今年以来，我街道按照六有、五个一建设标准，认真探索志愿服务进社区，围绕社区的中心工作和社区建设，不断推进志愿服务日常化、常态化、规范化。积极开展扶贫济困、扶弱助残、社区服务等社会公益活动，逐步建立社区志愿服务发展的管理机制和服务方式，取得了初步的成效。现将我街道标准化志愿者服务站建设工作有关情况总结如下：
一、建立健全各项制度，形成长效管理机制
1、采取党团共建形式，推动社区志愿服务事业发展。首先，建立了以社区党务工作者、团干部和专职志愿者 三位一体 组成的班子，专门负责日常的志愿服务事项。并且在志愿服务站下设文明劝导小分队、治安巡逻小分队、扶贫帮困小分队、义务服务小分队、绿色环保小分队等十余支便民服务小分队。
2、在建立社区志愿者服务站的同时，不断探索志愿服务的长效管理机制，积极做好志愿者的招募、登记和审核工作，建立社区志务台账；探索建立培训、考核和总结表彰等规范化管理制度，激励社区成员更加踊跃地加入到社区志愿者队伍中来，确保志愿服务活愿者档案；摸清辖区内孤、老、病、残、弱以及下岗职工、特困家庭等弱势群体的基本情况，掌握服务需求，建立服务对象档案；根据服务对象的需求，建立一对一志愿服动长期有效地开展。
3、以标准带标准。在建设江陵路标准化志愿者服务站的过程中，不但积极要求向二台子社区标准化志愿者服务站学习，还不断向各兄弟乡镇志愿者服务站取经学习，形成标准带动标准建设。今年以来，江陵路标准化志愿者服务站共注册志愿者达xxx人，占社区总人口的xx%。组成志愿者的成员有普通志愿者、专职志愿者等。
二、充分了解居民需求，积极开展便民志愿服务活动
利用江陵路社区作为城镇社区的优势，广集民意，针对居民的不同需求，围绕居民群众之所需，以满足大多数居民的需求为目标，不断组织开展定期与不定期的各类志愿服务活动。
1、义务巡逻队志愿者坚持每天晚上在社区内义务巡逻，保证居民住户的安全，全年达到xxx多人次。
2、扶贫帮困队定期上门为社区内困难群众、孤寡老人、单亲子女进行服务，解决他们的实际生活困难。今年共走访残疾户xx次，给困难家庭送温暖xx户，春风常驻活动中结对x个家庭。为社区空巢老人提供生活照料服务。社区居民志愿者服务队都积极地参加此项活动，
3、 环保志愿者经常参加社区的环境卫生工作，社区今年就举办了多次清洁卫生活动：有城乡环境综合整治大行动、五十百千建设工作、清除垃圾死角等活动。仅开展城乡环境综合整治工作为例，参加人员就达xxx余人。
4、在关爱老年人的工作中，不但在逢年过节时去上门看望、慰问他们，并送上慰问品。而且平时也经常组织志愿者上门看望老人们。还经常组织青少年志愿者上门帮助独居老人、困难老人打扫卫生死角、陪老人聊天、给老人表演节目，让老人们度过美好的时光，今年共组织志愿者参加老年人的活动有xx余次。
5、组织便民服务队伍，坚持每月一次便民服务活动。在开展便民服务活动中，不仅有传统的服务项目如：修理小家电、理发、修鞋、量血压、修自行车等，同时根据社区居民提出的需求，不断增加新的服务项目：修脚、盲人按摩、测心电图、医疗咨询、磨剪刀等。连同社区卫生服务站为社区居民开展测量血压，进行医疗咨询服务等活动。
三、积极开展各项活动，营造浓厚志愿氛围
在建设中，我街道指导江陵路志愿者服务站通过深入居民家庭进行问卷调查、谈心聊天和组织座谈等多种形式，对居民的教育情况进行了调研，了解了群众的需求，倾听了群众的呼声。为进一步满足社区居民精神文化需求为切入点，使社区居民群众基本形成终身学习、崇尚科学、积极向上、敬老爱幼、邻里和睦的良好风尚，社区提出了深化社区教育，创建学习型社区的思路。为此，今年社区承办了社区教育项目，为将社区教育项目落实到实处，将社区教育项目分为六大板块来实施。
