通过写心得体会，很多人都是可以让自己的想法记录下来的，在心得动笔之前，我们要认真回顾事件发生的点点滴滴，以下是52心得网小编精心为您推荐的业务和培训心得体会8篇，供大家参考。
业务和培训心得体会篇1
教师是“人类灵魂的工程师”，肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号，怎样才能完成党赋予的培养人才的责任，这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。
通过此次去沂南组织学习，我学到了许多在课堂、学校里学不到的东西，更加明白“灵魂工程师”这个沉甸甸的担子。通过学习主要有以下心得体会：
第1，突出位置，明确目标。
——明确“习作是运用语言文字进行表达和交流的重要方式，是认识世界、认识自我、进行创造性表述的过程。写作能力是语文素养的综合体现”。(《课程标准》)
——还“习作”应有的位置，精心编写专．门的“习作课文”，使“习作”教材独立成章、自成体系。
——明确习作教学的年段目标，3—4年级应在低年级段写话的基础上进行作文起步训练，以片段教学为主，不拘文体，不必成文，让学生自由地写下见闻、感受和想像。同时提出用简短的书信便条进行书面交际的要求。
第2，降低门槛，培养兴趣。
习作内容尽量贴近学生生活，习作要求力求适度明确，少写命题作文，不给过多的条条框框，让学生易于动笔，乐于表达。重视培养写作兴趣和自信心，引导学生写放胆作文，消除写作的畏难情绪。在此基础上要求学生把话说明白，把句子写通顺，把字写工整。
第3，例文引路，模仿起步。
儿童作文，需要经历1个由扶到放的过程，虽然学生口头语言已有了相当的发展，但若要他们用准确的书面语言表达自己的意思，毕竟还有些困难。为此，该教科书中年级段“习作”大都安排了“例文”。“例文”多来自小学生，用的是孩子的语气，写的是孩子的生活，抒发的是孩子的感情，且篇幅短小，格调清新，使学生读了倍感亲切。“例文”均由小学生按规范格式誊写在作文纸上。这样，旨在从形式到内容，为学生的习作提供良好的示范。对“例文”，教材还有简明的点评或提示，每次习作要求均与“例文”有关联，便于学生从“例文”中获得启示，并通过模仿学习作文。这种编排，有助于学生在理解与表达、学习与运用之间架设起1座桥梁，从而降低起步作文的难度。
第4，以说促写，读写结合。
在低中年级，“以说促写”、“以说引写”、“说写结合”是被实践证明了的行之有效的作文教学方法。该教材对此作了有机地吸收和借鉴。
阅读是写作的基础，阅读积累越多，写作的基础才越雄厚。“读写结合”不仅是1种具体的教学方法，更是语言教学的基本规律之1。该教科书在读写结合上，采取了“长短结合”、“大小结合”的编写策略：所谓“长短结合”是说1方面致力于长期积累，不急于求成，以“厚积薄发”。另1方面也因“课”制宜，搞1些模仿性的迁移训练。“长线”贯穿始终，“短线”相机渗透；所谓“大小结合”是指课本既有专项的习作训练(大作文)，也有随课文安排的“小练笔”(小作文)。大作文自成系列，小练笔机动灵活，从而构成整套教材的作文体系。
通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，在学习中提高自身素质。俗话说“给人一碗水，自己就必须是常流水。”特别是在这个知识经济时代，知识结构更新比较快，这就要求我们在日常教学及日常生活中加强自身学习，努力营造良好的学习环境和学习氛围。同时也就决定了我们教师这个行业必是学习的一生，也只有在不断的学习中积累知识、丰富自己了才能提高自己，只有自身的素质提高了，才能更好地为教育事业服务。总之，只有做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。
业务和培训心得体会篇2
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和银行信用卡系列产品的介绍，最后银行信卡中心总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的'心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化
