为了让我们在工作中养成更多的好习惯，就必须认真写好工作总结，我们写的工作总结是要对今后的工作有指导作用的，所以认真对待是肯定的，以下是52心得网小编精心为您推荐的供应工作总结8篇，供大家参考。
供应工作总结篇1
20xx年医院提出"优质服务，发展专科"的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊x人次。参加抢救x人次。配合急诊x手术次。例：护理留观病人x人次。出车x车次。处理突发事件x次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
供应工作总结篇2
忙碌的上半年工作也是结束一段日子了，再回头看，的确不容易，虽然我们部门不是在疫情的第一线，但是也是有很多的护理工作要去做，同时也是去做好了防控，自己也是认真尽责的去做好自己护理该做的工作，对于上半年的一个护理工作我也是在此做个总结。
在这半年的护理工作里头，除了去做好日常，我也是参与到医院的一个防控工作里面去，积极的面对，虽然疫情可怕，但是我也是相信只要我们做好工作，是不会出问题的，也是会安全的工作下去，所以我也是积极的配合同事们一起去做好防控，对于病人，我们也是积极的做好我们的护理工作，把防控的要求传递给他们，去让防控顺利的开展下去，作为一名护士，自己的本职我是尽责的做好了，也是得到了很多病人的肯定，特别是看到他们健康的出院，我也是感到欣慰，自己的努力没有白费，而且认真的做好工作，自己也是得到了很多的成长和收获，经验的积累对于我来说是特别的重要，虽然我不是个新人，但是和优秀的护理同事去相比，自己的经验的确是不够的。所以更是要去努力，在护理工作里头也是不断的思考，如何的做更有效率，多去找同事探讨，自己的工作做完善了，同时也是得到了进步。
护理的工作一天下来其实也是特别的辛苦，很多的方面自己也是在不断的优化改进之中感受到，要做的事情很多，但是列好计划，自己头脑里清楚事情，那么其实做起来也是会更加的顺手，并且经过调整也是让我感受到自己办事的效率也是提升了，但是有些护理工作的确是消耗时间的，也是自己要坚持下去，同时其他一些需要和病人配合去做的，其实多去了解病人，多和他们沟通，也是能提高做事的效率，配合之下工作也是更好的完成了，经过这半年的工作，我也是再次的看到自身也是有要继续提升的地方，没有完美的人，同样也是经验的积累让我更能看到自身存在的问题，要去解决，改变。
不足也是让我更感受到护理工作其实也是有很多值得去钻研的地方，特别是我们医护工作其实面对的病症很多都是不同的，没有什么是完全一致的，每个病人的情况都是有区别也是需要我们医护做护理的时候更有针对性的去做好，而下半年的工作我也是要继续的去做好才行，让自己有更多收获。
供应工作总结篇3
20xx年6月以来，在矿领导的正确带领和采购中心各位领导的支持和关心下，供应科认真贯彻执行各项物资管理方针政策，坚持以服务生产一线，降低成本为工作目标，以保障矿里各项物资供应为前提，在全科室所有同志的努力下，圆满的完成了6月份的工作任务，现将工作具体情况总结如下：
一、做好物资供应工作
本着一切服务于生产的宗旨，我们根据物资需求特点，加强对相关生产物资进行用量分析，制定每月的采购计划。供应科认识到物资供应是煤矿生产经营的保障，6月首采工作面试采成功，但运煤系统无法适应综采的煤流，为了保证煤矿正常生产，我们破例与采购中心联系先采购再谈判，运煤系统及时畅通，为6月的原煤产量提供了有力保障，
二、加强物资管理工作
加强物资管理和库存管理，做好日常生产所需物资供应。面对新时期新形势，供应科将确保生产供应工作放在首位，加强计划管理，主动与生产经营对接，掌握物资需求信息，提前做好物资供应准备。不仅按照公司要求做了台帐，还提前做好了煤矿防洪材料的采购。集中回风巷贯通是金泰源的一项重点工程，综掘机的投入成了开工时间的关键，我们查型号找规格，争分夺秒把综掘机配件目录上报采购中心，为综掘机及时运转做好了准备。
三、加强职工学习培训
在做好各项工作的同时，我科室还积极组织职工参加公司举办的使用物资系统统报计划的学习班，打造适应煤矿生产建设需要的供应队伍，掌握物资供应相关业务知识。建设学习型的供应科，同时还利用业余时间学习设备、安全等其他方面的知识，组建一支综合全能型的队伍。
四、做好其他各项工作
根据生产实际制定计划，控制好生产成本吗，做到以最低的投入得到最大的效益，同时调整采购计划，避免形成新的积压。目前公司多半的矿都在改造阶段，资金紧张，我矿由于前期设备投入大，造成集中付款的处境，很多供应商来矿上催款，有时一上午就有七八家，电话更是不断，我们耐心细致的为供应商做解释工作，让商家放心。
6月的工作中，我供应科全体职工在工作中逐步成长，有收获、有经验、有失败、有教训。在完成各项工作的同时也存在着一些不足和失误，我深感自己的综合素质能力与组织的要求还有差距，在今后的工作中，我将努力学习业务理论，总结经验教训，在短时间内明确工作方向，提高工作能力，让供应科的各项工作开展得更好，更优秀的完成本职工作，同时继续带领供应科全体职工开拓进取，积极创新，为做好新时期新形势下的物资供应管理工作努力拼搏，把煤矿的物资供应管理工作推向新的台阶。