（一）进行市民三项教育包括（开展电脑培训班、开展英语培训、普通话学习）。
这是为社区居民、失地农民、下岗工人开办的课程，全年共举办电脑培训四期，每期x个月，每星期一次；英语培训一期，普通话培训二期。社区的电脑培训班和英语培训班非常受社区居民的欢迎，在街道派遣的工作人员辅导下，通过学习居民可以在电脑上熟练的进行常规操作。
（二）进行科普健康教育：开设健康保健知识讲座，平均每月一次；这些课程紧紧贴合社区实际，提高了老百姓的自身素质和生活质量，也是社区居民最受益的课程。举办便民书市一次、科学理财讲座两次、禁毒科普讲座一次、为市民发放节电节水、科普健康资料x次。
（三）进行青少年德育教育：开展敬老服务活动、青少年假期科普活动、青少年假期节能、节电资料宣传、青少年法律讲座、青少年假期教育讲座等。
（四）失地农民、下岗职工就业教育：电脑培训、安全生产知识、各种技能培训、再就业岗位培训、开展饮食文化活动等。
（五）思想道德法律教育：开展思想道德教育讲座、新交通法讲座一次、好书进社区等活动。
（六）开展强化教育载体活动：组织开展多彩的学习型家庭活动三次、名书知识讲座一次、书法绘画讲座x次、文学研讨会一次、诗词讲座两次、举办党风廉正画展两次。
今年开展社区教育活动以来，开展教育活动xxx余期，受益人数达xxxx余人。通过社区教育活动，提高了居民的文化素质，丰富了居民的文化生活，体现了社区人文教育形象，融切了群众感情，增强了社区亲和力、凝聚力，全方位地推动了社区建设发展。
四、整合资源，充分调动辖区单位的力量
x、根据实际情况，以各社区农家书屋站点、远程教育站点为基点，打造了社区的科普文化教育基地，把提高失地农民、失业人员的技能作为一份社会责任，为社区提高文化教育提供了硬件上的支持。
x、充分调动一村两名大学生志愿者积极性，带动社区大学生志愿者利用自己的知识为社区居民服务。在社区招募志愿者活动中，全街道大学生志愿者们纷纷踊跃报名。他们积极要求为居民上电脑课，对居民进行手把手、一对一的计算机基本知识培训。
我街道在做好大量的志愿服务工作，同时大力倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。在今后的工作中我们将适应新形势，不断发展，改进工作制度，宏扬志愿者服务的爱心精神，使志愿服务活动得到更加全面、更加迅速、更加广泛的开展。
街道服务办工作总结篇3
我区自今年6月份开展优质护理服务活动至今已有半年的时间，从刚开始对其他优先开展创优病区的观望，到本病区开展实施的亲自参与，内心也有太多的感触，针对本病区创优工作现有状况，及个人参与的一些工作感受，现总结如下：
随着我院优质护理服务活动的全面启动，我病区积极响应号召，在短短6个月的时间，我们从最初的筹备到如今的顺利实施，也取得了一定的成效，如病房整体环境较前改善，红灯较前明显减少，病人及家属的满意度较前提高，护患矛盾较前减少……我区开展的“健康教育处方”活动也让病人受益匪浅，最让我感同身受的是：一次我为我所管的病人做出院宣教，当时我从饮食、休息活动、用药级复诊方面宣教的比较详细，当时对就对我的工作表示了赞许，说我们的工作较以前有了很大改变，比以前做得更细致了（这是一个反复住院的风湿病患者），当我再递上为她量身定做的健康教育处方时，她感激的表情令我久久难以忘怀，是的，我们只是多做了那么一点点，可在病人看来，我们的工作是细致了，认真了。诸如此类的案例在我这及其它同事那都不胜枚举。
当然我们病区开展创优工作的时间不长，虽取得了一定的成效，但相比其它开展创优工作比较成功的病区来说，我们还存在一定的不足：
首先，创优服务意识方面，整体来说，渗透不够深入，一项重大的护理改革，重在思想的`转变，我个人认为，本病区对于创优服务虽然认同接受，但积极性不够，主动参与意识不强，创优工作还只停留在表面。