信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基础，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败，心态决定成败高低。
业务和培训心得体会篇3
20xx年9月23至30日，市局组织了一期税收业务培训，培训地点位于风景如画的扬州—国家税务总局干部进修学院。我有幸参加了这次培训，感想颇多。
感想一：久违了学校
自从中专毕业后，离开学校已很多年，即使是后来的大专、本科学习也是通过自学考试和参加电大考试，都是利用业余时间进行学习，像这样的脱产、封闭式的学习还未曾有过。所以当我踏进扬州—国家税务总局干部进修学院，一种久违的亲切感暗暗滋生。
我们此次培训的时间是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上课，课程安排得非常紧凑，每天的培训内容也非常丰富，内容主要包括：资本交易事项检查方法与案例分析、税收征管疑难问题解析、税收风险识别与原因分析、纳税评估案头分析方法与技巧等近十门课程。培训方式采用讲授式、案例式、研讨式等教学方法，培训内容与税收实际工作联系紧密。老师的讲授认真、严谨，所授的理论具有前瞻性，税收的实践性操作性很强。特别是辛连珠老师所讲授的《资本交易事项检查方法与案例分析》，在理论上使我们理解了什么是资本交易、资本交易过程中会产生哪些税收、如何通过上市公司的财务报告看出潜藏的税收，同时通过讲解一些亲身参与的实际案例，让我们对这些理论有更深刻的了解。另外申山宏老师所讲授的《纳税评估案头分析方法与技巧》实用性也很大，他主要是通过二个房地产企业案例的分析，要求我们先对这二个企业的会计报表和企业所得税申报表进行分析、比较，找出存有疑点的项目，然后再汇总讲解具体的纳税评估案头分析的方法，其中最重要的方法是通过对企业的会计报表进行项目分析。
感想二：美哉瘦西湖
学校紧临瘦西湖，学校的景致与瘦西湖的景致浑然一体，若不是用围墙隔开，俨然就是一个完整的景区。每天早晨五点多，学校通往瘦西湖公园的聚贤门就打开了，供来学习的同学和学校的老师进入瘦西湖公园晨练、赏景。每天早晨6点，我就与稽查局的张玉珍、吴友萍相约一同到瘦西湖公园，一边锻炼，一边感受扬州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但见一泓曲水宛如锦带，如飘如拂，时放时收，较之杭州西湖，虽不及她的宏大，但宛转曲折、绿柳依依，另有一种清瘦的神韵，我简直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：对培训的建议
这次培训人数较多，人员的层次不等、素质不一，培训的内容丰富，时间安排紧凑，美中不足的是有的培训内容是一门专业的课程，仅凭一二节课是无法讲深、讲透，若能将培训时间延长一些，老师再讲深、透一些，相信将会受到更好的效果。
业务和培训心得体会篇4
20__年4月16日至4月18日，本人有幸参加了重庆粮食集团举办的第一期集团中层后备领导人员培训。通过紧张而充实的两天半集中封闭学习，我受益匪浅，“学而优则仕，仕而优则学”，学习了作为一名集团中层后备领导人员必备的知识——集团发展战略解读、资产经营管理、财务管理、市场营销、运用经济规律促进企业发展、廉洁自律、企业风险控制等，重庆粮食集团授课的集团党委副书记、纪委书记苏显福同志，集团党委委员、董事、副总裁许力同志，集团益欣资产公司总经理薛黎明同志，集团财务部部长邓鹏飞同志，集团油脂部副部长张明同志，集团顾问、四川机电学院副院长、教授李作第同志以及负责组织此次培训的集团人力资源部冯佑富部长等同志都为这次培训进行了充分的准备，结合实际工作将要遇到的情况“对症下药”、“按需施教”，付出了艰辛的劳动，表现出很强的敬业精神和严谨的治学态度，是本人在内的所有授训人员学习的榜样，在这里真诚地道一声：谢谢!