供应工作总结篇4
时光荏苒，20xx年就要过去了。回首过去的一年，虽然没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待每一件事，全年无差错出现。在这更年交替的时节，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：
一、思想政治方面 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及供应室的各项方针政策和规章制度，一切以无菌标准要求为中心，严格以一名优秀的供应室护士的标准要求自己，坚持以消毒灭菌质量标准为核心，保证手术器械等消毒灭菌质量，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面 作为一名供应室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，严格按照消毒技术规范操作，做好供应室无菌物品的监测及消毒灭菌工作，树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证消毒供应工作的顺利进行。
三、培训学习方面 四、20xx年度展望 20xx年，我将参加全国护士职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取一次通过。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、见识上不落人后。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处。但是人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对供应室的工作也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的做好工作中的每一个细节。感谢
供应工作总结篇5
20xx年上半年，物资供应部按照煤气化公司的总体部署，结合本单位实际情况，立足科学发展，着力进行市场开发，充分调动职工的工作积极性，切实将思想和行动统一到“用心做事，追求卓越”的高度上来，努力促进公司健康和谐发展，实现了气化厂生产“安稳长满优”的经营目标。现将20xx年上半年工作任务完成情况汇报如下：
一、20xx年上半年主要经济指标完成情况
进入20xx年供应部按照冬季储煤，淡季减少库存，平抑煤价管理理念。在测算消耗、安全库存的基础上，根据气化厂生产负荷情况，创新管理思路，按生产提出的高热值煤与低热值煤6:4搭配的“算账生产”、“算账采购”理念。利用煤场改造消耗库存机会，调整采购策略，逐步加大了块煤采购力度，减少混煤采购量，全力组织采购，满足生产上用煤需求。
物资供应部根据生产需求1至6月份共采购两煤76.35万吨，使用采购资金5.39亿元。其中采购块煤60万吨，平均采购综合含税单价731.12元/吨，与去年同比多采购块煤34.83万吨，平均单价同比去年上涨了92.76元/吨；采购混煤16.35万吨，平均采购综合含税单价624.28元/吨，与去年同比少采购混煤43万吨，平均单价同比去年上涨了187.20元/吨。
20xx年上半年加大了直供商的采购力度，直供商共采购两煤了48.55万吨（其中华亭11.59万吨、义煤12.70万吨、酸刺沟11万吨、其他采购13.26万吨），占上半年采购量的63.60%，中间商共采购了27.8万吨，占上半年采购量的36.40%。
采购液碱1107吨；硫酸162.16吨；盐酸297.5吨；异丙醚277.344吨；原水500.08万吨。
二、主要工作完成情况1、煤炭采购方面
（1）加强煤炭采购环节的管理
a.对义马煤源地的监管。派出业务人员每周三次，对义马常村煤矿、千秋煤矿等进行巡查，对矿方的产量、煤质以及竞争对手的情况进行跟踪纪录，整理存档，并每周召开一次部门会议进行通报。
b.对外地煤源地的监管。派出2名工作人员长期驻守，对内蒙、甘肃等重点矿点的市场动态进行监控，每日向供应部发回信息，由供应部业务科进行记录分析。使我们更好的准确掌握市场动向。
（2）建立信息专报制度，设立信息员一名，将每日煤炭采购情况在公共信息平台上发布，加强了供应部、煤质办，气化厂之间的沟通，各单位负责人随时能够了解煤炭供应情况，为生产储备提供数据支持。
（3）根据《煤气化公司煤炭采购运输办法》，为加强煤炭采购管理工作，针对煤质管理和运输管理中需要解决的问题，按《煤气化公司煤炭采购运输办法》要求：
1、审查所有承运商资质，对注册资金不足200万元承运商，要求所有承运商完成注册资金增资工作；
2、对运输合同重新修订完毕，已通知所有承运商重新签订运输合同；
3、完善规范了《煤气化公司煤炭采购运输管理办法违规索赔条款》，并得到有效执行，截至6月份共向违规承运商执行运输索赔10.57万元；因煤质问题，经统计共向供应商违约索赔索赔130万元。
