写工作总结可以帮助个人保持理性和客观的态度，工作总结鼓励我们不断追求卓越，为工作的每一个环节寻求更完美的解决方案，52心得网小编今天就为您带来了个人工作总结得与失范文优秀7篇，相信一定会对你有所帮助。
个人工作总结得与失范文篇1
斗转星移，进入耐火公司已整整三年，我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生，三年的工作经历，自己对售后服务多少积存了一些认识和体会，现与各位同仁分享以下。
一、建立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，建立全局意识是重要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“建立企业形象，使客户对公司产品的中意度和虔诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用进程中显现的不良情形，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、精于专业技能，勤于现场视察
随着钢铁行业的`不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于视察、独立摸索、多与现场技术工人交换，对于不断掌控新环境下耐材的运用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌控运用知识的有效手段。
三、善于沟通交换，强于协助和谐
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应当具有良好的沟通交换能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才显现了问题，而常常不是如客户反应的质量不行，所以这个时候就需要我们找出关键所在，和客户进行交换，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的侵害。
向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时和谐项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。
在钢铁行业发展的新形势下，特别国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战，在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假设说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品可以创出，其服务也能够进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依靠高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。
个人工作总结得与失范文篇2
这一年，我是五年级25个孩子的班主任，是他们的语文老师，也是学校语文课题组组长。期间，我加入了开发区小学语文学科团队、开发区教师读书群。下面我就从这几个方面盘点一下一年来的工作：
一、班主任工作
做班主任，今年刚满十年。贺乐凡教授说过，“十年磨一剑”。确实，十年中在班级工作方面，我经历了很多磨练：遇到过各种类型的问题学生，也尝试过许多做法。有成功，也有失败。但是今年的班主任工作带给我更多的是喜悦和幸福。
说心里话，因为学校语文课题工作，我在班级管理方面花费的时间不如以前多。但是，效果和时间好像并没有成正比。我想，这就是智者和农夫的区别。这十年磨的是一把智慧之剑。它让我告别单纯的农夫式的“辛勤耕耘”，拥有了一把智者的宝剑。而这宝剑的磨练就是在书中完成。从教育名家魏书生、李镇西到草根教育家俞玉萍、常丽华，他们都成了我的老师。读他们的作品，就像与名师同行。渐渐地，我发现，他们遇到的案例和我是一样的，从此，我们实现了心灵的沟通。
对孩子的爱没有变，对教师工作的爱没有变，再加上这智慧之剑，何愁问题学生？何惧班级管理？一年来，我不断调整工作轨迹，从班风建设、班干部管理，到自己较忽视的与家长沟通方面处处下功夫。收获的是孩子们的进步、家长们的赞誉和自我心灵的满足。
二、语文教学工作
说到语文教学，就很容易联想到两个字——“改革”。而我的语文教学，也在改革的浪潮中颠簸前行。这一年来，从教研组的公开课到校领导教育局领导的指导听课，再到大规模的课题研究课，我共精心备课12次，共上公开课20余次。每一节课后都是辛勤的汗水，都是无眠的长夜。但每节课后，也都是收获和进步，还有喜悦。现在，我不再像一年前那样畏惧讲公开课。相反，我喜欢，喜欢那种后面坐着许多同行，自己和孩子们在教室前面任意发挥的感觉。也许是在这一次次的历练中，我找到了自我。这就像学游泳，一次不行，再来一次。总有一次，你会找到适合自己的最佳姿势。“痛，并快乐着！”这是成长的必修课。于是，我感谢这一次次的讲课机会。