培训所学知识丰富而全面，涵盖了作为一名企业管理者所必备的知识和能力，浓缩为重庆粮食集团党委的“四十字，十句话”——识辨时务把握人生解读自我 确定坐标 珍惜机遇 兼蓄并学 事业为进 求学不已 宠辱不惊淡定如水——的殷殷嘱托，丰富了我的业务知识和理论知识，开拓了自己的认识水平和理论水平，增强了对重庆粮食集团发展战略的了解和把握，明确了今后需要进一步努力的方向。下面谈点儿体会：
荀子在《劝学》中云：学不可以已。
一、学习，对我的启示
加强集团中层后备领导人员的培训学习，对我的启示：
(一)是为壮大重庆粮食集团发展战略管理、增强集团的软实力和硬实力建设的需要。通过培训学习，我深深地知晓：当前集团最缺的不是——缺资金、缺设施，这些经过努力会有的;眼下最缺乏的是——缺人才，建设人才高地势在必行。未来世界的竞争，归根到底就是人才的竞争。只有作为生产力要素之一的“人”的各方面能力素质提升了，才能促进作为生产关系的“物”的全面发展;才能在当前国际金融危机的大环境下逆流而上，化“危”为“机”，成为时代弄潮儿;才能为集团的发展壮大、做大做强作贡献。
(二)是拓展知识视野、打好知识储备的需要。通过培训学习，我第一次明白重庆粮食集团的经营理念：即集团的核心价值观、集团战略管理的指导思想、集团的经营目标、集团的经营方针、集团的运行机制等一系列的价值体系;懂得集团的发展战略的主要依据来自于调查研究的外部分析和内部分析;领会集团的经营战略、资本营运和商品营销的品牌打造。这些知识，是多么宝贵的专业“食粮”，是作为一名企业管理者必学的基本知识，是我今后从事企业管理工作必须要储备的“财富”。也就是为我站在高起点上学打下根基。“吾尝跂而望矣，不如登高之搏见也。”“君子生非异也，善假于物也。”
(三)是解读自我、找出差距、确定坐标的需要。通过培训学习，我明确了作为一名合格的企业管理者必备的发展思维能力、决策谋划能力、生产经营能力、资产营运能力、财务管理能力、市场营销能力、风险控制能力等，找出了自己在财务管理方面的软肋，以及要学会做人，学会“宽容”,不能将“己长”去比别人的短处而停滞不前，而要将“己短”与别人的长处相比而力求上进;要养成思考的习惯和素养，培养自己系统分析问题、解决问题的能力，“学而不思则罔，思而不学则怠”，努力达到“一日不学、三日不安”的学习境界，并在此基础上确定好自己的人生坐标——不想当将军的士兵不是好士兵。并为之奋斗。
(四)是加强自身党性修养、增强廉洁自律意识的需要。通过培训学习，使我清楚认识到：坚持廉洁从业是企业领导人员必须的基本功、必备的基本能力和应有的精神境界，要“以人为镜，增强拒腐防变意识;廉洁自律，筑牢思想道德防线;以史为鉴，牢记廉洁自律格言”，时时刻刻铭刻于心。这就要求我在今后工作学习生活中，要修身、慎独，认真地做好它、真正地践行它、刻意地培养它。“淡泊以明志，宁静而致远”，淡泊名利、淡定如水。
二、兼蓄并学，学贵有恒;学以致用，事业为进;牢固树立不怕吃苦，敢于奉献的新粮食人精神
(一)兼蓄并学，学贵有恒，锲而不舍，金石可镂。党员干部必须坚持立党为公、执政为民，按照市委书记“一要干事，二要干净，多干好事，少干错事，不干坏事”的要求，把心思都用在工作上，用在推动企业发展上，用在为职工群众办实事上，创造出经得起历史、实践和职工检验的业绩来。我作为一名中共党员、一名基层国企干部要做到这些，就必须增长自己的知识才干，要兼蓄并学，要博览群书、博学多识、博闻强记，要争取像集团苏显福书记说的“孔子弟子三千，贤人七十”那样，成为“七十贤人”之一，它的意思就是不光要兼蓄并学，还要持之以恒地学习，要有选择性、针对性地学，带着问题去学习，不要盲目地学，要有辨别地学，要拿出毛主席“三天不学习，赶不上刘少奇”的毅力来，要将书读“薄”，学贵有恒，才能成其为贤人。