（4）认真执行《煤气化公司煤炭采购运输管理办法违规索赔条款》，截至6月份向违规承运商执行运输索赔10.57万元；因煤质问题，向供应商索赔130万元。
（5）按照《驻场联络员管理办法》要求，为规范公司煤场管理，保证煤场正常运营秩序，分两次由供应部牵头举办煤场联络员培训班，由煤质办、气化厂安环部、供应部运输管理科从不同管理角度进行培训、考试，统一办理出入证，规范了驻场联络员管理，目前煤场管理秩序大大改观。
（6）为提高采购煤质，制订了《承运义煤煤炭运输运费结算管理办法》，并得到很好落实执行；根据义煤煤质情况，供应部业务科同志，建立下矿登记制度，规定义煤每周下矿次数不少于3次/各矿，同时煤质办同志在人员少情况下放弃周末休息配合供应部，深入义煤各矿现场亲自采样，来加强煤质采购监管工作。对华亭、内蒙煤质供应部已派驻矿联络员到煤源地驻矿监管，并发挥了监管作用。
（7）在运费下降上主要采取的措施：
1、统一降低了各煤源地运费；
2、在煤炭运费涨价时，采取不涨价、或缓涨价的措施；
3、加大了义煤采购量。
2、化工原材料采购方面
物资供应分公司肩负着生产必需的化工原料盐酸、硫酸、液碱、二异丙基醚的采购供应工作，上半年我们将所有化工原料的采购工作全部纳入招议标范畴，通过实地走访、电话询问、网络查询等形式，了解各项原料的生产厂家情况、价格走势、供应能力，结合气化厂生产需求能力，制定招议标方案。在需要采购某项化工原料时向化工原料供应商发出招标书，由煤气化公司专家组成员组成招标评委，经过严格公正的招标程序，选择质优价廉信誉高的生产商作为该项化工原料的供应商，降低采购成本，确保化工原材料供应。
3、企管工作方面。
管理创新项目带动上，供应部对涉及煤炭采购承运商管控方法研究、煤炭采购供应商管控方法研究等6个项目，已分解到各科室具体经办人，并按照时间进度做好研究及成果上报；按照“以我为主”理念，管理创新具体做法:
1、积极探索在计划、合同签订和与供应商的关系维护的方面如何体现以我为主理念；
2、对供应商煤源地煤质、市场行情进行跟踪记录，做好淡旺季采购，平抑好成本，以促进煤炭采购管理工作上台阶。
供应工作总结篇6
消毒供应室是医院临床工作的总后勤。它负责临床一线科室的各种医疗器械、器具的清洗、消毒、灭菌及发放。其工作质量直接影响病人的安危和医护质量，更有甚者会影响医院的声誉。就目前我院供应室的条件，只能在软件上给予尽可能的提升，认真做好每一项工作，为临床服务，为院感把关，经过努力，上半年工作目标已经基本完成，现总结如下。
我院消毒供应室由分管护理的副院长直接领导，由护理部及医院感染管理科进行业务指导及监督检查工作。科内配有1名质量监督员和2名院内感染成员，协助护士长搞好各种医疗器械及耗材的质量检查工作。科内人员分工明确，责任到人，形成一套完整的领导管理体制。
一是不断补充完善本科管理制度、职责，并结合医院实际，持续改进；二是对日常记录的不断补充完善，它记载着工作量、质量等内容，是查对和质量追踪的原始记录，是进行质量追踪的有效措施之一，也是提高工作水平的一种手段，为日后查对提供有效的证据。
人员管理到位，专业人才分层次（定向）培养，建立以能力为基础的人力资源管理模式，人力资源是保证质量和安全的最重要因素之一。将科室人员按照能力分为“基本层”、“骨干层”和“核心层”，分层管理与培训。
1、按规范要求各个区域有专人负责，按照各项操作流程执行。污染区进行污染物品的分类、清点登记、清洗消毒，每班有人负责监测。包装区要对清洗后的物品进行目测或光源放大镜监测，发现不合格的要重新处理。灭菌区按要求装锅，纺织类物品放上层、竖放，金属器械放中下层，手术器械包平放，纸塑包装侧放，每锅装载量不超过灭菌柜容积的90%，同时也不少于灭菌柜容积的10%，器械包重量不超过7，每锅有物理监测、每包有化学监测，每天第一锅必须做b-d测试，每周做生物监测，有植入形器械每批次做生物监测兼做第5类化学监测，实现追溯记录。定期进行无菌物品采样，灭菌后物品不得检查出微生物。无菌物品储存区每个灭菌包分类存放，包外注明物品名称、锅号、锅次、灭菌日期、有效日期及签名，以起到质量追溯作用，把好灭菌物品质量关。严格把好一次性使用物品进库关，保留产品信息并存档，建立了一次性使用无菌物品发放登记本，这也是质量追溯的一个重要环节。
2、空气消毒：污染区臭氧及紫外线消毒每天1次，每次2小时；包装区紫外线空气消毒每天1次，每次2小时；无菌物品储存区紫外线循环风空气消毒每天2次，每次2小时；每月进行空气监测，均达到质量标准。
3、消毒液的微生物检测：使用的消毒液在使用过程中为保证其消毒效果，对消毒剂采取现用现配，特别是含氯消毒剂，因具有挥发性，所以做到每日进行浓度检测。每月进行生物检测，其细菌含量＜100cfu/ml。
（一）重视质量安全，加强质量监督检测，确保供应物品的安全性。
1、按消毒规范的要求，对脉动真空高压灭菌器、环氧乙烷低温灭菌器进行物理、化学、生物检测，保证达标，并登记存档，有可追溯性。
2、清洗质量是否达标是灭菌物品质量的前提和重要环节。因此严格检查集中清洗质量，加强清洗质量检测，加强器械的除锈及保养工作。每月进行细菌检测，发现问题及时采取措施。