其次，护理工作虽有分组，责任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管护士”的这种意识在护士和病人中都未能体现。护士方面，只局限于做好当天本职工作，对于所管病人未尽全责，不能兼顾。而病人方面，也存在不知道主管护士及有问题想找主管护士而主管护士空巢的现象。
再次，基础护理工作落实的还不够全面，仍有依赖护工的现象，当然也基于本病区工作量大及人力少的原因。对于我个人而言，我还未能完全接受为病人刷牙、洗脸、洗衣服及大小便等一些工作，当然也不是完全不能做到，只是需要一定的时间。
另外，重要的一点，我觉得个人及病区整体的业务水平和素养及处理突发事情的能力需要更进一步的提升。某些时候对于病人提出的问题，我们真的是有心无力，而存在这种问题的原因主要在于我们专业知识的薄弱。而在专业技能方面，就好像曾主任所提出的病人最关心的打针问题我们都不能做到让病人满意，这是否也意味着我们的技能操作也需要加强培训。
综上所述，本病区6个月创优工作的开展，对于病人来说，他们能感受到我们的护理服务理念的变化，能感受到我们工作的进步，这些对于我们来言，就证明我们的创优工作找准了方向，“三好一满意”的工作目标也必将实现。而对于我个人而言，转变思想，增强创优意识，服务自己的病人，配合护长做好创优管理工作，这将是我的努力方向。我坚信，有了你我大家的努力，我们病区的创优工作必定更上一台阶。
街道服务办工作总结篇4
一、xxxx年工作总结
（一）以xx精品村建设为抓手，乡村振兴建设全面提速
一是主动靠前，积极协调，全力协助推进xx精品村二期建设。目前xx二期项目全面开建，xx自然村xx余户农房完成流转和拆除，花海精品游线完成建设，特色商业街主体结构已逐渐成型，青创公寓完成设计及相关前期手续。
二是“四村一线乡村示范带”规划、“万市徐村庄”规划逐步完善。
三是美丽乡村分类创建工作全面完成，分别为xx村的市级小集镇中心村创建、市级梳理式改造村创建；xx村的省级善治示范村创建、市级梳理式改造村创建；xx村的省级新时代美丽乡村达标村创建。
四是推进农业产业提质增效。宁波时新和繁荣瓜果农场的水果番茄、草莓、小西瓜等分别斩获xxxx年度省、市级农产品金奖。同时，时新农场利用益生菌基质等技术培植无农药草莓，推动农产品无土种植及绿色发展。
（二）以“五水共治”为抓手，辖区水环境质量较大改善
一是落实了五水共治牵头科室统筹协调职能，较好地完成了上级交代的各项五水共治工作任务，并荣获xxxx年度省级五水共治先进集体。
二是全面推进水利工程建设。xxxx年完成x个河道整治工程，累计长度约x公里，投资约xxx万。启动钟家河、浜子港蛟川书院段、路林港、曹家河、街河、颜家河等河道整治，长度约x.x公里，投资约xxxx万。完成了水污染溯源系统建设，并上线运行。同心湖成功创建省级美丽河湖。
三是强力处置河道应急事件。重点抓好了汉塘杨家河涉及的.纺院和宁大学生村、宁大步行街、江北豫秀庄园等污水排放的整治。
四是统筹协调做好了辖区防汛防台工作。
（三）以“预征地”回收为抓手，农田整治取得阶段性成果
一是完成预征土地清理回收工作。共回收预征地xxxx.xx亩，分别为汉塘xxx.xx亩、钟包xxx亩、xxxx.xx亩、万市徐xx亩、勤勇xxx亩、曙光xx.x亩。并委托第三方对已回收预征土地进行了管理和部分区块的水稻种植。
二是超额完成即可恢复耕地地块清理任务（xxx亩），共完成xxx亩土地平整，涉及光明（xxx.x亩）、万市徐（xxx.x亩）、xx（xx.x亩）、钟包（xx亩）等四个村，均安排人员进场管理。