(二)学以致用，联系实际，实践是检验真理的唯一标准，实践是实现真正的认识领域的第二次飞跃。此次培训的最终目的是为了更好地服务于粮食集团工作，更好地运用于粮食集团的具体实践。我要将此次学习到的市场营销策略、企业风险控制、资产运营中的土地调规转性工作、“地票”交易、“三大品牌”战略等具体事项及内容努力理解消化,并付诸运用于今后工作的实践，渗透于今后工作的每一个环节，接受实践的检验，为集团的近期发展目标、远景发展目标和经营目标奉献自己的青春和精力，要以事业为重心，事业上求上进，做到在其位、谋其政、用其心、尽其力、履其责。所有这些，用“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”来践行它。
(三)学习是指南，是修身、正心、奉献精神之基础。学习让我树立了发展是重庆粮食集团第一要务的理念，只有在实际中加强思想建设方面的学习，摒弃旧观念、旧思维、旧做法，辅之以创新思维、创新办法，才能为集团带来新的生机和活力。要树立不怕吃苦、敢于吃苦、敢于奉献的新粮食人精神，正确处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，真正践行科学发展观。树立“吃苦在前、奉献在前”，不计较个人得失的自身修为。树立正确的人生观、世界观、价值观，真正做到“正心、修身、齐家、治国、平天下”的人生理想与“穷则独善其身，达则兼济天下”的积极而达观的态度。一句话就是：堂堂正正做人、清清白白从业、踏踏实实干事。
三、学习，使我成长
(一)集团的近期发展目标、远景发展目标和经营目标需要我去真正仔细领会、践行——伴我成长。在这里，有必要再学一下：重庆粮食集团的近期发展目标是把重庆粮食集团建成集粮食购销、仓储保管、物流加工、地产运作、境内外基地建设和投资贸易于一体的长江上游地区最大的粮食产业化龙头企业。重庆粮食集团远景发展目标是把重庆粮食集团建成按照现代企业制度要求，符合国际通行惯例的现代化、国际化大型粮食企业。重庆粮食集团经营目标是实现资产超百亿，销售收入超百亿。
(二)有针对性地在今后实践中纠正自己的软肋，使之成为自己的强项——促我成长。财务管理、系统思考的习惯和素养，是本人的软肋，通过此次培训学习，我发现了自身在这两方面的不足，作为今后有可能成为一名企业管理者来说，更应该加强学习和巩固它们。一个人能力水平的高低，就是看其应对某一具体问题怎样去思考、怎样去解决，提出解决问题的诸多方案，从中择其一个最优最佳最成熟方案最能体现。同时，我自身还要加强与人交际能力的培养，“择其善者而从之，其不善者而改之”，要“先择而后交，不先交而后择”;另外，有针对性地将计算机知识进行深化和运用，以求进步。
(三)如何才能成为一名合格的企业管理者，要通过组织的培养和个人努力两个方面的结合——助我成长。此次能成为一名重庆粮食集团后备干部是光荣的，能成为重庆粮食集团“黄埔军校”的第一期学员更是幸运的，但同时也是有责任的。组织给了我一个很好的学习机会，培养我，我要好好把握此次机遇，将此机遇转为更好地服务于粮食集团的动力，服务于群众的“马达”。此外，我还要不断提高自身的素质修养，在努力做好本职工作的同时不忘加强自身学习，提高认识，“三人行，必有吾师焉”，学习此次参培人员的长处，学做聪明人，查找自己的问题，改善自己的不足，对自己严要求，时时以高标准来衡量自己，使自己更上一层楼。明白学习使人进步，学习是人一生的事情。“书山有路勤为径，学海无涯甜作舟”，学习是一件快事，是乐事，而不苦。
(四)此次培训虽是短暂的，但其意义深远——引我成长。它为我今后学习、锻炼指引了方向;它让我有针对性地培养自己，鞭笞自己，在学习中实践，在实践中学习，在学习中成长，在成长中不忘学习;它让我知晓了自身的担子不是轻了，而是加重了。
为了重庆粮食集团的发展和蓬勃成长，为了牢记集团党委殷殷嘱托，做一名合格企业管理者，我还等什么呢?但愿今后这种培训学习能多举办一些，举办时间能适当延长些，培训内容更丰富一些。
学习能提高自我，也能陶冶自我;能深化自我，也能改变自我。“非学无以广才”，“活到老、学到老”!学习真好!