3、加强对回收手术器械、物品的管理，首先建立物品、器械交接清单登记，规范回收物品由污染物入口进入消毒供应室，消毒供应室与临床科室建立“器械物品交接清单”，严格按照交接清单的要求查数量、型号，从源头上解决了物品、器械的使用和管理问题，并严格按照清洗流程进行操作，加大质控力度，使清洗工作更规范专业。4、完善各项资料归档：质量追溯制度是供应室独有的制度，是靠各种数据和科学信息来执行，而这些数据和科学信息来自于设备仪器操作和各项监测。每人每班按要求做好记录。
（二）一次性医疗用品统一由医学装备科购进，“三证”齐全，领取、发放时都认真检查，生产厂家、生产日期、有效期等标记合格，方可领取、发放。科内质量管理小组每天跟班检查工作，护士长每周对科室的工作进行全面的检查，坚持边检查、边整改、逐步改进提高。抓好风险管理，有效控制不安全因素。
各种手术器械、器具的分类、清洗、消毒、包装、灭菌都有严格的质控标准，由护士长及质检员在工作中随时随机检查，确保医疗用品消毒灭菌效果。每周生物监测一次均符合要求，植入性器械每批次进行，灭菌合格率达100%；保证临床科室的需要。由于采取了有效的管理及质检措施，从未发生因灭菌物品不合格引发的院内感染现象。
提高科室人员整体素质消毒供应室的工作人员进行了与其岗位职责相适应的岗位培训，掌握了多项专业知识和技能，如各项诊疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌的知识与技能，相关清洗、消毒、灭菌设备的操作流程，职业安全防护原则和方法，医院感染预防与控制等的相关知识。根据专业开展各项培训，更新知识。根据科室业务发展的特点，参加院内外的学术交流活动，科室每月定期组织一次业务学习，学习新知识、新理论、新技术。学习中人人都当老师，形成了一个良好的学习氛围，促进大家共同提高。每月召开一次质量分析会，总结工作经验，不断提高专业技能。
为临床提供满意的服务，供应室所有物品实行下收下送，通过下收下送，对全院消毒灭菌物品的储存和使用进行检查和指导。与临床科室零距离地进行沟通，依托全体医护人员的共同努力，相互协助和监督，保证无菌物品使用安全。
1、进一步加强供应室管理，建立健全各项相关的规章制度。
2、按照广西消毒供应室验收标准，努力达标，建立长效机制。
3、对供应室进行重新的规划及扩建。
4、更新设施，增添部分设备。
5、配合上级领导部门，努力做好上级交给的各项工作任务。
供应工作总结篇7
上半年，在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕医院“团结稳定抓管理，服务质量抓执行”的工作主题，以病人为中心，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作周程、日程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：
一、加强护士的继续教育，培养专科护理人才
1、鼓励护士参加成人高等教育，有3名护士本科在读。
2、按年计划共组织业务学习接近6次，分别为“外科手术部位预防与控制技术”，“术后管道护理规范”，“新生儿抚触、游泳的临床意义”“，妊娠合并心脏病的临床护理”，“开心工作法则”，“羊水栓塞诊治新进展”等，在备课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不仅提高了学习效率，也使主讲人提高了计算机水平，收到了较好的学习效果。理论考试2次，操作考核6次，均取得较好的成绩，组织专科护理查房近6次，进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。
3、加强了实习护士、新入科护士的专科理论培训和专科技术操作训练，鼓励年轻护士参加医院操作比赛，提高应试能力。上半年参加护理部组织的临床护理及安全知识竞赛中，樊婷、刘丽娟、王月枝、田聪聪分别取得了满分的好成绩，全科理论平均成绩在全院名列前茅，并按要求组队（王月枝、田聪聪、张美玲）参加了护理部组织的抢答竞赛，选手现场表现积极，获得一致好评。
4、组织9名护理人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技术培训，并顺流通过了资格考试。
5、上半年副主任护师王雪梅的论文《热敷乳房促进宫颈成熟临床观察》通过了国家级杂志《中国社区医师杂志》的终审，拟定于下半年刊登。
二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量
上半年，我科以医院“优质服务竞赛活动”为导航，以“优质护理服务”为中心，继续“夯实护理基础，开展优质护理服务”，科室反复多次组织护士学习文件的内容，领会文件精神，讨论具体实施方案，坚持以病人为中心，努力为病人提供一流的服务，满足患者需求，主要做了以下工作：
1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存在问题及时改正，确保患者安全。