至于语文常规教学工作，我也有一些新的感悟：小学语文的生长点在于“读”，而落脚点在于“写”。培养学生的读写能力，是我们作为小学教师的责任。“读”有两层含义：1、读通教材。做到通顺流利有感情。这是质的要求。2、读教材之外的读物。这是量的要求。这两点看起来简单，但是要真的做到位，我们的学生就不用为学语文而担心了。“写”也是两层含义：书写和写作文。要教会孩子写一手漂亮的钢笔字，要教会孩子学会用文字表达自己内心的想法，反思自己的言行。这就是我们要做的常规工作。
三、学校语文课题工作
本年度，是语文课题的第二阶段。在这一阶段，我们引入了语文主题学习实验作为课题的研究领域。并且制定了课题调整方案。我们请来了冉教授亲临我校指导课题工作，专家的到来标志着我校的课改工作取得了突破性进展。在“双自主”课题年会上，我讲了一节实验课。这样的机会对于我而言，是曾经多么的可望而不可及。在小学研讨活动中，我们的尤校长担任主持人，让全国各地课题组成员领略了尤校长的风采——内外兼修的年轻女校长。在台下坐着的我突然在头脑中印证了一句话，“年龄不是问题，成功的校长也不一定要是白发苍苍的'老人。”一路走来，校长作为课题总负责人，付出的是最多的。而我的同事们（我最亲密的姐妹），也给予了我莫大的支持。他们好强、青春、阳光、爱钻研、有抱负……在这个团队中研究，我最大的感受就是幸运和骄傲。
四、个人专业化发展
今年，我三十岁。《论语》说“三十而立”。而我的三十岁是幸运的。所以在这一部分，我最想说的就是感恩。
她像一本书，总能唤醒我心灵的角落。不时地，我总要找她聊聊，收获的都是心灵的愉悦。她是我前进的动力，是我最亲密的人。
而她是悦读之家的家长，她把我带向一片开阔的世界，我有机会看见了那么多的美好。在书的世界里，能有人牵引着一路同行，让我的心灵倍感温暖，她是我心灵的良师！
九月的脚步悄然接近。我对未来充满了信心。身体和心灵，总要有一个在路上，才不会让自己的人生虚度！
个人工作总结得与失范文篇3
经过这次在单位为期两个多月的实习，我从中学到许多关于的知识，同时在其他各领域的知识面也得以扩展，包括为人事，专业知识，为自己积累了很多的社会经验，受益匪浅。
三月份我主要了解了单位的基本状况，包括职员调配制度及流程、接受安全知识、治安管理、厂纪厂规教育、学习考核及薪酬统计、车间基本工作流程、了解企业文化等。“三人行，必有我师”，进入公司后，公司里的每一个人都是我的老师，他们无论在生活上，工作上都有着丰富的经验，独到的见解，这些都是我要学习的东西。特别是他们在工作上的认真负责的态度，我感受颇深。
在工作中，我努力观察发现，力争在最短时间内融入公司的.工作中。经过一个月后，我发现公司及厂部领导尤其重视大学生招聘、留用及对其管理工作，人事部重点工作就是如何留住这些新晋人员并对他们进行一系列的培训，让他们尽快融入公司。这样可以为公司吸收新鲜血液，为公司的发展壮大吸引、储备人才。另外公司最大的困难就是处理历史遗留问题，因为立新是有着百年历史的老企业，由于种种原因，遗留了一些老问题，如外包工跟厂部纠纷诸如此类，有的甚至上升至法律程序解决，我也参加了上海市第一中级人民法院旁听冯鹤良申诉船厂经济补偿案庭审，所以对于如何谨慎、妥善解决好此类问题也有了自己的一些思考。我们必须根据有效沟通、给出自己的合理解释、从而妥善解决问题，给出双方都可以接受的结果。另外一个突出问题，就是针对厂部现阶段效果变差的情况，制定、推进新的劳动人员制度，以杜绝人员过多、人浮于事的现象，以降低人力资源成本，帮助企业尽快走上良性发展的轨道。
第二个月，我主要学习了公司的人力资源管理、继续学习了公司的薪酬制度以及养老补助等规定，同时参加了云南旱灾捐款的活动，对企业文化有了更加深刻的认识。学习了长兴船厂事故原因，同时总结经验教训，对自己应对突发事件的能力做了检测。
第三个月，我去了厂办实习，主要负责办公室工作，熟悉部门规章制度及工作程序。厂办工作比较繁杂，但是厂办主任领导下，充分利用电脑，实现电子化管理，工作做到高效，有条不紊，有据可查。厂办的工作需要认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，有理、有节、有序、有效。才能完成好领导交代的任务，为生产搞好后勤工作，也是企业成长的重要一环。
在实习的过程中，当然只是个浅层次的学习，但经过了两个多月的实习，我有以下几点感想和启发。
1.关于为人处事这一方面，我们一定要学会真诚待人。团队协作很重要，一个人的人文素质重要性要远远大于科学知识的重要性。折射到具体生活中来，其中一方面就是要求我们要礼貌待人，真诚待人。
2.要勤学好问，进入单位实习是我一个很好的接触社会，接触国企的机会，是一个来充实自我的学习机会。在平时工作中，我们一定遇到这样那样的问题，所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯，这样不仅能懂的更多，而且会终身受益。
3.在具体办事中要讲究原则性，条理性，原则的东西绝对不能改，做事要有一定的条理，这样才能是别人听的更懂，更清楚明白。
虽然我实习的时间较短，以后的路还有很长。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。
个人工作总结得与失范文篇4
一学期来，为了提高自身各方面的素质水平，使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化水平的教师，不断地学习，不断地丰富自己，让自己不断地发展，以适应社会的需要。现就一学期的工作总结如下：