业务和培训心得体会篇5
非常荣幸参加了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的机会，作为人民人寿的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
开训的第一天省公司银保彭总带来“继续搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参加此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参与和投入到培训中，时而聚精会神，时而点头微笑，时而眉头紧锁，时而奋笔疾书，时而陷入沉思,在省公司培训教务组老师的周到安排下，培训组织工作严谨有序，虽然学习紧张，二天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围与机会，给了我们每位伙伴增进情谊的空间。
回顾这二天的课程，培训的目标和思路非常明确，围绕省公司发展“提高综合理财技能”培训工作的思路，牢记彭总的：带着使命、带着感情去、带着问题去的训勉。
教务组安排温柔漂亮且有霸气的aa老师也是这次我们的班主任带来了“公司经营理念和企业文化以及专业化销售流程”的课程，李老师巧妙引用诸葛亮的“军井未掘，将不言渴;军灶未开，将不言饿;雨不披蓑，雪不穿裘;将士冷暖，永记我心!让我们更认识公司经营理念和“人民保险，造福人民”的企业文化。专业化销售(推销)流程就是首先客户开拓，寻找机会约访客户恰当引导话题和客户理念沟通，让客户了解产品和建议书，顺利促成签单，完善好售后服务。
温柔的bb老师带来了人险，团险和银邮正确的投保单填写和保全。
稳重的cc老师带来了合规经营，坚持依法合理，防范经营风险;告知客户提供准确电话，公司有回访电话，以免造成不必要的麻烦。
集美丽和智慧于一身的dd老师带来了综合理财产品及销售话述，产品有：
一、《金富贵b款》的卖点是：“三高一好”一二三五的保障，现金价值的百分之90的保单代款以及和不同年龄段的客户需求简洁明了的话述。
二、《金e款》的卖点是趸、期交都可以做，投保范围可以到75周数，每年按保额的百分之5的递增，适合老人的养老金，让客户二合一的方法选择三句话促成。
三、等等很多的课程，让我明白了今后工作的方向，让我受益匪浅，更感觉到身上的担子加重了许多，其实这不仅仅是压力的加大，更多的是通过老师的讲解和对一些知识的传授，我的潜意识中有原来对产品的了解的不全面到我能掌握我们正销售产品的性能以及话述上的正确的转变，能够离柜销售，自己能独挡一面养成做综合理财的习惯，那就是在未来的寿险道路上不仅自己要做的好，更多的是让我们的合作伙伴---网点柜员能够做的好。
认识到了作为营销发展的空间和机遇以及从事这份职业的神圣。通过这几天的学习，不仅让自己上了一个新台阶，更多的让我增添了信心，把学到了技能和技巧应用到实践中去，全力以完成自己在培训班签订的任务。在今后的工作中我将以百倍的热情、良好的心态去接受挑战，对我公司负责，对自己所从事的这份职业负责，将人保的文化永远传承下去，为自己能够成为永不败销售精英而努力奋斗!!!在今后的工作中，我会不断的加强学习，学以致用，与各位伙伴们携手把人保做的更大更强!!!
业务和培训心得体会篇6
销售不能着急，一次订单的成交需要你有耐心，有时候还需要和客户去磨，毕竟不是每一个客户都是那么容易和他去达成成交的，特别是我们公司的产品虽然有自己的优势，但是和一些大品牌来比的话，优势并不是那么的明显，那么更是需要我们有耐心的去和客户多沟通，让他们了解我们的产品，对我们的产品产生信心，才能去达成交易，回顾我之前的工作，我觉得我的耐心比较的少，也是工作没有做的特别好的一个原因。在今后的工作中要将这次培训所学的用到销售当中去，跟客户的沟通要更加的耐心，要多跟进。
对于产品必须要有更多的了解，对于同行也是要熟悉，那么才能在销售的过程中更好的去让客户接受我们的产品，只有去发挥我们产品的优势，客观的去评价同行的一个产品，尽可能的去让客户觉得我们的优势是更大的。销售，而最终的目的就是为了让客户去购买我们的一个产品，而如果我们销售对自己的产品都不了解的话，那么也是很难让客户信任我们，相信我们的产品对他是有用的，在工作里面，必须要对我们的产品有更多的了解，无论客户是问任何的问题，都是能完满的去解答，让客户感受到我们销售的专业。