三是完成田长制的相关划片工作。
二、xxxx年工作思路
xxxx年xx街道农业农村工作将严格落实区委区政府关于乡村振兴、五水共治、农业产业发展等工作要求，求真务实、全面深化推进，圆满完成各项工作任务。
1、继续以“四村一线”市级乡村振兴示范带建设为主线，统筹推进xx辖区新时代美丽乡村建设。重点抓好xx精品村二期在建项目建设进度，争取年内基本完成；以未来乡村建设为抓手，谋划xx三期项目，将xx村打造成为乡村共同富裕xx样板。同时，结合万市徐村庄规划，积极推进万家自然村梳理式村庄建设和沿中大河沿线提升改造。
2、继续深化巩固五水共治成果，以补短板、强基础为工作主线，结合三年水质提升工作任务、甬江支流剿劣工作和美丽河湖片区建设等工作，按照管网排查整改和河道整治相结合的方式，全面提升辖区水质。
3、以土地流转为抓手，结合田长制工作，加强农田管理，提升农业产业发展水平。重点完成万市徐xxx亩、光明xxx亩、xxxx亩土地流转任务。计划在光明五星引进一家现代农业产业项目，形成以xx公路为轴线的北（繁荣基地）、中（五星新型农场）、南（时新农场）三家现代观光休闲农业产业布局。
街道服务办工作总结篇5
今年，文体服务中心围绕街道中心工作，以夯实基础设施建设为推手，以充实辖区文化资源为着力点，为进一步提高公共文化体育均等化水平，努力构建“设施完整、功能完善、全民共享”的公共文化服务体系。具体工作总结如下：
一、完善基础设施建设，进一步推进文化艺术惠民工程。
增强公共文化服务网络。“社区书屋”作为基层文化设施建设的主要项目，对推动基层文化建设有着重要的意义。今年，我们依照市、区上级部门的要求，完成了八间“社区书屋”的建设工作。分别在硬件设施建设方面对他们进行扶持，为各书屋购置了电脑设备、书籍、物资等，并指导他们按要求布置书屋，达到建设标准。
合理设置公共文化体育设施均等化。为满足居民的体育健身需求，今年，我们对石湾文化广场部分健身路径残旧的器械进行了更换，以及修理、更换了惠景、丽豪、莲峰、奇槎、塘头、鄱阳等村居的部分公共健身设施，共计二十多件（套），价值8万元。
二、完善以村（居）为重点的普惠型公共文化服务体系，进一步扩充公共文化服务项目。
年俗文化“我们的节日”。今年，文体服务中心充分发挥文化志愿者服务队的资源优势，以“文化惠民”为宗旨，贴近群众，在基层开展多项文体服务活动。1月11日至1月13日，配合xx区委、区政府成功举办了第三届中国（禅城）岭南年俗欢乐节系列活动，群众反响热烈：在惠景社区、榴苑社区、番村、石梁村、奇槎村等村居开展了6场义务挥春活动，用笔墨向“年俗欢乐节”献礼；在石湾敬老院举办“温暖夕阳红”迎春慰问演出，为老人家们送上一场满带欢乐和幸福的文化盛宴；在丽豪社区举办“携手同乐·喜迎春节”游园会，与社区居民同庆新春佳节。
数字电影走进村居。20xx年我们在村（居）播放公益电影180场，超额完成144场次公益电影的放映任务，全面实现数字化放映，总观影人次达20万人次。
广场文化树立品牌。“激情广场、风采飞扬”已成为我街的群众文化品牌活动之一，今年“三八”国际劳动妇女节，我们一改以往的做法，与街道妇联联合，从35个村居妇女自编自导自演的健身节目中精挑细选出来25个节目，于3月1日在亚艺公园湖畔广场举办了“和谐美满幸福石湾”——石湾镇街道庆祝“三八”国际劳动妇女节健身展演暨春游绿道活动。活动共有600多名妇女同胞参与表演，最大表演者年龄为70岁，贴近生活的演出获得围观群众的阵阵欢呼与喝彩。12月底，我们在石湾文化广场将继续举办“十分钟文化圈”建设成果汇报展示晚会，拟组织600多名优秀演员，通过3d舞台的形式向观众展示丰富的文体节目。这项活动已经连续举办了4年，也真实体现了街道“文化惠民”工程落到实处。