2、加强晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴，保证患者清洁无污染。
3、加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果，住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪，住院后护士及时到病房与产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想，帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合，督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识，防病知识，药物作用等，做好出院指导，出院时为每位患者发放“爱心联系卡”，保证患者能随时与科室保持联系。针对科室工作特点，制作了”好医生、好护士“评选表，对“医生、护士、助产士’进行满意度调查，并制作了优质护理服务版面，将评选出来的优秀员工上榜公示，科室在绩效考核中对这些优秀护士进行了奖励，使大家的工作积极性明显提高。
4、加强了出院随访，科室专门购置了插卡电话，对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，上半年共电话随访303人，受到了患者及家属的广泛好评。
5、为使优质护理服务更精、更细、更优，科室以“六一”儿童节为契机，开展了“让美好回忆留给人生第一个儿童节”为主题的系列活动，免费向每个宝宝赠送出生照、全家福、洗澡、抚触，向每位妈妈送上一支康乃馨，以表达我们衷心的祝福。该活动不仅使住院的产妇及家属深受感动，在焦作电视台、焦作日报社报道后也引起了广泛的反响。
三、规范工作流程，细化管理，提高护理质量
1、进一步完善了护理工作流程，利用晨会和业务学习时间组织护士学习，按照流程进行落实，各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充分发挥质控小组的作用，按照质量检查标准，每周进行质量检查，并详细记录，在每月召开的质量分析会上进行反馈，分析原因，最后进行总结并制定出相应的整改措施，限期改进，进一步增强了护士的质量意识，护理质量明显提高。
2、强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识，科室每月组织进行质量安全分析，
认真落实患者安全十大管理目标，严格执行各项规章制度和技术操作规程
供应工作总结篇8
20xx年上半年，供应科在中心党委的正确领导下，深化改革，加强管理，我科紧紧围绕采购计划，本着 “价格更低、效率更高、质量更好，服务更优”的原则，努力提高物资供应保障能力，各项工作稳步提升。为更好地总结经验，找出差距，促进下半年各项工作的顺利开展，根据中心安排，现总结如下 一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻党的十七大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会中心职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进中心各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。
三、坚决执行药品规范采购，保证各院疫苗供应，和各科室药品物质的供应。
严格执行药品规范采购，保证了购进药品的质量，及时了解各院及科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过中心信息系统将疫苗，药品供应信息发布通知至各单位，保证了疫苗，药品的及时供应。
四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，每月28日科室召开质控会议，由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施，质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理，制定出我中心《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我中心药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了中心因药品，疫苗过期造成的损失。
五、做好每月药品 、疫苗的盘点，协助财务部做好药品 、疫苗经济核算工作。
每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，三番四次地与信息中心、财务科等沟通，力求完善信息系统，协助财务科做好药品经济核算工作。
在过去半年的工作中，仍存在很多不足之处，相信通过我们的共同努力，将会在下半年的工作中做得更好。