一、加强自身师德修养，本着奉献为先，学习为先的原则，在思想上首先要做一个乐于奉献，勤于思考，勇于创新的新时代的教师。把爱工作、爱学习当作生活中的乐趣。在领导的指导下，在各位班主任的大力协助下，通过自身的努力，克服自己的弱点，摆正自己的位置，在工作中，有了明显的进步在思想上，时常以一个党员的标准要求自己，用名人的事迹和名人名言激励自己，使自己更加进步。
二、对待上级指定的任务，积极完成，速度快，质量好，任劳任怨，每当接到领导下达的任务，我总是不折不扣地完成，并能虚心听取他人的批评意见，对自己的不足加以改进。我喜欢默默地工作，默默地完成交给的工作，而且不喜欢拖延，总希望在尽短的时间内把工作做完，让自己的心也变得明亮。有时候工作运作时，也会有伤痕，但是无论怎样我在心里都会坚守坚持的信念，决不轻言放弃。
三、本学期的校园环境，卫生习惯、卫生意识等方面，在原有的基础上都有明显的进步或提高。
1、为了使工作落到实处，使校园的环境卫生得到保持，使学生养成良好的`卫生习惯，本学期继续成立卫生检查小组，她们的职责是一日三检查，在课间巡视发现有违纪的同学如：吃零食、乱扔废弃物，涂抹刻画等及时制止，抽检各班学生的个人卫生，从而使校园的环境卫生得到保持。而且针对学校卫生出现的情况，及时召开卫生检查员会议，并对检查员出现的情况及时纠正。每星期一召开卫生检查员列会，布置一周的卫生工作，安排抽查个人卫生的时间。强调检查员公平公正的职责以及自律意识。并按检查结果评出卫生流动红旗班级、温馨班级。
2、积极开展卫生保健宣传教育活动
根据本地区的气候、季节的变化，结合我校具体情况，不失时机地做好各种传染病的宣传教育活动，定期利用广播宣传传染病及卫生小知识，做到勤说，勤讲、勤查，从而提高了同学们的防病意识。坚持每天进行全校疾病晨检和记录。发现感冒发烧或传染病学生作晨检记录，疾控记录，提出隔离要求；
3、四月份对学生的视力进行了检测。近视率、新发率较上年有所上升。
4、关于疾病与伤患治疗
本学期经校医室治疗的伤病患者，有记载的有172人次，其中外伤较多，有99人次，占58%；测量血压44人次，均为教职员工。
本学期发现传染病学生6人，6人患有水痘，发现隔离率。
5、关于乙肝疫苗调查和预防接种查验登记
开学初对一年级新生和幼儿班的孩子进行了预防接种证的查验登记，并下发了补种通知，对1—6年级的学生进行了乙肝疫苗调查，并下发了补种通知。
6、存在问题
（1）室内外环境卫生个别还有死角，学生在乱扔废弃物、吃零食方面还不能养成良好的卫生习惯，达不到自控。在个人卫生方面有的学生还不能做到勤洗澡、勤换衣。今后加强室内外卫生的检查力度，争取把学校卫生工作做的更好，尽努力给师生创造一个优美的工作学习环境，利用广播、板报形式向学生进行卫生宣传教育，要求学生养成良好的个人卫生习惯
（2）近视率、新发率较上年有所上升。加强学生用眼卫生，及时纠正不良姿势。
四、我的心灵小屋工作
近年来，小学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为，究其原因，我们不难发现，他们存在心理偏差，是由于在学习和生活中碰到问题和困难时，缺乏解决矛盾、应对挫折和处理危机的能力。作为教育工作者我们对此不能漠视不理，不能只注重分数而不管学生是否具有健康的心理和健全的人格，为此，我校心灵小屋把心理健康教育工作放在首位，开展了一系列的活动。
心灵小屋的心理咨询接待有不同心理困扰的学生，为其提供科学指导帮助，使咨询室成为学生倾吐心声、排解心理压力的场所。教师向学生伸出温暖之手，一次次谈话，增进师生间的沟通和理解。
个人工作总结得与失范文篇5
[实习目的]
通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，为顺利毕业进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
[实习内容]
能对电脑交易和具体的电脑安装步骤进行了解，并查阅资料巩固自我缺漏的电脑经验。
能将具体的计算机知识应用到实际中，在电脑交易的同时，将自己的所学所想所感付诸实践。
能够熟练掌握一定的计算机技巧，比如安装系统，安装插线，识别型号，处理图形和flash等。
能够与别人进行一定程度的计算机交流，并且提供各种买卖信息以及电脑性能好坏的识别。
能够推销贩卖计算机，并且积累丰厚的社会交流经验和提升自我的语言表达能力。
[实习体会]
职高生活让我对计算机理论知识有了一定的了解。但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为社会服务。
经过实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：
一、继续学习，不断提升理论涵养。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我会积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。
二、努力实践，自觉进行角色转化。
只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性