社区文化异彩纷呈。今年，我们还协助社区在广场举办了公益性的群众文艺活动。9月27日，协助红卫社区在石湾公园举办了“欢乐金秋 共贺盛会——红卫社区联合党委庆中秋暨喜迎党的十八大召开文艺汇演”；11月4日，协助丽豪社区党委在小区广场举办“喜迎十八大暨创建‘五型’红旗社区文艺汇演”等等，为辖区群众提供优质的文化服务。
暑期文化“亮出”经典。活跃暑期文化，打造“‘陶’醉石湾”青少年暑期文化品牌，是我们每年文化工作的重点之一。今年，我们把“创文”工作与国学经典诵读有机的结合起来，举办了暑期青少年系列文化活动，丰富暑期青少年的文化生活。具体如下：4月至6月，在石湾一小开展“翰墨四溢·飘香校园”——石湾镇街道小学生书法普及教育活动，邀请省书法家协会会员梁建中老师向学生们讲授了中国书法艺术的历史、著名书法家的学艺典故以及书写技巧方法，深受学生们的喜爱。7月，在惠景中心公园举办了“书香飘送伴我成长经典美文诵读比赛”，来自辖区各村居的`30多组选手参加了比赛。7月至8月，在榴苑、环湖社区举办了为期两个月的“翰墨四溢 飘香社区”——“书法进社区”青少年书法培训活动，邀请了省书法家协会会员梁建中、周德、何炽梅等具有丰富培训经验的老师，向社区100多名书法小爱好者们传授专业的书法知识，让他们更好地感受书法艺术的魅力。
“壮美少年”展现本领。在做好街道青少年文化的同时，我们今年组织了近80名学生参与xx区文体旅游局、教育局举办的为期两个月的“壮美少年，文明历练”——xx区20xx年暑期青少年文化系列活动，活动包括：小主持人比赛、中小学生避震演练、中小学生剪纸、书法、摄影比赛等等。同学们在活动中增进知识，亲近社会、开阔眼界，进一步提升了文化素养。
三、创新文化艺术协会发展模式，进一步打造协会发展空间
石湾镇街道文化艺术协会成立5年了，下属六大协会各有特色，每年的活动也异彩纷呈：2月18日，书画协会在石梁举办荟贤书画基地成立三周年庆典；3月25日，摄影协会与市影协举办了“相约西樵山”拍摄外景活动，200多名摄影爱好者参与其中；从3月开始，摄影协会举办国家级、省级、市级摄影技能培训班8次，吸引众多爱好者前来学习；4月28日，在季华园石景宜文化艺术馆举办了石湾书画协会会长招仕波画展；在石湾书画协会成立5周年庆期间，书画协会收集了会员115幅作品，展出60多幅，制作了《石湾书画协会五周年会员作品集》；石湾诗社向会员征集了500多首诗词作品，制作出版《石湾诗韵》第二集；12月14日，曲艺协会与南海粤曲协会将在石头村文化活动中心举办联谊交流活动；音乐协会近50人的民族管弦乐团长期坚持开展训练等等。12月底，我们还将举办书画、舞蹈、音乐、摄影、诗词、曲艺协会的年终汇报表演，总结一年的协会工作，展望新一年协会的发展。
四、开展群众体育活动，进一步推广“全民健身”理念。
积极开展体育培训，普及群众体育活动。今年，我们组织太极木兰协会会员举办了为期六个月的功力拳培训，参训人员达20xx多人次。3月，我们组织200多名居民开展为期一个月的健排舞、百姓健康舞、桥牌培训，起到了良好的推广效果。6月，派专人到市参加了第九套广播体操学习后，召集了各村居的50多名体育工作者进行了培训，并加以推广。
积极开展体育竞技，促进村（居）体育交流。为丰富群众文化娱乐生活，宣扬健康文明生活理念，促进村（居）间体育活动的交流发展，今年3月，我们在街道机关大院举办“拖拉机”扑克牌比赛活动，共有辖区村居、各企事业单位30支队伍参与比赛。10月，在沙岗文化活动中心举办为期一个星期的“石湾陶艺大师杯”乒乓球团体邀请赛，邀请到禅城、南海、顺德等地48支代表队共300余名乒乓球爱好者参加，是街道体育协会组织比赛中涉及层面较广，参与人数较多，影响范围较大的一次全民健身活动。