要灵活的运用销售的技巧，而不是一个模式套所有的客户，每一个客户都是不一样的，他们的需求也是有差异的，像有些客户对质量更加的看中，有些客户更多的考虑价格，大部分的客户会考虑性价比等等，不同的客户要用不同的销售技巧去和他们沟通，同时也是对于产品的介绍也是需要根据不同的客户，侧重点也是不同的，这一方面在以前我是做的不太好的，很多时候都是用一种模式去和客户沟通，也是在销售的过程中损失了一些其实还是可以拿下的客户。
在这次的培训中，老师以以前销售的一些经验，仔细的和我们讲了很多，用他的经验告诉我们销售的工作是需要不断学习，灵活的去运用的，不是一成不变的，经过培训我相信在今后的销售中我会做的更好的。
业务和培训心得体会篇7
教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”，也就是说教师要通过自身的教学实践，给学生传授知识，培养学生的实践能力，使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌，悔人不倦”来开拓学生的知识视野，丰富学生的知识储备，并在此基础上，培养学生运用知识解决实际问题的能力。
因此教师要不断更新充实自己的学识，做到博学多才。要想讲好每一节课，首先得认真备课。“备”，就是充分准备。吃透教材，知道要讲的内容哪些是重点、哪些是难点。除了教材外，也可看看相应教学参考书，为真正把握教材，吃透教材做充分准备。其次，在讲课时，还要按一定的教学环节去讲，让教学过程井井有条。最为重要的就是讲课，讲课是一门“艺术”，不是依葫芦画瓢，而是让自己投身到这门“艺术”中，以下就谈谈我自己对如何讲好课的一点体会：
一、讲课要有热情。对讲课要有满腔的热忱，热爱讲课。有热情才有干劲，有干劲才有效果。
二、讲课要有激情。讲课需要有激情，要有感染力和吸引力，否则就会平淡无味。
三、讲课要敬业。教师要有严谨的治学态度，认真对的讲每一节课，在每一个教学环节上都要做到尽善尽美，精益求精;严格要求学生，并以身作则，真正做到为人师表;真诚地对待学生，辅导帮助学生采用科学的学习方法，认真去完成学业。只要你能做到认真负责，就会得到学生的认可。
四、讲课要幽默。让学生喜欢听你讲课，教师就需要懂得幽默，运用快乐教学法，让讲课在轻松快乐中进行。
五、讲课要博学。教给学生一碗水，需要准备一桶水。教师有丰富的知识，本学科的和相关学科的知识都应非常丰富，对社会学、心理学、美学、新闻时事，天文地理，古今中外，风土人情等等等等都应有所涉猎，在讲课中要能旁征博引，妙趣横生，这对于活跃课堂气氛，提高课堂效果很有好处。
六、讲课要机智。也可以叫应变能力。教学方法灵活多变，组织课堂教学机智灵活，对教学中出现的预料之外的情况要迅速妥善地处理，尤其是对教学失误要及时而不失体面地加以纠正，尽量避免造成负面影响。
七、讲课要创新。教学方法要有创新，不能一成不变，要经常变换思路，不断改进教学方法，授课内容也要常讲常新，不断补充新内容，绝不能拘泥于教材上。这样才能让学生经常有新鲜感觉，避免听觉疲劳。
八、讲课要精通。对自己所教课程内容要熟悉，最好做到精通，这样才能在讲授中做到举一反三，触类旁通。照本宣科式的讲课方法一定不会受学生欢迎。
九、讲课要和学生交流。教与学是教学活动的两个方面，如果没有学生的配合，就无法讲好一堂课，因此，教师要多和学生交流，一是在课堂上可以采用提问等形式调动学生参与教学的积极性，增强课堂的互动性;二是在课下多与学生交谈，征询学生对教学的意见，了解学生的要求，增进师生之间的感情，这样就有利于提高学生听课的兴趣。
十、讲课要赞赏。由于学生的基础差，学习能力不强，对教学带来了一定的难度，因此在教学上对学生应多鼓励，绝对不能讽刺挖苦学生。对学生哪怕一丁一点的进步，都应给予表扬，用赞赏的态度对待学生，树立起他们的学习信心，促使他们主动地听讲和学习。