实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助，我会继续努力的。
个人工作总结得与失范文篇6
转眼间，一个学期又过去了。本学期我担任高一年级七班的副班主任，通过我和何老师一学期的努力，终于让七班学校领导和家长都赞扬的班集体。回首这一学期的工作，有收获，也存在着许多有待改进的地方，现在特对一学期的班主任工作总结如下：
一、尊重学生的人格。
刻师和学生在人格上应该是平等的，我们教师不能盛气凌人，特别是教师不能利用地位和权力污辱学生。每个孩子都有自己的尊严，当你伤到他的自尊时，你的教育将会是失败的。理解学生要从学生的心理发展特点出发，理解他们的心理，尤其是学生所处的年龄特征。这些都是做好班主任工作的前提。尊重别人是做人最起码的行为准则，学生也是有情感的活生生人。所以，我们要尊重每一位学生。而尊重又是相互的，我们老师若不尊重学生，对学生骂骂咧咧，或指手划脚，那么，何谈学生尊重你呢
二、做个严师慈母。
对待学生既要严格要求，又要用慈母般的爱去感化。尤其是对待犯了错误的学生，切忌简单、粗暴、冲动的热处理，而应持克制、忍让、宽容的态度，以理智控制自己的言行，多用发展的眼光看待他们，帮助他们分析造成放错行为的的原因，从而找到避免放错或解决问题的策略。要让学生觉得老师是真正在帮助他，关心他，而不是有意整治他。这样，他们的逆反情绪才会减少或是消失。只有做好这些工作，自己在教育教学中才会得心应手，水到渠成。要多鼓励表扬，少批评，激发学生的上进心。教师对学生进行教育时，要善于发现他们的优点和长处，多些表扬，少些批评;多些关心，少些歧视;多些微笑，少些冷漠，使学生成为勇于尝试、不断进取的好学生。对学生的进步和优点及时给予肯定和表扬，以鼓励的口吻提醒学生如何去做。这样，不仅能帮助学生明确是非，还有利于巩固良好的思想和行为，增强学生上进心，既教育了个人，又教育了集体。
三、要培养优秀班干部，营造良好的班风。
优秀班干部和良好的班风对于班级建设有着至关重要的作用。在班级中选好班干部，我选班干部的方法采用民主选举的方式，让学生选出自己认为最好的班干部，然后让所选出的班干部说说自己在今后的学习和班级建设中怎么做。然后让同学们给他提出建议。这样一来既选好了班干部，同时也为良好的班风创建打下了坚实的基础。一个好的班集体与这个班的班风有着密切联系，没有良好的班风就不会有好的班集体。在班风的营造中通过培训，我从全国先进班主任老师那里学到了好的方法。
四、要少叫家长，多为学生保密。
学生犯了错误，要在以批评教育之后，让他(她)清楚如何才能不犯同类错误，尽量少叫家长来，让学生信任自己，有困难便会主动找老师帮助解决。一味的叫家长只会破坏师生之间的情感互动，这样学生就会对教师长生逆反心理，无论发生什么是都不会轻易的告诉老师，这样不是孤立了学生，而是学生远离了。所以师生之间不应该有更多的隔阂，而是有更多的情感交流。真正做到朋友关系。只有这样自己的班主任工作才会做得更好。
总之，学高为师，德高为范，在日常行为应该以身作则，言传身教，这样学生才能亲其师，信其道，这也是新时期班主任的工作要求。将来的的职业就是一名人民教师，我将在将来的工作中继续努力，积极探索，争取做一个新型班主任。
个人工作总结得与失范文篇7
在怀着期待与回首中，20xx年就这样结束了，作为一名医生，我又在我的工作岗位上度过一个一个充满意义的一年。在过去的一年中，真的是有很多的事情发生，不过我都本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷，这是我做好本职工作的最基本。 作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到xx余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作：
1、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
2、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞9例。
3、从业务技能、管理理论等方面强化年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、个人在自我建设方面：今年荣获市级优秀护理工作者称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文篇及综述篇。
5、加大对外宣传力度，今年主持策划了5.护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
6、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
7、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好医生应该做的最起码的工作。
作为一名党员，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为党抹黑，我只会以一名党员的身份来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!