积极开展体能测试，提高群众健身意识。每年，我们都联合xx市国民体质监测中心为辖区居民进行国民体质监测，倡导全民科学健身。今年11月，我们对怡景社区的100位20-69岁、身体健全的社区居民进行体质测试，深入社区对群众进行科学的体育指导，让更多群众了解认识到自身体质的重要性，同时组织和动员更多的人进行科学锻炼。
五、“走出去，请进来”，进一步增强文体队伍总体水平。
——培训方面。今年，我们继续抓文化骨干、抓团队建设，以不断壮大充实我们的文化队伍力量。3月至今，我们邀请专业人士为辖区文体骨干进行摄影、音乐、舞蹈、语言艺术、桥牌、书法、美术、诗词、体操、功夫拳、健排舞、少儿舞蹈等培训近50场，培训人次近5000人次。
——文化竞赛方面。今年，我们发动组织辖区作者踊跃投稿，筛选了78件作品参加市“百花奖”评选，其中包括书画、舞蹈、音乐、摄影作品等。组织选手参加xx区第三届外来务工才艺大赛，获得一等奖3名，二等奖6名，三等奖11名的好成绩。组织摄影协会会员参加中国摄影报主办的摄影赛获得2名金奖。组织书画协会会员参加省、市、区举办的8个书画比赛，获得省级一等奖2名，二等奖1名，优秀奖3名；市级一等奖3名，二等奖2名，三等奖4名，优秀奖9名；区级一等奖1名，二等奖2名，三等奖2名。组织粤曲协会参赛队伍参加广东省首届粤曲私伙局大赛获xx市总决赛金奖，省总决赛优秀奖。
——体育竞赛方面。今年8月，我们组成一支包括264名运动员、24名教练员和20多名工作人员的体育代表团参加xx区第三届运动会，共取得了197枚奖牌，其中金牌111 枚，并以3263分和415分的好成绩分别获得少年组团体总分第一名和成人组团体总分第二名，同时，代表团还获得了“体育道德风尚奖”，实现运动成绩和精神文明的双丰收。9月，组织42人的健排舞队参加了“开心广场百姓舞台——20xxxx市群众广场排舞比赛”荣获二等奖。
——文艺表演方面。每年，我们都排练、挑选辖区精品节目参加市区各级演出，在为他们提供展示机会的同时，也使他们得到锻炼成长。4月，选送舞蹈《欢聚》参加区宣传部主办的庆“五一”文艺晚会。9月，选送舞蹈《岭南情》、《红灯笼》参加区计生展示文艺活动；选送舞蹈《雨荷》参加区宣传部主办的南粤欢乐节开幕式文艺晚会。11月，组建一支由市三中、石湾二小47名学生组成的巡游表演队伍参加市政府主办、市文广新局和xx区政府承办的“20xx佛山秋色欢乐节”，在xx区祖庙历史文化街区进行秋色巡游。12月，选送节目：诗朗诵、男女对唱、男声四重唱、大合唱参加街道纪委主办的廉政文化颁奖晚会。
六、以“创文”为契机，进一步明确工作职能。
“创文”工作已成为我们日常工作的一部分。为顺利通过今年8月省检、9月国检的各项考核指标，我们认真对照考核表，一边巩固已达标项目，一边努力完善欠缺部分，对近三年的档案资料不完整部分进行补充、修正；同时做好现阶段各项活动的文字、图片资料的收集与整理工作。在完成这项工作的过程中，我们再一次明确了文体服务中心职能工作，探索思考我们今后的工作方向。今后，将进一步促进工作重心下移，文化资源下移，文化服务下移，实实在在惠及辖区群众。
街道服务办工作总结篇6
一、护理垂直管理和人力资源的有效使用
1．护理部垂直调配护理人员，使人力资源得到有效配置
通过垂直管理，护理部根据全院各科室的不同工作量和不同工作性质及时调配护理人员，达到总量控制和有效配置。现在，全院护士总数2190人，大专以上学历占83.3%。病房护士1459人，病床数4368张，床护比基本达到1：0.4，icu床护比达到1：3；门诊护士325人，医生232人，医护比达到1：1.2。