总之，学生是明天的希望，而教师则是托起希望的人。他们的成功便是我们的成功，凝结着我们努力的汗水。我将树立终身学习的观点，通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。
业务和培训心得体会篇8
想想自己之前听公开课，好像看表演一样，只是凭自己的感觉，或者是否合自己的口味来评价，现在慢慢的，我发现，如果我们在看别人的授课时能看出点专业性的东西来，才是最大最大的收获了。我们有时候会感慨，为什么看了很多的名师授课，接受了很多的培训，可我们仍旧在原地踏步呢?我想这个问题很重要：你到底学到了什么?如果只是看表演，那和看电视剧、电影又有什么区别，感慨之后只会被时间抹去，一点痕迹都不留，再好一点的就是记下了舞台的布景、演员的表情等这些皮毛，可对自己进步的作用到底有多大，其实他们自己也不知道。如果我们用专业的目光去听课，那意义就不一样了。
今天上午是邵黎柳老师的讲座，邵老师系统的讲了音乐教育的专业性知识，下午是四节公开展示活动。我们刚好可以带着邵老师的理论知识来分析下午的几个活动。
一、邵老师提到了“兴趣入门”，简单的四个字我们都熟悉，关键是后面的深入分析：从动画片或影视作品中截取，和故事、语言结合，舞台音乐剧让孩子欣赏，音乐游戏等，而音乐游戏又有歌舞游戏、表演游戏、听辨音乐游戏等等。下午的《快乐洗衣》从洗衣机洗衣服比较生活化的点展开，是孩子熟悉的，《可爱的小蚂蚁》从孩子熟悉的`蚂蚁作为切入点，通过形象的多媒体，展示了蚂蚁走路、爬树的动作，并升华为艺术，最后一个活动《冲浪的企鹅》则是截取了动画片中的一段，上次吴邵萍园长《孤独的牧羊人》，也是截取了经典作品中的一段来展开。
而我们在平日的教学中，大多以音乐游戏、和故事、语言结合这两点 为主，形式比较单一，其实我们完全可以打开思路，从更广阔的角度来提高孩子的兴趣。而这些兴趣点的来源是保存在教师心中的那颗童心，是教师善于观察儿童、发现儿童兴趣的结果。针对音乐游戏，邵院长详细的分析了它之所以这么受孩子喜欢的原因：一方面因为它有“玩”的以要素在，玩是孩子的天性;二，因为它经常是有情节、角色的，这可以消除孩子紧张的情绪;三，音乐游戏往往有一定的自由度。
二、邵老师讲到了“音乐材料的选择”。材料的选择要符合三点：趣味性、多样性、适宜性。
多样性就是旋律、结构多样性，适宜性就是要了解孩子，而“趣味性”，可以从以下几点做起：年龄小的孩子多带一些象声词，既容易引起孩子的兴趣，又锻炼的孩子的口型、发音;用童话故事中的插曲，动画片对孩子们有着不可抵抗的诱惑，用动画片中的插曲，孩子们熟悉又容易有兴趣;手指游戏;说说唱唱中增加趣味。
三、邵老师在讲对二期课改的反思和认识时，提到了教师的专业素养，教师的艺术技能是不可缺少的。教师需要掌握的技能有选(选材)、听(教师要自己先会听，能听出多个艺术形象来，感受意境)、唱、想、动、情，其中唱，老师有几个技巧:松(脸部肌肉放松)、空(口腔要留空隙，上下要拉开)、通(气息要畅通，要求孩子头不能抬得太高，最好平视)。是呀，教师只有自己的艺术修养达到了，才能更好的去影响孩子。
小结：
一天的培训，让我看到了专业的力量，也更坚信了我们数学组的工作，同时也感觉到压力之大，一名优秀的幼儿教师，需要在各个方面完善自己，因为自己的一言一行对孩子都有着潜移默化的影响，小到讲话的艺术，大到理论体系的建立等等，都需要我们努力努力再努力。
我们自己的努力不能停止，可有时候，我们又不能不客观的审视大环境给我们带来的影响。孩子的生理特点决定了幼儿园要“保教”结合，也因为这两者必须是结合的，所以幼儿教师除了脑力劳动付出之外，还要有充足的体力来完成每天的保育任务，尤其是在我们幼儿园，小到打扫卫生大到做课题，其中有很多重复的工作让我们会感到“累的不想看书”，如果太注重保育，我们是否有足够的时间、精力搞教育呢?如果每一天都被各种事情填的满满的，我们是否有足够的时间、精力去思考一些东西呢?是否可以给教师更多的自由、更多思考的时间呢?是否可以给教师往更高层次的发展提供更多的支持呢?当然这并不是说教师就可以不管“保育”了，而是大家应该有个轻重之分吧，不要两手都想抓，可又没有重点，最后就造成了两样都不精的结果。再说政府吧，如果没有政府从上到下的支持，我们教师想成长却没有成长的土壤、成长的条件，那么努力的结果就是事倍功半，甚至是零。