20xx年至今招聘护士1252人，护理部对年轻护士进行严格的岗前培训、在岗培训，加强管理与考核，并做到同工同酬，同等发展，目前，已有3人成为护士长助理，即将走上护理管理岗位。
2．护理部垂直分配绩效津贴，充分调动护理人员的积极性
20xx年，护理部垂直分配护理人员绩效津贴后，建立绩效考核制度，按工作绩效、岗位风险、岗位职责合理分配护士绩效津贴，比如，在cu科室工作的重症监护专科护士每月的绩效津贴会高于普通护士300~600元，极大的调动了护理人员的工作积极性和主动性。淡化了以往的优势科室，出现护士主动申请到神经内外科、儿科急诊、综合急诊等科室，形成护理人员主动要求向劳动强度大、但绩效津贴高的非优势科室流动的局面。
二、护理服务
1．以病人为中心，完善保障体系
（1）20xx年，医院先后成立了配液中心、物流中心、陪检中心、购置摆药机等，大大降低了护士非直接护理的劳动强度和时间需求，充分体现把时间还给护士，从而使护士能够将更多的时间用于医疗服务。
（2）20xx年，护理部通过简化护理记录的书写形式，实施表格式护理记录，每日每病房书写护理记录时间减少0.8小时，总计每周减少一个工作日。从而减少了护士的间接护理工作时间，责任护士全部到患者床边，实时记录，随时做好健康教育，及时解决了患者的实际需求。
（3）20xx年12月开始，将pda（便携移动终端）应用于病人身份识别和护理文书输入系统，护士在医嘱条码执行、输液、输血、发药、护理文书书写等方面，准确、安全、快捷完成护理工作。
2．打造“满意工程”和“护理服务品牌”
以求真务实的精神，丰富和深化护理服务的内涵，用新的服务理念引导护士，以满足患者日益增长的多层次、多样化需求。从20xx年开始，连续五年，围绕“以病人为中心”的护理理念，提出提升护理服务水平的服务主题，如，20xx年开展“满意工程”，20xx年打造护理服务品牌等主题。结合临床制定服务细则，并按细则进行督导和总结。随着各项护理服务主题的深入开展，切实做到了把“满足病人需要”作为工作的准则，这些服务内容都赢得了病人、家属、医生的好评。
3.创建护理服务“示范单元”
20xx年开始创建“护理服务示范和达标单元”。制定了《护理服务示范单位宗旨和实施细则》、《护理服务示范单位标准》和《护理服务礼仪、语言和行为规范》。各护理服务示范单元均制定出了本单位的服务宗旨和指导思想，规范了护士接诊流程、手术前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使护士工作有章可循。建立出院患者联系卡和健康指导卡，指导关于饮食、运动与休息、家居环境、药物等疾病相关内容。目前，已有32个护理单元通过验收，护理部每季度按标准评比一次，确立前8名为护理服务示范单元，其余为24个护理服务达标单元。通过评比，促进各护理单元不断创新，促进护理示范单位的服务维度向纵深发展，不断总结经验，向全院推广，潜移默化转变护理服务理念，建立了“护理服务示范单位”的长效管理机制，通过改善服务流程，增加服务细节，以点带面，提高全院的整体护理服务质量。
4.护理服务效果评价
（1）20xx~20xx连续六年满意度调查中，对护士服务水平的满意度提高见下图：
（2）开展护理服务示范和达标单元评比后，送给护士的锦旗、表扬信和院级服务之星统计：
5.创建全国“护理优质服务示范工程”试点病房
20xx年1月，我院成为全国创建“护理优质服务示范工程”72所重点联系医院之一，开始在6个试点病房配置健康教育心理咨询师、饮食营养指导师、用药护理指导师各一名。每日上午由责任护士完成健康教育路径，下午由专业指导师带领责任护士针对该组责护健康指导不到位的重点患者实施更完善的康复指导。患者在得到生活照护和疾病护理的同时，得到了专科水平的身心全方位的护理服务。
